Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2012, 21:18   #1
Местный
 
Аватар для Sanyok77
 
Регистрация 30.03.2010
Город Миколаїв,0512
Телефон Xiaomi Redmi 4 Pro
 
По умолчанию lifecell FAQ

Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
 

-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.

Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
Цитата:
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
 
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life).

Образец письменного заявления в компанию:
 
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата
Роспись
Фамилия полные инициалы

Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
 
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: [email protected] lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
__________________
life "AmbassadorСупер+". MTS "Водафон Light+ :] B-) З 18.10.2011 змінив nickname з Amps на Sanyok77 Я ВК

Последний раз редактировалось Sanyok77; 03.02.2016 в 23:14. Причина: Условия сим-по почте
Sanyok77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 10:35   #111
Заблокирован
 
Регистрация 20.02.2011
Город Львов
Телефон супербюджетная жабка
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

как проверить Бонусный счет - Life ?

по какому USSD: ?
 
в том числе минуты на корпе точно так же той же командой , в том числе бонусы на стартовом пакете

Последний раз редактировалось Staslviv; 12.10.2012 в 12:30. Причина: Добавлено сообщение
Staslviv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 14:52   #112
Находчивый
 
Аватар для BoRoVic
 
Регистрация 25.09.2009
Город Запорожье
Телефон Xiaomi Redmi 3 Pro | Xiaomi Redmi 4 Pro
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Staslviv, по идее бонусный показывает с основным по *111#, остальное по *121#

Вопрос к знатокам.
Ситуация: перед выездом за бугор ставлю безусловную переадресацию на автоответчик 5100 и отправляюсь в путь. В итоге все поступающие звонки пойдут сразу на робобабу. Все кто будут звонить подумают что просто выключен мой телефон. Мне же будут приходить смс после каждого входящего с указанием от кого был пропущенный вызов (кстати использую такую схему когда мне нужно от всех "спрятаться" но при этом не пропустить важного звонка, увидев сообщение о котором я могу на него перезвонить в случае чего)
Также находясь фактически онлайн я буду получать и обычные входящие смс.
Как при таком раскладе будет тарифицироваться смс отправленная через портал сообщений? Я же в роуминге буду, но смс как бы с моего номера будет приходить.

Для чего все это надо: чтоб лишние не названивали постоянно не понимая почему я вдруг не беру трубку, кроме того находясь онлайн мне будут необходимы входящие смс (тот же П24).
__________________
lifecell Единый (+хорошая услуга) | Vodafone RED EXTRA XS
Интертелеком Розмовляй 25 | 29 (екс Би)
ISP: Киевстар "Домашний Интернет"
BoRoVic вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 12.10.2012, 18:08   #113
Экстрасенс
 
Аватар для episode
 
Регистрация 10.09.2011
Город Киев
Телефон iPhone 5
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от BoRoVic Посмотреть сообщение
Как при таком раскладе будет тарифицироваться смс отправленная через портал сообщений? Я же в роуминге буду, но смс как бы с моего номера будет приходить.
Как обычное смс с территории Украины.
__________________
Безумный день 0.75
episode вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2012, 14:22   #114
Местный
 
Аватар для koliandrik
 
Регистрация 10.08.2008
Город Іванівці, Коломийського р-ну (Бандерштат)
Телефон Nokia
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Яка процедура відновлення пріпед номера?
__________________
Я в маркеті
koliandrik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2012, 17:03   #115
Местный
 
Регистрация 27.06.2012
Город Киев
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от koliandrik Посмотреть сообщение
Яка процедура відновлення пріпед номера?
Поновити номер можливо в одному із ексклюзивних магазинів life. Для цього необхідно буде назвати «Секретне слово», яке закріплене за номером. Якщо «Секретне слово» не задано або не співпадає, то необхідно буде назвати:
1. Три номери, які часто набирали за останні 30 днів.
2. Дата та сума останнього поповнення рахунку.
3. Дата активації картки
4. Які сервіси / послуги активовані за номером.
Вартість послуги - 10,63 грн. з ПДВ і ПФ, оплата здійснюється як з основного, так і з бонусного рахунку. Для відновлення обов'язково наявність документа, що підтверджує особу, наприклад, паспорт.
Ознайомитися зі списком адрес ексклюзивних магазинів life Ви можете за посиланням http://www.life.com.ua/index.php?are...ng=uk&page=2-4.
Poker Face вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 14.10.2012, 18:06   #116
Местный
 
Регистрация 01.04.2010
Город Львов
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Poker Face, как задать секретное слово? В МЛ не нашёл.
Rost_K вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 14.10.2012, 18:56   #117
Местный
 
Регистрация 09.01.2012
Город Днепропетровская обл.
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Poker Face, привет работникам life!
Student вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2012, 12:21   #118
Местный
 
Регистрация 27.06.2012
Город Киев
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Rostdeore Посмотреть сообщение
Poker Face, как задать секретное слово? В МЛ не нашёл.
позвони в ИКЦ 5433 и пройди идентификацию по двум частонабираемым номерам за последние 30 дней. после чего оператор предложит задать секретное слово, или заменить, если уже есть, но ты его не помнишь.
Poker Face вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 16.10.2012, 18:40   #119
Заблокирован
 
Регистрация 05.10.2012
Город Первомайск
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

Сообщение от Poker Face Посмотреть сообщение
позвони в ИКЦ 5433 и пройди идентификацию по двум частонабираемым номерам за последние 30 дней. после чего оператор предложит задать секретное слово, или заменить, если уже есть, но ты его не помнишь.
Бред от life это секретное слово,а зачем тогда нужен SuperParol ? Только для входа в мой лайф?
Atlanta.vs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.10.2012, 08:09   #120
.
 
Регистрация 15.09.2009
Город Черкассы
Телефон HOMTOM S12, Лайф Футбол; 3Моб Годовой
 
По умолчанию Re: Life:) FAQ

А если мой номер раньше был контрактом, потом перешел на припейд, по идее данные то у них есть, восстановить можно по паспорту?
kloloek вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 09:30.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot