GLOOMER, кто не читает форум периодически - попадает на деньги.
Olexa, а кто то читает зарабатывая деньги или зарабатывает читая форум, каждому свое.
да меня сам факт убил ... а читать и зарабатывать уже давно перешёл на другие ресурсы.Olexa, а кто то читает зарабатывая деньги или зарабатывает читая форум, каждому свое.
Ну що. хто тут писав, що потрібно Приват 24 прив"язувати на контракт, бо це надійніше?
Вчора моїй половинці, яка юзає контракт (зареєстровано на мене), раптово вирубали номер. При спробі позвонити на нього трубку підняв якись мужик, і заявив безапеляційно, що це його номер, яким деякий час не користувався, а зараз відновив. Жінчина сімка в цей час була деактивована. Враховуючи, що на той номер прив"язаний Приват24, вона мусила терміново блокувати через дзвінок Привату всі картки і рахунки (респект оператору Привату, з пів слова зрозуміла що сталося, і прийняла заявку на блокування всіх рахунків).
Я тим часом визвонював на оператора МТС, яка спочатку категорично відмовлялася вірити, що у мене свиснули контрактний номер. І тільки через 5 хв наради з якимось начальником вона визнала, що я правий. Пояснювати що відбулося оператор відмовилася, сказала, що максимум може заблокувати і стару, і нову сімку до ранку, поки я прийду в ЦОА з паспортом, щоб довести, що це моя сімка.
Сьогодні відвідав ЦОА (нове, водафонівське), і так і не почув від представника пояснень, що відбулося з моєю сімкою. По його словаам - це технічна помилка когось з персоналу компанії, але надати інформацію хто саме і в якому відділенні оформлювали заявку відмовився, бо сказав, що система не баче. Всі наступні питання він запропонував задавати центральному офісу в Києві.
Я знаю, що представники компанії читають форум, тому у мене до вас є кілька питань:
1. Номер 50 хвилин належав іншій людині, що вона робила з сімкою в цей час (дзвінки в уганду чи операції банкінгу, та інші приколи)? Як мені отримати доступ до цієї інформації?
2. Яким чином могла відбутися ця "технічна помилка"? Причому перед деактивацією сімки жінці встигла зайти СМС, що її номер змінено. У ваших співробітників руки з сраки ростуть, чи це свідома співпраця з шахраями?
3. Які заходи збирається вжити компанія, щоб такі "помилки" були неможливі в майбутньому? Басні про "проведена роз"яснювальна робота" лишіть при собі, з ваших контрактів і так люди втікають, ті хто лишилися - сидять тільки заради гарантії цілісності і збереження сімки. А гарантії, як виявилося, відсутні.
ПС Офіційний письмовий запит на ваш центральний офіс я обов"язково продублюю, бо "ой вибачте, ми не знаємо що сталося" у відповідь на дану ситуацію від телефоннного опреатора і від представника ЦОА мене абсолюно не влаштовує.
Чесно загнилив звертатися письмово, думав що в конторі адекватні спеціалісти все-таки залишилися. Звернувся через Вашу думкуа є якийсь розвиток історії з викраденням контрактного номера? Це ж прецедент, шо капєц! До МТС звертався? Відповідь хоч якусь дали? В поліцію писав? Справді, дуже цікаво, що то було.
А сам не можеш глянути деталізацію в особистому кабінеті?Далі ноу коментс. Ці ***** навіть не виконали обов"язковий до виконання п. 3.1.5 правил щодо надання деталізації на вимогу абонента.
Кстати ты на контракте, ты можешь им хорошо взгреть. Если оператора не осознаёт своей ошибки , нужно наказать... Причём тут такая ошибка , что тут нужно с пол года связь бесплатно давать...ПС Якщо хтось допоможе юридично правильно сформулювати лист в НКРЗ, то відправлю письмово. У мене юридичні документи якось сумбурно виходять
Жінка не реєструвалася в помічнику. Тим більше не факт, що на момент зміни сімки ця інформація буде відображатися, оскільки було змінено сам ісід номер, та і наскільки я пам"ятаю інформація доступна з моменту реєстрації. І для чого взагалі мені інформація з помічника, якщо інформація офіційна є підставою для якихось подальших дій. А скрін з помічника (якщо там щось є) - це фількіна грамота.А сам не можеш глянути деталізацію в особистому кабінеті?
Тобто вимоги про надання детальної безкоштовної деталізації вони також можуть ігнорувати?Подпобную информацию кто это сделал, где и как тебе они не скажут.
Я думаю детализацию получить - возможно, если ее уже не удалили за оный период.
При каждом входе по номеру , прописывается в базе кто их сотрудников зашёл на этот номер ( делал те или иные действия) . Вся информация доступна , например СБ МТС. Если сделать письменный запрос , обязаны дать ответ...А вот выяснить кто и что - сомневаюсь.
Сказать и упасть на дурочка, это главная фишка. Так легче работать , проблем меньше и т д .Либо скажут как мне в интертелекоме - такая информация отсутствует в базе. Либо то, что уже сказали - эта информация не разглашается. Буду удивлен, если будет по другому.