Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.12.2013, 19:37   #1
Новичок
 
Регистрация 07.11.2013
Город Киев
 
Вопрос Новый биллинг МТС

Информация об особенностях и возможноностях нового билинга для контрактников

При переводе контрактика на новый билинг у абонента меняется номер лицевого счета с 1.хххх на 12-значный номер. Абонент уведомляется SMS (с опозданием до месяца).

Абоненту для обслуживания в Интернет-помошнике нужно пройти регистрирацию заново по каждому номеру как клиент МТС-предоплата. Пока возможности интернет-помошника сильно ограничены. Обещают его обновление к концу года.

Основные изменения и преимущества новой системы:

- моментальное ограничение услуг связи при превышении кредитного лимита. Это преимущество исключает возможность формирования больших сум задолженности по счету;
- возможность подключать одновременно несколько дополнительних пакетов услуг (в процесе реализации);
- при подключении услуг одноразовые (плата за активацию) и периодические (ежемесячная плата) оплаты снимаются со счета моментально;
- реактивация номера безплатно (плата за активацию номера - 0 грн.);
- Online тарификация.

Если тарифом предусмотрена услуга "Моя семья", на новом билинге не предусмотрена возможность использования коротких номеров 777х. Для использования услуги номера, подключеные к услуге "Моя семья", нужно набирать в межнародном формате +380 или в национальном, например, 0501234567.
Dimon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2013, 10:47   #2
Заблокирован
 
Регистрация 04.04.2013
Город UA, L`vov
 
Вопрос Новый биллинг МТС

Ни для кого не новость, что в последние месяцы идет активный перевод абонентом МТС контракт на новую биллинговую платформу. Чтоб не флудить в других темах (глюки, беспредел, тарифы), сваял отдельную темку потому что сам имею ряд вопросов по сабжу:

1. "замер" счет (и основной и пакеты услуг). Все пользуется, все работает, но на счете висят первоначальные объемы. Даже при звонках на других операторов с осно. счета не тарифицируется (хотя пополнение отображается и если раньше пополнение ваучером приходило на счет в течении 30 минут, то теперь - моментально). Как быть? Операторы отвечают, что идет работа по мождернизации, но как проверять состояние и не уйти в долги - молчок.
2. заказал пакет услуг "пакет 75" за 30 грн. Цифры с остатком пакетных услуг тут же стали отображаться при проверке *110*20 - модно ли их использовать уже сечас или, как и раньше, нужно ждать следующих суток.
3. смущает подключенный кредит по номеру -500 грн, который отображается в ИП. Как можно это отключить или уменьшить до 50 грн, которые были раньше.
Felix вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 04.12.2013, 11:10   #3
why so serious?
 
Аватар для plebis
 
Регистрация 26.10.2007
Город Киев
Телефон OnePlus 5t
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Кто-то говорил месяц назад, что дело в том, что в начале месяца, при миграции отключают тарификацию и ставят кредитный лимит побольше, чтобы абонентов не блокировать. Потом проводят биллинг, включают тарификацию, догружают события и проводят корректировки если надо. Ну и потом возвращают кредитные лимиты и все возвращается как было
__________________
Зроблю що надумав Марічці на зло!
plebis вне форума   Ответить с цитированием
6 Согласия(ий):
Старый 04.12.2013, 11:12   #4
Местный
 
Аватар для Don_Andrey
 
Регистрация 24.02.2012
Город Днепропетровская обл.
Телефон Xiaomi5A_ks 3GOnline
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Сообщение от Felix Посмотреть сообщение
как проверять состояние и не уйти в долги
Пользоваться здравым смыслом, раньше вообще по шесть дней не проверялся, часто попадал?
Don_Andrey вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 04.12.2013, 11:40   #5
Местный
 
Аватар для Семпай
 
Регистрация 03.10.2013
Город Киев
Телефон iPhone 7 Plus
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Сообщение от plebis Посмотреть сообщение
Кто-то говорил месяц назад, что дело в том, что в начале месяца, при миграции отключают тарификацию и ставят кредитный лимит побольше, чтобы абонентов не блокировать. Потом проводят биллинг, включают тарификацию, догружают события и проводят корректировки если надо. Ну и потом возвращают кредитные лимиты и все возвращается как было
Вот очень четко описано. Меня переводили в прошлом месяце - все точно так и было.
Семпай вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2013, 13:50   #6
Заблокирован
 
Регистрация 04.04.2013
Город UA, L`vov
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Семпай, а сколько по времени такая чехарда длилась? ну, хотя бы приблизительно

Добавлено через 5 минут
Сообщение от Don_Andrey Посмотреть сообщение
Пользоваться здравым смыслом, раньше вообще по шесть дней не проверялся, часто попадал?
Вообще, ты прав. Но все таки раньше был старый, уже проверенный биллингш. а теперь новый. Что-то тревожно :-)

Последний раз редактировалось Felix; 04.12.2013 в 13:55. Причина: Добавлено сообщение
Felix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2013, 14:49   #7
Местный
 
Аватар для Семпай
 
Регистрация 03.10.2013
Город Киев
Телефон iPhone 7 Plus
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Сообщение от Felix Посмотреть сообщение
Семпай, а сколько по времени такая чехарда длилась? ну, хотя бы приблизительно
Сложно сказать. Первые две недели месяца счет скачет вверх-вних (поэтому увеличили кредит до 500), потом устаканивается, но мгновенного биллинга в онлайне нет, все равно есть задержки до нескольких часов и даже суток. Минуты и мегабайты размораживаются еще позже. Интересная деталь, у меня минуты и мегабайты с начала этого месяца снова застыли на максимальных значениях, хоть я и расходую активно. В общем, не дергайся - недели через две увидишь примерно правильное состояние своего счета. Новый интернет-помощник не функционален, правильно показывает только счет и номер сим карты, остальное либо не работает, либо показывает ерунду. Бонусы не начисляются. Но: уже можно спокойно заказывать несколько доолнительных пакетов. Думаю, через месяц-два после того, как переведут всех, начнут шлифовать и доводить до ума.
Семпай вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 04.12.2013, 15:17   #8
Местный
 
Аватар для Javier
 
Регистрация 11.07.2012
Город Киев
Телефон Samsung A8 Plus (А730) & Samsung A320 (А3 2017)
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

А меня на удивление беспроблемно переводили на новый биллинг. Никаких скачков счета не было. Либо он замирал, либо не отображался вовсе. С минутами уже месяца 3 проблема, пол-месяца показывает максимальные значения, потом корректно, но с большим опозданием.

Переводили в октябре. Все это время пользуюсь связью без особых проблем, держа в уме условия тарифа.
__________________
Кs "Все за 70+" контр.,
Vodafone "Red Light" контр.,
Lifecell "Единый" пред.
Javier вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 04.12.2013, 15:41   #9
why so serious?
 
Аватар для plebis
 
Регистрация 26.10.2007
Город Киев
Телефон OnePlus 5t
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Так в общем всех одинаково переводили. Просто кто-то вызванивал колл-центр, уничтожал нервные клетки, поэтому переход запомнился очень нервным и глючным событием. Кто-то связал вопросы со счетом с проблемами работ на ЖСМ-сети и глюками из-за майдана. А кто-то не парился, молча разговаривал и увидел в конце месяца нормальный счет и состояние баланса
__________________
Зроблю що надумав Марічці на зло!
plebis вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 04.12.2013, 16:00   #10
Консервативный новатор
 
Аватар для GreyCat
 
Регистрация 09.08.2013
Город Одесса, UA
Телефон Samsung: GT-i8552, Galaxy Tab A (2016)
 
По умолчанию Re: Новый биллинг МТС

Проверить остаток пакетных минут в рамках 1 грн на весь мир в Интернет-помощнике до сих пор нельзя. Только USSD запросом можно, ну хоть так...
__________________
Лёгкая придурковатость делает человека практически неуязвимым.
Vodafone: Red S(контракт), Планшет 3G(prepaid), КС (корпорация)

Как проверить возможность приема Т2?
GreyCat вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
мтс контракт, новый биллинг

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 00:25.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot