Свавілля Vodafone
- Автор теми Адир Гешем
- Дата створення
-
- Теги
- vodafone беззаконня свавілля скарги
Re: Беспредел МТС
Если знаете 3 постоянно используемые номера, дату и сумму последнего пополнения - система пропустит. Можно восстановить любой предоплачены номер. Играть в пинг-понг с реальным владельцем можно бесконечно пока кто-то из них не переведет номер на контракт!
Меня такой ответ расстроил!
У МТС я такого беспредела не встречал.
P.S. Все вышесказанное проверенно мной только в своем городе.
С целью защитится интересовался угоном номеров в ЦОА всех операторов.
Сотрудники ЦОА КС из них были самые тугие.
Допускаю некоторую отсебятину сотрудников на местах.
Мне экспертом в ЦОА ЛС сказано было так:
Если знаете 3 постоянно используемые номера, дату и сумму последнего пополнения - система пропустит. Можно восстановить любой предоплачены номер. Играть в пинг-понг с реальным владельцем можно бесконечно пока кто-то из них не переведет номер на контракт!
Меня такой ответ расстроил!
У МТС я такого беспредела не встречал.
P.S. Все вышесказанное проверенно мной только в своем городе.
С целью защитится интересовался угоном номеров в ЦОА всех операторов.
Сотрудники ЦОА КС из них были самые тугие.
Допускаю некоторую отсебятину сотрудников на местах.
Re: Беспредел МТС
Только мне это кажется подозрительным или Все кроме меня таскают с собой симхолдеры от всех карточек.
Только мне это кажется подозрительным или Все кроме меня таскают с собой симхолдеры от всех карточек.
DSone
Заблокирован
Re: Беспредел МТС
Хотя на сайте пишут вот что.
http://www.mts.ua/ru/support/general/17-esli-vash-nomer-uteryan/
-Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер.
-Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру.
-Текущая сумма на счете.
Как упростить идентификацию:
Сообщить код PUK1 (указан на стартовом пакете).
Так что , всё логично.
Я общался с 111 так вот, парень заверил . Что самое просто и верное для абонента . Это назвать персональный пас или PUK. Тогда даже 3 номера и дата посл пополнения не нужна.
Хотя на сайте пишут вот что.
http://www.mts.ua/ru/support/general/17-esli-vash-nomer-uteryan/
-Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер.
-Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру.
-Текущая сумма на счете.
Как упростить идентификацию:
Сообщить код PUK1 (указан на стартовом пакете).
Так что , всё логично.
Re: Беспредел МТС
Предлагал МТС такую схему, но не желают. Они же сделали всё для удобства.
Номерами Кс, которые прошли регистрацию ничего такого провернуть не получится (особенно у дилеров).
Предлагал МТС такую схему, но не желают. Они же сделали всё для удобства.
Re: Беспредел МТС
Здравствуйте!
За советом обращаюсь, ибо достала эта ситуация.
Суть в чем: допустим, сегодня на счете 35 грн, а завтра должен активироваться новый тарифный период на месяц, и соответственно должны списаться 30 грн.
По факту происходит снятие 3 грн, на сутки.
Оператор колл-центра говорит, мол у вас такие условия тарифного плана, и активация нового тарифного периода происходит с 0:00 до 8:00. А 3 грн снимает, потому что в этот момент или совершен звонок, или был выход в интернет. И поэтому абонплата не успевает сняться, а происходит списание 3 грн на пакет услуг на сутки...
Но это же бред какой-то - мне что, телефон выключать на ночь, что бы корректно снялась абонка 30 грн и я получил пакет услуг на месяц??
Как с этим бороться?
Здравствуйте!
За советом обращаюсь, ибо достала эта ситуация.
Суть в чем: допустим, сегодня на счете 35 грн, а завтра должен активироваться новый тарифный период на месяц, и соответственно должны списаться 30 грн.
По факту происходит снятие 3 грн, на сутки.
Оператор колл-центра говорит, мол у вас такие условия тарифного плана, и активация нового тарифного периода происходит с 0:00 до 8:00. А 3 грн снимает, потому что в этот момент или совершен звонок, или был выход в интернет. И поэтому абонплата не успевает сняться, а происходит списание 3 грн на пакет услуг на сутки...
Но это же бред какой-то - мне что, телефон выключать на ночь, что бы корректно снялась абонка 30 грн и я получил пакет услуг на месяц??
Как с этим бороться?
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
DSone
Заблокирован
Re: Беспредел МТС
Vass Какой тариф ?
Vass Какой тариф ?
Re: Беспредел МТС
Как по мне, налицо ошибка биллинга - ведь сумма для продления на счете достаточная!
Добавлено через 50 секунд
RED, еще из первых
Как по мне, налицо ошибка биллинга - ведь сумма для продления на счете достаточная!
Добавлено через 50 секунд
RED, еще из первых
Останнє редагування:
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
DSone
Заблокирован
Re: Беспредел МТС
Если хочется Vass , то через "ваша думка мая значеня" можно вернуть 3 грн.
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
Re: Беспредел МТС
Vass, за все говорить не правильно, тарифов много, а биллинг один.
к тому же "разводняк" это субъективное мнение, со стороны опсоса это стимулирование платить вовремя, чтобы снимало четко.
Vass, за все говорить не правильно, тарифов много, а биллинг один.
к тому же "разводняк" это субъективное мнение, со стороны опсоса это стимулирование платить вовремя, чтобы снимало четко.
Re: Беспредел МТС
В том то и дело, что заплачено вовремя, даже за несколько дней до тарификации. Я привел один из примеров, но такое же случалось не первый раз.
В том то и дело, что заплачено вовремя, даже за несколько дней до тарификации. Я привел один из примеров, но такое же случалось не первый раз.
Re: Беспредел МТС
) от МТС, просто в разных тарифах они разные:
Немного удивило, что у ВФ не проходят "глюки" (а скорее- развод на деньги
) от МТС, просто в разных тарифах они разные:
Re: Беспредел МТС
Вчера заблочили симку с тарифом VF Red S 2016. Симка регается в сети, если на неё звонить - "абонент не може прийняти дзвінок", с неё - "ваш рахунок заблоковано...".
КЦ говорит, что сработала система и номер ушел в блок. Приняли заявку, рассмотрение 4 рабочих дня. Оператор спрашивала, не было ли массовых рассылок с номера и не устанавливалась ли карта в другое устройство.
Номер использовался для звонков только по МТС и постоянно активна передача данных. Сообщений за месяц отправлено около 10 штук и то на МТС (даже не за границу).
Вчера заблочили симку с тарифом VF Red S 2016. Симка регается в сети, если на неё звонить - "абонент не може прийняти дзвінок", с неё - "ваш рахунок заблоковано...".
КЦ говорит, что сработала система и номер ушел в блок. Приняли заявку, рассмотрение 4 рабочих дня. Оператор спрашивала, не было ли массовых рассылок с номера и не устанавливалась ли карта в другое устройство.
Номер использовался для звонков только по МТС и постоянно активна передача данных. Сообщений за месяц отправлено около 10 штук и то на МТС (даже не за границу).
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
Re: Беспредел МТС
это та система которой нет? Точнее отдел с эксель [MENTION=3318]mega[/MENTION]_fun
Re: Беспредел МТС
С февраля 2016 перестали работать Оперы версий выше 4.5 . С ЛС и Киевстаром проблем нет. Операторы 10 месяцев включают дурака- отсылают к производителю телефона. Причем тут телефон, если у других операторов все работает.
С февраля 2016 перестали работать Оперы версий выше 4.5 . С ЛС и Киевстаром проблем нет. Операторы 10 месяцев включают дурака- отсылают к производителю телефона. Причем тут телефон, если у других операторов все работает.
Re: Беспредел МТС
Ури-65, через "Вашу думку..." обращались? И проблема с Opera mini?
Попробуйте в программе изменить протоколы с HTTP/Socket на Socket или HTTP. Возможно поможет.
Ури-65, через "Вашу думку..." обращались? И проблема с Opera mini?
Попробуйте в программе изменить протоколы с HTTP/Socket на Socket или HTTP. Возможно поможет.