Послуга «Збереження номера»

Статус
Закрита.
Реєстрація
14.12.09
Місто
смт Білий Колодязь
Re: "Сохранение номера"

Продлевается срок жизни при первом звонке. вчера как раз проверила
И у меня тоже продлевался в этом тарифе. А вчера заблокировали номер, так как с него за год не было ни одного платного звонка, и говорят, что ничего не знают что где показывало. Так что тебе дешевле сделать сейчас один звонок на "врага" за 35 копеек - так дешевле, чем потом номер разблокировать.
 
Реєстрація
29.04.10
Місто
Харьков
Re: "Сохранение номера"

Valikus, в то время, когда отправили сообщение - да, номер был отключен. А в день снятия денег - включен и ничего не поступало, программистам надо было по ушам надавать.
Ну ктоб совнемался... Если спам рассылка памперсов, то и через мес. сообщение придёт, а такие наверно в течении часа не живут, если тел. выключен.
 
Реєстрація
12.09.13
Місто
Луганск
Re: "Сохранение номера"

в то время, когда отправили сообщение - да, номер был отключен.

У меня вообще ситуация интересная, СМС не поступила, телефон не выключался, операторы коллцентра это видят, признают, что технический сбой. Сказали писать в Киев заказным письмом через сервисный центр просьбу на возврат денег. Написал, пришел ответ в течении месяца, какой то кабинетный мудила (зам, зама по связям... (отшивала)) рассказал как они рады, что я им написал и пользуюсь ихними услугами, напомнил что по закону имею право выбрать любого оператора, рассказал что на сайте можно посмотреть новинки, потом сообщил что да, такая услуга есть, стоит 15,94 (скопипастил с сайта то, что и так известно), потом гордо заявил, что всё проверил и мой номер сейчас обслуживается по полной программе без каких либо ограничений с их стороны и с чувством выполненного долга ещё раз поблагодарил что я к нему обратился...

Вот как это называется? Звоню снова в коллцентр, оператор понимающе признаёт, что ихний косяк, что мудила просто отписался и не разобрался в сути вопроса и советует снова писать в Киев (тому же хмырю)....

Вопрос такой, есть ли ещё какие варианты добиться правды, кроме как идти в суд?

p.s. Заказное письмо которое мне прислали было оплачено Киевстаром, стоило 5.76, стоит получить от них ещё 3 отписки и успокоиться посчитав, что в итоге отдал свои деньги не жуликам которые с меня их стянули, а Укрпочте?
 
Реєстрація
16.11.08
Місто
Луганськ
Телефон
Samsung Galaxy A30
Re: "Сохранение номера"

Вопрос такой, есть ли ещё какие варианты добиться правды, кроме как идти в суд?
Ну, как вариант, если очень хочется, то можно жалобы в соответствующие инстанции пописать. Но думаю, что эффективность будет не велика. Поэтому или продолжай переписку с КС и/или подавай в суд (если конечно тебе принципиален этот вопрос).
 
  • Like
Реакції: drmz

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: "Сохранение номера"

ToBad, а нафига на киев писать? В ЦОА уже не принимают заявление?
Уже можно в суд подавать, если кроме отписок есть какие-то чеки/скретчи и т.п., симхолдер, выписки. Почти бесплатно, успей, пока не покращыли
 
Реєстрація
12.09.13
Місто
Луганск
Re: "Сохранение номера"

В ЦОА уже не принимают заявление?

Да, через них, я не на прямую писал. Они просто моё заявление в Киев отправляют (сами такие вопросы тоже не решают), очень удобно придумали...
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Re: "Сохранение номера"

Уже 8 месяцев? Кто знает с когда изменили?
Оу, какие сюрпризы для абонентов Киевстар (у билайновцем пока может всё по старому)! :eek:
При чём, они немного подредактировали текст и убрали наличие присутствие акции, оставив только специальная цена. Молодцы :apl:, видно моё обращение до них дошло...
 
Останнє редагування:
Реєстрація
08.03.11
Місто
Винница
Телефон
Nokia 5220 XpressMusic/LG A190 Utеl/MTS/KS/Xiaomi Redmi Note5
Re: "Сохранение номера"

rnt, по 466 сказали, что они знают только про 6 мес и ск всего на сайте ошибка, обещали разобраться до 20.12. Допускаю, что до них инфа пока что не дошла.

Хотя, если с другой стороны посмотреть, то выглядит маловероятно, имхо, т.к 6 мес ввели относительно недавно.
 

andreff24

Return to Nokia
Реєстрація
14.05.09
Місто
Стаханов
Телефон
Nokia 6.1
Re: "Сохранение номера"

Хотя, если с другой стороны посмотреть, то выглядит маловероятно, имхо, т.к 6 мес ввели относительно недавно.
А что мешает увеличить срок?

Добавлено через 55 секунд
У киевстара всегда так: сначала даст ма-а-аленькую плюшку, а потом откусит больше, чем дал.
 
Останнє редагування:

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
Re: "Сохранение номера"

Я правильно понял - уже будут снимать деньги после 4 месяцев с момента последнего звонка?
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Re: "Сохранение номера"

goga, получается, что да.
 
  • Like
Реакції: goga
Реєстрація
04.09.08
Місто
Черкасы
Re: "Сохранение номера"

посмотрел через помощник на номера, которые до августа 14-го - у всех баланс пока на месте.
 

Star

Заблокирован
Реєстрація
25.01.09
Місто
Луганская обл.
Телефон
Nokia X2-02;
Fly-TS107
Re: "Сохранение номера"

Оператор сказал что это опечатка. По его словам он не видит на сайте такой информации.
 
Реєстрація
05.12.11
Місто
Харьков
Re: "Сохранение номера"

Я немного не понял - неужели появилось 2 (два) оф. сайта?

Или там другая схема?

мне оператор сообщил после дополнительной проверки,что на внешнем сайте опечатка и она зафиксировала и передала специалистам информацию
 
Реєстрація
23.04.13
Місто
ua, DP
Телефон
Nokia 1200 / Siemens M65
Re: "Сохранение номера"

Если "обнуляет" деньги - может ли обнулить бонусные деньги?

прозевал я срок 6-ть месяцев, стянул ты у меня 1 гривню - тебе это дороже выльется
прочёл последние 7 страниц, но в тему так и не въехал, потом срочно пошёл перепроверил три имеющихся Квартала, попытался сделать звонки на свой телефон и фигли там с 1грн оно звонит, так срок и не продлился, но там видимо пол года ещё не прошло.. хотя, если один до марта, то вроде как и прошло :rolleyes:

В общем поясните по теме, что всё таки должно происходить через пол года?
- вроде как понялось, что снимает 15грн/мес?
- или всего 15грн за оставшиеся пол года?
- или оно будет снимать каждый месяц по 15грн пока деньги не закончатся? тоесть если там 300грн, то оно и за 20мес не пропадёт?
- или судя по ответу, оно через 6 мес снимет сразу всё, что есть на счёту? на примере 200грн, сразу зарежет все две сотни?
 

episode

Экстрасенс
Реєстрація
10.09.11
Місто
Киев
Телефон
iPhone 5
Re: "Сохранение номера"

sweetest, за 6 месяцев до даты окончания срока действия начнет снимать по 15 грн и продлевать срок действия номера на месяц. И так пока на счету не будет 0 или пока срок номера не станет более чем 6 месяцев.
 
Статус
Закрита.
Зверху