Свавілля lifecell

пусть эту хрень вставляют при дозвоне на 5433, но не при обычных звонках

На данный момент это просто пук из просторов интернета.

Эта реклама всего по одному разу у каждого? абонента выскочила, а вонять некоторые ещё неделю будут. Таков народ. Всё не так.

vr@lex сказав(ла):

Эта реклама всего по одному разу

Натисніть, щоб розгорнути...

Всё просто. Не нужно спамить абона

Только что сделал звонок - и послушал рекламу "черной пятницы". Ганьба!

Капитошка сказав(ла):

MASolomko, в чём конкретно "беспредел", а не скажем "технические сложности"?

Натисніть, щоб розгорнути...

Капитошка, растолкуй мне.
13 ноября получил сообщение о рассмотрении моего запроса 2269032 от 11/11/17. Руки дошли проверить только сегодня. Прохожу процедуру восстановления пароля и снова эта ошибка. Позвонил уже живому оператору (через службу консультанта), мне сообщили, что ошибка из-за несоответствия сложности введённого пароля (минимум 8 символов, из них хотя бы одна заглавная литера, строчная, цифра и спецсимвол).
Узнал, а в рамках запроса спросил "приняли пожелание, писать ошибку на понятном языке?". Ответ "Нет".
Вопрос. Я для кого делал скрин ошибки и посетил его в facebook? Если бы я не знал как связаться с живым оператором, то ожидал бы на линии долго. Благо живой оператор меня понял и грамотно создал ещё одно пожелание.
Итог. Постить нормальный баг-репорт через "испорченный телефон" бессмысленно, а нормального канала обращения нет.

ps Программу минимум (раздача интернета на основной телефон) карточка, услуги по которой предоставляются обезличенно, оператор выполняет на ура Будет решён вопрос с заявлением регистрации, будем рассматривать вопрос на пополнение счёта. При замене карты по зарегистрированному номеру предоплаты паспорт его владельца не требовали — как бы минус.

MASolomko сказав(ла):

Капитошка, растолкуй мне

Натисніть, щоб розгорнути...

Я не 5433 и не ЦОА )

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

Пошел менять симку на лте
Сотрудница магазина спросила мой номер, дабы проверить поддерживает ли моя симка лте. Через несколько секунд пришло смс. И еще через некоторое время сотрудница спросила, не пришло ли мне смс и когда узнала что пришло, то в неприятном тоне добавила почему же я молчу (информации о том что пройдет смс и просьбой сообщить не было)
Окей, я спросил есть ли в маказине скрепка для лотка симкарты. Мне дали погнутую канцелярскую скрепку, которой я с трудом открыл лоток. Вставил сим, спросил все ли и должен ли я денег. И ушел. Так себе послевкусие
Через полчаса я понял, что несмотря на то что телефон показывал полный прием сигнала я был не в сети. Судя по всему новую сим нужно было активировать как новый пакет. Об этом мне не сообщили и я конечно же не помнил как. Ну ок, это 111. Ладно
Позвонила робобаба. Ответил балами на стандартные вопросы. Баллы все равно поставил выше среднего, так как понял, что баллами проблему не опишу
Однако через несколько дней позвонил живой человек и спросил есть ли у меня замечания. Я в качестве _пожелания_ посоветовал оснастить магазин в центре столицы скрепкой. Ответ был - где же мы ее возьмем да и клиенты ее с собой забирают. Далее я описал ситуацию с тем, что новую симку нужно было активировать, но мне это никто не сообщил. Ответ был - это не может быть, активировать нужно только новые стартовые.
Очень ебануто както, сами позвонили, но в итоге оказалось, что звонок был для того чтобы сказать что я вася

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

Янус сказав(ла):

Далее я описал ситуацию с тем, что новую симку нужно было активировать, но мне это никто не сообщил. Ответ был - это не может быть, активировать нужно только новые стартовые.

Натисніть, щоб розгорнути...

Действительно, очень странно , менял 3 симки на ЛТЕ, и свою же в том числе, ничего активировать не нужно было, вставил сим, и никаких проблем.

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

Янус сказав(ла):

новую симку нужно было активировать

Натисніть, щоб розгорнути...

В мене сама активувалась але треба було чекати хвилин 5-10 поки в мережі почало реєструватись в перший раз після заміни.

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

Янус, возможно, что устройство необходимо было перезагрузить или принудительно сделать поиск сети. ИМХО.
Впервые менял карточку, всё прошло на ура. Из магазина выходил, когда убедился в её работе (карточка приняла сеть). Серийный номер карты представитель магазина вбивал в систему вручную.

Обман абонентов Лайф https://www.youtube.com/watch?v=dK8MP4r4yeg

mihaylin, сами снимали ?

mihaylin, там про всех операторов по истории

Не могу подключить прямой городской уже больше 2 недель, прихожу в цо (г.Днепр ул.Исполкомовская, 7) то эксперта нет, то база "лягла", на 5433 говорят что - это дичь по поводу эксперта, и оператор составила запрос на цо, а меня попросила взять жалобную книгу, и тут начинается самое интересное, мне её дают, но она закончилась , сотрудники стоят в ступоре, прихожу вчера, радостно встретили, даже в комп заглянули, но сказали что база не работает, на 5433 об этом в первые слышат

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

Позвать главного оленя этого стада или письменную жалобу написать не вариант?

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

alex_b, "главного оленя" звал, но его тоже не было, год назад был прекрасный магазин, сейчас ужасно скатился(
Жалоба написана, ещё 2 недели назад, но пока толку 0.

У когось є позитивний досвід боротьби з лайфом і його плеєр18?

monter, идти в ЦОА и писать заявление на возврат денег за услугу, которой не пользовались.
Или ты имеешь в виду суд/НКРС/горячая линия чего-то там?

monter, начало борьбы