abx, пропустил
Но это говорит о том, что воз и ныне там, почти пол года.
На горячей линии были удивлены, задавали несуразные вопросы. Сказали обратиться в обслуживающее отделение (там где был открыт счёт).
Более того. В оповещениях в 24/7 приходило известие в конце 2017, что мол теперь можно обращаться в любое удобное отделение для решения вопросов - на горячей об этом не знают.
А теперь самая ягода:
1. Рядовые сотрудники отделений знают о проблеме невозврата средств автоматом.
2. Предлагают подойти в
любое удобное отделения с картой и либо операционист вручную переведёт деньги, либо снять в кассе наличкой.
3. Как оказалось, подходить не очень обязательно. Возможно девушка нормальная попалась (сама попадала в схожую ситуацию), возможно повлияло предложение пообщаться с руководством об незаконном блокировании средств клиента (воровство), но перезвонили сами и всё сделали. Т.е. технически возможность есть.
Очень захотелось посмотреть бумажный договор на открытие депозита на предмет размера неустойки для таких случаев.
