Fraud Management System

3-man

Ищущий
Реєстрація
12.11.12
Місто
почти Одесса
Телефон
Nokia x6,x1-dual
Фрод (от англ. fraud) — вид мошенничества в области информационных технологий, в частности, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами и услугами в сетях связи.
Фрод и GSM
За 2005 год мировые сотовые операторы потеряли от сотового фрода около 25 миллиардов долларов. По данным Международной ассоциации сотовой телефонии (CTIA — Cellular Telecommunications Industry Association), ежегодные потери от «двойников» у операторов стандарта D-AMPS/AMPS во всем мире составляют около 1 млрд. USD.
Международная ассоциация операторов сетей GSM выработала свою классификацию для фрод преступлений.
По данным Mummert+Partner более 1,5 млн обладателей мобильных телефонов ежегодно отказываются оплачивать выставленные счета.[2]
SMS фрод
Фрод используется для воровства средств с мобильных телефонов.
Фрод — это метод превышения лимита количества отправляемых SMS-запросов, обусловленный техническими возможностями платформы ОСС, приводящий к получению абонентом заказываемых услуг без фактической их оплаты.
Возможен вариант открытия платного сервиса, со способом оплаты посредством SMS сообщений. При этом технически возможно получение отрицательного баланса на SIM-карте с дебетным тарифным планом.
Для предотвращения этого вида мошенничества используется Фрод-порог, который обновляется для каждого номера 1 раз в 60 минут.
Варианты GSM фрода
При подписке на какой-то контент, за условную плату клиенту в договор включают очень высокий тариф на отписку, а после делают всё возможное, чтобы клиент решил отписаться.
Невозвраты по SIM-картам кредитных тарифных планов
Оформление SIM-карт на потерянные документы с тем, чтобы полученные SIM-карты с роумингом использовать за границей. При этом счета за разговоры местный оператор отсылает оператору, выпустившему SIM-карту, с некоторой задержкой, а пока платит за разговоры самостоятельно.
откровенный обман, когда звонящий говорит, что, переводя небольшую сумму на его телефон, вы помогаете своему родственнику, попавшему в аварию или в другую затруднительную ситуацию.
сотовый кэш-бокс
Stolen Phone Fraud
Subscription Fraud
Access Fraud
Система борьбы с мошенничеством при использовании услуг телекоммуникационных операторов (Fraud Management System)
Назначение решения

Решение по борьбе с мошенничеством в сетях телекоммуникационных операторов является всеобъемлющей системой, обеспечивающей возможность обнаружения различных случаев мошенничества, а также выступает в роли центральной платформы (АСУ) для подразделения, занимающегося обеспечением сбора доходов и/или борьбой с мошенничеством (фродом).
Решение основано на возможностях системы HP FMS, которая является остовом для интеграции с компонентами, дополняющими функциональность, включенную в базовый продукт, в том числе с библиотеками дополнительных модулей.

Система предназначена для использования как в проводных, так и в беспроводных сетях, с предоплатой и оплатой по факту, для контроля над широким диапазоном видов злоупотреблений, в том числе:

подлог регистрационных данных, включая кражу учетных записей, похищение контента и коммерческих услуг;
техническое мошенничество, включая самовольное подключение, офисные телефонные станции и клонирование в беспроводных сетях;
фальсификация пластиковых карточек;
фальсификация предоплаты, включая подложные счета за оказанные услуги;
внутреннее мошенничество, включая умышленную активацию неоплачиваемых услуг;
недобросовестность дилера, генерирующего фальсифицированную подписку для взимания незаработанных отчислений;
переделка мобильных телефонов и другого оборудования, поддельные мобильные телефоны, черный рынок оборудования и тому подобное.

Система HP FMS обеспечивает хороший спектр покрытия, постоянно вносятся улучшения по мере того, как развиваются виды мошенничества в отрасли.
Функциональные возможности

Предотвращение, обнаружение, расследование, устранение мошенничества и анализ полученных результатов.
Возможность «встраивать» модули, которые дополняют базовый продукт HP FMS, формируя решение по управлению случаями мошенничества с учетом индивидуальных нужд.
Система HP FMS имеет практически неограниченную масштабируемость.
Возможности по управлению случаями мошенничества в сетях нового поколения, таких как VoIP, GPRS, UMTS и т.д.
Интеллектуальный анализ каждого сигнала тревоги на предмет его отнесения к наличию/отсутствию признаков мошенничества.
Двухфазный анализ случаев мошенничества: состоит из экспертной системы, построенной на правилах, за которой следует необязательный анализ на основе технологии нейронных сетей.
Графический интерфейс пользователя для каждого типа пользователей, использующих систему управления случаями мошенничества (аналитики случаев мошенничества, координатор работы системы, менеджер по безопасности, администратор приложения)
Мошенничество на сетях связи
Статистика, существующая по разным типам фрода, различается от источника к источнику, но порядок чисел остается весьма серьезным. Так, общие потери операторов связи от деятельности злоумышленников составляют 1-7% доходов операторов связи от предоставления телекоммуникационных услуг. Кроме того, с увеличением объемов предоставления телекоммуникационных услуг и выручаемых за это средств, растет и абсолютная величина доходов мошенников. Относительное изменение доли потерь операторов от фрода также выражается возрастанием, наиболее заметным на активно развивающихся телекоммуникационных рынках.
Способы мошенничества весьма разнообразны и отличаются своими долями в общей массе. читать в PDF

Обсуждаем антифрод, условия блокировки sim-карт, ложные срабатывания FMS, накрутку, виды мошенничества и борьбу и с ними в сетях операторов сотовой связи.

Добавлено через 10 минут
Пример:
Может и отключают, в основном, накрутчиков/приземляльщиков. Но механизм до конца не допилен и вряд ли его возможно настроить идеально. Потому частенько попадают под блок и те, кто вообще не при делах. И вот тогда по отношению к "правильному" пользователю и получается беспредел, отключают не по его вине.
По сути, в данной теме определилось, в каких случаях происходит блок:
  • использование Вашего "уникального" IMEI на других устройствах в мошеннических целях
  • использование Вашего мобильного устройства ранее в мошеннических целях (даже с другой сим-картой)
  • использование большинства номеров из серии Вашего стартового пакета в мошеннических целях
  • массовая активация номеров в одном мобильном устройстве
  • массовая активация номеров на одной локальной территории
  • прямое нецелевое использование номеров: массовые звонки на других операторов с целью получения выгоды (тут, видимо, работает определенный алгоритм, анализ поведения номера и в случае совпадения по некоторым параметрам определяется как "получение выгоды, а не услуги связи"), маршрутизация траффика
Также, предполагается, но и не подтверждается информация, что блок может происходить в таких случаях:
  • тарифный план абонента не выгоден для оператора и тариф любыми способами прикрывают, в том числе и систематическими блокировками
  • абонент не выгоден оператору, активное использование им номера не оккупается
  • в случае с Titanом даже не знаю, что предположить :eek:
Может, дополнить и вынести в шапку в этой теме и/или в теме Інструкція на випадок блокування вашого номера?
 
Останнє редагування:
Реєстрація
01.08.09
Місто
Киев
Re: Обсуждение Fraud Management System

Не выгоден, так какого подключать абонентов...
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Fraud Management System

mikle,
1. Оператор хочет получить дополнительные инвестиции от акционеров, или какие другие преференции от них-же.
2. Акционеры дают деньги под реальных абонентов.
3. Чтобы привлечь деньги, оператор стимулирует рост абонбазы.
4. Для гарантированного притока абонбазы оператор придумывает халявные убыточные для него тарифы.
5. Приток абонбазы происходит, оператор получает деньги.
6. Убыточные тарифы под любым предлогом переводятся в прибыльные для оператора или просто блокируется их обслуживание.

Это так называемый операторский фрод, когда фродером является сам оператор.
В данный момент операторский фрод активно генерирует оператор Киевстар.
 

Andrew

Читатель
Реєстрація
30.10.08
Місто
Киев
Телефон
Android
Re: Обсуждение Fraud Management System

1. Оператор хочет получить дополнительные инвестиции от акционеров, или какие другие преференции от них-же.
2. Акционеры дают деньги под реальных абонентов.

Обычно денежный поток направлен в обратную сторону - от оператора к акционерам

3. Чтобы привлечь деньги, оператор стимулирует рост абонбазы.

Акционеру и инвесторам глубоко пофиг сколько у оператора абонентов, проводов, частот, БСок и прочего. Это все называется операционный менеджмент. Инвесторов интересует только поток прибыли, который дает оператор. А количество абонентов - это уже вторичное, это уже инструмент получения прибыли
 

3-man

Ищущий
Реєстрація
12.11.12
Місто
почти Одесса
Телефон
Nokia x6,x1-dual
Re: Обсуждение Fraud Management System

Это поставщик фрод-машинки киевстара?
не факт, вряд ли они что-то скажут. Кое-что о таких системах
Мошенничество на сетях связи(см.вложение)
Добавлено через 25 минут
5. Приток абонбазы происходит, оператор получает деньги.
6. Убыточные тарифы под любым предлогом переводятся в прибыльные для оператора или просто блокируется их обслуживание.
Это так называемый операторский фрод, когда фродером является сам оператор.
как правило, любое привлечение клиентов приносит доход, а телефонный трафик окупается с лихвой, даже не смотря на бесплатное пользование в некоторых случаях. Оператор не будет создавать заведомо убыточных тарифов, просто есть такой фактор как жадность. Ведь можно получить еще больше, ну, или сократить расходы на абонентов, которые мало тратят на связь, используя FMS.
В данный момент операторский фрод активно генерирует оператор Киевстар.
МТС в общем-то тоже отличается глюками в обслуживании, да и beeline нахватался от Киевстара. Как говорится, с кем поведешься...
Операторский фрод(есть во вложении)
 

Вкладення

  • Операторский фрод.doc
    109.5 КБ · Перегляди: 313
  • Мошенничество на сетях связи.doc
    65.5 КБ · Перегляди: 263
Останнє редагування:

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Fraud Management System

3-man,
Хорошая ссылочка. Несколько элементарных схем вычитал, сам бы никогда не догадался, что всё может быть проще простого.

Примечание для СБ и др. заинтересованных лиц: Меня интересует исключительно теоретическая часть проблемы для более точного понимания её влияния на бизнес-процессы.
 

Dfg

Реєстрація
29.03.10
Місто
Івано-Франківськ&Львів
Телефон
Mate 10 Pro
Re: Обсуждение Fraud Management System

AndyRadist, а мені більше сподобалася така фраза з першого документу:
"Во-первых, от производителей телефонов мы узнали что существуют специальные коды, которые, если их передать в виде SMS, позволяют отключать телефон с разными эффектами от исчерпания батареи до выключения сети. То есть при "выходе на связь" телефонов злоумышленников их мгновенно бы отключали в автоматическом режиме с предоставлением отчета. :) "
Я звичайно чув про глюк деяких телефонів сіменс (якщо не помиляюся) при отриманні СМС з певним символом, але невже ці коди існують для любого телефону???
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Fraud Management System

Dfg,
Вообще-то отключение телефонов было предусмотрено самой первой спецификацией GSM.
У меня так два телефона в своё время (2000 - 2003 гг) отключали. В обеих аппаратах были проблемы с передатчиком, передатчик не уменьшал мощность по требованию БС.
В результате прилетала команда и 4 байта в прошивке менялись на 0000, после чего телефон отказывался вообще регистрироваться в какой-либо сети.
Исправляешь эти байты на правильные - телефон снова регистрируется. Делаешь первый звонок и через 3-5 секунд разговора опять получаешь команду счастья.

На мой взгляд, современные телефоны не поддерживают эту фичу.
 
  • Like
Реакції: Dfg

Mike_84

Borg Warner
Реєстрація
26.10.07
Місто
Львів
Телефон
Lumia 1020
Re: Обсуждение Fraud Management System

AndyRadist, А что за телефоны
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Fraud Management System

Mike_84,
Например Alcatel HC-400

Первые GSM телефоны на рынке Донецка и я первый их продавец :)
Рынок Маяк, 2000 год. Торговал ими около 3 месяцев, пока поставщики не стали жадничать.
В это время к нам только-что пришёл Sim-Sim от UMC и я сразу подключал людей, без контрактов и ожиданий. Это было круто!
 
Реєстрація
02.09.09
Місто
Львов
Телефон
HTC
Re: Обсуждение Fraud Management System

Воруют трафик/минуты мало, поскольку это трудно и не очень прибыльно
:D Хотя по сравнению с промышленными масштабами...
Это же надо такого лоха человека найти!
«Абоненту поступило SMS-сообщение: «Русское радио» поздравляет Вас! Вы стали обладателем одного из трех автомобилей FORD С-MAX. Для предоставления информации свяжитесь по номеру..., - рассказал Кирилл Пузырев. - Абонент перезвонил. Его попросили срочно, в течение 40 минут, оплатить таможенные платежи. Для этого нужно было приобрести карты оплаты «МегаФон» на 9 тысяч рублей и продиктовать секретные коды по телефону «менеджеру». Что абонент и сделал. Потом пришло новое SMS: «Индивидуальный номер призера 58****863. Доставка автомобиля - 6 тысяч рублей». Через некоторое время поступил звонок с номера, который не определился, и абонента попросили еще приобрести карты на сумму 6 тысяч рублей и продиктовать коды (для оплаты доставки автомобиля). Далее абонента «обрадовали», что осталось перечислить еще только 1,5 тысячи рублей на один номер и 350 рублей на другой номер. В общей сложности абонент перечислил на счета мошенников около 17 тысяч рублей. После того, как у абонента в очередной раз попросили денег, он услышал объявление по «Русскому радио» с предупреждением о таком виде мошенничества и обратился с претензией в компанию «МегаФон».
Стоимость внедрения специализированных систем фрод-мониторинга может сильно варьироваться, и составлять от $800 тысяч до $2,5 млн
Я так понимаю славный блоками оператор установил себе подроже и настроил так, что "запоминается профиль пользователя и номер отключается при аномальном поведении", а также использует "проактивные (превентивные) методы". Интересно, а столько блоков из-за этого -
оператору просто закупить такую систему мало, любая система всего лишь инструмент, главное уметь играть на инструменте. Обучение специалистов по работе с данной системой приоритетная задача». «Главное для оператора - это умение технологически правильно настроить и адаптировать FMS для решения задач борьбы с фродом
или такая задумка наверху.
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Обсуждение Fraud Management System

Barmalej,
Скорее первое.
Людей "оптимизировали". Те, кто остался - это люди, имеющие личные связи, но не обязательно профессионалы и специалисты.
А если человек не вникает и не разбирается, или что ещё круче, боится разобраться, чтоб не выгнали, то получается что: "Это умный компьютер! Он сам знает, кто есть кто. И ни дай бог, кто-то попробует вмешаться в его действия!"
 
Реєстрація
26.11.08
Місто
PL/Киев
Телефон
Nokia 6021
Re: Обсуждение Fraud Management System

Кто может напомнить єти простенькие коді для старіх нокий и сименсов? Такие еще есть, хочу проверить.
 
Зверху