Описываю ситуацию.
Был подключен номер через дилера, припейд "2 коп". Инет заработал, а вход в систему "Мой СДМА" для проверки баланса - нет. Несколько звонков в службу поддержки, обещание разобраться, в конце концов сказали ждать активации 5 дней. Я терпеливо выждал - вход не заработал. Звоню в поддержку, отвечает оператор Ярослав, номер 203. Объясняю ситуацию, жду пол-минуты - оператор радостно сообщает - мы поменяли вам пароль, но в систему все равно не пускает - ждите дальше.
А проблема вся в том, что логин с паролем на диалап совпадает с досупом к системе, и свою очередь ПРОШИТ ВНУТРЬ МОДЕМА - прошивка верайзоновская. Модем находится в другом конце города, естественно нет никакой возможности людям самомтоятельно поменять номер внутри... Спрашиваю, зачем меняли пароль не спросив меня?? Объясняю (несколько раз) ситуацию, что логин именно с этим паролем прошит внутрь и люди остались сейчас без интернета - Ярослав полный ноль, упрямо (несколько раз подряд) говорит мне "так поменяйте пароль в свойствах соединения Виндовз". Прошу дать мне человека, который хоть немного понимает ситуацию и прошивку модемов - отказывается.
В результате: имеем так и не заработавшую систему, смененный пароль и всдледствие этого неработающий модем в другом конце Киева (а мог быть вообще за 150 км в области).
Был подключен номер через дилера, припейд "2 коп". Инет заработал, а вход в систему "Мой СДМА" для проверки баланса - нет. Несколько звонков в службу поддержки, обещание разобраться, в конце концов сказали ждать активации 5 дней. Я терпеливо выждал - вход не заработал. Звоню в поддержку, отвечает оператор Ярослав, номер 203. Объясняю ситуацию, жду пол-минуты - оператор радостно сообщает - мы поменяли вам пароль, но в систему все равно не пускает - ждите дальше.
А проблема вся в том, что логин с паролем на диалап совпадает с досупом к системе, и свою очередь ПРОШИТ ВНУТРЬ МОДЕМА - прошивка верайзоновская. Модем находится в другом конце города, естественно нет никакой возможности людям самомтоятельно поменять номер внутри... Спрашиваю, зачем меняли пароль не спросив меня?? Объясняю (несколько раз) ситуацию, что логин именно с этим паролем прошит внутрь и люди остались сейчас без интернета - Ярослав полный ноль, упрямо (несколько раз подряд) говорит мне "так поменяйте пароль в свойствах соединения Виндовз". Прошу дать мне человека, который хоть немного понимает ситуацию и прошивку модемов - отказывается.
В результате: имеем так и не заработавшую систему, смененный пароль и всдледствие этого неработающий модем в другом конце Киева (а мог быть вообще за 150 км в области).