В Туркменистане в последние две недели упорно муссируются слухи об уходе с рынка крупнейшей сотовой компании в стране – МТС. Основанием для таких слухов послужило то обстоятельство, что в офисах МТС перестали подключать новых абонентов. Мы решили проверить, насколько эти слухи обоснованы.
МТС - монополист на этом рынке страны, более 80 % пользователей страны, или около 2 миллионов человек, предпочитают именно эту компанию. Конкурент у нее только один - Государственная служба «Алтын Асыр». Правда, она не пользуется популярностью у населения по нескольким причинам – низкое качество связи, на номера компании часто трудно или невозможно дозвониться, возвращаются или пропадают совсем CMC-сообщения…. Но есть и преимущество - услуги стоят недорого в сравнении с МТС, к тому же государственные служащие имеют льготы в пользовании услугами «Алтын Асыра».
Тем не менее, когда две недели назад в офисах МТС перестали принимать заявки на новые номера телефонов, это вызвало обеспокоенность жителей. Операторы не успевали отвечать на вопросы: «Нам руководство сказало, что лицензия у нас до 2012 года - немного нервно объясняет девушка-оператор очередным посетителям – Пока мы работаем».
В другом офисе оператор также пыталась успокоить очередь:
– Не волнуйтесь. На смену придет другая компания и услуги будут дешевле, и связь качественнее.
- А какая именно компания, Вы не могли бы уточнить?
- Мы сами ничего не знаем. Возможно, опять будет BCTI, как было до нас.
- Да, нет, мне оператор в другом офисе сказал – «Мегафон» придет на смену.
Люди растеряны. Еще несколько лет назад мало кто имел в Туркменистане мобильные телефоны. Сейчас ими обзавелись уже не только предприниматели и госслужащие, но и школьники, студенты, пенсионеры… Количество пользователей растет во всех велаятах. А телевидение уже в течение нескольких лет с утра до вечера каждые 15 минут крутит большой рекламный ролик МТС, в котором рефреном вбивается мысль - «я люблю свою Родину». «Как будто только пользователи МТС любят свою родину» - досадуют жители на навязчивую рекламу.
До сих пор компания не имела здесь достойных конкурентов. Однако…
«Как только в Туркменистан придет сотовая компания, которая сможет найти пути «наверх» напрямую, без посредников и утвердиться, МТС вероятнее всего, будет вынуждена уйти отсюда, причем, не исключено, что сразу. Присутствие этой компании здесь нежелательно» - сказал чиновник из правительственных структур (намекая, что это желание самого Президента).
«Туркменистан разрывает в одностороннем порядке договор с МТС» - на условиях анонимности сообщает сотрудник Министерства связи.
«Это неправда – опровергают в МТС, и безосновательно… На днях мы начали снова выдавать новые абонентные номера».
Так что же это было? И было ли? Или все же жителям стоит ожидать новых «сюрпризов», которые власти часто изобретают, не давая никому расслабляться?
Оказалось, шум возник из-за того, что: - «Таможня задержала наши «симки». Никаких отношений никто с нами не порывал, продолжаем сейчас работать в прежнем режиме. Но с министерством связи очень сложно договариваться, постоянно чинят препятствия. Так что все может быть. Лицензия у нас действительно до 2012 года и прежде, чем уйти, компания расплатится с пользователями, как полагается» - объяснил руководитель одного из подразделений МТС.
Возникает ряд вопросов. Почему предполагаемое закрытие МТС вызвало такой испуг у абонентов? Ведь услуги этой компании очень дороги. Почему не были оповещены клиенты о том, что на самом деле произошло? Таможня ведь чинит препятствия всем, к этому у нас даже попривыкли. Например, какие-нибудь кроссворды, которые хорошо раскупаются местными жителями, лишенными права получать иностранную (читай, российскую) прессу и которые пытаются сюда ввозить распространители, имеющие лицензию, месяцами лежат на таможенных складах.
С одной стороны Туркменистан сегодня демонстрирует, по утверждению властей, политику открытых дверей, с другой – пробиться сюда не могут даже такие крупные компании, как, например, «Билайн» или «Мегафон». Местные эксперты объясняют это необходимостью делать большие «откаты» и тем, что «путь наверх» теперь стал гораздо сложнее. Компании, которые хотят утвердиться на туркменском рынке, должны не просто досконально изучить рынок и законодательство страны. Они также должны найти «правильный» путь наверх.
При предыдущем президенте Ниязове достаточно было установить нужные связи через посредников с министрами и вице-премьерами той сферы деятельности, которой занимается компания, например, газовой. Естественно, приходилось платить. Но заплатить, скажем, за встречу с вице-премьером 50 тысяч долларов, для нефтегазовой компании – ерунда.
Cейчас ситуация изменилась. Все решает один человек. И к нему пути искать сложнее. Это поле поделено его родственниками, на которых, не зная кто за какую сферу деятельности отвечает, выйти очень сложно. Если одна из сестер, скажем, отвечает за сферу образования, то все остальные будут следить за тем, чтобы ни в какую другую сферу она не вмешивалась.
Надежных посредников сегодня найти еще труднее. Обещать вам здесь могут что угодно. К ответственности призвать в случае обмана просто невозможно. Ведь по закону будут отвечать и сами взяткодатели.
«Мы хотели бы работать в Туркменистане – говорит представитель сотовой компании в Узбекистане – Это непаханое поле и нам было бы интересно попробовать. Мы даже нашли человека, который имеет выход на помощника президента. Но условия не устроили – с нас попросили настолько высокий процент, с каким мы до сих пор не сталкивались, хотя компания наша работает во многих странах. К тому же, нет никаких гарантий, что нас не «кинут».
Так что, судя по всему, на туркменском медиарынке МТС, по крайней мере до 2012 года, будет оставаться монополистом.