Тариф «Простой МТС»

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

PRADA, а что разве в МТС на ночь вызовы блокируют?
Я по ночам тоже часто звоню-все работало до этого...
А вчера правда ночью даже оператор ответила! В основном то у них по ночам все спят-"все операторы заняты, позвоните позже"... )) Но ничем не помогла, даже заявку не составила, так как у нее система не работала в связи с профилактикой... Сказала звонить утром. Что я и сделал. Заявку оставил и выключил телефон. А когда сейчас включил, то получил блок на все...

Добавлено через 2 минуты
Написал телегу по веб-обращению и Александре Гриневич лично, как старой знакомой...

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Mihajlych сказав(ла):

PRADA, а что разве в МТС на ночь вызовы блокируют?
Я по ночам тоже часто звоню-все работало до этого...

Натисніть, щоб розгорнути...

PRADA знает что говорит. Раньше Простые за ночные звонки блочили - и было за что.

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Ну не знаю я ваши секреты по блокировке простых на ночь...
Но утром номер был разблокированным. Однако деньги еще не вернули и врядли думаю тарификацию поправили...

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Блокируют не Простые, а определённую номерную ёмкость, это называется ночными профилактическими работами МТС. Полуофициальный ответ одного из управлящих в МТС зачем они - надо ночью больше спать.

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Mihajlych, касательно тарификации. Сегодня днём проверил небольшим звонком на городской киевский номер (9 сек.) и звонком на номер МТС (429 сек) - тарификация соответствует действительности. А касательно сообщений пока что не проверял.

p.s. Также жду официального ответа от МТС...

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

сегодня заблочили мтс номер ПРОСТОЙ, самому номеру лет 10. номер был без услуги доходный, на него просто сливались деньги. При блоке на основном счету порядка 3000 грн или около того.Позвонил, составил заявку-жалобу, перезвонили из Фрод-группы (так представились ),сказали что номер востановят только в случае перехода на контракт и без проблем перенесут деньги с припэйда на контракт в виде ежемесячной скидки на стоимость пакета. Перевел номер на ВИП_УЛЬТРА, в подарок безплатно дали прямой киевский номер (так стоит 100 грн),с учетом тех денег что были на основном счету (бонусов было где то тысяч 40- они сгорели ) за пакет обонку 800 грн можна неплатить 4 месяца. Всем доволен. По времени заняло где-то минут 30 все. Вот если бы ГОВНОстар так решал вопросы с отключеными припэйд абонентами (неоднократно писали что после обращения отказывали в востановлении и деньги не возвращали).

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Устранена некорректная тарификация за использование услугами мобильной связи ПрАО «МТС Украина», а именно:

• отправка исходящих SMS-сообщений абонентам мобильной связи «МТС Украина» и по Украине;
• исходящие звонки и переадресации (абонентам мобильной и фиксированной связей) по Украине, включая абонентов мобильной связи «МТС Украина».

Для составления составления запроса на перерасчёт с 15 по 23 октября 2012 года за использование услугами мобильной связи необходимо обратится к:

• представителю ЦОА по финансовым вопросам (через 111 -> пункт 0 или on-line чат);
• эксперту ЦОА по финансовым вопросам (через веб-форму);
• представителю ЦОК (равносильно, что и через 111 или on-line чат).

Также можно обратится в ПрАО «МТС Украина» (через факс или почту) для получения официального ответа по почте.

p.s. При обращении через веб-форму и грамотном составлении письма можно получить компенсацию за предоставленные неудобства...
Меня не дёргайте касательно этого .

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

[MENTION=8669]MASolomko[/MENTION], похоже, что картинка в шапке заболела..

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Вроде действительно поправили тарификацию. И мне возвратили на бонусный счет в общей сложности 17 гр. Хотя обращался последний раз за 60 коп. Конечно, я не мог проследить за всеми звонками, тем более что и не догадывался о проблеме с тарификацией на Простом, пока не почитал эту тему. А было это где то числа 20... Так что может там и была разница гривен на 10. Остальное видимо дали в порядке компенсации.
Хорошо что наконец все закончилось. Теперь можно нормально пользоваться тарифом.

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

проверил тарификацию, все без глюков согласно описанию тарифа.
только третий день не получается обменять бонусные балы в доходном.
пишет "Operation can't be performed at the present time. Please try later."

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

BoRoVic, что пишет при запросе *555#?

Добавлено через 1 минуту
Услуга "Доходный" подключена или нет?

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

по *555# пишет как для недоходного
доходный подключен

Добавлено через 38 минут
оставил заявку, сказали в ручном режиме сделают обмен.
походу услуга "доходный" странно подключилась.

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

BoRoVic сказав(ла):

по *555# пишет как для недоходного
доходный подключен

Добавлено через 38 минут
оставил заявку, сказали в ручном режиме сделают обмен.
походу услуга "доходный" странно подключилась.

Натисніть, щоб розгорнути...

Аналогичная ситуация, заявка подана, неделя прошла, а результата нет.

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

А когда бонусы окончательно вернут? А то на 1 симке вернули, а на 2 - банан

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Ingvard, моя заявка уже выполнена, деньги попали на счет. теперь отключу доходный на время... как раз все балы ушли

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

BoRoVic сказав(ла):

Ingvard, моя заявка уже выполнена, деньги попали на счет. теперь отключу доходный на время... как раз все балы ушли

Натисніть, щоб розгорнути...

У меня все как было так и осталось, 4ре заявки уже подал.
Пообещали сегодня после обеда исправить.

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Ingvard сказав(ла):

У меня все как было так и осталось, 4ре заявки уже подал.
Пообещали сегодня после обеда исправить.

Натисніть, щоб розгорнути...

У меня тоже самое, только Я три заявки пока подал, но чувствую от количества быстрее не будет!

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Аналогично. "Запит прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії..."

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Lexim сказав(ла):

А когда бонусы окончательно вернут?

Натисніть, щоб розгорнути...

Кол-центр говорит, что после 5-го. Но я заявки составлял 23-го.

Я так понимаю что услуга доходный ща нормально не подключается даже в ручном режиме оператором?