Свавілля Інтертелекому

Re: Честь Интертелекома под угрозой или работнички с Бассейной, 17

Андрюх@dp.ua, ти про що? Це називається відсутність досвіду співробітника СЦ і брехливість робітників ЦОА.

Re: Честь Интертелекома под угрозой или работнички с Бассейной, 17

Tsa, ты мой пост внимательно читал? Смайлы видел? Хотя, некоторая доля серьезности там все же была. На подсознательном уровне, наверное, тот персонаж мне несколько неприятен именно из-за его позиции, указанной внизу каждого его поста.

Надеюсь ты написал эту историю во все центральные газеты? С моей точки зрения, не хватает деталей. Но история достойная передовиц!

Re: Честь Интертелекома под угрозой или работнички с Бассейной, 17

Tsarsky, это тело элементарных понятий не знает . Я столкнулся с ним неделю назад по вопросу элементарному , корп. отдел не отвечал , так это тело сказало что УСЛУГА , КОТОРАЯ ВСЮ ИСТОРИЮ СУЩЕСТВОВАНИЯ ИНТЕРА БЫЛА БЕСПЛАТНАЯ,
резко стала ПЛАТНАЯ !! Моему возмущения не было предела , это тело сделало вид что звонит старшему , и услуга резко стала бесплатная! Моя задача была простейшая , и человек не мог не знать что это бесплатно !

К Маринке обращайтесь, по крайней мере, на технические вопросы, она знает у кого уточнить ответ

Vitalik, я тебе радив, впевнений, що все було б без питань.

Андрюх@dp.ua, так, уважно, просто сам маю негативний досвід спілкування. Звик до ЦОА на Святошині, там хоч і є плинність кадрів, але мене "передають з рук в руки" і вже дуже довго не маю претензій до співробітників, лише позитивні відгуки

Tsa, спасибо, но не всегда могу понять, что от меня хотят, особенно когда задача сформулирована расплывчато.

plebis, о каких деталях речь?

mega-fun, интересный поворот событий.

мені вчора теж чужий номер зашили.

взагалі, компанія має чимало негативної практики. Наприклад, в межах одного місяця мені одну RUIM замінили за 60 грн. іншу - за 30 (спочатку дорожче потім дешевше) Без всяких чеків. на вирішення питання відновлення інтрнету/заміни RUIM пішло 2 години. коли вже в себе виявив помилку з номером, довелося витрачати час на новий візит для нової прошивки. Там же клієнт хотів розірвати договір, проте в нього вимагали паспорт для зняття копій. Він нервував, щось доводив, але вдалося його переконати, що в нього відсутній документ, який посвідчує особу. Це його трохи зупинило.
Я от наприклад не розумію, для чого надавати копію паспорту. Мабуть в Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг така вимога є.

Довго все й ускладнено. Навіть писати тут страшнувато, а то прочитають і наступного разу матиму проблему. Скажуть, що мою проблему вирішити неможливо, або можливо але дорожче/довше.
Я реально від такої атмосфери так починаю думати

Irop, правила є на першій сторінці теми.

goga, дякую. не знав про це.

goga
кстати, ты ответ от полиции получил или они отморозились?

ps сразу говорю, вопрос - обычный, без сарказма

Если честно весь этот цирк с руим надоел. Каждый раз когда меняешь девайс - нужно идти прошивать \менять руим . Жаль , что нет солюшна чтоб вставил руим и все работает, а надо танцы с бубном . Но спецы в сервисе уже норм , по крайней мере в Одессе . Вот вчера например дилер Интер захотел 250 грн за то чтоб поправить настройки в руим , а сервисники на м.арн.100 сделали за 30 . Дилер решил что он умный , и надо по максимуму срубить денег. Огорчает , что Интер не участвует в тендере на ЛТЕ частоты , и поэтому оттуда идет потихоньку отток абонентов.

Bat63 сказав(ла):

Если честно весь этот цирк с руим надоел. Каждый раз когда меняешь девайс - нужно идти прошивать \менять руим . Жаль , что нет солюшна чтоб вставил руим и все работает, а надо танцы с бубном .

Натисніть, щоб розгорнути...

Це не цирк із руім, а цирк із прошивками телефонів Сяомі , в яких китайці напартачили. А Інтер тепер із шкіри вилазить, щоб люди могли кокистуватись тими телефонами. У мене 3 старі руімки, найстаріша - із 2008 року. І всі працювали протягом 10 років без жодних проблем в 5-ти девайсах різних виробників, і зараз працюють. А за останні 2 роки я двічі купував смарти Сяомі, от в них мої руімки не працюють. Для роботи Сяомі довелось пройти через цей цирк.

Bat63 сказав(ла):

Если честно весь этот цирк с руим надоел. Каждый раз когда меняешь девайс - нужно идти прошивать \менять руим . Жаль , что нет солюшна чтоб вставил руим и все работает, а надо танцы с бубном . Но спецы в сервисе уже норм , по крайней мере в Одессе . Вот вчера например дилер Интер захотел 250 грн за то чтоб поправить настройки в руим , а сервисники на м.арн.100 сделали за 30 . Дилер решил что он умный , и надо по максимуму срубить денег. Огорчает , что Интер не участвует в тендере на ЛТЕ частоты , и поэтому оттуда идет потихоньку отток абонентов.

Натисніть, щоб розгорнути...

есть солюшн - подружится с адекватным сотрудником или дилером

2 raptor
Я вас огорчу - у меня не сяоми , и никакой либо из китайцев . А меня телефон из сети Verizon , у них нет сяоми в продаже. Почему-то верайзон руим или юсим вставил , и поехало , а тут надо каждый раз идти и шаманить . Хорошо что в сервисе знают как решить этот вопрос. А ушлые дилеры начинают рассказывать про то что они 7 часов будут настраивать руимку ( бугага ) , и это стоит 250 гривен. И вы думаете кто-то захочет такой цирк ? Пошлют и Интер и дилера - и уйдут на другого оператора , благо подобрать похожий номер вообще не проблема.

Добавлено через 5 минут
Был такой человек - ушел работать в другую сферу , благо голова и руки позволяют. Приходится теперь ходить в сервис.

Bat63
Так в чем беспредел?
И какой смысл дублировать тут то, что 100 раз обсосано в других темах?

А я вот и взял, и написал не про беспредел . Вы лучше скажите что думают в Интере об ЛТЕ , и думают ли двигаться в эту сторону ? Вы уж точно владеете информацией . Если здесь нельзя - то можно перейти в соответствующую ветку.

Bat63 сказав(ла):

Вы лучше скажите что думают в Интере об ЛТЕ , и думают ли двигаться в эту сторону ? Вы уж точно владеете информацией

Натисніть, щоб розгорнути...

Отвечу здесь, не хочу влезать в тему ЛТЕ.
В Интере думают, что ЛТЕ это хорошо.
Если получится, думают двигаться в эту сторону.

Bat63, уж пускай серп меня извинит если что ... Ничего никто не думает по ЛТе. А думают только как бы и где и на чем секономить. На данный момент пока так . Дальше посмотрим, но каардинально ничего не изменится. Интер не конкурент слонам на лте.