Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2012, 22:18   #1
Местный
 
Аватар для Sanyok77
 
Регистрация 30.03.2010
Город Миколаїв,0512
Телефон Xiaomi Redmi4 Pro, Redmi5 Plus
 
По умолчанию lifecell FAQ

Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
 

-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.

Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
Цитата:
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
 
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life).

Образец письменного заявления в компанию:
 
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата
Роспись
Фамилия полные инициалы

Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
 
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: [email protected] lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
__________________
lifecell "Супер+"Звонки всем + "Запас на год" Тримоб Green :] B-) З 18.10.2011 змінив nickname з Amps на Sanyok77 Я ВК

Последний раз редактировалось Sanyok77; 04.02.2016 в 00:14. Причина: Условия сим-по почте
Sanyok77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2018, 22:15   #1431
Местный
 
Регистрация 14.04.2013
Город Березняки
Телефон LeRee Le 3 + Xiaomi Redmi 4x
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Captain, GSM передбачав створення закритих корпоративних груп з обмеженнями вхідних/вихідних дзвінків взагалі або по маскам номерів.
__________________
Київстар 4G 125
lifecell Family
murk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2018, 16:19   #1432
Все й одразу
 
Аватар для Evgenii
 
Регистрация 17.06.2016
Город Киев, Шостка, Сумы
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Раньше за что-то давали гарантированный 1ГБ на неделю.
То ли установку приложения, то ли за лайк, то ли еще что-то
Напомните, плз.
Evgenii вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2018, 16:24   #1433
Местный
 
Аватар для Chаtik
 
Регистрация 12.11.2011
Город Львів
Телефон Iphone 7 PLUS (Lifecell тп "Лайфхак")
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Сообщение от Evgenii Посмотреть сообщение
Раньше за что-то давали гарантированный 1ГБ на неделю.
То ли установку приложения, то ли за лайк, то ли еще что-то
Напомните, плз.
https://my.lifecell.ua/oauth/ по цьому посиланню за приєднання через Facebook до клубу Lifecell дають 1 Гб
Chаtik вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 25.12.2018, 16:26   #1434
Все й одразу
 
Аватар для Evgenii
 
Регистрация 17.06.2016
Город Киев, Шостка, Сумы
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Chаtik, в теории закончилась, а как по факту?
Цитата:
3.1. Період проведення Акції: з 21.12.2016 р. до 31.12.2017р. включно (далі у тексті —
Період акції), це період, протягом якого можна стати Учасником Акції.
Evgenii вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2018, 16:30   #1435
Местный
 
Аватар для Chаtik
 
Регистрация 12.11.2011
Город Львів
Телефон Iphone 7 PLUS (Lifecell тп "Лайфхак")
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Сообщение от Evgenii Посмотреть сообщение
Chаtik, в теории закончилась, а как по факту?
тут треба пробувати на практиці,бо я вже дуже давно отримував цей бонус.А на один Facebook аккаунт лише один раз його можна отримати

Добавлено через 44 секунды
ще таке знайшов https://club.fizy.com.ua/ але сам не користувався цим бонусом ... тут вже термін дії вказаний до 31.12.2018 року

Последний раз редактировалось Chаtik; 25.12.2018 в 16:32. Причина: Добавлено сообщение
Chаtik вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 25.12.2018, 17:13   #1436
Местный
 
Аватар для johnlife
 
Регистрация 11.10.2015
Город Житомир
Телефон OnePlus 3T 6/64
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Evgenii, тебе сколько и чего надо ? Могу насыпать 2-4гб сразу на месяц за подобные квесты, все ЛС...
__________________
Всегда свежие APPS: MyLifecell | BiP | Lifebox | Fizy
Помощь со спец. тарифами и услугами: lifecell и Kyivstar
johnlife вне форума   Ответить с цитированием
3 Согласия(ий):
Старый 08.01.2019, 11:49   #1437
Местный
 
Регистрация 02.11.2011
Город Ковель
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Знатоки, подскажите пжл. После смени тарифа все гб по акциям( поменяй симку получи 19гб, получи по 3гб на протяжении 3месяцев) остаются?
kvantov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2019, 22:34   #1438
Местный
 
Регистрация 04.08.2016
Город Днепр
Телефон ts90
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Ситуация. Телефон с номером ЛС был выключен когда на него звонили, когда включил, не прихотя СМС тем кто звонил, что мой номер в сети. На номер ЛС приходит СМС что ктото звонил.
Это норма? Автоответчик включен.
сергій вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2019, 23:14   #1439
Местный
 
Регистрация 23.08.2016
Город Киев
Телефон 4,6s+
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Сообщение от сергій Посмотреть сообщение
Ситуация. Телефон с номером ЛС был выключен когда на него звонили, когда включил, не прихотя СМС тем кто звонил, что мой номер в сети. На номер ЛС приходит СМС что ктото звонил.
Это норма? Автоответчик включен.
Внимательней надо следить за новостями компании,давно оператор писал что смс уведомить обо мне будет приходить только абонентам лайфаселл!на остальные операторы не приходит,только в виде короткого звонка и то не всем и не всегда (это неофициально)
__________________
098-комфорт,073-Единый,066-планшет 3G,
068-онлайн 3G
В дин@мике вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 10.01.2019, 23:31   #1440
Местный
 
Регистрация 04.08.2016
Город Днепр
Телефон ts90
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Сообщение от В дин@мике Посмотреть сообщение
Внимательней надо следить за новостями компании,давно оператор писал что смс уведомить обо мне будет приходить только абонентам лайфаселл!на остальные операторы не приходит,только в виде короткого звонка и то не всем и не всегда (это неофициально)
ЛС пользуюсь периодически, поэтому не вкурсе этих веяний.
И как-то это отсутствие смс необычно выглядит на фоне кс и вф.
сергій вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 10:02.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot