Ответ: Это хуже, чем наступить на мину
у моего деда похожая ситуация.
пришел монтер с матами, отрубил их спаренный телефон, мол жалобы соседей, и сказал: следующий вызов будете оплачивать.
а проблема в их оборудовании - когда звонят соседям то и у деда звонит телефон.
он поднимает: "алё-алё", а там - тишина.
никто не хочет заниматься проблемами стариков..
я деду предлагал свою помощь - пока отказывается