Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Журнал «24mm»

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: private.bank > pb.ua, 56 > 73
Останнє редагування:

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

считаю что деньги вернут клиенту, лишь в том случае если клиент обратится за разъяснениями.
Ну не всегда. Мне приходили смс о том что операция отменена, соответственно деньги приходили обратно. По Приват24 это вообще просто проследить.
 

newmentos

Заблокирован
Реєстрація
30.01.08
Місто
Луганск
Телефон
LG GX300
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ходил сегодня в магазин два раза, в том числе и по своей беспечности. Один раз с кредиткой, второй раз с деньгами :mad:
В магазине отказывался проводить операцию этот, как его, маленький с кнопочками и прорезью для магнитной полоски пластика, ручной.
Пока шел домой за деньгами звонил на 0-800-ччч-ччч (слава могу КС и Лайф сделали бесплатные звонки, городского дома-то нет), сказали что с картой все нормуль, запросов на снятие средств в системе не видно, что-то или со связью или с оборудованием в магазине. В магазине грешили на банк и начало месяца.
 

Goggle

Местный
Реєстрація
20.05.10
Місто
Zaporizhzhia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А проблема Сильпо коснулась только карт Привата? А то я Дельтой как раз платил - выписку сразу не увижу, вот только завтра, пожалуй.

Нет, не только Привата: у меня сняло дважды 28 июля в Сильпо, расплачивался картой VAB. Случайно обнаружил сегодня. В поддержке сказали, что сбой в процессинговом центре, заверили, что в течение дня сумма вернётся на счёт. Только что проверил - пока ещё висит. Так что проверьте, лишним не будет:)
 

Niko

упорный жизнелюб)
Реєстрація
11.04.10
Місто
Южная Пальмира
Телефон
HTC Desire S
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

если кто-то оплачивал покупки в сети Сильпо-Фоззи в период 27-29 июля с помощью платежной карты, рекомендую проверить баланс и выписки. Списали два раза. Причем первый раз 28-го, непосредственно при покупке. Второй раз сегодня. Поддержка долго мямлила насчет "резервирования денег на счете". В итоге оказалось, что по всей сети были проблемы. Деньги вернуть пообещали 1 августа.
конец дня, деньги не вернули. Был сегодня в отделении по другому вопросу. Сказали, что сегодня вернут. Онлайн-чат морозится сейчас. Сумма нормальная, бензина на неделю для авто.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

деньги не вернули.
И не вернут сегодня - только Приват тут ни причем. Накосячил УПЦ и никак откатиться назад не может, так что проверять надо всем кто за 28-29 число имел дело с процеcсингом УПЦ:rolleyes:
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

я не езжу круглосуточно.

Я тоже не езжу круглосуточно. И часто у меня на неделю хватает пару литров. Это я к тому что указывать сумму денег в таких величинах как "бензина на неделю" - как минимум глупо.:eek:
 

Goggle

Местный
Реєстрація
20.05.10
Місто
Zaporizhzhia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

И не вернут сегодня - только Приват тут ни причем. Накосячил УПЦ и никак откатиться назад не может, так что проверять надо всем кто за 28-29 число имел дело с процесингом УПЦ:rolleyes:

Да, у меня в интернет-банкинге до сих пор "висит" глючная транзакция...

Странно, что СМИ, падкие на такие вещи, как в рот воды набрали...

Зашёл на сайт УПЦ (прости, Господи, за упоминание аббревиатуры), раздел "Новости" - тишь да благодать: последний рекламный рапорт датирован серединой июня...

Завтра еду закупаться на неделю, думаю: может, снять нал с карты и по-старинке...
 

newmentos

Заблокирован
Реєстрація
30.01.08
Місто
Луганск
Телефон
LG GX300
Реєстрація
28.10.07
Місто
Kyiv
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

С июля месяца Приватбанк уже не выпускает личных карт Visa Classic / Mastercard Mass и Миттеву.
Из общения с опратором чата:
Карты данного типа более не подлежат перевыпуску. Вы можете оформить Карту «Универсальная». Данная карта может работать как в дебетной режиме (для использования Ваших средств), так и в кредитном режиме (с использованием кредитного лимита). Оформляется данная карта бесплатно

На замечание, что мне нужна карта в валюте EUR мне предолжили голду
если интересует именно валютная карта
мы готовы Вам предложить личную карту уровня Gold.
Стоимость ежегодного обслуживания данной карты 50.00 USD/EUR

вобщем, подняли стоимость обслуживания в 10 раз (для евровой карты).
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

С июля месяца Приватбанк уже не выпускает личных карт Visa Classic / Mastercard Mass
А у "клона" привата - А-банка - вроде как они еще заявлены на сайте, там даже Cirrus есть с 25 грн за выпуск. Правда, не знаю, насколько актуальная информация, ибо сайтик весьма корявый у них.
 

Goggle

Местный
Реєстрація
20.05.10
Місто
Zaporizhzhia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Решил "отрапортовать"))):

"Двойные" транзакции, начисленные в результате сбоя в процессинговом центре УПЦ (см. об этом посты выше) - "устранены", деньги вернулись на счёт (судя по выписке в моём интернет-банкинге). Надеюсь, у вас также. Мелочь, а внушает "оптимизьмь".

Сегодня никаких сбоев (расплачивался во многих магазинах, в т.ч. Сильпо-Фоззи) не наблюдал, всё как обычно.
 
Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А мне не вернули, но при этом обещали вернуть , но вот когда никто сроков не говорит.
 

Niko

упорный жизнелюб)
Реєстрація
11.04.10
Місто
Южная Пальмира
Телефон
HTC Desire S
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А мне не вернули, но при этом обещали вернуть , но вот когда никто сроков не говорит.
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, в личном сообщении дату, сумму и способ оплаты. А также Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как поменять ПИН на миникредитке?
В теме это уже обсуждалось, но поиск по теме ругается на слово "ПИН".
Говорит, что слишком короткое :(

P.S. простым просмотром всей темы результат найдётся, но вот за какое время? В теме 530 страниц.
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Изменение ПИН-кода или запрос нового ( в случаи утери) производится с помощью СМС команды PIN + хххх , где хххх - последние цифры. Стоимость изменения ПИН-кода по запросу клиента 10 грн.
Раньше на сайте было, теперь только в кеше почему-то...:eek:
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уточняю.
Если я хочу поменять ПИН на карте xxxx-xxxx-xxxx-4497 на новый ПИН 1234, я должен отправить СМС на 10600 с текстом: PIN+4497+1234
Я правильно понял?
 
Зверху