Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Журнал «24mm»

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: private.bank > pb.ua, 56 > 73
Останнє редагування:

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24


К сожалению, это последствия размеров банка и распространенности сети отделений. Покажите мне банк таких размеров, где клиента в попу целуют? Да, если это какой-то мелкий банк, с одним отделением и одним банкоматом в Киеве - там будут целовать в попу каждого случайно зашедшего, но тут так не получится. Невозможно проследить за всеми отделениями и за всем персоналом, и всех построить. Не выгодно держать кучу начальников над начальниками и проверяющих. Не выгодно платить такому количеству сотрудников зарплаты выше, чем в других банках, чтобы отсеять только высоко-классный персонал. Я с этим смирился и предпочитаю свести походы в кассы и к операционистам к минимуму, все онлайн и терминалы самообслуживания. Кстати, о птичках - у какого банка есть столько терминалов, которые можно "покормить", не отстаивая в очередях и не общаясь с кассирами? Банкоматов тоже много, но мне они как-то пофигу, если честно, главное онлайн и "кушающих" терминалов как можно больше и везде.
 
Реєстрація
31.03.10
Місто
Кропивницький
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

К сожалению, это последствия размеров банка и распространенности сети отделений. Покажите мне банк таких размеров, где клиента в попу целуют?

В субботу был в центральном отделении "Приватбанка" (Кировоград). В течение получаса две операционстки пытались перевыпустить мне Gold карту. Куда-то бегали, куда-то звонили. В итоге ответ был: "Извините, ничем помочь не можем, зайдите в понедельник".
В чём проблема я так и не понял. Пришлось идти в другое отделение, ибо в центральном ничем помочь не смогли. :D
 
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А наоборот (карточки других банков в банкоматах Привата) тоже так?

т.е. с пенсионной Дельты без комиссии?

Комиссия 15грн. Она прописана в тарифах на сайте Дельты.
Карт других банков с бесплатным снятием в Привате, я не знаю.

Еще раз перепроверил Дельтовскую карту (пенсионную) - снял 100 грн.
Тут же пришло СМС, естественно....

Так вот, разница между той суммой, что была, и что стала = 100 грн.
Никаких дополнительных процентов не снялось.

Также перепроверил в ИП Дельты. Никаких дополнительных строчек расходов нет.

Возможно, хотя мало вероятно, процент снимется позже, но стандартно такие операции проводятся моментально.
 
Реєстрація
19.07.13
Місто
Дніпро
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Возможно, хотя мало вероятно, процент снимется позже, но стандартно такие операции проводятся моментально.
У меня по ОК1 Дельты появляется вначале проводка только на сумму снятия, а через пару-тройку дней отдельная проводка комиссии за снятие (если в "чужом" банкомате). Так что нужно подождать.
 
Реєстрація
30.09.10
Місто
Крым(контрабандист из Армянска)
Телефон
Qumo Quest 474, Было МТС Команда ДДД, а теперь хрензнаетчто.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, по совету Вашего оператора позвонил на кол центр с телефона супруги в 23-00. О чудо-оператор ответил. Результат общения-смс о изменении срока действия карты было отправлено ошибочно. РЖУНИМАГУ:D
все онлайн и терминалы самообслуживания.
Хожу уже третий день к терминалу. Провел оплату, а терминал чека не дал(предупреждения о том, что отсутствует бумага не было). Чек нужен очень. В отделении ни чем помочь не могут потому, что видят мой последний платеж аж за 1 июля:confused:. В терминале хоть августовские видно. Так что терминал еще та русская рулетка.:suicid:

Добавлено через 3 минуты
К сожалению, это последствия размеров банка и распространенности сети отделений.
Думаю это связанно не с этим, а с тем что операторы на местах практически не влияют на "производственный процесс", а люди как всегда матерят того кто рядом, а не програмера обслуживающего сервис, ведь его ни кто не знает. В общем полная аналогия с кол центрами ОПсосов.
 
Останнє редагування:

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

rvsw, а зачем ты к нему ходишь третий день? Думаешь, даст чек? :) Я теперь всегда фотографирую экран с чеком, пофигу выдаст он чек или нет. Фото-копия останется полюбому, а бумажку можно и потерять, особенно при летней форме одежды. У всех (во всяком случае у 120% форумчан) телефоны-смартфоны с камерой 3...5 Мпикс минимум, рекомендую всегда делать фото-копии.
 
Реєстрація
30.09.10
Місто
Крым(контрабандист из Армянска)
Телефон
Qumo Quest 474, Было МТС Команда ДДД, а теперь хрензнаетчто.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

а зачем ты к нему ходишь третий день?
От фичи с регистрацией по телефону появилась в терминале одна интересная вещь. Есть меню "История платежей" где видны все платежи проведенные с использованием твоего телефона. Так же туда подгрузился платеж проведенный мной через операциониста. Платежей проведенных через пр24 нет. Т.е. теперь возможно распечатать повторно чек на любой платеж. Но отображение истории происходит с запаздыванием, надеюсь хоть с недельным.
А забыл-смартфона у меня нет:D
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В субботу был в центральном отделении "Приватбанка" (Кировоград). В течение получаса две операционстки пытались перевыпустить мне Gold карту. Куда-то бегали, куда-то звонили. В итоге ответ был: "Извините, ничем помочь не можем, зайдите в понедельник".
В чём проблема я так и не понял. Пришлось идти в другое отделение, ибо в центральном ничем помочь не смогли. :D

nostromo, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при перевыпуске Gold карты в отделении нашего банка.
Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua ссылаясь на это сообщение, указав точный адрес отделения, дату и ориентировочное время посещения, а также ФИО и контактный номер телефона. Для удобства поиска адреса отделения рекомендуем воспользоваться картой http://privatbank.ua/map/
Мы обязательно проверим информацию и поможем оперативно решить все Ваши вопросы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк!
 

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ
Реєстрація
30.03.10
Місто
Ужгород
Телефон
OnePlus 6T
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Розблокували нарешті мій паспорт, видали золоту кредитку. А якого ВЦ вона не іменна?
P.S. У відділенні справді твориться жах: каса працює 1/4, менеджерів 2/10, термінали зависають, людей багато і вони злі...
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, по совету Вашего оператора позвонил на кол центр с телефона супруги в 23-00. О чудо-оператор ответил. Результат общения-смс о изменении срока действия карты было отправлено ошибочно. РЖУНИМАГУ:D
Хожу уже третий день к терминалу. Провел оплату, а терминал чека не дал(предупреждения о том, что отсутствует бумага не было). Чек нужен очень. В отделении ни чем помочь не могут потому, что видят мой последний платеж аж за 1 июля:confused:. В терминале хоть августовские видно. Так что терминал еще та русская рулетка.:suicid:

Добавлено через 3 минуты
Думаю это связанно не с этим, а с тем что операторы на местах практически не влияют на "производственный процесс", а люди как всегда матерят того кто рядом, а не програмера обслуживающего сервис, ведь его ни кто не знает. В общем полная аналогия с кол центрами ОПсосов.

rvsw, добрый день!
Приносим Вам извинения за то, что Вы столкнулись с трудностями при использовании терминала самообслуживания нашего банка.
Для детальной проверки информации и решения вопроса нам требуются дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, отправив письмо на почту web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua контактные данные, точный адрес терминала и отделение, в котором Вам не смогли помочь. Мы проверим информацию и поможем оперативно решить Ваш вопрос.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк!
 
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В очередной раз про "сервис" этого банка.:durdom:
Хорошо, что я не его клиент....

Задача.
Пополнить счет клиенту этого банка, который живет в другом городе (т.е. просто встретится, где - нибудь в кафе, передать деньги, и при этом попить кофе - не получится).
Скажу наперед, такая простая задача превратилась в квест с отрицательным результатом....

Захожу в очередное отделение (а их натыкано, не на каждом квартале, но достаточно много)
И что я вижу. Оказывается терминал не работает (по техническим причинам...)
Зато на экране "висит" список адресов ближайших отделений.

Ладно, иду в одно из указанных отделений из списка.

Вроде как терминал в рабочем состоянии, но....
почему - то, ну не хочет работать и выполнять свои функции...
Впереди стоящие люди, сделав несколько попыток оплатить свои услуги (т.е. отдать свои кровные банку ушли "не солоно хлебавши").

Видя такую ситуацию тоже решил не ждать (чего собственно...) и пошел в другое отделение.

Там установлено аж 2 терминала. Работают, при этом так же "успешно".:dash1:

Ушел в следующее. Заглянув, и увидев ту очередь, тут же повернулся и ушел....

Значит, пока стоял ожидая, с одного отделения ушло 5 человек, с другого человек 10.
И это за тот короткий период что я в этих отделениях был....
А если собрать статистику за день и по всему городу, хотя бы....а по стране....

Просто замечательно...:apl:


И оказывается, к тому же, что если у тебя нет мобильного и ты не клиент банка, совершить какие-либо операции другим - нормальным способом - возможности нет.

Нормальным способом называю - оплата услуг через кассу банка.

Хорошо, что это сделал я, по просьбе пожилой, не очень здоровой женщины. У нее нет мобильного телефона (да, такое бывает, знаете ли...)
И что бы она делала, хоть в каком отделении ? Вопрос на засыпку.


Да еще...забыл.....

В одном из отделении, зайдя в зал, чётко и громко, так, чтобы меня услышали и поняли, задал вопрос:
Можно ли всё-таки пополнить счёт вашего клиента через кассу, не через терминал ?

И тем не менее, вопрос мой был проигнорирован. Видимо задавал вопрос не сотрудникам, а фантомам безмолвным....
качество обслуживания, ведь....:durdom:
 
Реєстрація
29.06.12
Місто
Люботин
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уважаемы старожилы, подскажите пожалуйста имеется интернет карта (от приватбанка) если на нее положить солидную суму денег (допустим 20000 тысяч гривен) и перевести на дельту: ощадная карта №1 то сколько снимет с привата комиссии за такой перевод?
 
Реєстрація
21.09.09
Місто
Харків
Телефон
OnePlus Nord CE 5G
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уважаемы старожилы, подскажите пожалуйста имеется интернет карта (от приватбанка) если на нее положить солидную суму денег (допустим 20000 тысяч гривен) и перевести на дельту: ощадная карта №1 то сколько снимет с привата комиссии за такой перевод?
20 лямов:eek: "Вы всё ещё не стираете "Тайдом", тогда мы идем к вам!" (с) Минсдох. Тарифы Привата
 

corpse

Заблокирован
Реєстрація
02.12.12
Місто
Урюпинск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В очередной раз про "сервис" этого банка.:durdom:


Уважаемые, не забываем, что "на носу" 25-е число. ;)

Ну сколько можно?! Пора запомнить, что с 20-го по 30-е каждого месяца Приват не фунциклирует. :D
 
Реєстрація
29.06.12
Місто
Люботин
Реєстрація
08.06.11
Місто
Киев
Телефон
Google Pixel 8
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Уважаемы старожилы, подскажите пожалуйста имеется интернет карта (от приватбанка) если на нее положить солидную суму денег (допустим 20000 тысяч гривен) и перевести на дельту: ощадная карта №1 то сколько снимет с привата комиссии за такой перевод?

Снимет: 3 грн + 1% от переводимой сумы.
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Переводил в Приват24 с "Универсальной" с кредитных средств. Написало комиссию 3% за кредитных средства. Сняло 4%. Убрали бы там вообще инфу, написали бы "не знаем сколько".
 
Реєстрація
30.04.08
Місто
Киевская область
Телефон
Nokia 6630 , Nokia Lumia 800
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Написало комиссию 3% за кредитных средства. Сняло 4%.

В мене пише — комісія 0 , скільки знімає незнаю бо ніколи не переказував так.
 

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ
Реєстрація
30.03.10
Місто
Ужгород
Телефон
OnePlus 6T
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

я сказав(ла):
Заява на видалення:
Я, *** Юрiй Васильович, прошу видалити з мого аккаунта +38050*** неактивнi картки № ****, ****, ****

Приват сказав(ла):
Карту другого банка можно удалить только через мобильное приложение Приват24 для Android

Що за бред??? :eek:
 
Зверху