Программа для создания тикетов для сисадмина

Привет. Посовейту программу для того, чтобы сотрудники в офисе могли создавать тикеты с проблемами, по типу «отвалился принтер», «нет интернета» и они приходили мне.

Trello

dima1, не веб.

Тревожный костер зажигать или в тревожный барабан бить. В наше время топ-30 (или топ-100) подобных инструментов только с веб- (иногда мобайл-) гуи

У вас что нет интернета? И как ты хочешь без интернета чтобы такое работало? Чтобы какой-то софт был, где люди пишут и тебе по локальной сети передавалось? Боюсь что такого не существует.

Это называется создай себе проблему и ищи как её решить.

http://www.helpdeski.ru/tools/itsm/
посмотрите список, тут есть онлайн и нет, фри и не очень

LArmstrong сказав(ла):

Привет. Посовейту программу для того, чтобы сотрудники в офисе могли создавать тикеты с проблемами, по типу «отвалился принтер», «нет интернета» и они приходили мне.

Натисніть, щоб розгорнути...

Любой мессенджер на телефоне

У нас - Канбанайз, но он стоит денег.

Группу в Телеге/Вайбере создать и делов-то. Или ты сисадмин в УЗ, и у тебя Петро Черный в сотрудниках, с лютой ненавистью к смартфонам?

LArmstrong сказав(ла):

Привет. Посовейту программу для того, чтобы сотрудники в офисе могли создавать тикеты с проблемами, по типу «отвалился принтер», «нет интернета» и они приходили мне.

Натисніть, щоб розгорнути...

Evgenii сказав(ла):

http://www.helpdeski.ru/tools/itsm/
посмотрите список, тут есть онлайн и нет, фри и не очень

Натисніть, щоб розгорнути...

Собственно, имею отношение к №1 в рейтинге, софт покрывает потребность автора темы и многое другое. И неограниченное допиливание под свои задачи.
Очень не фри, порядка 1000 UAH/месяц с пользователя. Есть двухнедельная бесплатная демка.

LArmstrong сказав(ла):

dima1, не веб.

Натисніть, щоб розгорнути...

Веб, каждому клиенту разворачивается сайт в Амазоне и подобных.
Крупные, вроде Теле2, разворачивают сервера у себя в сети и сами поддерживают.

dima1 сказав(ла):

У вас что нет интернета? И как ты хочешь без интернета чтобы такое работало? Чтобы какой-то софт был, где люди пишут и тебе по локальной сети передавалось? Боюсь что такого не существует.

Натисніть, щоб розгорнути...

Старая версия была программой на Delphi, подключаемой напрямую к серверу с базой. Обращения по письмам заводились по интеграции с MS Outlook. Но она уже лет 5 как не продаётся.