Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.04.2008, 12:04   #1
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон LG V30S+ ThinQ, Xiaomi Redmi 3 Prime
 
Восклицание Приватбанк і Приват24

ПриватБанк
privat.bank (old) || facebook | Instagram | Twitter
3700 || [email protected] | Sender не використовується
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber
iNET-банкінґ www.privat24.ua | next.privat24.ua || ✎ Журнал «24mm»

ОСНОВНІ МОМЕНТИ стисло
 
— Регламенти
Зазвичай банківський день з 8:00 по 19:30 (приймання платежів — з 8:30 по 18:00), детально: red-forum.com, rada.gov.ua. Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ банківських днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ банківських днів.
Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться через міжбанківській валютний ринок у робочі дні з 10:00 по 16:00 (не стосується оплатою карткою).
Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення або втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380 (56) 716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380 (92) 000-3700.
Детальна інформація розміщена під відповідним спойлером.

— Платіжні картки: безкоштовне обслуговування
Миттєві неперсоніфіковані картки (безкоштовний випуск ШІСТЬ карток на рік): картка для виплат (КдВ: безкоштовне зняття коштів на території України та оплата через POS або в Інтернеті), картка «Універсальна» (Уні: безкоштовне зарахування коштів та оплата через POS або в Інтернеті) і наперед оплачена картка (PrP: аналогічно карткам Уні; ліміт на оформлення інтернет-карток — не більше ТРИ картки на добу і десять штук загалом).
Платний випуск: персоніфіковані картки, картки з індивідуальним дизайном.
При оформленні золотої картки зі клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.
Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.

— Кредитка: пільговий період
Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (авторизація операції до 18:30 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
Для входження в грейс необхідно сплатити заборгованість і ВИТРИМАТИ ніч.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн (для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним).
Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання зі кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4%; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати).

— Платежі за комунальні та інші послуги
Дешевше проводити платежі через систему «Приват24»: комісія за тарифом «Бездоговірний» (немає договору з отримувачем) — 3 грн, за тарифом «Договірний» — до 1 грн або безкоштовно.
Для володарів пенсійної КдВ оплата комунальних послуг до 2'000 грн на місяць — без комісії.
За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3% з картки Уні та 2% з елітної картки.
БАНКІВСЬКІ ПОСЛУГИ основні
 
I ПЛАТІЖНІ КАРТКИ

— Загальні обмеження
Ліміти на оформлення і перевипуск неперсоніфікованих карток миттєвого випуску:
  • безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні;
  • випуск і оформлення: шість безкоштовних карток на рік (з урахуванням і безкоштовних «патріоток»; відлік з останньої отриманої картки), далі тільки оформлення карток платного випуску;
  • не більше однієї активної миттєвої картки на рахунку.
Поповнити рахунок можна виключно у валюті картки, в якому вона оформлена.

— Картки «Універсальна» і «Універсальна GOLD», картка «Юніора»
Обмеження:
  • можна мати не більше ДВОХ гривневих карток із окремими рахунками
  • кредитний договір (можливість користуватися кредитними коштами) відкривається тільки для ОДНОГО гривневого рахунку
  • Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB кредитний договір для валютних рахунків не передбачено
  • картка «Юніора» — для школярів від 6 до 17 років, можливість з дозволу батьків установити кредитний ліміт на картку до 300 грн
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки та її перевипуск
  • безкоштовне оформлення миттєвої валютної картки Уні-GOLD (в USD, EUR і RUB) та її перевипуск тільки для учасників GOLD-клубу
  • без щомісячної плати за користування карткою для золотих карток — є щомісячна абонентна плата за участь у GOLD-клубі
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (не переказ) кредитними/власними коштами див. розділ «Платежі за комунальні та інші послуги» під спойлером «Основні моменти»
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • без комісії за переказ ВЛАСНИХ коштів на картку Уні, Уні-GOLD, PrP
  • безкоштовний пільговий період до 55 днів див. розділ «Кредитка: пільговий період» під спойлером «Основні моменти»
  • можливість користуватися розстрочками див. розділ «Кредитка: послуги на базі розстрочки» під спойлером «Основні моменти»
  • участь у програми лояльності «Бонус Плюс» (повертайте БОНУСАМИ до 20% від вартості покупок) і «Дисконтному клубі» (спеціальні знижки до 30%) «Дисконтний клуб» тільки для золотих і елітних карток
  • безкоштовні нецільові поповнення у терміналах
  • 7% річних на залишок власних коштів понад 100 грн при активації депозитної функції картки
  • безкоштовне отримання довідки про заборгованість обов'язково надається до державних органів у разі виїзду за кордон

— Наперед оплачені картки: віртуальні та інтернет-картки
Обмеження:
  • i.PrP: можна УСЬОГО мати не більше десяти карток більше система не дасть оформити
  • i.PrP: випуск не більше трьох карток на добу
  • i.PrP: кількість карток в одній валюті обмежена трьома
  • v.PrP: картка працює тільки на території України
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки в гривні та її перевипуск тільки для віртуальних карток
  • v.Prp: оформлення без документів до надання документів за картою діють ліміти на оплату, зняття готівки і перекази
  • безкоштовне оформлення миттєвої валютної картки (в UAH, USD, EUR) та її перевипуск тільки для інтернет-карток
  • i.PrP: строк дії картки — 10 років
  • без щомісячної плати за користування карткою
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (не переказ) див. розділ «Платежі за комунальні та інші послуги» під спойлером «Основні моменти»
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • без комісії за переказ коштів на картку Уні, Уні-GOLD, PrP
  • безкоштовні нецільові поповнення у терміналах
  • відсутність овердрафту оплата можлива тільки власними коштами

— Картки для виплат, золота картка для виплат: власні (для зарахування зарплати, у тому числі авансу і відрядних, стипендії, соціальної допомоги і грошових переказів), пенсійна і картка для мам
Обмеження:
  • можна мати не більше П'ЯТИ карток
Переваги:
  • безкоштовне оформлення миттєвої картки в валюті UAH, USD, EUR, RUB та її перевипуск
  • без щомісячної плати за користування карткою для золотих карток — є щомісячна абонентна плата за участь у GOLD-клубі
  • безкоштовні цільові поповнення
  • 7% річних на залишок коштів понад 100 грн при активації депозитної функції зарплатної/пенсійної картки (для деяких зарплатних проектів функція не доступна)
  • без комісії за зняття готівки в будь-якому банкоматі України, а також пунктах видачі готівки і банкоматах ПриватБанку в банкоматах ПриватБанку обмежено 20'000 грн протягом 3 годин
  • безкоштовне списання зарплати з карток інших банків на карту для виплат регулярним платежем до 5'000 грн (підключити можна не більше двох карток інших банків і тільки у відділенні)
  • без комісії за оплату товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті (у тому числі переказ) крім P2P-переказів на картки інших українських банків
  • без комісії за конвертацію валюти операції проходять за картковим курсом
  • участь у програми лояльності «Бонус Плюс» (повертайте БОНУСАМИ до 20% від вартості покупок) і «Дисконтному клубі» (спеціальні знижки до 30%) «Дисконтний клуб» тільки для золотих і елітних карток

---
БЛОКУВАННЯ КАРТКИ/РАХУНКУ
У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана:
  • мобільний додаток «Privat24»: Ще послуги\Меню карток\Заблокувати картку;
  • служба клієнтської підтримки з фінансового номеру: пункт 3 на автоінформаторі 3700, +380 (56) 716-1131, 0 (800) 500-003;
  • «SMS-банкінґ» з фінансового номеру: повідомлення з текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060, +380 (92) 000-3700, +380 (67) 431-12-50;
  • банкомат банку: Операції з карткою\Додаткові послуги\Заблокувати чи розблокувати картку;
  • веб-версія «Приват24»: Мої рахунки\Керування карткою чи рахунком\Заблокувати;
  • відділення банку.


-- старая версия шапки до обновления (на переработку) --
 
v2013/09/09 (часть информации может быть неактуальной)
!
  • Все справки копируйте в электронные документы в цветном и чёрно-белом виде, чтобы потом можно было распечатать с качеством оригинала, сам оригинал храните 50 лет как зеницу ока (срок исковой давности по договору с Приватом). В случае своей смерти передайте документы наследникам, к сожалению это не шутка.
Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.
 
Если положите денег на карту свыше кредитного лимита (то есть карта будет в плюсе, а не в нуле), и 3 месяца не будете ней пользоваться - готовьтесь к штрафу. Снимут 10 грн (или если меньше - значит меньше).

Пункт в бумажке, которую суют в морду показывают владельцу карты гласит:
Цитата:
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются) - в размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц.
Цитата:
XrustaLik, Так заплатите эти 30 грн, чтобы потом в случае очередных сбоев ПО в банке не стать должным 30 000 грн или 300 000 грн.
По Приват24
 
  • Virtual Privat24 Account - это персонифицированный виртуальный счёт. Я заказал себе их через переписку с операционистом сразу 3 шт, в UAH, USD и EUR.
  • Ваш счет в Приватбанке - старый неперсонифицированный счёт. Без имени. На него через терминал платежи не идут.
Тонкая настройка СМС информирования от panatar (для тех, у кого СМС приходят со значительными задержками от платежей)
 
Заходишь на страницу логина в Приват24, пишешь в чат (роботу) "Не приходит смс на вход", робот спрашивает, правильно ли он понимает, что есть проблема с смс, соглашаешься, робот спрашивает твой номер в приват24 и отсылает 8 смс с разных гейтов. Одновременно он дает заполнить анкету из 8 пунктов. Смотришь, какое смс пришло первое и второе, и отмечаешь в анкете. После этого смс приходят мгновенно.
Отследить статус заказанной карты с индивидуальным дизайном можно по ссылке

Клиентская поддержка
 
  • основной: 3700, звонки с мобильных бесплатны;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-11-31;
  • e-mail: [email protected];

    старые (часть ещё работает):
  • основной: +380 (800) 50-00-03, звонки на территории Украины бесплатны;
  • Skype: privatbank.ua
  • спецномер для абонентов life: +380 (93) 177-14-44, после завершения может прийти USSD-запрос о качестве обслуживания;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-10-00.
Удалённый SMS-Banking
 
  • основной: 10060, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная);
  • полный номер: +380 (67) 431-12-50, только исходящие SMS.
Платежи по телефону
 
  • основной: 3700, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная), а также исходящие звонки;
  • полный номер: +380 (67) 523-13-75, только исходящие SMS.
Другая допинфо
 
  • для соединения с сотрудником банка любого отделения: +380 (800) 50-72-47;
  • сотрудники банка могут позвонить с номеров: +380 (56) 733-50-40, +380 (56) 735-33-04.p.s. Ссылки на просмотры кабинетов топ-менеджеров можно найти здесь (смотрите под описанием менеджера).
В каком разделе сохраняются квитанции об оплате коммуны ?
Квитанцию можно получить в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Заказать квитанцию".


Предпочтительные пути решения стандартных проблем с П24 и sms от ПБ, отличные от предлагаемых специалистами ПБ.
 
  • Вместо очистки кеша/куков достаточно перезапустить браузер. Предпочтения в сторону Google Chrome - надуманы.
  • Вместо перегрузки телефона/смартфона достаточно перейти в режим "полёта", затем вернуться в нормальный режим. "Попытаться зарегистрироваться с сети другого оператора, затем вернуться к своему" - только если Вам не приходят никакие sms и не можете совершить звонок.
  • Рекомендация очистить несколько последних sms имеет смысл для простых мобильных телефонов, имеющих малую ёмкость для sms. В случае с Android-смартфоном - можно просто удалить всю ветку с sms от ПБ (обычно большая, на десятки-сотни sms).

Сообщение от ПБ
Вы можете получить квитанцию платежа в Приват24: в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Получить", нажмите на платеж, далее кнопка "Распечатать” указав тип получения платежного поручения (Email, PDF файл или же HTML страница в новом окне браузера).
Квитанция становится доступной в течение 3 дней после совершения операции.
Так же, можно получить квитанцию в Терминале в разделе “Мои платежи” используйте меню “История платежей и квитанций”, нужно выбрать необходимый платеж и нажать “Детальнее” - “Распечатать”.
Квитанция по платежу проведенному в терминале самообслуживания становится доступной течение 30 минут после совершения операции.
По операциям проведенным в Приват24/отделении, квитанция будет сформирована в течение 3-5 дней.
Цитата:
У терминалов есть номера, которые указаны внизу экрана. Если номер начинается на TS1 терминал валюту не принимает, если на TS2 принимает.
Цитата:
С Уни... Приват-вклад (бессрочный депо) пополняется с комис 1%, срочные депо (от 1мес) пополняются без комисс
С КдВ любые вклады пополняются без комисс
Цитата:
Visa даёт новому банку по умолчанию недоместиковый сеттлмент в долларах, МС - в долларах и/или евро. Потом в обеих МПС можно открыть платный проект multisettlement и добавить любые конвертируемые валюты (фунты, франки, етс) в качестве расчетных, были бы корсчета и источник данной валюты для расчетов с МПС.
Сообщение от ed4t Посмотреть сообщение
С 9 до 17 звонят с 056-736-xxxx; 056-733-xxxx; 056-797-xxxx . А в не-бизнес время и выходные - с оператора той же сети, что и у абонента.
Сообщение от 4367385:mustbe
По своему опыту:
если Приват просит подтверждение платежа - не надо звонить 3700 и общаться с гестапо. Решение все равно будет принимать короед, вероятность успеха - 50/50.
Надо сходить на https://pb.ua/photo/ и сделать селфи с картой. Вероятность успеха - 100%
Сообщение от 4502343:alibob
Переказ зарплати з іншого банку на КДВ без комісу. Якщо правильно оформити у відділенні. До 4 переказів на місяць, до 20т грн на місяць.
Сообщение от gen Посмотреть сообщение
Позавчора прив'язав бесплатну Visa з патріотичним дизайном до бесплатної миттєвої КдВ Mastercard, і саме в Приват24, перед цим уточнивши в чаті щодо цієї таблиці, де сказано, що в Приват24 можна прив'язати неіменну картку з індивідуальним дизайном без блокування старої.

Последний раз редактировалось MASolomko; 19.05.2019 в 12:48. Причина: постепенное обновление шапки, СЕП
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2019, 16:29   #38931
СвиноРыл
 
Аватар для panatar
 
Регистрация 06.12.2007
Город Киев
Телефон IPhone X
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Goggle Посмотреть сообщение
Не стану бодаться по пустякам, проверю опытным путем. 23 мая очередной платеж по ОЧ. Результаты сообщу.
Если ОЧ оформлена год назад, то не снимается, для оформленных с сентября 2018 года, снимается.
panatar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2019, 17:49   #38932
Местный
 
Аватар для Captain
 
Регистрация 19.07.2017
Город Львів
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Комусь вже нарахували кешбек? Чи це буде в останній день 17.05 ?
https://promos.privatbank.ua/ua/dni-...k-z-mastercard
Великодній кешбек з Mastercard!
Captain вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2019, 17:50   #38933
Местный
 
Регистрация 06.08.2016
Город Славянск
Телефон Astro A177 • Samsung S5610 • ZTE MF622 • Novatel 4620LE
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Пока не насчитали. В условиях акции озвучивалось "до 17 мая" - ждём ещё 2 дня.
__________________
Vodafone Light МТС "Планшет 3G" LC "Удобный" 29+ КС ОнлайнИТ "День за 5"
ed4t вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2019, 19:30   #38934
Местный
 
Аватар для ПриватБанк
 
Регистрация 02.12.2009
Город Днепр
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Кочевник Посмотреть сообщение
Які тупі кури сидять в Приваті на переманюванні юриків. Телефонують раз на тиждень на фірму, задовбують - "перейдіть на обслугованння в Приват". Їх вже на х@й напряму посилають, все одно телефонують.
Доброго вечора!
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі ситуації, що сталась та Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
ПриватБанк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2019, 22:30   #38935
Analyzer
 
Аватар для Кочевник
 
Регистрация 30.01.2008
Город Київ
Телефон Samsung S8 + Xiaomi Mi Max 2
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от ПриватБанк Посмотреть сообщение
Доброго вечора!
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі ситуації, що сталась та Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Ви гарантуєте, що після надсилання даних, ваши працівники-роботи не будуть більше турбувати нашу фірму?
__________________
Приймаю в подарунок будь-які сім-карти.
Кочевник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2019, 23:51   #38936
Местный
 
Регистрация 22.06.2017
Город ивано-франковск
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Captain Посмотреть сообщение
Комусь вже нарахували кешбек? Чи це буде в останній день 17.05 ?
https://promos.privatbank.ua/ua/dni-...k-z-mastercard
Великодній кешбек з Mastercard!
Не нарахували,завтра мали б точно
Тарасио вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2019, 05:55   #38937
Пенсионер
 
Аватар для Андрюх@dp.ua
 
Регистрация 14.02.2008
Город Днепр - мой дом родной
Телефон см. подпись
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от panatar Посмотреть сообщение
Если ОЧ оформлена год назад, то не снимается, для оформленных с сентября 2018 года, снимается.
И для оформленных ДО сентября 2018 тоже снималось! Покупал в июле смарт жене в Алло по ОЧ, пресловутые копейки сверх платежа уже были.
Андрюх@dp.ua вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 16.05.2019, 09:04   #38938
Positive Thinking
 
Аватар для yahoo
 
Регистрация 21.11.2009
Город Харьков
Телефон Redmi 3S (Vodafone RED Extra M + Киевстар 4G)
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Вчера поздно вечером отправил СЕП-платеж с Привата на ТАС. Сегодня ровно в 9:00 утра ТАС отрапортовал о зачислении перевода. Как такое возможно?
yahoo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2019, 09:26   #38939
Местный
 
Регистрация 22.04.2011
Город Энергодар
Телефон Redmi 4x
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от yahoo Посмотреть сообщение
Вчера поздно вечером отправил СЕП-платеж с Привата на ТАС. Сегодня ровно в 9:00 утра ТАС отрапортовал о зачислении перевода. Как такое возможно?
что Вас в этом удивило? в привате отправка СЕП всегда на следующий банковский день. Не имеет значения во сколько отправите. в 9.00 утром или в 21.00 вечером платеж будет проведен на следующий день.
omni вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 16.05.2019, 09:27   #38940
Positive Thinking
 
Аватар для yahoo
 
Регистрация 21.11.2009
Город Харьков
Телефон Redmi 3S (Vodafone RED Extra M + Киевстар 4G)
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от omni Посмотреть сообщение
в привате отправка СЕП всегда на следующий банковский день
За это я в курсе.
Мне не понятно, как межбанковский платеж может отправиться и зачислится меньше, чем за 1 минуту?
yahoo вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
приват24, приватбанк

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 01:27.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot