Свавілля Київстар

andyz сказав(ла):

да тут не нужно что-то "определять" -- вся проблема в кривом биллинге КС

Натисніть, щоб розгорнути...

Roman_UA сказав(ла):

andreybar, raptor, с одной стороны да, но ...
оператор же умеет определять тип трафика? (соцсети, раздача инета и т.п.)
Думаю, они могут отличить "технический трафик 4G" от обычного?
Кто в теме, подскажите плз, могут или нет?

Натисніть, щоб розгорнути...

raptor сказав(ла):

Білінг не кривий. Він налаштований саме так, як треба оператору.

Натисніть, щоб розгорнути...

Roman_UA сказав(ла):

Вернуть деньги за "технический 4G"*, как я понимаю, нереально? Или есть шанс?
*-Списали за интернет-пакет при отключенной передаче данных, но включенном 4G.

Натисніть, щоб розгорнути...

allaliu сказав(ла):

У меня было весной или в начале лета такая ситуация. Денег на счете хватало на месячную абонку, а они стянули дневную, аргументируя это включённой передачей данных. Причём, два дня подряд дурили. Настояла на составлении заявки, деньги вернули.

Натисніть, щоб розгорнути...

allaliu сказав(ла):

Денег на счете хватало на месячную абонку

Натисніть, щоб розгорнути...

raptor сказав(ла):

Весною це ще інколи проходило. А зараз вони порозумнішали. Гроші не повертають. Тут вже хтось відписувався. Шлють гуляти лісом.

Натисніть, щоб розгорнути...

Кактус сказав(ла):

Как думаете, с внедрением VoLTE, баг с техническим дата трафиком в LTE, исчезнет?

Натисніть, щоб розгорнути...

Кактус сказав(ла):

Как думаете, с внедрением VoLTE, баг с техническим дата трафиком в LTE, исчезнет?
Проблема ведь не в биллинге, так как у всех трёх операторов такая ситуация

Натисніть, щоб розгорнути...

AjvarD сказав(ла):

Получается, что если нет - будет опасно вообще держать деньги на непакетных условиях. Чтобы общаться звонками - 4Г будет включен, а он интернет жрет.

Единственный выход - обязаловка всех операторов давать бесплатный доступ на скорость 1-4 КБ/сек, и загнать "ой, включил случайно инет - слизало все деньги" наконец-то в дно.
Нужно будет создать ПЕТИЦИЮ, чисто для слуха в новостях о проблеме. Что думаете? Могу красивую накатать.

Натисніть, щоб розгорнути...

Кактус сказав(ла):

Проблема ведь не в биллинге, так как у всех трёх операторов такая ситуация

Натисніть, щоб розгорнути...

EricX сказав(ла):

DPI оператора должен определять служебный трафик IMS/VoLTE (даже попытки установления соединения) и не тарифицировать его.

Натисніть, щоб розгорнути...

andyz сказав(ла):

да тут не нужно что-то "определять" -- вся проблема в кривом биллинге КС -- они сначала резервируют деньги, а потом смотрят, хватит ли оставшихся средств для снятия месячной абонплаты

а надо наоборот, сначала пытаться снять месячную абонку, если средств достаточно и только после этого, если средств на месячную абонку не хватает, то пытаться снять суточную абонку и включать "резервирование" денег

а у них все наоборот, что на первый взгляд выглядит как баг, но на самом деле это крайне удобная для КС фича, которая позволяет лохматить абонентов, на ровном месте разводя их на деньги

Натисніть, щоб розгорнути...

AjvarD сказав(ла):

Нужно будет создать ПЕТИЦИЮ, чисто для слуха в новостях о проблеме. Что думаете?

Натисніть, щоб розгорнути...

Alf сказав(ла):

Выходит нужно пополнять счет на 10грн больше, чем абонплата. Чтоб не попасть на деньги.

Натисніть, щоб розгорнути...

vitaminC сказав(ла):

человеку заблочили свежекупленный номер за то, что он позвонил двадцать раз на разные номера.
"Добрий день! Номер не підлягає вже відновленню, на жаль. Рекомендую придбати новий стартовий пакет або підключити контрактний номер у Магазині Київстар.
Щодо причини - точно вона не вказана.
... навічно заблокувати номер за 20 дзвінків тривалістю 2-5 хв на номери різних операторів, здійснених протягом 2,5 годин, ...
Сообщение от Kyivstar
Іван, шкодуємо, що Вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. Якщо номер Вам потрібен у робочих цілях для здійснення великої кількості дзвінків, радимо оформити номер з обслуговуванням по договору.
Настя

Натисніть, щоб розгорнути...

Captain сказав(ла):

Чи дійсно якщо номер на контракті то його ніколи не блокують за часті дзвінки на зовнішню мережу? Оператор порадив перейти на контракт бо там дійсно не блокують? Чи форма обслуговування не має значення?

Натисніть, щоб розгорнути...