Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.07.2009, 15:12   #1
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
По умолчанию Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Абоненти «Beeline-Україна», які обслуговуються в білінговій системі для окремої групи абонентів із кодом стільникової мережі NDC 68 (міжнародний ідентифікатор користувача стільникового зв'язку IMSI починається з 255-02), мають можливість у магазинах Київстар і Центрах продажу й обслуговування скористатися послугами:
  • «Заміна SIM-картки» — платно (кошти знімаються з рахунку абонентського номеру);
  • «Заміна на SIM-карту іншого формату» — безкоштовно (за наявності активної SIM-картки, яка має бути в робочому стані, та на якій чітко зображені всі цифри серійного номеру картки ICCID).
! Послуга «Самостійна заміна SIM» не надається абонентам «Beeline-Україна» з технічних причин (за відсутності оновлення IMSI на картці через технологію OTA). IMHO.

Інформація про зазначені послуги наведена на сторінці офіційному сайті оператора «Київстар».

Особливості надання вказаних послуг зареєстрованим абонентам
 
Абоненти, які отримують телекомунікаційні послуги персоніфіковано без укладення договору в письмовій формі, можуть скористатися послугами «Заміна SIM-картки» і «Заміна на SIM-карту іншого формату» тільки після ідентифікації себе як власника номеру — пред'явлення представнику оператора документа, який засвідчує особу (аналогічно як і контрактним абонентам).
i Абоненти, що пройшли процедуру реєстрації до січня 2015 року, за відсутності своїх даних у новій базі зареєстрованих абонентів зможуть ідентифікуватися і скористатися наведеними вище послугами виключно в експерта.
Особливості заміни SIM-картки «Beeline UA»
 
По-перше, раніше абонентам «Beeline-Україна» в першу чергу видавали картки «Beeline UA» формату micro-SIM (ICCID починався з 89380-02, у SPN значиться «Beeline UA»), але зараз цих карток у магазинах Київстар і Центрах продажу й обслуговування немає. В останнє їх видавали до середини 2014 року, скоріше і не буде їх уже.

По-друге, видаються звичайні SIM-картки «Київстар» (ICCID починається з 89380-03, у SPN значиться «Kyivstar»), але на картку записується IMSI з білінгової системи «Beeline-Україна» (тобто ідентифікатор користувача починається з 255-02) — термінал, як сповіщав про наявність роумінгу в мережі «Київстар», так і буде сповіщати надалі. На екрані замість «Beeline UA | Kyivstar» буде писатися «Kyivstar | Kyivstar».

По-третє, сучасні термінали на базі Android точки доступу (APN) до послуг Інтернету обирають за IMSI. Також за цим же принципом присвоюється і назва SIM-картки (термінали, які можуть працювати з двома картками).
! Для користування інтернет послугами, зокрема, мобільним 2G/3G-інтернетом і обміну MMS-повідомленнями, з 29 вересня 2016 року потрібно використовувати відповідні налаштування послуг для абонентів передплаченого зв'язку.
По-четверте, роумінг зникне, якщо:
  • термінал зареєструється в домашній мережі — «Beeline-Україна», тобто в стільниковій мережі з широкомовленням «255-02»;
  • на картці через технологію OTA оновлять IMSI і він буде починатися з 255-03. Якщо SIM-картка (зокрема, і картки «Beeline UA») підтримує цю технологію. На картках «Київстар» іще зникне подвійний напис «Kyivstar | Kyivstar».
Особливості оновлення формату наявної SIM-картки «Beeline UA»
 
! За відсутності робочого стану SIM-картки, на якій чітко зображені всі цифри ICCID, послуга «Заміна на SIM-карту іншого формату» безкоштовно не надається.

Є два види SIM-карток «Beeline UA»:
  • картка зі старим форматом контактної площадки
  • картка з новим формат контактної площадки
Карткам нового формату згідно з інструкціями у Всесвітній мережі (наприклад) легко надати бажаний формат SIM: micro, nano.

А ось для карток старого формату є деякі особливості та можна оновити їх формат тільки до micro. Витяг з інструкції:
Цитата:
Будьте очень внимательны при вырезании старых карточек Beeline.UA, они отличаются от всех других, если вырезать точно по наклейке можно повредить контактную дорожку, и карта работать не будет. Чтобы этого избежать необходимо сдвигать наклейку на полмиллиметра в сторону среза, большей стороной. При нарезке клещами 0,5-1 мм сточить напильником, надфилем или пилочкой для ногтей. В клещах прижать сточенный край плотно к краю ячейки клещей. С другой стороны останется пространство 0,5-1 мм.
__________________
[PrP] Vodafone: «Light+», ГбА | [PrP] Beeline: «29+» | [PrP] lifecell: «Шалений рiк», «Смарт сім’я — Базовий»
Помічник із рішень і технологій «Лабораторії Касперського»

Последний раз редактировалось MASolomko; 13.11.2016 в 23:08. Причина: зміна профілів GPRS
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
4 Согласия(ий):
Старый 23.01.2017, 23:12   #431
Заблокирован
 
Регистрация 25.11.2016
Город Киевская область
Телефон Meizu M2 Note
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Сообщение от Bear Посмотреть сообщение
Написал в Feedback Киевстара по ссылке выше. Объяснил им подробно проблему. Но что-то я сомневаюсь что в поддержке настолько компетентные люди что знают про IMSI.
Прошло 9 дней но с поддержки не ответили. Только в день написания мной письма 14 января пришло письмо-уведомление, что "Спасибо за ваше обращение в Киевстар". И на этом всё. Что можно сделать чтобы поменяли IMSI?
Bear вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 09:31   #432
Местный
 
Аватар для Egor
 
Регистрация 01.05.2010
Город Киев
Телефон Nokia5800(ПростоЙ)/ BB9800(Life):)
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Сообщение от Knok Посмотреть сообщение
Bear, Мабуть сходити і знову замінити сімки на Київстар, заміна формату безкоштовна, мабуть тоді вже зашиють IMSI від Київстару.
Я вот тоже недавно менял,- так сняли 25грн.,-сказали дают гарантию на 2-а года, если нет мех повреждений....(смена формата уже давно не конает!)
Egor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 11:05   #433
Местный
 
Аватар для Boomerang
 
Регистрация 26.08.2010
Город Киев
Телефон Siemens S65; NOKIA 2112
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Сообщение от Egor Посмотреть сообщение
Я вот тоже недавно менял,- так сняли 25грн.,-сказали дают гарантию на 2-а года, если нет мех повреждений....(смена формата уже давно не конает!)
Я менял в начале января бесплатно. Когда же они успели сделать замену платной?
Boomerang вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 12:18   #434
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Сообщение от Bear Посмотреть сообщение
Прошло 9 дней но с поддержки не ответили. Только в день написания мной письма 14 января пришло письмо-уведомление, что "Спасибо за ваше обращение в Киевстар". И на этом всё.
Получается, что обращения к ним не пришли:
Сообщение от Київстар
Уважно перевіривши надану Вами інформацію, повідомляємо, що при зверненні через сторінку «Відгуки» зараз, на жаль, виникають складнощі з доставкою повідомлень. Ми повідомили негайно про ситуацію фахівцям відповідальним за роботу сайту.
Сообщение от Bear Посмотреть сообщение
Что можно сделать чтобы поменяли IMSI?
Как писал ранее, пробовать обратится к оператору официально, путём написания письменного обращения, которое оформлено согласно законодательству. Либо попробовать ещё через чат обратится, но я сомневаюсь что там примут какие-либо телодвижений.
__________________
[PrP] Vodafone: «Light+», ГбА | [PrP] Beeline: «29+» | [PrP] lifecell: «Шалений рiк», «Смарт сім’я — Базовий»
Помічник із рішень і технологій «Лабораторії Касперського»
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 15:56   #435
Заблокирован
 
Регистрация 25.11.2016
Город Киевская область
Телефон Meizu M2 Note
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

@MASolomko
Пока сделал самое простое: обратился в чат. Из обращения (речь обо мне и родственнике):

...пользователи бывшего Билайна. На данный момент у нас тарифы Киевстара, и SIM Киевстара. Однако периодически возникает значёк роуминга в смартфоне как будто у нас всё ещё Билайн. Дело в том, что у нас остались IMSI Билайна (содержит 25502). Сами SIM карты Киевстара (ICCID включает в себя 38003) а вот IMSI от Билайна 25502. Нам очень мешает этот роуминг (необходимо включать в настройках смартфона) и надо от этого избавиться раз и навсегда. Поэтому я прошу поменять нам IMSI на такой, который у Киевстара 25503. Как это сделать? Возможно вы можете это сделать по OTA удалённо либо предложите свой вариант. Надеюсь на помощь!
14:31
Цитата:
Здравствуйте. Таковой является специфика работы некоторых мобильных телефонов с сим-картами "бывших" абонентов Билайн. Национальный роуминг на территории Украины не тарифицируется.
14:35 Я для решения проблемы прошу поменять IMSI на Киевстарный. Это технически возможно.
14:37
Цитата:
К сожалению, такая возможность отсутствует.
14:37 Почему? Соедините меня с техническим специалистом. Мне подсказали что наоборот можно.
14:38
Цитата:
В чате соединение с техническим специалистом не предусмотрено.
14:39 Есть другой способ кроме чата? Можно ли письмо e-mail написать?
14:42
Цитата:
Да, возможность соединения с техническим специалистом Вы можете уточнить в телефонном режиме. Номер оператора для этого Вам известен либо подсказать?
14:42 То есть в чате нельзя а по телефону значит можно? Может стоит подойти в ЦОА или письмо написать?
14:43
Цитата:
Да, потому что в чате консультация предоставляется только в онлайн режиме и все операторы имеют одинаковые полномочия. Вы можете отправить письменное обращение на имя президента АО "Киевстар" Чернышова Петра Анатольевича, на почтовый адрес Компании - ул. Дегтяревская, 53, г. Киев, индекс 03113. Согласно действующему законодательству Украины, информация о результате рассмотрения Вашего письменного заявления будет сообщена Вам в течение 30-ти дней с момента обращения.
Добавлено через 3 минуты
Как правильно письмо написать на имя Чернышова? В электронном виде нельзя? "Заявление" или как его назвать? Можно ли произвольно написать о сути проблемы? Звонить по телефону смысла нет?

Последний раз редактировалось Bear; 24.01.2017 в 16:08. Причина: Добавлено сообщение
Bear вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 16:15   #436
Місцевий
 
Регистрация 24.07.2009
Город Київ
Телефон Samsung Galaxy S8+
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Bear, Peter Chernyshov ось йому в коменти можеш написати, також в ПП продублювати, він повинен зразу відповісти, багатьом він допомагає, і питання знаходить свого спеціаліста.
Dinetto вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 16:43   #437
Заблокирован
 
Регистрация 25.11.2016
Город Киевская область
Телефон Meizu M2 Note
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Dinetto, написал ему в личные сообщения Facebook. Но сомневаюсь что он читает сообщения кроме тех, которые от самых близких.
Bear вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 16:44   #438
Місцевий
 
Регистрация 24.07.2009
Город Київ
Телефон Samsung Galaxy S8+
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Bear, В коменти обов'язково продублюй, коменти читає, під першим повідомленням можна.
Dinetto вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 19:49   #439
Заблокирован
 
Регистрация 25.11.2016
Город Киевская область
Телефон Meizu M2 Note
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Написал в Star Guards. Перезванивали через час и ответили, что их технические специалисты ознакомились с проблемой и заявляют: нет такой возможности поменять IMSI для припейда. Менять SIM нет смысла. Можно менять IMSI если перейти на контракт с сохранением номера. Там другой биллинг поэтому поменяется IMSI. Но тариф старый Киевстар Онлайн 3G не останется... Поэтому на контракт не пойду.
Как вариант дождаться MNP и перейти на другого оператора, а потом назад на Киевстар. Или не возвращаться на Киевстар...
Bear вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2017, 20:01   #440
Местный
 
Регистрация 19.10.2010
Город Сумы
Телефон nokia
 
По умолчанию Re: Заміна SIM-картки «Beeline UA» в ЦОА Київстар

Bear, Как вариант, забить. Не рассматривал? Неужели так напрягает?
__________________
Никто не умрёт девственником...
Жизнь всех поимеет.
© Курт Кобейн
astap вне форума   Ответить с цитированием
4 Согласия(ий):
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 04:53.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot