Чергові зміни в умовах тарифів і послуг Київстар

Viktormd · 24.07.13

Перший допис у цій форумній темі (шапка теми) реалізован на принципах вікі, тобто будь-який користувач форуму може змінювати його зміст.

Howl сказав(ла):
Пропоную впровадити наступну традицію в цій темі: після того, як автор повідомлення зробив допис у цій темі про зміни в умовах тарифу(ів) чи послузі (послугах), він у шапку теми заносить запис про зміни й дає посилання на свій пост.

Наприклад, зміст шапки теми з посиланням на повідомлення автора:

Viktormd сказав(ла):

01.03.2023 — Оновлення умов користування індивідуальними тарифними пропозиціями для деяких корпоративних клієнтів

Натисніть, щоб розгорнути...

Viktormd · 24.11.14

algoal, спасибо, добавил в шапку инфу про: З 01.12.2014 р. змінюються деякі умови тарифних планів та послуг и З 01.12.2014 р. умови тарифних планів «Київстар Комфорт 35» та «Київстар Комфорт 70» покращуються

ag.Smith · 24.11.14

algoal сказав(ла):
вводится 2 дня действия домашних тарифов в чужом регионе

может имеется в виду действие минут на врагов?

eartemyev · 24.11.14

algoal сказав(ла):
Вводится поминутка для следующих тарифов

Странно, что начали с контрактных версий, и предоплату это пока обходит (если, действительно, обходит). [MENTION=10734]Berzerg[/MENTION] расстроится…

Viktormd · 24.11.14

eartemyev, это очень плохой знак, если на контракте поминутка....то что будет потом с предоплатой - можно себе представить...

vano · 24.11.14

Viktormd сказав(ла):
eartemyev, это очень плохой знак, если на контракте поминутка....то что будет потом с предоплатой - можно себе представить...

Готовятся к строительству 3G. Пивовар решил таки сначала с "жирных" клиентов начать денежку собирать…

AllAlppa · 25.11.14

Viktormd сказав(ла):
eartemyev, это очень плохой знак, если на контракте поминутка....то что будет потом с предоплатой - можно себе представить...

Почасовка

BMX · 25.11.14

C 01.12.14 меняются условия услуги "Свободный роуминг для бизнеса".
1-я группа стран

Италия, Грузия, Российская Федерация, Армения, Казахстан, Узбекистан, Киргизстан, Таджикистан

Было:
40 минут за 30 грн
40 Мб за 30 грн
20 SMS за 15 грн

Стало:
60 минут за 45 грн
60 Мб за 45 грн
20 SMS за 15 грн

2-я группа стран

Австрия, Азербайджан, Албания, Бельгия, Беларусь, Болгария, Великобритания, Греция, Дания, Египет, Ирландия, Испания, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Мальта, Молдова, Нидерланды, Германия, Польша, Румыния, Словакия, Словения, США, Таиланд, Турция, Венгрия, Франция, Хорватия, Чехия, Черногория, Швейцария, Эстония

Было:
20 минут за 50 грн
20 Мб за 30 грн
20 SMS за 15 грн

Стало:
24 минуты за 60 грн
30 Мб за 45 грн
20 SMS за 15 грн

горіх · 25.11.14

Вот по сути и почасовочка. Или берите 60 минут или ничего. Бред.

Nikolai · 25.11.14

звоню в call-центр, спрашиваю овцу, слышала ли она что-нибудь о Законе Украины №1280-IV от 18.11.2003 "Про телекомунікації"?
прямо зачитываю ей пункт 3 статьи 39 Закона:

У разі якщо оператор, провайдер телекомунікацій встановлює плату за телекомунікаційні послуги згідно з почасовими тарифами, то при розрахунках із споживачами він зобов'язаний враховувати лише повні тарифні одиниці часу.

отвечает, что они вводят поминутную тарификацию (так и сказала: ПО-МИ-НУТ-НУЮ) на основании пунктов 58, 59 Постановления КМУ №295 от 11.04.2012 "Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг". ну прочитал я эти пункты.
пункт 58 говорит, что они имеют право менять тарифы.
пункт 59 говорит, что они должны проинформировать об этом абонентов.
но позвольте, ниже в этом же Постановлении есть пункт 65, который ещё понятнее, чем в Законе:

Для ведення обліку обсягу наданих послуг застосовуються тільки повні тарифні одиниці в межах окремого сеансу зв’язку. Неповні тарифні одиниці тарифікації не підлягають

т.е. если тарифная единица - минута, а я выговорил меньше одной минуты (неполную тарифную единицу), то звонок оплате не подлежит!

неужели их нельзя засудить?

Geek · 25.11.14

Nikolai сказав(ла):
неужели их нельзя засудить?

Думаю, что это - цветочки. Главный в своем интервью однозначно дал понять, что "нули" в сети обвалили рынок. Тем более, за копейки.. Так что поминутка скоро может оказаться не самым неприятным нововведением..

ИМХО, конечно..

ag.Smith · 25.11.14

Nikolai, хитрость в том, что тарификация посекундная

просто тариф на первую секунду отличается от тарифа на 2, 3, ..., 59, 60-ю

alex_b · 25.11.14

ag.Smith, тогда пусть с 1 по 59 будет бесплатно и тарифицируют только каждую 60 секунду.

ag.Smith · 25.11.14

alex_b сказав(ла):
только каждую 60 секунду.

Viktormd · 25.11.14

ag.Smith, ага, как выше писали, дойдет до первой секунду, остальные 3599 секунд бесплатно :dash1:

Nikolai · 25.11.14

Geek, мне как-раз "нули" в сети не нужны. мне нужна справедливая тарификация за оказанный объём услуг.

ag.Smith сказав(ла):
Nikolai, хитрость в том, что тарификация посекундная

это всё равно, что "посуточная" оплата фитнес-клуба: в первые сутки оплачивается годовой абонемент, остальные сутки - вход бесплатный

ag.Smith · 25.11.14

Nikolai, вопрос был в юридической плоскости "можно ли засудить?"
так вот в юридической плоскости КС законы не нарушает...

Kritik · 25.11.14

Раньше был ДиДжус Фреш без абонплаты, платы за соединение и с посекундной тарификацией, вроде как антимонопольный комитет заставил такой тариф ввести (у Лайфа был аналог - Единый, у МТС - Простой). Сейчас таких тарифов нет, кто в теме, почему? Комитет подмазали или еще какие варианты?

episode · 25.11.14

Kritik сказав(ла):
у Лайфа был аналог - Единый, у МТС - Простой

почему "был"?
до сих пор есть, как у первого так и у второго

AllAlppa · 26.11.14

Nikolai сказав(ла):
звоню в call-центр, спрашиваю овцу, слышала ли она что-нибудь о Законе Украины №1280-IV от 18.11.2003 "Про телекомунікації"?
прямо зачитываю ей пункт 3 статьи 39 Закона:

отвечает, что они вводят поминутную тарификацию (так и сказала: ПО-МИ-НУТ-НУЮ) на основании пунктов 58, 59 Постановления КМУ №295 от 11.04.2012 "Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг". ну прочитал я эти пункты.
пункт 58 говорит, что они имеют право менять тарифы.
пункт 59 говорит, что они должны проинформировать об этом абонентов.
но позвольте, ниже в этом же Постановлении есть пункт 65, который ещё понятнее, чем в Законе:

т.е. если тарифная единица - минута, а я выговорил меньше одной минуты (неполную тарифную единицу), то звонок оплате не подлежит!

неужели их нельзя засудить?

Они тебе ответят, что меняют интервал тарификации, а не тарифную еденицу)))

Комедиант · 26.11.14

Nikolai сказав(ла):
звоню в call-центр, спрашиваю овцу, слышала ли она что-нибудь о Законе Украины №1280-IV от 18.11.2003 "Про телекомунікації"?

Охрану на проходной в следующий раз спросите об этом же.

Если и там не получите ответа, напишите письменное обращение, ответ на которое будут давать юристы, в чьи обязанности это входит. Работа же девочки — проинформировать вас о том, что имеет место по факту, а не брать на себя функции комплаенса. В юридических тонкостях она разбираться совершенно не обязана, как и нести личную ответственность (хотя бы в виде выслушивания эпитетов типа "овца") за возможные нарушения закона компанией.

Или второй вариант, подайте на киевстар в суд, как обманутый потребитель. Заодно и узнаете, можно ли их засудить

Nikolai сказав(ла):
так и сказала: ПО-МИ-НУТ-НУЮ

Это вам просто "овца" нормальная попалась, которая по-человечески обрисовала суть, чтобы оная не потерялась за словесным мусором.

Конечно, всем станет гораздо лучше, если из-за таких вот героев, чтобы не ловили на слове и не пытались засудить потом, колл-центр обяжут вместо "поминутная" жеманно говорить "посекундная, тарифицируется только первая секунда каждой минуты в размере стоимости минуты, секунды со 2 по 60 предоставляются бесплатно".

Чергові зміни в умовах тарифів і послуг Київстар

Viktormd

Viktormd

ag.Smith

eartemyev

Viktormd

vano

AllAlppa

BMX

горіх

π

Nikolai

нагибатор операторов

Geek

ag.Smith

alex_b

Особый статус

ag.Smith

Viktormd

Nikolai

нагибатор операторов

ag.Smith

Kritik

Имею мнение...

episode

Экстрасенс

AllAlppa

Комедиант

Заблокирован