С марта 2012 года являюсь "счастливым" клиентом бизнес тарифа ТриМоба.
Пришел в ЦО в конце июня подать заявление на понижение тарифа с "Интернет Бизнес 3" (абонплата 70 грн./мес - 3 гига трафика и 3 коп. 1 МБ при превышении) до "Интернет Бизнес 1" (абонплата 40 грн./мес - 1 гиг трафика и 5 коп. 1 МБ при превышении).
В начале июля по регламенту сняли 20 грн. за понижение тарифного плана и "О Чудо"! - мне с 1-го июля активировали в биллинге не существующий тарифный план "Бизнес 1" (инфы о ТП нет даже на официальном сайте, но после упорного и не однократного общения с абон отделом выяснилось - абонентская плата 100 грн./мес - 1 гиг трафика и 10 коп. 1 МБ при превышении).
Вернулся в ЦО - менеджер подал в биллинг на смену ТП на нужный мне с 1-го сентября, попросили смириться и оплатить июль и август по 100 грн.+ пенсионный.
Дали телефон моего менеджера в киевском офисе ТриМоба Новикова Ольга Викторовна: звоню ей, объясняю всё с начала, мол мирится с снятием лишних 120 грн. мириться нет сил - говорит: в произвольной форме шлите электронкой заяву на имя первого зам.директора по вопросам продаж услуг Болгарову Александру Дмитриевичу.
Написал, отправил, звоню и пишу "своему" "менеджеру" - ни ответа, ни привета.
Пришел в ЦО в конце июня подать заявление на понижение тарифа с "Интернет Бизнес 3" (абонплата 70 грн./мес - 3 гига трафика и 3 коп. 1 МБ при превышении) до "Интернет Бизнес 1" (абонплата 40 грн./мес - 1 гиг трафика и 5 коп. 1 МБ при превышении).
В начале июля по регламенту сняли 20 грн. за понижение тарифного плана и "О Чудо"! - мне с 1-го июля активировали в биллинге не существующий тарифный план "Бизнес 1" (инфы о ТП нет даже на официальном сайте, но после упорного и не однократного общения с абон отделом выяснилось - абонентская плата 100 грн./мес - 1 гиг трафика и 10 коп. 1 МБ при превышении).
Вернулся в ЦО - менеджер подал в биллинг на смену ТП на нужный мне с 1-го сентября, попросили смириться и оплатить июль и август по 100 грн.+ пенсионный.
Дали телефон моего менеджера в киевском офисе ТриМоба Новикова Ольга Викторовна: звоню ей, объясняю всё с начала, мол мирится с снятием лишних 120 грн. мириться нет сил - говорит: в произвольной форме шлите электронкой заяву на имя первого зам.директора по вопросам продаж услуг Болгарову Александру Дмитриевичу.
Написал, отправил, звоню и пишу "своему" "менеджеру" - ни ответа, ни привета.
Останнє редагування:
