Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.04.2008, 12:04   #1
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
Восклицание Приватбанк и Приват-24

ПриватБанк
www.pb.ua (old) || facebook | Viber | Telegram
3700 || Sender | @ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber

ОСНОВНІ МОМЕНТИ стисло
 
— Блокування платіжної картки
У разі викрадення або втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам картковий рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380 (56) 716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380 (92) 000-3700.
Детальна інформація розміщена під відповідним спойлером.

— Регламенти
Зазвичай банківський день з 8:30 по 18:30 (робочого дня). Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ банківських днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ банківських днів.
Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться через міжбанківській валютний ринок у робочі дні з 10:00 по 16:00 (не стосується оплатою карткою).

— Платіжні картки: безкоштовне обслуговування
Миттєві неперсоніфіковані картки (безкоштовний випуск): картка для виплат (КдВ: безкоштовне зняття коштів на території України та оплата через POS або в Інтернеті), картка «Універсальна» (Уні: безкоштовне зарахування коштів та оплата через POS або в Інтернеті) і наперед оплачена картка (PrP: аналогічно карткам Уні).
Платний випуск: персоніфіковані картки, картки з індивідуальним дизайном.
При оформленні золотої картки зі клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.
Один клієнт може мати тільки ОДИН картковий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.

— Кредитка: пільговий період
Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (авторизація операції до 18:30 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
Для входження в грейс необхідно сплатити заборгованість і ВИТРИМАТИ ніч.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
Доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн (для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним).
Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання зі кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4%; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати).

— Платежі за комунальні та інші послуги
Дешевше проводити платежі через систему «Приват24»: комісія за тарифом «Бездоговірний» (немає договору з отримувачем) — 3 грн, за тарифом «Договірний» — до 1 грн або безкоштовно.
Для володарів пенсійної КдВ оплата комунальних послуг до 2'000 грн на місяць — без комісії.
За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3% з картки Уні та 2% з елітної картки.
БАНКІВСЬКІ ПОСЛУГИ основні
 
I ПЛАТІЖНІ КАРТКИ

— Картки «Універсальна» і «Універсальна GOLD», картка «Юніора»
Обмеження:
  • можна мати не більше ДВОХ гривневих карток із окремими картковими рахунками;
  • кредитний договір (можливість користуватися кредитними коштами) відкривається тільки для ОДНОГО карткового рахунку;
  • не більше однієї активної миттєвої картки для карткового рахунку;
  • картка «Юніора» — для школярів від 6 до 17 років, можливість з дозволу батьків установити кредитний ліміт на картку до 300 грн;
  • поповнити картковий рахунок можна виключно у валюті картки.
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки та її перевипуск
  • безкоштовне оформлення миттєвої валютної картки Уні-GOLD (в USD, EUR і RUB) та її перевипуск тільки для учасників GOLD-клубу
  • без щомісячної плати за користування карткою для золотих карток — є щомісячна абонентна плата за участь у GOLD-клубі
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (не переказ) кредитними/власними коштами див. розділ «Платежі за комунальні та інші послуги» під спойлером «Основні моменти»
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • без комісії за переказ ВЛАСНИХ коштів на картку Уні, Уні-GOLD, PrP
  • безкоштовний пільговий період до 55 днів див. розділ «Кредитка: пільговий період» під спойлером «Основні моменти»
  • можливість користуватися розстрочками див. розділ «Кредитка: послуги на базі розстрочки» під спойлером «Основні моменти»
  • участь у програми лояльності «Бонус Плюс» (повертайте БОНУСАМИ до 20% від вартості покупок) і «Дисконтному клубі» (спеціальні знижки до 30%) «Дисконтний клуб» тільки для золотих і елітних карток
  • безкоштовні нецільові поповнення у терміналах
  • 7% річних на залишок власних коштів понад 100 грн при активації депозитної функції картки
  • безкоштовне отримання довідки про заборгованість обов'язково надається до державних органів у разі виїзду за кордон

— Картки для виплат, золота картка для виплат: власні (для зарахування зарплати, авансу, відрядних, стипендію, соціальної допомоги і грошові перекази), пенсійна і картка для мам
Обмеження:
  • можна мати не більше П'ЯТИ карток;
  • не більше однієї активної миттєвої картки для карткового рахунку.
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки в валюті UAH, USD, EUR, RUB та її перевипуск
  • без щомісячної плати за користування карткою для золотих карток — є щомісячна абонентна плата за участь у GOLD-клубі
  • безкоштовні цільові поповнення
  • 7% річних на залишок коштів понад 100 грн при активації депозитної функції зарплатної/пенсійної картки (для деяких зарплатних проектів функція не доступна)
  • без комісії за зняття готівки в будь-якому банкоматі України, а також пунктах видачі готівки і банкоматах ПриватБанку в банкоматах ПриватБанку обмежено 20'000 грн протягом 3 годин
  • безкоштовне списання зарплати з карток інших банків на карту для виплат регулярним платежем до 5'000 грн (відключити можна не більше двох карток інших банків)
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (у тому числі переказ) крім P2P-переказів на картки інших українських банків
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • участь у програми лояльності «Бонус Плюс» (повертайте БОНУСАМИ до 20% від вартості покупок) і «Дисконтному клубі» (спеціальні знижки до 30%) «Дисконтний клуб» тільки для золотих і елітних карток

---
БЛОКУВАННЯ КАРТКИ/РАХУНКУ
У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно заблокувати її чи сам картковий рахунок, до якого вона прив'язана:
  • мобільний додаток «Privat24»: Ще послуги\Меню карток\Заблокувати картку;
  • служба клієнтської підтримки з фінансового номеру: пункт 3 на автоінформаторі 3700, +380 (56) 716-1131, 0 (800) 500-003;
  • «SMS-банкінґ» з фінансового номеру: повідомлення з текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060, +380 (92) 000-3700, +380 (67) 431-12-50;
  • банкомат банку: Операції з карткою\Додаткові послуги\Заблокувати чи розблокувати картку;
  • веб-версія «Приват24»: Мої рахунки\Керування карткою чи рахунком\Заблокувати;
  • відділення банку.


-- старая версия шапки до обновления (на переработку) --
 
v2013/09/09 (часть информации может быть неактуальной)
!
  • Все справки копируйте в электронные документы в цветном и чёрно-белом виде, чтобы потом можно было распечатать с качеством оригинала, сам оригинал храните 50 лет как зеницу ока (срок исковой давности по договору с Приватом). В случае своей смерти передайте документы наследникам, к сожалению это не шутка.
Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.
 
Если положите денег на карту свыше кредитного лимита (то есть карта будет в плюсе, а не в нуле), и 3 месяца не будете ней пользоваться - готовьтесь к штрафу. Снимут 10 грн (или если меньше - значит меньше).

Пункт в бумажке, которую суют в морду показывают владельцу карты гласит:
Цитата:
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются) - в размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц.
Цитата:
XrustaLik, Так заплатите эти 30 грн, чтобы потом в случае очередных сбоев ПО в банке не стать должным 30 000 грн или 300 000 грн.
По Приват24
 
  • Virtual Privat24 Account - это персонифицированный виртуальный счёт. Я заказал себе их через переписку с операционистом сразу 3 шт, в UAH, USD и EUR.
  • Ваш счет в Приватбанке - старый неперсонифицированный счёт. Без имени. На него через терминал платежи не идут.
Тонкая настройка СМС информирования от panatar (для тех, у кого СМС приходят со значительными задержками от платежей)
 
Заходишь на страницу логина в Приват24, пишешь в чат (роботу) "Не приходит смс на вход", робот спрашивает, правильно ли он понимает, что есть проблема с смс, соглашаешься, робот спрашивает твой номер в приват24 и отсылает 8 смс с разных гейтов. Одновременно он дает заполнить анкету из 8 пунктов. Смотришь, какое смс пришло первое и второе, и отмечаешь в анкете. После этого смс приходят мгновенно.
Отследить статус заказанной карты с индивидуальным дизайном можно по ссылке

Клиентская поддержка
 
  • основной: 3700, звонки с мобильных бесплатны;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-11-31;
  • e-mail: [email protected];

    старые (часть ещё работает):
  • основной: +380 (800) 50-00-03, звонки на территории Украины бесплатны;
  • Skype: privatbank.ua
  • спецномер для абонентов life: +380 (93) 177-14-44, после завершения может прийти USSD-запрос о качестве обслуживания;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-10-00.
Удалённый SMS-Banking
 
  • основной: 10060, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная);
  • полный номер: +380 (67) 431-12-50, только исходящие SMS.
Платежи по телефону
 
  • основной: 3700, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная), а также исходящие звонки;
  • полный номер: +380 (67) 523-13-75, только исходящие SMS.
Другая допинфо
 
  • для соединения с сотрудником банка любого отделения: +380 (800) 50-72-47;
  • сотрудники банка могут позвонить с номеров: +380 (56) 733-50-40, +380 (56) 735-33-04.p.s. Ссылки на просмотры кабинетов топ-менеджеров можно найти здесь (смотрите под описанием менеджера).
В каком разделе сохраняются квитанции об оплате коммуны ?
Квитанцию можно получить в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Заказать квитанцию".


Предпочтительные пути решения стандартных проблем с П24 и sms от ПБ, отличные от предлагаемых специалистами ПБ.
 
  • Вместо очистки кеша/куков достаточно перезапустить браузер. Предпочтения в сторону Google Chrome - надуманы.
  • Вместо перегрузки телефона/смартфона достаточно перейти в режим "полёта", затем вернуться в нормальный режим. "Попытаться зарегистрироваться с сети другого оператора, затем вернуться к своему" - только если Вам не приходят никакие sms и не можете совершить звонок.
  • Рекомендация очистить несколько последних sms имеет смысл для простых мобильных телефонов, имеющих малую ёмкость для sms. В случае с Android-смартфоном - можно просто удалить всю ветку с sms от ПБ (обычно большая, на десятки-сотни sms).

Сообщение от ПБ
Вы можете получить квитанцию платежа в Приват24: в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Получить", нажмите на платеж, далее кнопка "Распечатать” указав тип получения платежного поручения (Email, PDF файл или же HTML страница в новом окне браузера).
Квитанция становится доступной в течение 3 дней после совершения операции.
Так же, можно получить квитанцию в Терминале в разделе “Мои платежи” используйте меню “История платежей и квитанций”, нужно выбрать необходимый платеж и нажать “Детальнее” - “Распечатать”.
Квитанция по платежу проведенному в терминале самообслуживания становится доступной течение 30 минут после совершения операции.
По операциям проведенным в Приват24/отделении, квитанция будет сформирована в течение 3-5 дней.
Сообщение от xameleon Посмотреть сообщение
Подскажите, кто знает. С начала февраля не могу заказывать Интернет карты в П24.В декабре-январе была потребность в них,поэтому заказывал их много и ежедневно. Новые открывал,а старые закрывал.Теперь постоянно при заказе пишет - Ошибка.Открытие карты отклонено решением банка. Писал в техподдержку в П24,мне ответили что я достиг лимита не более 3х карт в день и всего не более 10штук.А у меня их куда больше было)) На вопрос когда я смогу снова заказывать ответа не получил.Кто знает, подскажите пожалуйста.
Цитата:
кількість інтернет карток в одній валюті обмежена трьома
Цитата:
є ще ліміт не більше 10 пластикових карток в місяць
Цитата:
У терминалов есть номера, которые указаны внизу экрана. Если номер начинается на TS1 терминал валюту не принимает, если на TS2 принимает.
Цитата:
У доларах, євро і рублях можна мати по одній КДВ, у гривнях - двох і більше. Загалом всіх КДВ повинно бути не більше 5 в одного клієнта.
Цитата:
С Уни... Приват-вклад (бессрочный депо) пополняется с комис 1%, срочные депо (от 1мес) пополняются без комисс
С КдВ любые вклады пополняются без комисс
Цитата:
Visa даёт новому банку по умолчанию недоместиковый сеттлмент в долларах, МС - в долларах и/или евро. Потом в обеих МПС можно открыть платный проект multisettlement и добавить любые конвертируемые валюты (фунты, франки, етс) в качестве расчетных, были бы корсчета и источник данной валюты для расчетов с МПС.
Сообщение от ed4t Посмотреть сообщение
С 9 до 17 звонят с 056-736-xxxx; 056-733-xxxx; 056-797-xxxx . А в не-бизнес время и выходные - с оператора той же сети, что и у абонента.
Сообщение от 4367385:mustbe
По своему опыту:
если Приват просит подтверждение платежа - не надо звонить 3700 и общаться с гестапо. Решение все равно будет принимать короед, вероятность успеха - 50/50.
Надо сходить на https://pb.ua/photo/ и сделать селфи с картой. Вероятность успеха - 100%

Последний раз редактировалось MASolomko; 17.05.2018 в 23:02. Причина: постепенное обновление шапки
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2016, 20:56   #28971
торт
 
Аватар для drmz
 
Регистрация 13.03.2009
Город Пoлтaва
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вик Влад, перед тем как
Сообщение от Вик Влад Посмотреть сообщение
Я удивляюсь с твоих проблем
, возьми мою обувь и пройди мой путь.

Когда тебя затащит в воронку новой анитфродовой системы привата, посмотрим, чему будешь удивляться.

Ты как-то упустил 0,7Gb ram на одну страничку вебсайта, для тебя ни о чем не говорит?
Или и так сойдет?
drmz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 00:11   #28972
Особый статус
 
Аватар для alex_b
 
Регистрация 15.04.2010
Город Черкассы
Телефон MiMax 3/32 "096 Инд12/063 Удобный"+Iphone 4 IT Доступный
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

drmz, Ты еще не знаешь что такое антифрод примата, это тебе не симки с фантиками блочить.
__________________
Я против зарплаты в конвертах, я за зарплату в мешках!
alex_b вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 17.01.2016, 01:02   #28973
Местный
 
Аватар для BigMan.
 
Регистрация 04.05.2008
Город DoneTsK-BerdYanSK
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от drmz Посмотреть сообщение
Вик Влад, перед тем как , возьми мою обувь и пройди мой путь.

Когда тебя затащит в воронку новой анитфродовой системы привата, посмотрим, чему будешь удивляться.

Ты как-то упустил 0,7Gb ram на одну страничку вебсайта, для тебя ни о чем не говорит?
Или и так сойдет?
Поясни пожалуйста чем грозит 0.7?
BigMan. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 02:17   #28974
Шпильмейстер
 
Аватар для Блефов
 
Регистрация 21.08.2012
Город Київ, Україна
Телефон Motorola StarTAC
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от BigMan. Посмотреть сообщение
Поясни пожалуйста чем грозит 0.7?
Если закусывать, то особо ничем
Блефов вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 17.01.2016, 02:26   #28975
Местный
 
Аватар для BigMan.
 
Регистрация 04.05.2008
Город DoneTsK-BerdYanSK
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я серьезно. Не понял месаджа.
Тупо набокопорили программеры?
BigMan. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 19:04   #28976
Заблокирован
 
Регистрация 17.01.2012
Город Днепродзержинск
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от BigMan. Посмотреть сообщение
Я серьезно. Не понял месаджа.
Тупо набокопорили программеры?
Перегрузили всяким хламом. На старом железе это будут дикие тормоза. Вон мой ведроид за 5к бумаги уже начинает вешаться из-за страницы входа в п24.
Я молчу за сломанные регулярные платежи.
aprokopov вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 17.01.2016, 19:39   #28977
торт
 
Аватар для drmz
 
Регистрация 13.03.2009
Город Пoлтaва
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Просил поднять лимит+1000 до 10к(limit pb ua),
напаривали страховку, послал страховку по лесам по долам, "ваша заявка будет рассмотрена".
Выдали 15к.

Сообщение от alex_b Посмотреть сообщение
drmz, Ты еще не знаешь что такое антифрод примата, это тебе не симки с фантиками блочить.
Когда удается зайти, а на данный момент это авторизация через мэссэнджер с ведроидного П24 приложения, то большинство опций толком не работают, после каждого второго чиха начинает наяривать экзаменатор из Днепра.
О каких более веселых приколах тебе известно?

Добавлено через 7 минут
BigMan., офисного уровня рабочие лошадки не всегда справляются с обработкой этого дикого вала скриптов и фреймов, которые приват навесил на главную, а точнее этот ком начинает нарастать в момент "выбор варианта подтверждения". И после нескольких неудачных попыток авторизации,
будь-то "опаньки:-[", или переброс на одну страницу назад, автообновление вкладки (всё это без участия пользователя), при этом одноразовый пароль пришел или ты уже подтвердил вход через IVR, антифрод начинает пристально наблюдать, прозванивать, распознавать хакерскими и блокировать большинство действий. И в конце серии "посетите отделение для уточнения некоторых данных. Досвидос"

Последний раз редактировалось drmz; 18.01.2016 в 00:29. Причина: Добавлено сообщение
drmz вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 17.01.2016, 20:48   #28978
Особый статус
 
Аватар для alex_b
 
Регистрация 15.04.2010
Город Черкассы
Телефон MiMax 3/32 "096 Инд12/063 Удобный"+Iphone 4 IT Доступный
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от drmz Посмотреть сообщение
О каких более веселых приколах тебе известно?
Слышал о ст. 38 в мобильном мире?
Вот примерно такое есть у примата - ст. 1074 ГК Украины, о которой мне не только известно но и испытано.

Несите им депо да побольше, беня любит присваивать чужое бабло.
__________________
Я против зарплаты в конвертах, я за зарплату в мешках!
alex_b вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 17.01.2016, 22:48   #28979
Местный
 
Аватар для Sergiys
 
Регистрация 06.04.2010
Город Киев
Телефон Легенда Nokia 6230 DROPAD A8t
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как без комиссии зайти в Приват в гривне по межбанку, переводом?
__________________
Киевстар Единая цена, Классический, _3G Онлайн уже 15 лет вместе.
VODAFONE 3G Смартфон Украинский, _Vodafone Light+ (ГБА)
Интертелеком Безлимитный смартфон, _3G Смартфон Light
Sergiys на форуме   Ответить с цитированием
Старый 18.01.2016, 01:01   #28980
Шпильмейстер
 
Аватар для Блефов
 
Регистрация 21.08.2012
Город Київ, Україна
Телефон Motorola StarTAC
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от drmz Посмотреть сообщение
после каждого второго чиха начинает наяривать экзаменатор из Днепра.
Сообщение от alex_b Посмотреть сообщение
Слышал о ст. 38 в мобильном мире?
Вот примерно такое есть у примата - ст. 1074 ГК Украины, о которой мне не только известно но и испытано.
А чем вы заслужили подобное личное внимание со стороны банка?
Возник конфлик с кем-то, кто переводил вам деньги на карту и они накатали телегу на вас в банк?
Блефов вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
приват24, приватбанк

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 07:09.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot