Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Пришла рассылка от Приватбанка - "Акция «Такси на вокзал бесплатно»!

"Покупайте билеты на поезд в апреле 2016 года в ПриватБанке с карты MasterCard, и мы оплатим заказанное Вами такси на или с вокзала!.... Возможность бесплатно заказать такси будет предоставлена автоматически при формировании стоимости поездки! и т.д."

Как раз купил ж/д билеты (согласно всем условиям), решил воспользоваться акцией. Зная Приватбанк, в ходе заказа такси, терзал онлайн поддержку с вопросом "Как воспользоваться акцией? Что зачем и в какой последовательности делать?", три раза переключали на разных консультантов, подолгу думали...

Как итог: заказал такси, деньги с карточки сняли в полном объеме! Никакой реакции ни от банка, ни от службы такси нет (хотя обещано было, что свяжутся в течение 5 минут).
Ответа от письменного обращения в банк по данной ситуации так и не получил.

Советую поостеречься другим от участия в этой акции!


Lavrik, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш случай. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] номер карты, с которой Вы проводили оплату и Ваши контактные данные. Заранее спасибо за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 15 минут
Прошла ровно неделя. Ни консультации, ни звонка, ни объяснений. Ни от кого. Ни от КЦ банка, ни от официального "помощника" на рэдфоруме. Так держать. Безалаберность, безответственность и балабольство в 150-ый раз со стороны мееестного. С таким подходом к людям только вредишь канторе.:D Позорище.

Слон, здравствуйте! Информация находится на контроле у ответственных специалистов. Как только вопрос будет решен, с Клиентом свяжутся в телефонном режиме.
 
Останнє редагування:

Olgen

читатель
Реєстрація
17.08.09
Місто
Изюм
Телефон
Redmi Note 5 4/64
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как всегда приват экономит на тестировщиках и запускает всякие акции payWave, такси на вокзал итд.. В АТБ мне вчера сказала касир что терминалы не настроены на бесконтакт. Получается алгоритм такой: 1) иди в отделение и докажи что ты хочешь дополнительную карту 2) Заставь все точки с терминалами научить касиров проводить операции бесконтактно( а может и правда перенастроить терминалы) 3) Отвоюй свои бонус+ фантики у привата. И тогда наступит счастье тебе
П.С. Сколько сейчас обходится терминал в месяц? Мне в одной точке сказали( может соврали) что Приват поднял цены в 10 раз
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Olgen, В зависимости от размеров точки, примерно 200-300 грн + 1.4-2%
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как всегда приват экономит на тестировщиках и запускает всякие акции payWave, такси на вокзал итд.. В АТБ мне вчера сказала касир что терминалы не настроены на бесконтакт. Получается алгоритм такой: 1) иди в отделение и докажи что ты хочешь дополнительную карту 2) Заставь все точки с терминалами научить касиров проводить операции бесконтактно( а может и правда перенастроить терминалы) 3) Отвоюй свои бонус+ фантики у привата. И тогда наступит счастье тебе
П.С. Сколько сейчас обходится терминал в месяц? Мне в одной точке сказали( может соврали) что Приват поднял цены в 10 раз

Терминал или поддерживает безконтакт, или нет. Никакой специальной перенастройки при переходе на пейвейв не нужно. Изменения происходят а) в процессинге(сторона банковского хоста), б) платежное приложение и сертификаты(терминал) - проливаются при синхронизации с хостом.
 
Реєстрація
13.01.08
Місто
Киев
Телефон
samsung galaxy s9
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Здравствуйте!
Вероятнее всего потребовалась актуализация Ваших данных в базе данных нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк, не понятно только откуда в отделении узнали, что мои данные необходимо актуализировать, если не знали моей фамилии? Сходу спросили есть ли паспорт. "Если нет - приходите с паспортом." Неоднократно сами сотрудники отделений говорили, что они сверяют фото и все. Даже когда была карта заблокирована, спрашивали что угодно, но не паспорт.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, не понятно только откуда в отделении узнали, что мои данные необходимо актуализировать, если не знали моей фамилии? Сходу спросили есть ли паспорт. "Если нет - приходите с паспортом." Неоднократно сами сотрудники отделений говорили, что они сверяют фото и все. Даже когда была карта заблокирована, спрашивали что угодно, но не паспорт.

Andrey, актуализация- это внесение актуальной информации о клиенте в базу ПриватБанка на основании предоставленных документов. Например при смене фамилии или фотографии в паспорте и др.
Чтобы мы могли более подробно рассмотреть Вашу ситуацию, сообщите на [email protected] Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
 

Olgen

читатель
Реєстрація
17.08.09
Місто
Изюм
Телефон
Redmi Note 5 4/64
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Интересно, если терминал не приватовский будут ли эти начислятся бонусы?
 

DVP

Заблокирован
Реєстрація
31.08.14
Місто
Полтава
Телефон
Samsung J510H (2016)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, научите как перекидывать бабки с Универсалки на КДВ без комиссии. :):D
Могу научить как с интернет карты пополнение которой в терминалах БЕз коммисии перекидывать на кдв без коммисии.
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

DVP, только сразу не забудь указать месячный лимит таких пополнений.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Интересно, если терминал не приватовский будут ли эти начислятся бонусы?

А причем тут терминал - расплатился картой с пейвейвом безконтактно - получи бонус. В Авале, ощадбанке или привате - роли не играет.
 
Реєстрація
13.01.08
Місто
Киев
Телефон
samsung galaxy s9
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Andrey, актуализация- это внесение актуальной информации о клиенте в базу ПриватБанка на основании предоставленных документов. Например при смене фамилии или фотографии в паспорте и др.
Чтобы мы могли более подробно рассмотреть Вашу ситуацию, сообщите на [email protected] Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк, не настолько принципиально принести паспорт. Просто удивило, что раньше не требовали, а теперь требуют. Подумал, что изменили правила. Паспорт потребовали даже не спросив фамилии или телефона. В отделениях есть доступ к копиям паспортов клиентов?
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В общем при попытке расплатиться приватовским пейвейвом на терминале Привата в Фуршете получил болт - неизвестная ошибка. Ни в один терминал в Фуршете настройки работы с Пейвейвом не пролиты. [MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION] - номер терминала S1K20ILG если что - все ваши терминалы в этом заведении пейвейв не понимают.
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Расплачивался пейвейвом (виза другого банка) в фуршете, атб и вроде сильпо - все четко.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Расплачивался пейвейвом (виза другого банка) в фуршете, атб и вроде сильпо - все четко.

С самой визой на терминале привата в аптеке на расстоянии 50 метров от фуршета по пейвейву тоже все четко, а на терминалах привата в фуршете - болт.
 
Останнє редагування:

ВанОО

Заблокирован
Реєстрація
26.09.14
Місто
Белая Церковь
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

visa с payware дает возврат 5% только если платить безконтактно?
 

Olgen

читатель
Реєстрація
17.08.09
Місто
Изюм
Телефон
Redmi Note 5 4/64
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

visa с payware дает возврат 5% только если платить безконтактно?

выше мы решили что только тачлесс:) , но на практике я так понимаю еще никто не знает, так как акция только началась.
Кстати, на чеке видно или в приват24, что операция проведена бесконтактно?
 
Реєстрація
12.03.11
Місто
Київ
Телефон
Sony Xperia XA1, Ericsson F5521gw, Huawei E1550, Huawei EC5321
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В кишене на кассах самообслуживания висит объявление - карты Visa Gold приватбанка временно не принимаются. :)
 

Mathias

Я - голос в ваших ушах
Реєстрація
27.07.12
Місто
Киев
Телефон
iPhone XR, Huawei E5573
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В кишене на кассах самообслуживания висит объявление - карты Visa Gold приватбанка временно не принимаются. :)
«Ах вы хитрые жопушки!» ©
 
Реєстрація
12.03.11
Місто
Київ
Телефон
Sony Xperia XA1, Ericsson F5521gw, Huawei E1550, Huawei EC5321
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

может просто не настроили? Им-то что, платить должна ж Виза?
 
Зверху