У меня тёща тоже не умеет, умеет только принять звонок и позвонить, княпнув на иконку. Но я постоянно снимаю с бесшумного режима, увеличиваю яркость экрана, в смс вижу отправленные наборы букв и знаков на сервисные номера КС, ПБ, zsu, KharkivODA... И всегда: "Не... Я не набирала, я вообще туда...