Свавілля Київстар

Молчун · 21.03.16

Stargazer сказав(ла):
Знакомой подключили какие-то "экстра гроши" ( проверяется по *109# ), и снимают при звонках с этого счета, и постоянно шлют смс о задолженности по этой услуге. Услугу никто не подключал

Услугу можно подключить и самому... просто по невнимательности... хочешь проверить бонусы или срок действия номера *114#,
а т.к. 4 и 7 рядом, то и получается *117# - вот тебе и уже заказал услугу на максимальную сумму... сам лично один раз так попал...

Howl · 22.03.16

Stargazer сказав(ла):
Как отключить этот маразм, или как вообще дозвонится живому человеку в коллцентр?

1 Проверьте, что за номером не активна функция «Автоматичні Екстра гроші» через *117*6#. Если подключено, то отключите через 477*117* или *117*8#.

2 Что касается услуги «Екстра гроші», то она отключается прямым пополнением основного денежного счёта (перевод денег со счёта Київстар не в счёт). При зачислении денег снимут денежные средства, которые оператор выдал вам и плюс за использование услугой.

3 А потом лучше писать жалобу или жалобы. Живой оператор, вроде, не имеет полномочий, чтобы отключить эту услугу.

Детально про услугу http://www.kyivstar.ua/dn/mm/services/control/extramoney/

Sanyok77 · 08.04.16

Проснулся, похавал, иду на работу. Взял Сонечку с СК35, а там "Только экстренные".
Отключили всех абонов от сети. Т.е. 5 палок есть, но в сеть не пускает.
Заранее никто не предупреждал, т.е. говорили типа будет "модернизация",
но не отключение от сети же. Я считаю это и есть беспредел.

Orion · 08.04.16

Sanyok77, это глюки. У меня в нетмониторе пропали все БСки. Иногда одна появляетя и опять исчезает. Никаких 5 палок.

Chief · 10.04.16

На номер, который никуда не ездит приходит СМС:
"Ви поза межами свого регіону. До 10.04.2016 включно для Вас діє пільговий тариф".

zima · 10.04.16

Chief, а в чем здесь беспредел? если я не ошибаюсь, на форуме эта ситуация обсуждалась уже, она связана с переадресацией звонков. используете эту услугу?

Chief · 11.04.16

zima сказав(ла):
Chief, а в чем здесь беспредел? если я не ошибаюсь, на форуме эта ситуация обсуждалась уже, она связана с переадресацией звонков. используете эту услугу?

Не использую.

Kritik · 11.04.16

Chief, по моей полочной симке в "My KS" светится, что она из региона выехала. Глюк, но не беспредел.

Mathias · 11.04.16

Думаю, в этой теме этой фотке самое место... ^)

AlexDVS · 12.04.16

AlexDVS сказав(ла):
Сегодня получил СМС от Киевстара: "Шановний абоненте! Ваше звернення розглянуто. Ваше прохання не може бути задоволено. Надання послуг за номером +38068ххххххх відновлено не буде".
На основании своих старых жалоб на МТС и советов ранее выложенных форумчанами здесь на форме, в обеденный перерыв на скорую руку набросал жалобу в "Урядовий контактный центр" (можно было и получше, но мало времени) и подал ее через личный кабинет.
Ждемс..

Как то совсем запарился на работе и забыл отписаться.
Результат рассмотрения жалобы кратко - "Да пошел ты...!"
Более подробно - в сканах

Ognenko · 12.04.16

AlexDVS сказав(ла):
Как то совсем запарился на работе и забыл отписаться.
Результат рассмотрения жалобы кратко - "Да пошел ты...!"
Более подробно - в сканах

Перечитав, що ж все вірно написано. Для себе ще раз переконався, що вірно поступив коли провів реєстрацію номерів на себе.

Elephant · 12.04.16

Ognenko сказав(ла):
Перечитав, що ж все вірно написано. Для себе ще раз переконався, що вірно поступив коли провів реєстрацію номерів на себе.

Будет такая же отписка, но только с твоей Ф.И.О. и усё, шеф. Проходили, знаем...

Ognenko · 12.04.16

Elephant сказав(ла):
Будет такая же отписка, но только с твоей Ф.И.О. и усё, шеф. Проходили, знаем...

У Вас справді заблокували зареєстрований номер і відмовили в розблокуванні ?

Mathias · 12.04.16

Киевстар, фу!

Больше всего раздражает, конечно, то, что нас считают идиотами. Речь даже не о том, что выманивание денег у абонентов откровенно мошенническим способом и нам не нравится, и современному ответственному бизнесу круто не к лицу — даже если законодательство позволяет. И не о том, что спамить плохо — даже если законодательство позволяет. Просто хочется донести всего одну простую мысль: мы очень не любим, когда нас считают идиотами. А, и еще — предложить сценарий, который может позволить компании хоть как-то сохранить лицо. Бесплатно. Только сегодня.

(с) http://bit.ly/23B6hCc

(по ссылке интересное обо всяких акциях "выиграй миллион" и такое прочее)

Elephant · 12.04.16

Ognenko сказав(ла):
У Вас справді заблокували зареєстрований номер і відмовили в розблокуванні ?

да.

Ognenko · 12.04.16

Elephant сказав(ла):
да.

Якi саме дii ви здiйснювали. Опишiть детальнiше.

СЛон · 12.04.16

AlexDVS, перечитал всё. Нашёл чушь одну наглую. Бабки с заблокированного незарегистрированного припейда номера никто никому никогда не возвращал...
КС - кидало навсегда.

vitalisk · 12.04.16

Mathias сказав(ла):
Думаю, в этой теме этой фотке самое место... ^)

В оф.группе КС в ВК некий Калынив Дмитро (кто состоит в ВК, тот поймет), чуть не проклял :apl:

AlexDVS · 12.04.16

Слон сказав(ла):
AlexDVS, перечитал всё. Нашёл чушь одну наглую. Бабки с заблокированного незарегистрированного припейда номера никто никому никогда не возвращал...
КС - кидало навсегда.

Так из никто и не собирается возвращать. Сегодня зашёл в ЦОК на Ярослава Мудрого в Харькове и говорю: верните мои деньги.
А мне: индейская изба вам, а не деньги. Ты зарегился после блокировки, а нужно до. Если бы до, то мы бы подумали, а так сразу иди отсюда мальчик.

Howl · 13.04.16

AlexDVS, наглая брехня. Заявление на регистрацию спокойно подсовывается как приложение к письменному обращению на заявление или жалобу.

Свавілля Київстар

Молчун

Howl

Да трам же тарарам!

Sanyok77

Orion

Chief

zima

Chief

Kritik

Имею мнение...

Mathias

Я - голос в ваших ушах

AlexDVS

Читатель

Вкладення

Ognenko

Elephant

Все буде добре!

Ognenko

Mathias

Я - голос в ваших ушах

Elephant

Все буде добре!

Ognenko

СЛон

коментатор

vitalisk

AlexDVS

Читатель

Howl

Да трам же тарарам!