MxmBls
Заблокирован
- Реєстрація
- 15.08.09
У КС набрал 466, ткнул какую попало цифру от 1 до 7, далее - 9, всё намного быстрее, чем с МТСами.
Заблокирован дозвон к оператору 111? Нашел решение!
- Автор теми Tsarsky
- Дата створення
георг
Заблокирован
- Реєстрація
- 07.04.11
- Місто
- Днепропетровск
у меня на недообьединенном билайне не все так просто...
MxmBls
Заблокирован
- Реєстрація
- 15.08.09
Я вёл речь о региональном настоящем Киевсар "Супер Большой Край", думал, всё унифицированно.
Мне тут бабушка, которая часто сидит на уличной лавке, в ВКонтакте сообщила, что МТС даёт безлим на сутки по внутрисетевым звонкам и пользованию GPRS-интернета за долгое соединение с живым оператором.
Как таковые детали не знаю, бабушка старенькая и что к чему детально не разобралась, но когда слушала с другими бабками музыку соединения получила указанную халяву
Как таковые детали не знаю, бабушка старенькая и что к чему детально не разобралась, но когда слушала с другими бабками музыку соединения получила указанную халяву
PRADA, подробностями поделишься? А то я знаю в общих чертах.
MASolomko, ты знаешь сам все подробности.
Звонишь 111, соединяешься с оператором, перед соединением тебе говорят "вам предоставлены 1 сутки бесплатного и безлимитного общения в сети МТС и интернета". Всё.
Но сейчас уже не говорится.
Хотя, может действительно только за длительное соединение?
Звонишь 111, соединяешься с оператором, перед соединением тебе говорят "вам предоставлены 1 сутки бесплатного и безлимитного общения в сети МТС и интернета". Всё.
Но сейчас уже не говорится.
Хотя, может действительно только за длительное соединение?
PRADA, такие плюшки просто так всем точно давать бессмысленно. Мне сообщили, что дали из-за долгого ожидания соединения с оператором.
По какому критерию они оценивают долгое ожидание -- неизвестно.
По какому критерию они оценивают долгое ожидание -- неизвестно.
Почитай сообщение #1221 в теме "Подарки от МТС".
Некоторым абонентам предоплаченной формы обслуживания приходит SMS-сообщение от компании с информированием о закреплении за ними персонального представителя. Связаться с представителем можно в рабочее время через корпоративный номер или электронную почту.
p.s. Детали отсутствуют.
p.s. Детали отсутствуют.
я сегодня пыталась дозвониться по номеру 111 с тарифа "без обязательств", а там вместо голосового меню - говорит автоответчик и спрашивает "какой у Вас вопрос?", я ему отвечаю, на элементарный вопрос он отвечает, а если не знает ответа - говорит, что сейчас соединит меня с живым оператором, но звонок обрывается... позвонила с другой симки - все как обычно - голосовое меню. странно, впервые с таким сталкиваюсь
Абоненты «МТС Украина» теперь могут общаться со службой поддержки посредством видеочата
Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» объявила запуске новой услуги под названием «Видеоконсультации». Она призвана вывести сервис «МТС Украина» на новый уровень и, как можно догадаться из названия, позволяет абонентам получить консультацию сотрудника службы поддержки посредством видео-чата.
Все, что для этого требуется, – перейти в браузере своего телефона или компьютера в систему обслуживания «Мой МТС», доступную по адресу my.mts.ua, и выбрать раздел «Задать вопрос онлайн».
По словам «МТС Украина», новый сервис не только позволяет получить привычное общение «с глазу на глаз», но и сэкономить время, которое в противном случае нужно было бы потратить на дорогу до ближайшего центра обслуживания. Что же касается конкретики, по результатам пользовательского тестирования сервиса, средняя продолжительность видеоконсультации составляет 180 секунд. Это немного дольше, чем общение с оператором по телефону, но в 30 раз быстрей, чем поездка в салон-магазин.
В «МТС Украина» отмечают, что для получения видеоконсультации достаточно иметь подключение к скоростному интернету и телефон или любое другое устройство с выходом в интернет и встроенным микрофоном. К слову, с целью сохранения конфиденциальности оператор не видит абонента, а только слышит его голос.
Пообщаться с видеоконсультантом можно с 8:00 до 22:00 ежедневно. Чтобы начать разговор достаточно ввести свое имя и номер телефона. Видеозвонок можно по желанию или необходимости дополнять общением в веб-чате, где оператор может отправить ссылку на тарифы, услуги или инструкции по настройке телефона.
В компании отмечают, что потребность в запуске сервиса видеоконсультаций в Украине созрела с запуском услуг на базе скоростного интернета по технологии 3G UMTS. Протестировать сервис могут абоненты предоплаты «МТС Украина».
Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» объявила запуске новой услуги под названием «Видеоконсультации». Она призвана вывести сервис «МТС Украина» на новый уровень и, как можно догадаться из названия, позволяет абонентам получить консультацию сотрудника службы поддержки посредством видео-чата.
Все, что для этого требуется, – перейти в браузере своего телефона или компьютера в систему обслуживания «Мой МТС», доступную по адресу my.mts.ua, и выбрать раздел «Задать вопрос онлайн».
По словам «МТС Украина», новый сервис не только позволяет получить привычное общение «с глазу на глаз», но и сэкономить время, которое в противном случае нужно было бы потратить на дорогу до ближайшего центра обслуживания. Что же касается конкретики, по результатам пользовательского тестирования сервиса, средняя продолжительность видеоконсультации составляет 180 секунд. Это немного дольше, чем общение с оператором по телефону, но в 30 раз быстрей, чем поездка в салон-магазин.
В «МТС Украина» отмечают, что для получения видеоконсультации достаточно иметь подключение к скоростному интернету и телефон или любое другое устройство с выходом в интернет и встроенным микрофоном. К слову, с целью сохранения конфиденциальности оператор не видит абонента, а только слышит его голос.
Пообщаться с видеоконсультантом можно с 8:00 до 22:00 ежедневно. Чтобы начать разговор достаточно ввести свое имя и номер телефона. Видеозвонок можно по желанию или необходимости дополнять общением в веб-чате, где оператор может отправить ссылку на тарифы, услуги или инструкции по настройке телефона.
В компании отмечают, что потребность в запуске сервиса видеоконсультаций в Украине созрела с запуском услуг на базе скоростного интернета по технологии 3G UMTS. Протестировать сервис могут абоненты предоплаты «МТС Украина».
Андрюх@dp.ua
Пенсіонер
Операторам теперь придется следить за своей внешностью, а то Марьяна как-то не айс выглядит
Представляю придешь так домой включишь чат, попросишь чтоб позвали вчерашнюю Катю и будешь с ней говорить о жизни....
1) а как у тебя дела сегодня?
2) отлично выглядишь...о новый бюстгальтер, а ну давай заценим....
P.S. Недолго протянет эта видео реалити шоу-услуга ...
1) а как у тебя дела сегодня?
2) отлично выглядишь...о новый бюстгальтер, а ну давай заценим....
P.S. Недолго протянет эта видео реалити шоу-услуга ...
D. Shmurge
Слава Украине!
Они ещё искренне удивляются, что дозвониться невозможно, когда это получается с другого оператора, мол это впервые такое, сейчас составим обращение и это обязательно починят
Fanatik
Пчеломан
вчера с третьего раза дозвонился,первые два само сбрасывалось на 20-30 минутах ожидания,на третий после часа соединили,часа карл!
«МТС Україна» запустила в магазинах нові послуги для маленьких і дорослих абонентів
Український оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» повідомляє про розширення спектру послуг, що надаються в своїх магазинах.
Відтепер відвідувачі магазинів МТС можуть скористатися послугою «червоного телефону», який дає прямий доступ до оператора контактного центру. Телефони «гарячої лінії» встановлені у понад 500 магазинах компанії по всій країні. Набравши номер 111, абонент може відразу ж отримати відповідь оператора, не чекаючи черги до експерта магазину.
«Проаналізувавши, з якими питаннями абоненти найчастіше звертаються в магазини, ми побачили, що на більшість запитань може відповісти оператор. Так виникла ідея з «червоним телефоном», який став додатковим каналом самообслуговування і зменшив час очікування в черзі. Ми також звернули увагу на абонентів, які приходять з дітьми. У середньому абонент перебуває в магазині близько 10 хвилин, і в цей час дітей потрібно чимось розважити. Ми зробили дитячий куточок з розмальовками та іграшками, і тепер батьки можуть спокійно вирішувати свої питання», – коментує начальник відділу організації продажів у монобрендових магазинах «МТС Україна» Юлія Литвиненко.
Дитячі куточки запущені як пілотний проект і поки встановлені у фірмових магазинах «МТС Україна» в Одесі, Кривому Розі, Хмельницькому, Житомирі та Києві (Хрещатик). У розпорядженні дітей знаходяться книги, олівці, розмальовки та конструктори. Найближчим часом дитячі куточки з'являться і в інших магазинах оператора.
Український оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» повідомляє про розширення спектру послуг, що надаються в своїх магазинах.
Відтепер відвідувачі магазинів МТС можуть скористатися послугою «червоного телефону», який дає прямий доступ до оператора контактного центру. Телефони «гарячої лінії» встановлені у понад 500 магазинах компанії по всій країні. Набравши номер 111, абонент може відразу ж отримати відповідь оператора, не чекаючи черги до експерта магазину.
«Проаналізувавши, з якими питаннями абоненти найчастіше звертаються в магазини, ми побачили, що на більшість запитань може відповісти оператор. Так виникла ідея з «червоним телефоном», який став додатковим каналом самообслуговування і зменшив час очікування в черзі. Ми також звернули увагу на абонентів, які приходять з дітьми. У середньому абонент перебуває в магазині близько 10 хвилин, і в цей час дітей потрібно чимось розважити. Ми зробили дитячий куточок з розмальовками та іграшками, і тепер батьки можуть спокійно вирішувати свої питання», – коментує начальник відділу організації продажів у монобрендових магазинах «МТС Україна» Юлія Литвиненко.
Дитячі куточки запущені як пілотний проект і поки встановлені у фірмових магазинах «МТС Україна» в Одесі, Кривому Розі, Хмельницькому, Житомирі та Києві (Хрещатик). У розпорядженні дітей знаходяться книги, олівці, розмальовки та конструктори. Найближчим часом дитячі куточки з'являться і в інших магазинах оператора.