Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Журнал «24mm»

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: private.bank > pb.ua, 56 > 73
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Еще раз повторюсь.... комиссии за пополнение Тримоба через Приват24 раньше не было. Что с кредитных, что с собственных средств. Я пополняю контракт Тримоба каждый месяц. В августе впервые была списана комиссия - 1%.
Lemke, добрый день!
Комиссия за проведение платежа зависит от карты с которой Вы проводите оплату в Приват24. С актуальными тарифами и регламентом проведения Вы можете ознакомиться по ссылке https://privat24.ua/reg/.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 36 минут
Мені в чаті сказали, що з віртуального рахунку можна поповнити депозит без комісії. Так і зробив - поповнив на 1 грн. І вона вся пішла на комісію :(
Sanyok77, доброго дня!
Поповнення депозиту, відкритого в Приват24 з віртуального рахунку безкоштовно. Якщо у Вас списалася комісія рекомендуємо подати заявку на повернення в службі Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua).
З повагою, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Lemke,
Только что (появилась возм-сть) пополнил свой Utеl на 0.01грн ч-з П24 личными с универсальной. Для меня это актуально.

Всё быстро, чётко и без комиссии.
Перед подтверждением уже пишет/предупреждает, что комиссия только с кредитных ср-в 4%.

Попробуй ещё раз. Возм. ты что-то другое принял за комиссию (т.к совпало, или ошибся, не проверив, напр, перед пополн баланс). Если нет, обратись сюда (уже обр. ;)) или туда, разберутся и вернут, если что.

drmz, спс, не увидел. Пардон.

sldpt, добрый день!
Спасибо за отзыв и за то, что являетесь клиентом нашего банка.
С уважением, ПриватБанк!
 
Реєстрація
24.02.12
Місто
Запорожье
Телефон
M2007J20CG
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], в прошлый раз по электронной почте Вы указали о наличии действующего сервиса оплата частями. Однако, после посещения отделения ПриватБанка в г.Донецк отделение Магистральное, выяснилось что все-таки сервис мне не доступен, а для доступности необходимо что-бы кредитный лимит был больше или равен доступной сумме по программе "Оплата частями".
 
Реєстрація
13.04.13
Місто
Рубіжне, Луганщина
Телефон
Xiaomi Redmi K20 Pro и Huawei E5573
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчера в 17:30 положили деньги через терминал на виртуальный счёт ПриватБанк (грн), деньги так и не поступили. Стоит ждать или уже всё?
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчера в 17:30 положили деньги через терминал на виртуальный счёт ПриватБанк (грн), деньги так и не поступили. Стоит ждать или уже всё?

На виртуалку моментально приходят. Скан чека требуй. Если говорят, что чек выбросили, посылай в лес. Следующая фраза от них 100% будет: "Мы так и знали, что ты кидала, и нас кинешь" :).
 
Останнє редагування:
Реєстрація
26.10.07
Місто
Варшава
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Алексей Р,
На виртуальный счет деньги могу идти в течении 3х рабочих дней, о чем написано на чеке.
Если тебе ну ооочень срочно, тогда пополняй через кассу. Там они заходят мгновенно, но могут взять 5грн комиссии за кассовое обслуживание.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Алексей Р,
На виртуальный счет деньги могу идти в течении 3х рабочих дней, о чем написано на чеке.
Если тебе ну ооочень срочно, тогда пополняй через кассу. Там они заходят мгновенно, но могут взять 5грн комиссии за кассовое обслуживание.

На виртуальный счет, если в чеке с терминала стоит код статуса операции 0, заходят мгновенно. Если не зашли - нужно смотреть чек.
 
  • Like
Реакції: drmz
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], в прошлый раз по электронной почте Вы указали о наличии действующего сервиса оплата частями. Однако, после посещения отделения ПриватБанка в г.Донецк отделение Магистральное, выяснилось что все-таки сервис мне не доступен, а для доступности необходимо что-бы кредитный лимит был больше или равен доступной сумме по программе "Оплата частями".

Уважаемый клиент!
Чтобы воспользоваться сервисом "Оплата частями" нужно узнать доступную сумму лимита по сервису, для этого отправьте SMS на номер 10060 с текстом chast. Более подробную информацию о сервисе Вы можете узнать по ссылке http://privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 2 минуты
Вчера в 17:30 положили деньги через терминал на виртуальный счёт ПриватБанк (грн), деньги так и не поступили. Стоит ждать или уже всё?

Уважаемый клиент. доброе утро!
Мы бы хотели рассмотреть Ваш случай, для этого пришлите нам на почту
web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua письмо, ссылаясь на это сообщение, в письме
укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, номер карты и адрес терминала, через которое было пополнение.
После проверки информации, Вам будет предоставлен развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
19.10.08
Місто
Харьков+
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вчера в 17:30 положили деньги через терминал на виртуальный счёт ПриватБанк (грн), деньги так и не поступили. Стоит ждать или уже всё?
Сегодня после обеда должны прийти. Следи за балансом.
Сотрудник банка до этого момента скорее всего ничего не увидит.
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

На виртуалку моментально приходят. Скан чека требуй. Если говорят, что чек выбросили, посылай в лес. Следующая фраза от них 100% будет: "Мы так и знали, что ты кидала, и нас кинешь" :).
+1
Вчера в 17:30 положили деньги через терминал на виртуальный счёт ПриватБанк (грн), деньги так и не поступили. Стоит ждать или уже всё?
Но у меня был подобный случай с проверенным человеком.
Деньги закинули, но мне они так и не дошли в течении 3-5 часов буднего дня. Короче, помогло обращение в чат Приват24. Работник очень много чего спрашивал по информации с чека (скан которого я получил от отправителя денег) и деньги поступили в течении 15 минут после окончания общения в чате.
 
  • Like
Реакції: drmz

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Именно поєтому не нужно беречь леса "Бразилии", потому что на чеках бывает код ошибки. И если он ноль, как написал Panatar, то деньги приходят мгновенно. А если что-то отличное от нуля, то путь в чат, как написал Yahoo.
Спасатели лесов просто щедро одаривают чаевыми инкассаторов, т.к. инкассаторы со стажем лишнего в терминале не найдут.
 
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Аналогичная тема другого форума

Мнение о Кредитке и ее возможностях и не только....
Да это всё замечательно, что есть у этой универсальной карты такие возможности. Но не у всех людей имеется интернет или смартфоны для доступа к Привату24 без терминалов. Да и трудно людям преклонного возраста осваивать компьютерную технику. Им удобнее по старинке в отделении. Тем более, что когда Вы открываете клиенту доступ к системе приват24, то автоматически привязываются все банковские счета данного человека которое есть у него в Вашем банке!!! К примеру у меня лежит депозит на 100к зеленых, и с легкой руки меня менеджера в отделении подключают к системе Приват24, тира для контроля счета, установки лимита, проплаты коммуналки и тд, через универсальную карту. Но никто же не сказал этой старушке в отделении, что теперь можно и ее деньгами на депозите спокойно распоряжаться. Начальник отделения сказал этой пенсионерке, что она напрасно переживает, что можно неправильно ввести три раза в системе пароль входа в Приват24 и типа приват24 автоматически заблокируется и ВСЕ!!! А разблокировать его можно только в отделении лично с паспортом и карточкой. Смешно! Я это реально слышал, как это говорили клиентке. Да вроде всё верно. Но ведь есть возможность разблокировать самостоятельно через систему восстановления пароля. А нужно для этого знать то всего 4 последние цифры карты, ИНН и иметь под рукой мобильник этого человека ну или дубликат его симки. Думаю, что при желании можно получить дубликат симки. короче к чему это я. А к тому, что система Приват24, как мне кажется не так уж и устойчива к попыткам мошенничества. Ведь не зря же написано при утере своего мобильника, который, забит в системе Приват24 необходимо срочно сообщить банку. Но почему тогда клиентам не рассказывают об этом, когда в отделениях с улыбкой на лице, так мило рассказывают о чудесных приемуществах Приват24 и тупо их подключают, не говоря о рисках?!?! Лично я уже купил себе симку, которую буду держать только дома и забью ее в Приват24, когда буду в отделении.
 
  • Like
Реакції: drmz

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Спасатели лесов просто щедро одаривают чаевыми инкассаторов, т.к. инкассаторы со стажем лишнего в терминале не найдут.
А электронный лог? А параллельный ему лог в процессинге банка? Думаешь, инкассатору больше нечем заняться?
 
  • Like
Реакції: A&S

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Maxxx, необычайное чувство досады(сам лично пару раз переживал)

AndyRadist, а если ошибка из-за внутреннего сбоя терминала и логи пошли крякозябрами. (у меня знакомый железячник пару лет назад хвастал, как ловко впарил сервисникам привата б/у комплектующие сомнительного качества) По хештегам "приватбанк" за последние несколько лет в интернете регулярно проскакивает в соцсетях грустные истории,когда инкассаторы "не находят" излишка в терминалах
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Если в логах нет записи, то и чек не поможет.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Black_Shef, все веселей: СБ привата считает, что личные данные при идентификации, которые мы отправляем в чате (ФИО, дату рождения, инн, моб номер, паспорт и прописку, номер карты и кодовое слово) и которые приходят нам потом на эл.почту, если мы заказываем лог чата себе на почту, это не баг- это норма.
То,что раньше эти данные никуда не пересылались, а использовались одноразово для идентификации клиента в момент чата, им пох. Теперь, с прошлого года, это стало нормой. Им бы только леса "спасать" и рассказывать,какие они щедрые и как они "борются" за безопасность.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

AndyRadist, чек это документ. И это проблемы привата - доказывать кто и как подделывал чек.

Добавлено через 1 минуту
vpro, только ты заранее не можешь знать, что чека не будет: у тебя спрашивается, даже не спрашивается, а отображается на экране макет чека и внизу две кнопки "да" и "нет" (типа догадайся)
Выбираешь да и ждешь.. А чека может и не быть)
 
Останнє редагування:
Зверху