ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[SerP]

Qwertивый
принципиальная разница в обслуживании, получении кешбека и тд - есть?
с точки зрения пользователя карты, а не банка...

 

[Qwertивый]

Для тебя - нет, у банка - свои расклады..

 

[Maxxx]

значит, нужно брать персонализированную - онас с чипом и пейпасом

Такая есть, само собой, просто удивлен, что обычные неперсонализированные "гольды" в такой шлак скатились.. Когда-то еще пейпаса массово не было, но карту давали хоть с чипом. При Сталине Джобсе Бене такого не было бы... ))

 

[SerP]

Для тебя - нет, у банка - свои расклады..

Расклады банка это расклады банка, не его же обсуждали...
Я просто не могу понять, в чем такая принципиальная разница в надписи на карте, что это нужно доказывать девушке в банке и так удивляться её реакции. Судя по твоему ответу - разницы таки никакой )

 

[stigr]

SerP, читал как то что на дебетку в штатах смотрят изкоса, например даже машину в прокат не дадут.

 

[midasinc]

У меня на Альфа карте "world debit" и она - кредитная.

Она дебетовая, но с кредитным лимитом или овердрафтом.
Я говорю не о тарифе, привязанном к карте, а о типе карты.
Его можно узнать по BIN.

Для большинства людей не будет разницы.
За границей могут не принять, например при аренде авто, бронировании гостиниц и в некоторых других случаях.

Добавлено через 8 минут

Расклады банка это расклады банка, не его же обсуждали...
Я просто не могу понять, в чем такая принципиальная разница в надписи на карте, что это нужно доказывать девушке в банке и так удивляться её реакции. Судя по твоему ответу - разницы таки никакой )

Что не так с моим ответом? И я не доказывал, я рассказал ей то что она мне должна бы была рассказывать, а она удивлялась и спрашивала.

 

[Howl]

Завел на сегодня регулярный платёж для оплаты газоснабжения. Сегодня после 18:10 смотрю архив оплаты комунаки и увидел, что назначение платежа, которое прошло фактически, отличается от назначения платежа, которое заведено в календаре. Точнее отличаются показания счеткиков и довольно таки на приличные значения (мной указаны 37520..37102, система провела 37938..37520).

 

[abx]

Точнее отличаются показания счеткиков и довольно таки на приличные значения (мной указаны 37520..37102, система провела 37938..37520).

Так не отличаются же: разница в обоих случаях 418, не?

 

[Howl]

abx, согласен. Разница по объему не отличается, но сами значения показаний другие.
Через личный кабинет предприятия показания передаём, а тут в платежах какие-то левые нарисовались. Будет предприятие газа мозги выносить почему там одни, а здесь другие.

 

[abx]

MASolomko, не знаю подробностей в Вашем случае, но, возможно, в случае регулярного платежа система сама увеличивает счетчики ежемесячно на один и тот же объем?

 

[debugger]

Сайт украинского ПриватБанка вошел в ТОП-10 самых посещаемых в мире банковских и финансовых ресурсов

По данным на 1 марта 2018 года, в глобальном рейтинге SimilarWeb сайт ПриватБанка занимает десятую позицию среди ТОП-50 банковских сайтов мира, который возглавили сайты американских гигантов JP Morgan Chase, Wells Fargo, Bank of America и Сбербанк.

По данным SimilarWeb, за последний месяц количество посетителей privatbank.ua выросло на 12%, в целом у сайта банка ежемесячно более 52 млн посещений.

В Украине, по данным компании TNS, сайт ПриватБанка стал самым посещаемым интернет-ресурсом украинских оффлайн-компаний.

 

[Optimus]

Завел на сегодня регулярный платёж для оплаты газоснабжения. Сегодня после 18:10 смотрю архив оплаты комунаки и увидел, что ... отличаются показания счеткиков и довольно таки на приличные значения (мной указаны 37520..37102, система провела 37938..37520).

Это у них тянется еще с прошлого года как минимум. Писал и на forum.finance.ua, когда в теме ПБ еще был официальный представитель, и в техподдержку им дублировал со скриншотами - ни ответа, ни привета, ни исправления бага. Потому я перестал вводить показания счетчиков в формы платежей; раз в месяц захожу в рег платежи и правлю только суммы, которые нужно перечислить; после генерации квитанций уже вручную дописываю корректные цифры прямо в pdf-ки - чтобы показания соответствовали передаваемым ранее через сайты поставщиков - и себе для архива и на случай сверки.

Спойлер

В начале апреля 2017 для оплаты за потребленный в марте газ создал регулярный платеж, в котором указал показания «попередні: 289», «поточні: 296». Но когда получил квитанцию платежа, там значились иные цифры: «попередні: 296», «поточні: 303», причем фейковое показание «303» было автоматически принято и учтено оператором газораспределения, что привело к появлению долга перед газовиками, хотя реальные показания расходомера были меньше.
В тот момент я еще допускал небольшую вероятность, что все-таки мог каким-то образом ошибиться / опечататься.

В мае 2017 я решил подстраховаться и сделал скриншоты процесса формирования двух регулярных платежей – за воду и электроэнергию. После прохождения платежей четко видно, что введенные на стадии формирования платежа показания были искажены в квитанциях подсистемой обработки Приват24, а не "криворуким пользователем, впервые севшим за компьютер". Мои соседи так же жалуются, что в последнее время после оплаты в Приват24 коммунальщики присылали им квитанции с долгами и «взятыми с потолка» показаниями.

Госбанк, чо.

 

[Howl]

Был когда-то в отделении и сотрудник банка кому-то расчехлял, что по некоторым услугам поле начальные показания изменить нельзя. Скорее эту фишку и завели в "Рег/платежи".

Хорошо, пусть так.
Только почему в Sender не отобразилось назначение платежа, как он будет проведен? А подставили данные, которые я и вбил. Здесь попадалово

 

[Stas567]

Re: ПриватБанк і Приват24

Может я не очень понимаю, но если уже внесли показания через личный кабинет предприятия, то зачем это дублировать в платеже?

 

[drmz]

Re: ПриватБанк і Приват24

Stas567, чтоб назначение платежа не вызывало изжоги у финмониторинга оседлавшего короеда.
Лето 2017 или 2016 приват разработал модель дружбы с минфином, чтоб свинорылов, челноков и простых безработных ущемлять в субсидии.

 

[Optimus]

Re: ПриватБанк і Приват24

если уже внесли показания через личный кабинет предприятия, то зачем это дублировать в платеже?

Все так, однако не должны искажаться банком показания, вводимые пользователем.

 

[SerP]

Re: ПриватБанк і Приват24

чтоб назначение платежа не вызывало изжоги у финмониторинга оседлавшего короеда.
Лето 2017 или 2016 приват разработал модель дружбы с минфином, чтоб свинорылов, челноков и простых безработных ущемлять в субсидии.

Ну так платите с сайта предоставителя услуг (газ, вода, электричество) и забудьте про этих короедов и финмониторинг

 

[Howl]

Re: ПриватБанк і Приват24

SerP, там для оплаты могут тоже предлагать ПриватБанк.
На сайте газовой компании для оплаты предлагают использовать Portmone по стандартным тарифам провайдера оплаты, показания счетчиков при оплате не просят вводить.

Ряд коммунальных компаний уже в порядке вещей блокируют изменять предыдущие показания.

 

[SerP]

MASolomko
Если ты вносишь показания на оффсайте, то никакой короед и финмониторинг тебе ни слова за субсидии не скажут. Это ерунда какая-то

Ряд коммунальных компаний уже в порядке вещей блокируют изменять предыдущие показания.

Например?

 

[Howl]

SerP, насколько понял с этих вопросов-ответов (крайний снизу), то для Киева.

А есть и те, которые блокируют ввод суммы оплаты. Например.