Свавілля Vodafone

Реєстрація
19.12.17
Місто
Днепр
Телефон
OnePlus 7
Ты с какого века? Электронкой, рили?
Онлайн-чат, 111/555 - круглосуточные, на кой чёрт?

На сайте чат не работает, 50 минут ждал... Потом закрыл. Написал в фейсбуке ответили через 20 минут и то уклончиво ссылаясь что на сайте все написано. Прям заколдованый круг.
 
Реєстрація
03.09.12
Місто
Луга - Север
Котик, Вы так рассуждаете, что невольно складывается впечатление о том, что общее неполное среднее наконец-то в конце мая закончится.
По чату, 111/555, а за Фейсбук не скажу, т.к. не знаю уровня персонала тамошнего, отвечают, как правило, "попугаи" с магнитофоном в голове, у которых записаны шаблонные фразы, и шаг в сторону расценивается ними, как провокация, а прыжок на месте... дальше, надеюсь, Вы знаете. Частенько оказывается так, что наши форумчане более компетентны в деталях вопросов, нежели "консультанты" в чате и 111/555. А написание электронного письма на официальный емайл адрес приравнивается к официальному написанию письма на бумажном носителе, которое, в свою очередь, проходит официальную процедуру по делопроизводству и уже рассматривается спецами более высокого ранга, с которыми можно порешать такие вопросы, какие априори останутся нерешёнными при обращении в чате и 111/555. Уже неоднократно с таким приходилось сталкиваться и применять на практике. Не верите? Попробуйте лично! Это "рили" работает!
 

razor

место под рекламу
Реєстрація
28.06.08
Місто
Винница
Телефон
xiaomi mi 11 ultra
Котик, а что не так с электронкой? она всех нас переживет, и даже вас - "социальных" неофитов
 

Котик

Заблокирован
Реєстрація
11.04.18
Місто
Львов
Котик, а что не так с электронкой? она всех нас переживет, и даже вас - "социальных" неофитов

Если вам надо объяснять преимущества соц. сетей/мессенджеров/онлайн чатов над электронной почтой, для быстрого решения вопросов, без потери драгоценного времени, то это очень прискорбно.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
ShamAN+, до электронки надо всё фиксировать as-is.

Добавлено через 2 минуты
Котик, да ладно, говорящие головы за базар не отвечают, ни головой, ни репутацией.
для быстрого решения вопросов, без потери драгоценного времени,
решение вопросов уже давно != быстро и без потери времени, скорее наоборот
 
Останнє редагування:

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8

razor

место под рекламу
Реєстрація
28.06.08
Місто
Винница
Телефон
xiaomi mi 11 ultra
Если вам надо объяснять преимущества соц. сетей/мессенджеров/онлайн чатов над электронной почтой, для быстрого решения вопросов, без потери драгоценного времени, то это очень прискорбно.

а как насчет потом найти это самое "решение" через годик в клоаке этой?
и я не совсем понимаю, что значит "без потери драгоценного времени".
если в мтс не проверяют почту, а сидят в одноклассниках - то это не проблемы электронной почты, а проблемы организации работы сотрудников.
уверен, что нет серьезных организаций, которые осуществляют свой внутренний докуменотооборот через вибер или рукалицо. вполне может быть, что "мыло" - один из оплотов приватности, где можно быть уверенным в том, что вашу корпоративную переписку читаете только вы.
 

Котик

Заблокирован
Реєстрація
11.04.18
Місто
Львов
а как насчет потом найти это самое "решение" через годик в клоаке этой?
и я не совсем понимаю, что значит "без потери драгоценного времени".
если в мтс не проверяют почту, а сидят в одноклассниках - то это не проблемы электронной почты, а проблемы организации работы сотрудников.
уверен, что нет серьезных организаций, которые осуществляют свой внутренний докуменотооборот через вибер или рукалицо. вполне может быть, что "мыло" - один из оплотов приватности, где можно быть уверенным в том, что вашу корпоративную переписку читаете только вы.

Понятно что офф дела и документооборот и тд, решается емейлами
Но спросить условия тарифа или узнать цену звонка в Кейптаун через емейл, это как минимум странно
 

razor

место под рекламу
Реєстрація
28.06.08
Місто
Винница
Телефон
xiaomi mi 11 ultra
Котик, странно - это предоставлять опцию коммуникаций через определенный канал связи (имейл в данном случае) и не обслуживать его должным образом.
это как если бы они перестали брать трубку при звонках на 111 , при заявленном номере как номер поддержки.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Но спросить условия тарифа или узнать цену звонка в Кейптаун через емейл, это как минимум странно
Они сами это просят, мы их не просили это писать:
www.vodafone.ua сказав(ла):
Ми готові відповісти на будь-якi ваші запитання стосовно наших тарифів і послуг за адресою [email protected]

Каждый выбирает тот канал связи, который ему подходит.
 
Номер стоит в кнопочном телефоне (VIAAN V-182), тариф "light+", с подключенной услугой ГБО. Второй раз за месяц пропадают деньги со счета. В Фейсбуке представитель Vodafone сказал за отправку СМС на номер 7576 (5грн). Кто с подобным сталкивался?
 

Olexa

Rdr, smtms wrtr
Реєстрація
28.10.10
Місто
Київ
Телефон
UMC прямий
Номер стоит в кнопочном телефоне (VIAAN V-182), тариф "light+", с подключенной услугой ГБО. Второй раз за месяц пропадают деньги со счета. В Фейсбуке представитель Vodafone сказал за отправку СМС на номер 7576 (5грн). Кто с подобным сталкивался?
Подозреваю, что с этим сталкивался кто-то из Ваших детей/внуков/других домочадцев. ))
Еще с этим могла сталкиваться жопа.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
МТС Водафон охурмел в край: :D
biz.nv.ua/finance/vodafone-obvinil-privatbank-v-nedostatochnoj-zashchite-dannykh-klientov-2472100.html сказав(ла):
ва всьом венават Преват
 

Вкладення

  • Clipboard-1.jpg
    Clipboard-1.jpg
    97.1 КБ · Перегляди: 93

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Котик, требуется официальная позиция, за электронной подписью, головного тракториста:
Почему распи*здолбайство и попустительство на ЦОА, при работе с реальными лицами, меньший грех,
чем идентификация короедом по номеру без сканирования сетчатки глаза?
 

Котик

Заблокирован
Реєстрація
11.04.18
Місто
Львов
Ты чувствуешь важность и уровень идентификации в банке (!) и у оператора на номере припейда (где анонимность и обезличивание абонента)?
Если ты хочешь обезопасить себя, ты выбери для этого нужные средства (постпейд, например или отдельный личный припейд номер, для банковских дел). А если для получения денег с твоего банковского счёта, достаточно восстановить симку, то тут уже банк нормальный надо искать.
 
Останнє редагування:

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
...у оператора на номере припейда (где анонимность и обезличивание абонента)?
Я, например, необезличенный и юридически получаю услуги персонифицированно (представь себе такое есть в Законе). Но сотрудники даже в фирменном магазине почему-то при замене карты на паспорт даже и не смотрят.

Даже на "Вашу думку..." писал, просили обосновать. Рассказал всю схему процедуры замены на предоплате и контракта, где изъян для зарегистрированной предоплаты — ответ был прост: "Мы с Вами не будет общаться пока не скажите кто Вам это всё рассказал".

Итог. Финансовый номер ушел к другому оператору.
 

Котик

Заблокирован
Реєстрація
11.04.18
Місто
Львов
Не надо велосипед просто придумывать и удивляться затем, почему это не работает))
 
Зверху