Об услуге
Безопасная сделка – услуга, созданная с целью сделать продажу товаров на OLX безопасной. Деньги за товар от покупателя к продавцу попадают без разглашения данных карты продавца и только в том случае, если товар подошел покупателю. Это так же безопасно, как наложенный платеж, при этом значительно выгоднее.
Размещение объявления
Продавец при размещении объявления указывает, что готов пользоваться услугой "Безопасная сделка" и заполняет анкету. В ней он отмечает, с какого отделения Нова Пошта будет отправлять товар, указывает данные банковской карты, на которую будет получать деньги за товар. Включить опцию «Безопасная сделка» можно также при размещении объявления.
Покупка
Покупатель, определившись с выбором товара, нажимает кнопку "Купить". В процессе оформления покупки он выбирает отделение Нова Пошта, в котором он готов забрать свой товар, указывает данные банковской карты для оплаты.
Покупатель оплачивает стоимость товара, комиссию за перевод денег на карту продавцу, доставку. Деньги за товар не перечисляются сразу продавцу, а блокируются на транзитном счете банка. Безопасность этой операции гарантирована нашим финансовым партнером, компанией UAPAY. UAPAY соответствует стандартам информационной безопасности PCI DSS 3.1 и гарантирует полную безопасность хранения данных.
Подтверждение сделки
После того, как покупатель оформляет покупку, продавец получает уведомление. У него есть 2 дня на то, чтобы принять или отклонить сделку. В случае, если сделка будет отклонена продавцом, или он не примет ее в течении 2х дней, сделка будет аннулирована. Деньги за товар и стоимость доставки вернутся на карту покупателя. Комиссия за перевод денег не возвращается.
Отправка товара покупателю
После подтверждения сделки продавцом в личном кабинете, у него есть 3 дня на то, чтобы отправить товар покупателю. Если этого не происходит, сделка аннулируется, деньги за товар и стоимость доставки возвращаются на карту покупателя. Комиссия за перевод денег не возвращается.
Для того чтобы отправить товар, продавец должен распечатать товарно-транспортную накладную из личного кабинета OLX (или записать номер отправления) и принести посылку в отделение, указанное им при размещении объявления.
Если продавец ошибся, указывая вес товара, стоимость доставки подлежит корректировке. В этом случае деньги за доставку, списанные с карты покупателя, возвращаются на карту покупателя. Оплатить доставку может как продавец при отправке, так и покупатель при получении в отделении Нова Пошта.
Если покупатель указал плательщиком стоимости доставки покупателя, покупатель получит СМС и уведомление на email.
Получение посылки
С момента поступления в отделение Нова Пошта, посылка ожидает получателя 5 дней, в течение которых у продавца есть возможность отозвать посылку.
Если продавец отозвал отправление, покупателю на карту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и комиссия за перевод денег не возвращается.
Получая товар, покупатель обязательно должен осмотреть его.
Если товар подошел, покупатель забирает посылку, деньги за товар зачисляются на карту продавца.
Если товар не подошел, покупатель отказывается от получения, ему на карту возвращаются деньги за товар. Комиссия за перевод денег и стоимость доставки не возвращаются.
Товар, который не подошел покупателю, будет отправлен продавцу. Стоимость доставки в свою сторону продавец оплачивает в отделении «Нова Пошта» при получении посылки.
Если покупатель не пришел в отделение за товаром, на 6й день будет оформлен возврат посылки продавцу. Покупателю на карту в этом случае будет возвращена стоимость товара. Стоимость доставки и комиссия за перевод денег не возвращаются.
Если продавец не получил товар, который был отправлен ему обратно, в течение 25-ти дней, посылка передается на утилизацию.
Условия
Комиссия за перевод денег продавцу товара составляет 0,3% от стоимости товара + 3 грн.
Стоимость доставки рассчитывается в процессе оформления заказа покупателем.
Пользуясь услугой «Безопасная сделка», Покупатель и Продавец соглашаются с условиями публичных договоров, условиями соглашения на обработку своих персональных данных, условиями предоставления услуг логистическим партнером а также принимает Правила предоставления сервиса “Безопасная сделка”.
