Телекоммуникационный регулирующий орган Великобритании Ofcom заявил, что в последнее время в стране резко возросло количество жалоб на нарушения при покупке мобильных телефонов.
Большая часть жалоб относится к тому, что при покупке товара компании утверждают, что его стоимость будет возмещена более низкой ценой услуг, которые будут предоставлены абонентам. Но на деле такого "возмещения" довольно часто не происходит.
Кроме того, еще 13 037 жалобы было подано в сентябре на так называемый слэминг - перевод абонента из одной компании в другую без его согласия.
Примечательно, что при таком резком увеличение жалоб на операторов сотовой связи, жалобы на стационарных операторов пошли на убыль. Хотя такая статистика может объясняться снижением популярности стационарных линий связи.
Дмитрий Логинов
Источник: helpix.ru
Большая часть жалоб относится к тому, что при покупке товара компании утверждают, что его стоимость будет возмещена более низкой ценой услуг, которые будут предоставлены абонентам. Но на деле такого "возмещения" довольно часто не происходит.
Кроме того, еще 13 037 жалобы было подано в сентябре на так называемый слэминг - перевод абонента из одной компании в другую без его согласия.
Примечательно, что при таком резком увеличение жалоб на операторов сотовой связи, жалобы на стационарных операторов пошли на убыль. Хотя такая статистика может объясняться снижением популярности стационарных линий связи.
Дмитрий Логинов
Источник: helpix.ru