GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
А шо, сейчас это разве "размер"? У меня правда поменьше было, около 50мб и не сразу "пропустило", запаковал в ZIP архив и китаец на е-мыло получил желаемый файлик с видео. ;)
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
Про видео. Недавно спорил с одним китайцем по пустяковому поводу. Сделал видео - выложил на mediafire (еще не в не споре, в переписке). Китаец начал писать, что не видит и все тут (везде написано, что mediafire доступен в Китае, но ладно, не видит, так не видит). Просил переслать в email (90 метров). Я написал, что вряд ли по мылу что-то получится. Продавец настаивал. Я отправил через gmail, google закинул видео на gdrive, а китайцу ушла ссылка. Но китаец написал, что все увидел, признает свой косяк. У меня такое чувство, что насчет видео он врал, как дышал - там, где все в Китае видят, он не видел, а google, вроде бы недоступный - чудесно оказался в доступе.

Второй момент. С китайцем мы не сошлись по поводу компенсации, я открыл спор. И споре видео категорически не хотело добавляться. Загружалось до 100%, но кнопка "Submit" так и оставалась неактивной. Менял провайдеров/компы и браузеры - все зря. Спор в мою пользу разрешили и по фото, но на будущее - в чем может быть причина и как избежать?
 

rikky

ремонтник
Реєстрація
29.03.10
Місто
Шостка, Украина.
Телефон
Iphone 15
Kritik, у меня тоже видео не грузилось, причем в разных форматах пробовал и ужимал до минимального объема.
 

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52, Tab А8"
Продли срок доставки если терпит

Китаец предлагает продлить (точнее уже продлил) срок защиты на 2 (!!!) мес.
Это он так издевается?
Если соглашусь с таким продлением что тогда делать со спором? Закрывать?
 

Roman_UA

linux user
Реєстрація
24.06.09
Місто
Київ / Житомирська обл. / ČR
Телефон
Samsung / OnePlus
У меня такое чувство, что насчет видео он врал
Вот и у меня такое же чувство. При чем не первый раз. Прошлый раз был брак, которые спокойно можно было увидеть на фото, нет, видео ему подавай, потом не вижу, бла-бла-бла. А я взял и открыл спор, т.к. в споре можно прикреплять видео и процесс быстро решился. Теперь вот пришел юсб-мультиметр(тестер) с потертым корпусом (а был указан как новый), я написал китайцу перед тем как писать отзыв. А он морозится. Спор открывать? Но вроде как все получил, все работает (подтверждение получения уже отправил, вернее начал подтверждать и писать отзыв, потом решил сначала написать продавцу, а в итоге оказалось что подтверждение получения сработало, теперь ждет только отзыв), но с другой стороны за такое отношение к покупателям нужно наказывать (написал, что не видишь видео, то напиши сразу как сделать так, чтобы увидел, так нет же, реально кажется что резину тянет. Уже положил на мегу, теперь тишина в ответ...). Не знаю что с такими делать?
 

portable

Заблокирован
Реєстрація
30.12.14
Місто
Киев
Телефон
Xiaomi A2 Iphone 13 pro
Китаец предлагает продлить (точнее уже продлил) срок защиты на 2 (!!!) мес.
Это он так издевается?
Если соглашусь с таким продлением что тогда делать со спором? Закрывать?

Если уже прошло 60 дней, или даже уже 55, открывай спор, требуй полный возврат средств, и никаких уступок.
 

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Если соглашусь с таким продлением что тогда делать со спором? Закрывать?
сначала пусть продлит, а потом спор закрывай и потом сможешь тоже открыть., а то меня так китаец развел - я открыл спор, пока с ним вели переписку, срок защиты доставки прошел и кит предложил продлить мне срок защиты, ну я согласился и отменил спор и усе али написал, что спор завершен и никакого продления не было, но кит был адекватен, я у него делал еще заказ и он мне должил в посылку то что не пришло. ну а уже в другие разы я закрывал спор после того как получал сообщение от али, что срок доставки продлен и все было нормуль
 
Реєстрація
31.05.10
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Mi 9T Pro
Roman_UA, як на мене, якщо тестер брався для себе і робочий (тим більш відбулося підтвердження отримання посилки), то залишити все як є. Формально у вас є ще 15 діб гарантії на повернення грошей, у випадку виходу тестера з ладу, але потертості корпуса можуть служити причиною лише можливої невеликої знижки з боку продавця, якщо б ви одразу звернули на це увагу, до підтвердження покупки.
 

Roman_UA

linux user
Реєстрація
24.06.09
Місто
Київ / Житомирська обл. / ČR
Телефон
Samsung / OnePlus
Slawenij, справа в тому, що я ще не залишив відгук. Вважаю, що у відгуку потрібно все вказати як є (про потертий "новий" пристрій). Але якщо продавець йшов би назустріч (не знаю, правда, що він може зробити), то це знайшло б відображення у відгуку. Зазвичай продавці просять не залишати поганий відгук до влагодження питання у ОП.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Кума, живущая в частном секторе - попросила купить "колтунорез" для вычёсывания шерсти у её собаки. Получил. С виду - кагбы добротная вещч, удобная и не скользящая "обрезиненая" ручка. Оставил положительный отзыв. Через неделю отдал куме. А вечером она уже звонит - при вычёсывании из девайса "вылетел зуб", через вайбер скинула фото. Тут же открыл спор и "решение" сразу "перескочило" на рассмотрение али. А через полчаса - спор уже был закрыт с полным возвратом. Отаке буває.. :)
 

Вкладення

  • колтунорез.jpg
    колтунорез.jpg
    73.2 КБ · Перегляди: 76

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Некоторые мои поставщики прекратили отправлять в СНГ или вовсе ушли с Али по причине того, что очень много мошенничества со стороны клиентов. Я даже не представляю какой процент фрода с такого рода вещами как выше. Ещё более мне непонятно зачем делать компенсацию\возврат средств без отправки назад :confused:
 
Реєстрація
14.04.13
Місто
ЗСУ
Телефон
Poco M5s Samsung S23U
GLOOMER, потому что нормальная практика западного мира - продавать качественное либо страховать убытки. Дикий рынок для дикого покупателя. Мне вот вообще непонятно кто вменяемый покупает на проме. Пару раз пробовал - в киоске у дома хоть морду лица продавцу подрихтовать можно.
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Мне вот вообще непонятно кто вменяемый покупает на проме.
у меня например покупают. Со стороны мне кажется, если подобрать продавца, то суть покупки такая же как и везде.
 
  • Like
Реакції: al-m

portable

Заблокирован
Реєстрація
30.12.14
Місто
Киев
Телефон
Xiaomi A2 Iphone 13 pro
Некоторые мои поставщики прекратили отправлять в СНГ или вовсе ушли с Али по причине того, что очень много мошенничества со стороны клиентов. Я даже не представляю какой процент фрода с такого рода вещами как выше. Ещё более мне непонятно зачем делать компенсацию\возврат средств без отправки назад :confused:

Не жалей продавцов, там подъемы хорошие, все расходы включены, я уже совершив несколько десятков покупок понял, что на уступки не пойду, на любой товар есть гарантия, отправлять назад за свой счет это не гарантия, это доп расходы, а за товар ты уже отдал деньги, причем как пишет продавец надлежащего "высокого качества".
 
Реєстрація
14.04.13
Місто
ЗСУ
Телефон
Poco M5s Samsung S23U
есть еще лоточники в наших селениях, с "гарантией" вида
"3 метра, 30 секунд".
Али - это тот же prom.ua и там есть свои ЦЫтрусы и Алло, причем продвигающие сразу несколько фирменных точек на Али.
Ну и немного дропшипперов, которые предлагают дешевле официалов, но накалывают с качеством и не предоставляют гарантии.

суть покупки на Али - купить у нормального продавца товар дешевле, чем предлагают перекупы у нас.

спорный вопрос: сколько готов переплатить покупатель чтобы не ждать 3 недели доставку.
в Украине привыкли перепродавать то же самое, с накруткой 25-30% от китайской розницы (распродажи, скидки, кешбеки скинут еще больше) без какой-либо гарантии.

У Али официальный сервис в Киеве уже 2 года как есть. Если покупать телефон за 150-200 долларов, то проще доплатить 5-6 долларов китайцу за обслуживание/замену аппарата на новый при поломке в Киеве и не иметь дело с местным перепродавцом
 

Вкладення

  • Снимок.PNG
    Снимок.PNG
    66.7 КБ · Перегляди: 48
Зверху