Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Если всё равно можно открыть "Карта для выплат", перевести на неё деньги и снять без комиссии.
комиссия при зачислении 0,5 %, если средства не целевые....
 

Mobijolo

Заблокирован
Реєстрація
29.01.09
Місто
Киевская область
Телефон
Huawei G700
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

комиссия при зачислении 0,5 %, если средства не целевые
При переводе со своей кредитки Унивесальной на свою "Карта для выплат" будет комиссия 0,5%? Что значит "средства не целевые"?
 
Реєстрація
20.05.12
Місто
Харьков
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не целевые переводы - это те которые вы инициируете сами.
А почему никто не хочет читать тарифы на сайте-там всё красиво написано.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Mobijolo, по расчетной=целевой=для выплат карте приход с определенного счета без комиссии, все остальные приходы облагаются комиссией >=1грн
 

Mobijolo

Заблокирован
Реєстрація
29.01.09
Місто
Киевская область
Телефон
Huawei G700
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А почему никто не хочет читать тарифы на сайте-там всё красиво написано.
Не в том дело, что не хочет. Я смотрел но не увидел (надо догадаться нажать "развернуть" и ещё по ссылкам смотреть). Теперь уже вроде вижу но и то не всё (например не вижу, что при переводе с Депозита на Карту для выплат якобы не будет комиссии).
А что это в выписках privat24 за Head Office? Коррекция ошибок Приватбанка или ещё что? Смотрим скриншот. -919,74 -32 = -732,25
 

Вкладення

  • head_office.png
    head_office.png
    93.7 КБ · Перегляди: 127

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Mobijolo, для каждого целевого проекта отдельная карта(было: для ЗП - одна, соцпомощи - вторая, пенсии - третья, для депозита - четвертая).
Head Office это может быть все что угодно: от списания комиссии, до перевода % на бонусный счет. Чатлане сейчас по таким вопросам подсказывают за 5 минут.
 
Реєстрація
30.09.10
Місто
Крым(контрабандист из Армянска)
Телефон
Qumo Quest 474, Было МТС Команда ДДД, а теперь хрензнаетчто.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, благодарю. Подправили ПО. Теперь после оплаты предлагает печать чек или нет(на худой конец теперь его можно сфотографировать с экрана терминала)
Ну не кино:eek: Опять убрали предложение печатать чек и фотку чека на экране. То ли программисты ПБ пьяные были, то ли издеваются в такой не навязчивый способ над клиентами постоянным изменением ПО терминалов:mad:
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

При переводе со своей кредитки Унивесальной на свою "Карта для выплат" будет комиссия 0,5%? Что значит "средства не целевые"?

Не в том дело, что не хочет. Я смотрел но не увидел (надо догадаться нажать "развернуть" и ещё по ссылкам смотреть). Теперь уже вроде вижу но и то не всё (например не вижу, что при переводе с Депозита на Карту для выплат якобы не будет комиссии).
А что это в выписках privat24 за Head Office? Коррекция ошибок Приватбанка или ещё что? Смотрим скриншот. -919,74 -32 = -732,25

Mobijolo, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Целевыми считаются такие пополнения как, зарплата, соц. выплаты и т. д. Зачисления на карту происходит без комиссии. Комиссия за пополнение карты в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц составляет 0,5%, это будет считаться нецелевым пополнением.
Зачисление денежных средств с депозитного вклада на карту для выплат - бесплатно. С тарифами по депозитным вкладам можно ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке http://privatbank.ua/depozit/
Рекомендуем Вам обратиться по бесплатному номеру 3700 или к нам в онлайн-чат для проверки информации по списанию, которое указано в Вашем скриншоте. Оператор после уточнения Ваших данных проверит информацию и предоставит консультацию.
С уважением, ПриватБанк!
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ну не кино:eek: Опять убрали предложение печатать чек и фотку чека на экране. То ли программисты ПБ пьяные были, то ли издеваются в такой не навязчивый способ над клиентами постоянным изменением ПО терминалов:mad:

rvsw, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить, точное меню, которое используете для оплаты, за какую услугу совершаете оплату, а также укажите, пожалуйста, точный адрес терминала, с которым возникли трудности с печатью чека?
С уважением, ПриватБанк!
 
Реєстрація
14.02.12
Місто
Чернигов
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уважаемый Приватбанк! Может ли кто-нибудь внятно объяснить, что происходит с бонусным счетом. Периодически (пару раз в год) происходит такая ситуация: плюс на бонусном счету (несколько гривен) превращается в минус, разница в 10 грн. Техподдержка утверждает, что 10 грн на бонусном счете при получении карты были не подарком, а кредитом.
Вчера минус на бонусном счету снова превратился в плюс, в выписке по бонусному счету стоит "ПЕРЕВОД (КРЕДИТНАЯ ЧАСТЬ) CP980306 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, HEAD OFFICE".
Проблема возникает, когда клиент хочет закрыть счета, а если на бонусном счете минус, счет не закрывают и пополнить бонусный счет невозможно.
Вопрос: 10 грн - это подарок или кредит?
 

3-man

Ищущий
Реєстрація
12.11.12
Місто
почти Одесса
Телефон
Nokia x6,x1-dual
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уважаемый клиент, если Копилка была открыта в системе Приват24 Вы можете отключить данную услугу в меню : "Услагу накопления "Копилка".
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 9 минут

Уважаемый клиент, открытие депозитных счетов и установление регулярных платежей устанавливается только при согласии клиента.
С уважением, ПриватБанк
А вот и не правда, на пенсионную карту копилка также как и страховка были подключены без ведома клиента, то бишь, без его согласия. Чтобы отключить страховку (снятие по 10грн в месяц), пришлось пенсионерке идти в банк и требовать возврата своих денег. О страховке узнали случайно, я подключил на карту privat24. Деньги вернули в отделении, где эту услугу как и услугу копилки подключили, не спрашивая клиента.
Потом обнаружилось, что часть пропавших денег застряла на копилке. Деньги сняли через privat24 и копилку отключили, НО не тут-то было. Копилка не отключилась и продолжала втихаря накапливать деньги.
После очередного платежа онлайн я проверил остаток и обратил внимание на подозрительное снятие с карты без ведома владельца карты. Зайдя в копилку, я обнаружил, что условие снятия не отключено. Я нажал <Отключить условие>, вышел из privat24, зашел снова, а копилка все еще подключена. Нажал снова <Отключить условие> -результат тот же. Решил поставить условие снятие 0 грн - не дает. Других кнопок по отключению этой полезной для банка услуги не наблюдаю. Помощь онлайн отвечает стандартными фразами даже после приветствия и советует нажать на кнопку <Открыт> в строке депозита (для копилки) в графе состояние. Но там есть только кнопка <Продлен> и это даже не кнопка, а надпись, на которую нажать нельзя. После снятия средств с копилки ее по прежнему нельзя отключить.:dash1:
 

Вкладення

  • privat-kopilka.jpg
    privat-kopilka.jpg
    124 КБ · Перегляди: 131

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Село Мирное Ореховский район Запорожская область. Терминал Приватбанка в магазине не распознает карту Универсальная от Приватбанка. Расплачиваюсь картой Дельта-Портмоне, которую терминал отлично распознает по магнитной полосе и просит вставить в смарт-ридер.
Очень доволен тем, что завёл себе кредитку в Дельте как дополнение к Универсальной от Привата.
 
  • Like
Реакції: drmz

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

3-man, это стандартная процедура - топать в банк

Добавлено через 4 минуты
Село Мирное Ореховский район Запорожская область. Терминал Приватбанка в магазине не распознает карту Универсальная от Приватбанка.
Расплачиваюсь картой Дельта-Портмоне, которую терминал отлично распознает по магнитной полосе и просит вставить в смарт-ридер.
Очень доволен тем, что завёл себе кредитку в Дельте как дополнение к Универсальной от Привата.
Что-то выборочные косяки Приватбанка, в последнее время, не вяжутся с шоколадным рейтингом Fitch(который у Привата выше, чем у гос-ва в целом).
 
Останнє редагування:

Mobijolo

Заблокирован
Реєстрація
29.01.09
Місто
Киевская область
Телефон
Huawei G700
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Рекомендуем Вам обратиться по бесплатному номеру 3700 или к нам в онлайн-чат для проверки информации по списанию, которое указано в Вашем скриншоте. Оператор после уточнения Ваших данных проверит информацию и предоставит консультацию.
Сегодня появилось время этим заняться. Захожу в Приват24 но Head Office исчезли... Но всё равно с ошибками.
 

vein

Заблокирован
Реєстрація
19.02.11
Місто
Краков\ Львов
Телефон
HTC DROID ERIS-Интертелеком NOKIA 1560- GOODLINE
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кст, Приватбанк!! Вчера ваш клиент хотел с вами связаться, да только не работает номер 3700 с оператора Тримоб...:rolleyes: Впрочем, лично я не удивлен:rolleyes:
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кст, Приватбанк!! Вчера ваш клиент хотел с вами связаться, да только не работает номер 3700 с оператора Тримоб...:rolleyes: Впрочем, лично я не удивлен:rolleyes:

А 0800500003 не пробовали? Кстати, с Интера тоже на3700 не звонит.
 

vein

Заблокирован
Реєстрація
19.02.11
Місто
Краков\ Львов
Телефон
HTC DROID ERIS-Интертелеком NOKIA 1560- GOODLINE
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

vlad_g, во-первых, ПБ настоятельно рекомендует звонить именно на 3700, во-вторых, я не клиент ПБ и в третьих- прежде чем лезть в уши, ПБ стоило бы наладить корректную работу сервиса. :rolleyes:
 

Виктор В

Заблокирован
Реєстрація
16.01.08
Місто
Хмельницкий
Телефон
palmd CDMA\GSM
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Что-то выборочные косяки Приватбанка, в последнее время, не вяжутся с шоколадным рейтингом Fitch(который у Привата выше, чем у гос-ва в целом).
А рейтинг составляют не по косякам, а по количеству клиентов, капитализации и пр. пр.
 
Зверху