Тариф «Киевстар Онлайн 3G+»

Статус
Закрита.
O

obriy

Реєстрація
28.03.13
Місто
Kyiv
AlexF1 сказав(ла):
У такому випадку - дзвонить оператору, скарга, гроши повернуть.
Це був баг біллінга.
Натисніть, щоб розгорнути...

оператор відповіла, що *У Вас в момент користування інтернетом ще не була сплачена абонплата, тому користування було платне.
Зняття оплати відбувається в період з 0 до 3 ночі, у Вас оплата була вчасно знята в 00:15.
Вихід в інтернет був з Вашого телефону, тому рекомендую перед зняттям оплати інтернет не використовувати та відключати передачу мобільних даних*

З їх погляду на проблему - ніякого збою не було :feel: Just business :cool:
 
AlexF1

AlexF1

Реєстрація
21.10.16
Місто
Дніпро
Телефон
Samsung S20+
obriy сказав(ла):
оператор відповіла, що *У Вас в момент користування інтернетом ще не була сплачена абонплата, тому користування було платне.
Зняття оплати відбувається в період з 0 до 3 ночі, у Вас оплата була вчасно знята в 00:15.
Вихід в інтернет був з Вашого телефону, тому рекомендую перед зняттям оплати інтернет не використовувати та відключати передачу мобільних даних*

З їх погляду на проблему - ніякого збою не було :feel: Just business :cool:
Натисніть, щоб розгорнути...
В опису тарифу на сайте, десь є зауваження на цю тему? Якщо нема, це все їх нюанси які ніяк не стосуються абонента, тому гроші на бочку.
Чого не має в офіційних джерелах інформування абонентів - того не має бути і у стягненнях.
 
vlad_g

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5
obriy, Срок действия ежемесячного объема мегабайт и минут, которые предоставляются в счет абонентской платы – до момента очередного снятия абонплаты
Так написано на сайте.. Не до 0 и не до 3 часов ночи, а пока не снимется очередная абонплата. Так что, пишите, звоните и требуйте возврат. Вам девочка из кол-центра натрусила какую-то несусветную чушь. Требуйте старшего и пусть оформляют заявку.
 
goga

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
vlad_g сказав(ла):
Вам девочка из кол-центра натрусила какую-то несусветную чушь.
Натисніть, щоб розгорнути...
Скоріш за все - в неї є внутрішня інструкція, яка відірвана від реального життя. Але оператор зобов'язаний використовувати саме її.
ІМХО.
 
D

dozorx

Реєстрація
16.12.09
Місто
Киев
По миграции не понятно.. с любого "Киевстар 3G Онлайн" можно перейти в "Онлайн 3G+"?
 
Бурун

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне
Кто знает: если на счете 8 грн., месячная АП не снималась, как будут списываться деньги со счета: актоматически по 2 грн. в день или по факту успешного платного звонка на КС?
 
Бурун

Бурун

Заблокирован
Реєстрація
22.03.15
Місто
Рівне
Ури-65, спасибо за практический ответ. Будем знать и использовать.
 
Lorn

Lorn

Заблокирован
Реєстрація
08.02.16
Місто
Чернівці
Телефон
OnePlus 6T
Вже другий місяць НЕ приходят смс "Цієї ночі буде знята абонка... поповніть". Цікаво я один такий чи в них там щось зламалось?
 
allaliu

allaliu

Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Пришло сегодня на сабж:
" Представляете? 9000 МБ за 75 грн/месяц. Это реальность! А еще 200 мин на другие мобильные и 200 SMS в новом тарифе. Закажите до 08/04/2018 и получите скидку 38 грн на первую абонплату. Заказ по тел. 477"

Готовят к подорожанию? Или ближайшему переводу на "более удобный тариф"?:apl:
 
Кочевник

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Якщо по 477 є пропозиція перейти в цей тариф. Перехід буде оплачуватися, чи ні? Автоінформатор стосовно вартості переводу мовчить.
 
mongol

mongol

Реєстрація
27.10.07
Місто
Днепр - Полтава
Дневная абонка в этом тарифе снимается, как только появятся $ на счёте, или таки ближайшей ночью?
 
Статус
Закрита.
Зверху