Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

такой хер..й банк. :)
просьба - не надо за меня дописывать и домысливать того, чего я никогда не писал...
в отличии от некоторых я уже давным давно понял, что не существует ничего идеального.
на данный момент ПБ меня устраивает. его плюсы перевешивают его минусы.
а то, что есть факты негатива и я их опубликовал в теме, ДЛЯ ЭТОГО И ОТКРЫТОЙ, то это совершенно не означает, что я считаю этот банк "херовым".

ну да и не забудь поиметь мозг бухгалтеру чего заставляют выбрать такой хер..й банк. :)
повторюсь - не надо приписывать и придумывать за меня мои слова. где и когда я написал, что меня заставили выбрать Приватбанк? погугли слово "предложили" и чем оно отличается от "заставили".
у меня был выбор - продлить карту на старом банке или открыть новую в ПБ. новые условия проекта в ПБ меня устроили, и выбор ПБ я сделал сам

и не вступая в голд и не активируя спокойно кладешь ее на полку пылится - как тот человек перед твоим постом
спасибо, но я ничего сам не активировал. мне выдали уже активированную карту.
но вам стоит ЛУЧШЕ читать то, что я написал. напоминаю, что мне было четко сказано, что за эту карту с меня НИЧЕГО списываться не будет, однако списалось. именно в этом и только в этом есть суть моей претензии.
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Re: жалоба на оператора ПБ
Цитата:
Сообщение от alex_b
ХХХХХ Александр Михайлович, номер карты хххх хххх хххх хххх, сумма ххххх.х грн,
время звонка примерно 20.31 09.01.2014г с номера 096ххххххх, ФИО сотрудника ХХХХХХ Роман Михайлович
прошу разобраться и уведомить меня, в противном случае я напишу жалобу на сайте министерства финансов.
С уважением

ответ примата в личку:

Роман Михайлович, добрый день!
Спасибо за предоставленные данные!

Мы проверим информацию и в случае выявления, каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Приносим извинения за некорректную консультацию оператора банка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.


еще один "высококвалифицированный сотрудник" примата.
Елена чукча - не читатель, Елена чукча - писатель.:D
 

Spoke

Заблокирован
Реєстрація
08.11.13
Місто
Zaporozhie
Телефон
ZTE Android
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

сказано, что за эту карту с меня НИЧЕГО списываться не будет, однако списалось. именно в этом и только в этом есть суть моей претензии.
и чего казалось бы не пожаловаться на непутевого манагера. Минимум на соточку штафа думаю попадет, и/или снимут бонус за открытие голда.
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

я напишу жалобу на сайте министерства финансов.
:D
С уваженьем... Дата. Подпись.
Отвечайте нам, а то,
Если вы не отзовётесь,
Мы напишем... в "Спортлото"!(c)
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Qwertивый, когда писал в дельту то никто никуя не делал и заявки висели хз сколько, только накатаешь на мин.фине в тот же день звонят все решают и приносят 100500 извинений
 
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчера выводил деньги с номера на виртуальный счет в приматбанке, сегодня в 15.58 пришло смс о том, что деньги на карту зачислены. Около 17.30 зашел в примат24 и вижу что денег нет, звоню приматам на 3700, почти 30 минут выносят мне моск тем, что это якобы пришло смс о зачислении денег на транзитный счет приматбанка (по факту деньги примату на транзит поступили в 12.40) и зуб дают что в 20.00 будет проводка и бабло прилетит мне карту.
В 20.30 проверяю - денег нет на карте, в 20.31 звоню опять приматам на 3700, попадаю на клоуна, который тоже почти 30 минут выяснял где бабло (я ему по 3 раза объяснял что я от него хочу пока до него доходило) и в итоге выдает шедевр, который я слушал как в детстве басни Крылова: (примерно с его слов) в 12.40 деньги поступили на транзитный счет примата от ТОВ ФК Контрактовый Дом и после этого СБ приматбанка проверяла бухгалтера ТОВ ФК Контрактовый Дом по этой операции и что деньги придут на мой счет завтра до обеда.
Жаль не записал разговор, такой клоун впервые попался. Последнее время служба поддержки примата напоминает операторов с мтс.
[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], отправляю вам в личку номер карты, суму которая должна зайти и ФИО вашего примата с временем звонка и моим номером телефона. Пусть ваши адекватные работники прослушают разговор и вы мне проясните с какого перепугу ваша СБ проверяет бухгалтеров организаций, которые перечисляют вам деньги.
У меня с 30 декабря на виртуальный счет Привата шли три платежа аж до 10 января.
Я понимаю выходные, праздники, но разве 2 банковских дня было за этот период?
Приват все сваливает на Контр. Дом, а у самих на транзитных счетах наши денюжки зависают.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

и чего казалось бы не пожаловаться на непутевого манагера
я номер карты оставил. Приватбанк хотели лично разбираться - флаг им в руки...

но такие жалобы бесполезны - ибо на словах будет отвечено, типа мне говорили обратное, а я просто глух и пидстаркуват =)
правда, еще есть (должна быть) звукозапись разговора моего с 0800 поддержкой, где меня заверили, что это "массовая проблема неправильного снятия" и якобы приняли заяву, которая потом испарилась... боюсь, что так же испарится и запись этого разговора =)
Вот и посмотрим - действительно ли "они" хотят "лично разобраться"... =)


и/или снимут бонус за открытие голда
за открытие голда в ПБ снимают бонус? =)))
 
Останнє редагування:

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

alex_b, где МинФин, а где "сайт министерства финансов" - самому не смешно? :)
 

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

только накатаешь на мин.фине в тот же день звонят все решают и приносят 100500 извинений
Где именно на минфине надо писать, чтобы шевелились? У меня тоже жалоба имеется ;)
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
приМат

Тут уже Елена за примат отдувается? Надеюсь Димон пока занят - уточняет "мой вопрос"... 2 недели уже... довольно "оперативно" для ХХI века... во озадачил... или это снова типичная халтура? Если халтура, то зачем тогда вообще оф.представители банков на форумах???
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: приМат

Слон, пока Димон ушел решать твою задачу тут копирует-вставляет шаблоны Елена.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=625]Mr.Alex[/MENTION], Санёк, запасайся ведром валерьянки,[skip]
Хотя,... может полечишь их в отношении тебя как Укрпочту? ;)
ну в общем, "эпопея" закончилась и проблема, касаемо вопроса неработоспособности п24 - решена в отделении ПБ. поведение сотрудников отделения было несколько необычным - просто эдакий эталон вежливости и дружелюбия, даже несколько непривычно как-то. попросили не публиковать подробности и предложили в качестве компенсации морального ущерба - закрыть "универсальную" кредитку и получить взамен карту "универсальная Gold" http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ без оплаты "Ежемесячный членский взнос за участие в GoldКлубе 20 грн", типа льготной. вот только не знаю, стОит ли соглашаться или нуегонах?
 

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Mr.Alex, конечно стОит, я вон давно изыскиваю возможность Гольду без абонплаты пробить..
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

...в качестве компенсации морального ущерба - закрыть "универсальную" кредитку и получить взамен карту "универсальная Gold" http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ без оплаты "Ежемесячный членский взнос за участие в GoldКлубе 20 грн", типа льготной. вот только не знаю, стОит ли соглашаться или нуегонах?
Мне за подобную эпопею так же предложили голду без 20 грн в месяц, прошлой весной. А потом выяснилось, что зряплатный проект моей организации позволяет дать мне голдовую карту для выплат тоже без ежемесячного взноса и потому я поимел ещё и её. Так что Санёк твои труды и морально-аморальные страдания не пропали даром. :D
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А вообще вы просто ответьте - почему вы ЗАСТАВЛЯЕТЕ клиентов получать кредитные карты, когда клиенты отказываются от них? И без них отказываете в получении обычной дебетовой карты, да еще и в рамках зарплатного проекта? То есть, по сути, вы занимаетесь шантажом - или берешь кредитку, или остаешься без зарплаты!

Уважаемый Клиент, добрый день!

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Хотелось бы обратит Ваше внимание, что при получении зарплатной карты, Вы получаете пакет услуг согласно составленного договора между ПриватБанком и Вашей организацией. В случае, если организация выбрала пакет услуг включающей зарплатную карту и "Универсальную", то соответственно выдается обе карты. Так как со своей стороны мы тем самым выполняем свои обязательства.
Если Вас не устраивает данный зарплатный пакет услуг рекомендуем обратиться в бухгалтерию Вашей организации. Возможно они рассмотрят Ваше предложение и перейдут на иной пакет в нашем банке. Мы со своей стороны будем рады любому Вашему решению.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
 

chernyuk

Олимпиадник
Реєстрація
06.06.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как один из лучших, заведи себе в Украине карту для выплат в рублях.
Я обращался в несколько банков. Карту можно открыть в грн., USD, EUR, но не в росс. рублях.

Попробуй снимать непосредственно с карты ЯД через privat24.ua
Через privat24.ua можно оплатить на Яндекс.Деньги или WebMoney. Получить, наверное, нельзя. Перевод должен быть инициирован из Яндекс.Денег.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Так как со своей стороны мы тем самым выполняем свои обязательства.
повторю в энный раз свою основную претензию:
1. при выдаче "пакета" мне четко было сказано, что с моей кредитой карты не будет списываться никаких ежемесячных платежей.
2. после непонятного списания я позвонил в колл-центр и мне ответили, что списание ошибочное (и что это МАССОВАЯ ОШИБКА), приняли заявку на исправление
3. через пару дней эта заявка каким-то волшебным образом испарилась.

пункт 2 вы можете проверить, прослушав мой разговор. мой номер телефона, с которого я звонил, вы знаете.
пункт 3 вы можете проверить, прочитав лог моего разговора № 4287-54463089
 
Реєстрація
24.10.08
Місто
Николаев
Телефон
HTC Snap, Anycool 669+, Nokia 101
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

вон давно изыскиваю возможность Гольду без абонплаты пробить..
летом заканчивался срок действия карты (миттева) - предложили голд,
"- без а/п - возьму"...порылся - увидел депозит...за больше чем полгода - не снимает 20-ки..
п.с. все карты с нулевым кредитом
 
Зверху