Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Malky,
Если карта не именная, то перевыпуск тоже вариант.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

не срабатывает отправка смс на номер из шапки (аналог 10060) - +380 (67) 431-12-50.
может номер сменили или вовсе его отключили.
ПриватБанк, подтвердите или опровергните, пожалуйста.

BoRoVic, добрый день!

Спасибо за обращение! Информация передана ответственным специалистам для проверки и принятия мер. По решению вопроса мы Вас дополнительно проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 5 минут
ПриватБанк, у меня на приватовской карте стерся CVV код на обратной стороне.
Как мне его восстановить? Владимир по 3700 посоветовал отправить смс CVV+4последние цифры карты на номер 10060. Я так и сделал - в ответ получил просто баланс по карте. В приват24 доступны CVV коды только интернет-карт.

Malky, добрый день!

Чтобы получить код CVV2 Вашей карты, отправьте СМС на номер 10060 с текстом CVV2+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры.
Команды отправляются без пробелов. Символ «+» нужно набирать.

С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, а по моему вопросу что нибудь прояснится?
 

vova056

С новым годом!
Реєстрація
27.10.07
Місто
Днепропетровск
Телефон
Моторола V360;Pantech PC-730L;Nokia 1100;Samsung e2232;Simens A52.Nomi C070010
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Просмотрел тему, вроде не повторяюсь. При пополнении через банкомат с кредитки с нарисованной клубничкой обнаружил комиссию 1 грн. за пополнение счёта номеров лайф и мтс из личных средств:eek:
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
Николаев
Телефон
Разные
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Prorab, похоже глухо. У меня тоже пока не проходит.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, помогите разрулить ситуацию.

У меня имеется долларовая виртуальная интернет-карта, срок действия которой истек в мае, и она заблокировалась для операций. На этой карте осталась определенная сумма. Т.к срок действия старой интернет карты не продлевается, я открыл новую интернет-карту, но уже в гривневом счете.
В онлайн чате я попросил перевести остаток денежных ср-в со старой интернет карты на новую интернет-карту, на что мне ответили, что нужно написать письмо операционисту.

Попытка проделать так, как написал операционист потерпела неудачу - платеж забракован. 2-я попытка тоже не увенчалась успехом - платеж забракован. Снова обратился в онлайн-чат с просьбой о переводе остатка ср-в со старой карты на новую, получаю стандартную отписку - напишите письмо операционисту. Пишу письмо операционисту - мне советуют обратиться в онлайн чат. И так по кругу, а проблема так и не решена.

Prorab, добрый вечер!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе в Приват24. Ваш вопрос передан ответственным специалистам для проверки и принятия мер. По результатам рассмотрения мы Вас дополнительно проинформируем. Приносим извинения за неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 3 минуты
Prorab, похоже глухо. У меня тоже пока не проходит.

Добрый вечер, Orion!

Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 6 минут
Просмотрел тему, вроде не повторяюсь. При пополнении через банкомат с кредитки с нарисованной клубничкой обнаружил комиссию 1 грн. за пополнение счёта номеров лайф и мтс из личных средств:eek:

Добрый вечер, vova056!

Размер комиссии на эту и другие услуги ПриватБанка зависит от уровня комиссий других участников рынка, предоставляющих аналогичную услугу. На данный момент комиссия за пополнение мобильного телефона с карты в банкомате составляет 1 грн. Информация о комиссии также указана на нашем сайте по ссылке http://privatbank.ua/pay/.

С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Изменил сегодня пин-код на стикер пейпас на свой(мой изменил приват сегодня сам в целях безопасности и прислал новый в смс, но мне было в лом его запоминать). Кому надо - сделать это можно в вип отделении на бульваре Шевченко(там где бульвар выходит на площадь победы). От входа столик налево. Также получил свв2 код на пейпас.
 
  • Like
Реакції: al-m

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar, я менял давно еще в своем же отделении на б. Перова, 40
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar, я менял давно еще в своем же отделении на б. Перова, 40

Я тоже через своё отделение менял когда-то. Но вчера приват прислал смс, что ввиду усиления секюрности, ваш пин код на пейпасе был изменен, вот новый. Вот и пришлось менять на мой личный. А потом вспомнил, что кто-то хотел тоже в Киеве поменять, но не мог найти отделения с соответствующим терминалом.
 
Реєстрація
19.10.10
Місто
Сумы
Телефон
nokia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчера делал перевод с интернет карты и заметил, что снимает 0,5%, хотя в чеке без комиссии. Это нововведение или опять приват глючит? Смс о снятии тоже не приходили.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

astap,
Значит ты делал перевод на карту для выплат. При переводе на карту для выплат всегда комиссия 0,5% с отправителя и 0,5% с получателя.
 
Реєстрація
19.10.10
Місто
Сумы
Телефон
nokia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

webivan, Так было 0.5% только с получателя и в поддержке это подтвердили. Хотя на сайте 1% (0.5 + 0.5). Посмотрим что ответят в поддержке. И почему в чеке комиссия 0 ?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчера делал перевод с интернет карты и заметил, что снимает 0,5%, хотя в чеке без комиссии. Это нововведение или опять приват глючит? Смс о снятии тоже не приходили.

astap, добрый день!

Размер комиссии при переводе средств с Интернет карты на другую карту / счет зависит от типа карты, на которую переводите средства. Информация о комиссии указана на нашем сайте по ссылке http://privatbank.ua/pay/, а также в соглашении пользователя.
Для более подробного рассмотрения по Вашему переводу средств направьте, пожалуйста, на [email protected] детали ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
19.10.10
Місто
Сумы
Телефон
nokia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, Значит до этого времени все переводы на зарплатную и карту для выплат проходили не правильно. Это ж сколько копеек я сэкономил.
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
Николаев
Телефон
Разные
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=185]Prorab[/MENTION], сделал сегодня после обеда еще попытку, увенчалась успехом, проверь у себя
 

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

сделал сегодня после обеда еще попытку, увенчалась успехом, проверь у себя
Попробовал, уже минут 10 висит статус "новый"..

Добавлено через 43 минуты
Забракован...
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Попробовал, уже минут 10 висит статус "новый"..

Добавлено через 43 минуты
Забракован...

Prorab, добрый вечер!

Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией.
Ваш вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось.
Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся данным вопросом, чтобы приблизить его успешный исход.

С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
13.04.13
Місто
Рубіжне, Луганщина
Телефон
Xiaomi Redmi K20 Pro и Huawei E5573
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не заходит в Приват24, после авторизации вот что:
 

Вкладення

  • p24.PNG
    p24.PNG
    26.4 КБ · Перегляди: 197
Зверху