Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

drmz, вопрос был банк с такойже системой как приавт24 - у а-бнака почти идентично
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

utwer, а-банк это тот же приват банк только вид сбоку. А т.к. поддержка заточена под Приват, то с поддержкой А-банка могут быть задержки побольше, чем при решении таких же задач в привате.
Ну и глюков при покращеннях приватовского процессинга поболе будет.
 

Lawyer

Харьков, Украина
Реєстрація
07.06.08
Місто
UA 21 (Харкіff,УКРАЇНА)
Телефон
ZTE Blade A7 2020
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], Неисправность платёжного терминала TS200979 г. Харьков, ул. 2й Пятилетки 4-а в супермаркете "Брусниця". Слот картоприёмника банковской карты уж около 3-х недель "проглатывает" карты и возвращает лишь после удара в область слота. Так как не все знают эту "особенность"- масса оставляемых в слоте карт, негативных эмоций, последующих блокировок и восстановление карт в отделениях ПриватБанка. Инкассация терминала происходит регулярно, неисправность не устраняется. Прошу повлиять на техслужбу Вашего банка, дабы последняя всё же устранила неисправность.
 
Реєстрація
12.09.12
Місто
Севастополь
Телефон
Lenovo P780
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Повёлся блин на феерверк покупок, оформил себе пейпас. Прочитал на сайте:
Проследил за тем, чтобы первая покупка была в срок, после этого проследил чтобы все 5 покупок были выполнены в срок 30 дней после активации стикера. Сижу жду... чеки храню, как дурак, денег нет. Пишу в поддержку, и попутно читаю ещё раз условия (при том что информация по стикерам пейпас уже отсутствует на феерверке)
В общем приватовцы молодцы. Напишите на сайте что у вас по кредиткам льготный период 90 дней и процентная ставка 1.5% в центре страницы, а в низу реальные условия, вдруг лохов побольше наберёте.
40 грн не обанкротили бюджет, но всё равно обидно, когда ищешь магазины, где не просто стоят пейпас приёмники, но и
а) Они работают, а не только как выносные пин-пады (при том что магазин заявлен в списке тех, где предоставляется услуга бесконтактных платежей)
б) блАндинка на кассе поддаётся дрессировке, и соглашается под диктовку выбрать оплату на терминале, ввести сумму и удивляться от чуда того, что картой проводить не пришлось, т.к. слово пейпас напроч отсутствует у 80% персонала магазинов.
 
  • Like
Реакції: Alef
Реєстрація
04.05.08
Місто
BerdYanSK
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Слот картоприёмника банковской карты уж около 3-х недель "проглатывает" карты и возвращает лишь после удара в область слота.

Так это уже аппарат измерения силы удара. Нужно в банкомате софт править!
Ну там БИНГО!!
Почти левая Кличка!!
Замигал!
В качестве бронуса чужую карту выплюнул :)

Добавлено через 2 минуты
т.к. слово пейпас напроч отсутствует у 80% персонала магазинов

Ну почему же, а вот так: Вася Пей! Неееее!!! Я ПАС? Или Пас....у... :)
 
Останнє редагування:

Staslviv

Заблокирован
Реєстрація
20.02.11
Місто
Львов
Телефон
супербюджетная жабка
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

вопрос
можно ли для входа в приват24 использовать номер телефона А, а для подтверждения платежей номер телефона Б ? у моего знакомого так - как мне так сделать ? что бы дял входа в приват24 и для подтверждения платежа были разные номера телефонов ?
 

Spoke

Заблокирован
Реєстрація
08.11.13
Місто
Zaporozhie
Телефон
ZTE Android
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ну почему же, а вот так: Вася Пей! Неееее!!! Я ПАС? Или Пас....у... :)

можно ссылку песни, или под чем веселым такое пишется ?

Кстати, вынуть застрявшую карту может получится с помощью другой карты.
 

Lawyer

Харьков, Украина
Реєстрація
07.06.08
Місто
UA 21 (Харкіff,УКРАЇНА)
Телефон
ZTE Blade A7 2020
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Так это уже аппарат измерения силы удара. Нужно в банкомате софт править!
Ну там БИНГО!!
Почти левая Кличка!!
Замигал!
В качестве бронуса чужую карту выплюнул :)
Тебе ха-ха, а я уже штук 5 расстроенных- чуть не плачущих- девах так спас :D

Добавлено через 1 минуту
Нужно в банкомате софт править!
Это не банкомат, а приватовский терминал пополнения
 
Останнє редагування:

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Staslviv, на практике на второй подвязанный номер для уведомлений смс часто не приходят:(, а ты хочешь организовать 5-D secure
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

2-3 дня примат глючит с смками о зачислении денег... то левая приходит, то вообще нет никакой...

Добавлено через 1 минуту
+ прислали смс, что могу скупиться и оплатить частями аж до 20к гривен... вижу вхожу в доверие... летом авто предлагали б/у...
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сегодня разочаровался в обслуживании клиентов в отделениях ПБ. Второй день никак не могу перевыпустить карту, все время очереди в отделении и при этом сидит один оператор, хотя там 2-а рабочих места

utwer, добрый день!
Спасибо за обращение!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при перевыпуске Вашей карты. Позвольте нам разобраться в ситуации и помочь с решением Вашего вопроса. Уточните, пожалуйста, нам на почту web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua точный адрес отделения, дату обращения, ФИО и контактный номер телефона. Информация будет проверена и приняты соответствующие меры меры.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.

Добавлено через 4 минуты
[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], Неисправность платёжного терминала TS200979 г. Харьков, ул. 2й Пятилетки 4-а в супермаркете "Брусниця". Слот картоприёмника банковской карты уж около 3-х недель "проглатывает" карты и возвращает лишь после удара в область слота. Так как не все знают эту "особенность"- масса оставляемых в слоте карт, негативных эмоций, последующих блокировок и восстановление карт в отделениях ПриватБанка. Инкассация терминала происходит регулярно, неисправность не устраняется. Прошу повлиять на техслужбу Вашего банка, дабы последняя всё же устранила неисправность.

Lawyer, добрый день!
Спасибо Вам за сигнал!
Информация будет передана техническим специалистам для принятия мер. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.
 
Останнє редагування:

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, перевыпустил в другом отделении, в то отделение больше ни ногой, т.к. отвратительное обслуживание там
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Покупка валюты в Приват 24 временно отключена.

ПриватБанк, Почему?

Алексей, добрый день!
Спасибо за вопрос.
На текущий момент действительно обмен валюты в Приват24 временно не осуществляется. Решение продиктовано тем, что курсы могут меняться в течение дня слишком динамично, а баланс спроса и предложения определяется после завершения межбанковских торгов.
В отделениях обмен валют производится.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.
 
Реєстрація
04.05.08
Місто
BerdYanSK
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Пишу правду. Сегодня забрал из привата долл.вклад. Досрочное расторжение. Был поражен как они чётко сработали. 2 дня, как прописано вдоговоре с момента уведомления мною. Сегодня звонок приходите забирайте. Подождал 10 минут менеджера.Даже не присаживался. Получил СМС. Расторг договор и меня провели в кассу. Без очереди. Получил.Пересчитал. Поблагодарил. Все чётко. Я реально прозрел.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

вопрос
можно ли для входа в приват24 использовать номер телефона А, а для подтверждения платежей номер телефона Б ? у моего знакомого так - как мне так сделать ? что бы дял входа в приват24 и для подтверждения платежа были разные номера телефонов ?

Staslviv, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для входа в систему Приват24 и подтверждения платежей используется подтвержденный финансовый номер клиента.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.

Добавлено через 53 минуты
2-3 дня примат глючит с смками о зачислении денег... то левая приходит, то вообще нет никакой...

Добавлено через 1 минуту
+ прислали смс, что могу скупиться и оплатить частями аж до 20к гривен... вижу вхожу в доверие... летом авто предлагали б/у...

Добрый день!
Спасибо за обращение!
Сожалеем, что у Вас возникли трудности с поступлением смс-уведомлений от нашего банка. Позвольте нам проверить и разобраться в ситуации. Отправьте нам письмо на адрес web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua , в котором укажите Ваш номер телефона, на который поступили сообщения, дату, время и текст смс. Передадим информацию нашим ответственным за рассылку специалистам для принятия мер.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.

Добавлено через 57 минут
ПриватБанк, перевыпустил в другом отделении, в то отделение больше ни ногой, т.к. отвратительное обслуживание там

utwer, не могли бы Вы нам уточнить, точный адрес отделения и ваши контактные данные на нашу почту. Информация необходима для проведения служебного разбирательства по описанной Вами ситуации. Нам важно следить за качеством обслуживания наших клиентов во избежания повторного возникновения таких ситуаций.
Спасибо за понимание.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Пишу правду. Сегодня забрал из привата долл.вклад. Досрочное расторжение. Был поражен как они чётко сработали. 2 дня, как прописано вдоговоре с момента уведомления мною. Сегодня звонок приходите забирайте. Подождал 10 минут менеджера.Даже не присаживался. Получил СМС. Расторг договор и меня провели в кассу. Без очереди. Получил.Пересчитал. Поблагодарил. Все чётко. Я реально прозрел.

BigMan, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь клиентом нашего банка.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.
 

Staslviv

Заблокирован
Реєстрація
20.02.11
Місто
Львов
Телефон
супербюджетная жабка
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Staslviv, на практике на второй подвязанный номер для уведомлений смс часто не приходят:(, а ты хочешь организовать 5-D secure

моему знакомому приходят :) без проблем как это сделать ? практически ?
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Staslviv, а как сделал он?
 
Зверху