lifecell FAQ

Реєстрація
30.03.10
Місто
Миколаїв,0512
Телефон
Redmi 5Plus,Redmi Note8T
Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.
Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением

Доставка новой сим карты по почте возможна.
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life:) по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life:) предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life:) для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life:)).
Образец письменного заявления в компанию:
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление​
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата​
Роспись​
Фамилия полные инициалы​
Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
СЛон, не. Лайф действительно блокировал сим за использование в модемах. Не знаю как сейчас.
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
СЛон, не. Лайф действительно блокировал сим за использование в модемах. Не знаю как сейчас.
У Лайфа умный антифрод который очень быстро замечает звонки с модемов.
Использование Жары в модеме неодобрялось саппортом Лайфа, мол, можем забанить симку, а "для инета с модема надо брать линейки Гаджет или Роутер".
Но я не припомню ниодного случая блокировок за использование инета в модемах.
 

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Тариф «Зручний»

Друзья, подскажите.
Третьи сутки самостоятельно подключается 50 Мб на сутки. Интернет полностью отключен, на этом номере не пользуюсь. Где рыть?
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф «Зручний»

OlegKiev, значит где-то включён. Поставь в режим полёта или выйми сим с телефона на 1 календарные сутки. Ничего не снимет.
 
Реєстрація
15.09.09
Місто
Черкассы
Телефон
Redmi 11
Re: Тариф «Зручний»

OlegKiev, если андроид смартфон то он фоном и при выключенном инете лезет отчитываться в корпорацию добра, проверено. Меня спасло переименование точки доступа. Но если подключена услуга без точки доступа, то все.
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф «Зручний»

kloloek, не лезет. Может HOMTOM какие-то и могут, но это нельзя брать за правило.
 
  • Like
Реакції: bbk

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Тариф «Зручний»

У меня в HTC Desire SV (спасибо allaliu) уже год стоит в 3ж слоте стоит симка с Смарт Семья Базовый. Инет выключён и никаких левых списаний за инет.
 

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Тариф «Зручний»

фоном и при выключенном инете лезет отчитываться в корпорацию добра
Никогда за год пользования этим смартфоном такого не было замечено, отключено все по самое не хочу.
 

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Тариф «Зручний»

В чем проблема установить не удалось. Так как телефон двухсимочный, то просто переставил интернет на вторую симку - Киевстара, списания прекратились.
Был в другой стране в роуминге и понадобилось подключение интернета по 30 грн в сутки за 100 Мб, все хорошо работало с Лайфа. Вернулся домой, но забыл переключить интернет на симку Киевстара - опять списало 1 грн за пакет интернета. Переключил - с Киевстара ничего не списывается.
Так что проблема в Лайфе, когда интернет на Киевстаре ничего не списывает.
 
Реєстрація
16.02.08
Місто
Ужгород
Телефон
iPhone SE3 & SE2
Re: Тариф «Зручний»

OlegKiev, в чому тоді проблема?
Як Прада сказав 99% що смарт робить це, а не оператор зв’язку.
У мене теж такий ТП, нічого не списує
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
Николаев
Телефон
Разные
Re: Тариф «Зручний»

На лайфе интернет без настроек отключен?
 

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Тариф «Зручний»

Orion, по крайней мере, в мой лайфселл такой услуги не активировано.
 
Реєстрація
16.11.08
Місто
Луганськ
Телефон
Samsung Galaxy A30
У кого был опыт регистрации припейд номера на паспорт? У меня не получилось, ибо девушка в магазине не знает о таком. Я правда не стал сильно её задалбывать с этим и ограничился замной симки на 4G. Может не во всех магазах делают регистрацию или во всех должны?
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Stas567, в магазине моего города есть 2 сотрудника. Только один из них знает что это такое и принимает документы.
Проще дождаться осени. Вроде, должны запустить через BankigID или цифровую подпись.
 
Зверху