Неправильный Caller ID при международных звонках

SerP · 22.08.16

dima1 сказав(ла):
Наверное потому что отображаемый номер не соответствует реальныму

Соответствует. Отображается именно ТОТ номер, который пришел со звонком.
ИТ не НКРЗ, поэтому не имеет права "наезжать" и устраивать разборки с оператором, который ему доставил звонок, "а что у вас было до того, как вы нам звонок переадресовали".

Вот когда звонок ИТ некорректно отображался в Польше (в этой теме писали), то вот тогда да - ИТ "разбирался" со своими партнерами, так как звонок ИТ не был доставлен корректно в конечную точку. То есть, партнер оказал некачественную услугу по договору. В этой ситуации ИТ разбирался, писал письма, ругался. Чем закончилось на сегодня точно не знаю, но какое-то время звонки были переброшены даже на КС (хотя там дороже), пока не были проблемы решены. Будут проблемы с АОНом звонков ИТ - милости просим, тут надо разбираться.

dima1 · 22.08.16

"Реальному" - это номер вызывающего абонента. "Тот" это уже твоя собственная интерпретация.

SerP · 22.08.16

dima1 сказав(ла):
"Реальному" - это номер вызывающего абонента. "Тот" это уже твоя собственная интерпретация.

Вот пусть НКРЗ и разбирается с этой ситуацией, либо оператор, с которого был звонок. У него есть для этого основания.
Еще раз повторю - когда к ИТ приходит звонок и в нем есть номер звонящего, именно ЭТОТ номер и отображает ИТ. В этом, и именно в этом, состоит услуга АОН (CallerID) - отобразить номер, поступивший оператору от другого оператора.

PS представь себе ситуацию, когда Магазин отправляет товар Покупателю через ЧайнаПост, а эту посылку переупаковывают на Таможне в украинскую посылку и отправляют на Почтовое Отделение УА. Покупатель получает товар и предъявляет претензии Почтовому Отделению - типа какого хрена с Украины, когда с Китая я жду?
Причем тут Почтовое Отделение УА? Ни при чем. Там отдали именно ТУ посылку, которая была доставлена к ним. А ты предлагаешь УА разбиратсья с таможней и ЧайнаПостом? С какой радости?
А вот если УА будет отправлять посылку и с ней будет что-то не так, то вот тут именно УА должно разобраться, что произошло, тк как именно УА в этом случае отвечает за оказание услуги - доставки посылки в том виде, в котором была отправка.

Alex · 22.08.16

SerP, как всегда - загрузил техническими премудростями.
Еще раз напоминаю: я - обыватель

Мне это не интересно.

Kritik · 22.08.16

Alex, ну не может IT знать, что к нему заграничный звонок от партнера поступил, если партнер что-то мутит. Это заграничный абонент должен корректное отображение номера от своего оператора требовать.

SerP · 22.08.16

Alex сказав(ла):
SerP, как всегда - загрузил техническими премудростями

Хм... Не думал, что моё достаточно простое описание АОНа может вызвать на Красном сложности.
Но для тех, кто не любит премудростей я привел пример с почтой...

Alex сказав(ла):
Еще раз напоминаю: я - обыватель Мне это не интересно.

Тогда в этом случае прими объяснение "ИТ тут ни при чем, обратитесь в НКРС или посоветуйте абоненту А обратиться к своему оператору связи для решения проблемы".

Alex · 22.08.16

Kritik, не может - это понятно, а хочет ли?

Добавлено через 33 секунды
SerP, я отвечал на предыдущее твое сообщение.

raptor · 22.08.16

Alex сказав(ла):
SerP, как всегда - загрузил техническими премудростями.

Все правильно він написав.

Kritik · 22.08.16

Alex, не в курсе взаимоотношений операторов, но, чисто теоретически, Интер даже заинтересован в том, чтобы все корректно отображалось. Ведь принимать входящие из-за границы - там ставка интерконнекта в валюте и побольше, чем от украинского номера.

SerP · 22.08.16

Alex сказав(ла):
я отвечал на предыдущее твое сообщение.

ок...

Kritik сказав(ла):
Интер даже заинтересован в том, чтобы принимать входящие из-за границы

именно так!

Alex · 22.08.16

Kritik сказав(ла):
, Интер даже заинтересован в том, чтобы все корректно отображалось

Так а я о чем!
Что делает Интер в этой связи?
Интересно

SerP · 22.08.16

Alex сказав(ла):
Что делает Интер в этой связи?

Алекс, а ЧТО должен, по-твоему, делать ИТ?
к ИТ приходят АОНы, он их отображает. Всё. Ни у кого никаких проблем не наблюдается.

Alex · 22.08.16

SerP, мой любимый пример.
Привозят в магазин плесневый внутри хлеб.
При покупке плесени не видно, дома обнаруживается.
Обратившись к продавцу, выясняется, что денег он не отдаст, другого хлеба нет, разбираться он не намерен, "ешьте что даю - я просто торгую хлебом, вопросы не выясняю".
Поправь меня, если таки не прав.

SerP · 22.08.16

Алекс
Разве звонок (хлеб) был некачественный? Качественный.
В твоем примере можно говорить, что упаковка хлеба оказалась другая. Но причем тут магазин? Магазину привезли такой хлеб и по всем официальным документам упаковка именно такая.
Ты предполагаешь, что хлеб был закуплен у другой компании и переупакован поставщиком. Ок. Но поставщик предъявил магазину все официальные документы и тд. На каком основании магазин может предъявить претензии поставщику?

И вот тут у тебя появляется возможность обратиться в полицию/ОЗП (аналог НКРС в ситуации с АОН). А у реального изготовителя хлеба обратиться к своему реализатору (аналог - оператору МН связи по договору в нашем случае) с претензией насчет незаконной замены упаковки (АОНа в нашем случае).

Alex · 22.08.16

SerP, звонок некачественный, если я не знаю, кто мне звонит (в данном случае - откуда).
А запах у хлеба был - ниче так!

SerP · 22.08.16

Alex сказав(ла):
звонок некачественный, если я не знаю, кто мне звонит (в данном случае - откуда).

Хлеб невкусный, потому что он в другой упаковке?
Алекс, хватит ерунду городить, ей-Зевсу...
Звонок и АОН - две совершенно разные услуги, качество которых между собой не связаны вообще никак.
Твой любимый пример - в Одессе есть хлеб "Одесский", который продается как в упаковке, так и без упаковки. Но это один и тот же хлеб, одного и того же качества. Независимо от наличия упаковки

Alex сказав(ла):
А запах у хлеба был - ниче так!

- Скажите, а у вас есть сыр Дорблю?
- А что это за сыр?
- С плесенью
- Аааа... Нет. но есть колбаса Дорблю и хлеб Дорблю...

monter · 23.08.16

SerP сказав(ла):
Что такое услуга АОН? Это услуга отображения номера на терминале абонента. Номера, который оператор получил в информации звонка.

Уявляю таку відеокамеру: дивишся на монітор - стоїть твоя машина під вікном, виходиш надвір - немає. А винні зловмисники, які підмінили зображення по дорозі від камери до монітора. І боротись з ними не треба, бо ви ж отримуєте зображення машини, значить все ок

aurowl · 24.08.16

Битва аллегорий млин
если

SerP сказав(ла):
Kritik сказав(ла):

Интер даже заинтересован в том, чтобы все корректно отображалось. Ведь принимать входящие из-за границы

Натисніть, щоб розгорнути...

именно так!

ИТ принимает входящие с 255-ХХ номеров, то это уже не входящие из-за границы, и соответственно компания не дополучает денег. Так это сотрудники не хотят разбираться что их компания не получает прибыль и спихивают все на конечного абонента?

SergeyB · 25.08.16

Re: Не правильный Caller ID при международных звонках

SergeyB сказав(ла):
Проблема решена, вот уже несколько дней вижу интеровский номер!

не долго музыка играла....
сегодня вместо интеровского номера вижу входящий звонок с +34.... :dash1:

Добавлено через 3 минуты
уточнение - на мобильный приходит левый номер +34, на стационарный (Варшава) приходит нормальный интеровский номер

Неправильный Caller ID при международных звонках

SerP

@serhii13serp (tlg)

dima1

Moderator

SerP

@serhii13serp (tlg)

Alex

Модератор

Kritik

Имею мнение...

SerP

@serhii13serp (tlg)

Alex

Модератор

raptor

Kritik

Имею мнение...

SerP

@serhii13serp (tlg)

Alex

Модератор

SerP

@serhii13serp (tlg)

Alex

Модератор

SerP

@serhii13serp (tlg)

Alex

Модератор

SerP

@serhii13serp (tlg)

monter

Україна понад усе!

aurowl

Moderator

SergeyB