Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.08.2011, 16:41   #1
Местный
 
Аватар для dr-kart
 
Регистрация 31.03.2010
Город Луганск
Телефон TOX: dr-kart
 
Плохо Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Решил оплатить контрактный телефон не на прямую а через банк. А точнее приват24. (С комиссией, зато не выходя из дому).
Взял реквизиты на сайте cdma.ua и отправил деньги.
Прошла неделя, а деньги не зачислены. Притом что по привату счет проведен был еще неделю назад.

Сначала обратился в приват. Может вернулись деньги? Нет.
Звоню в колл-центр. Называю реквизиты. Девочка отвечает что все реквизиты верные кроме номера счета. Нужен счет для физ.лиц а не для юр.лиц - как в моем случае. Хорошо, говорю, тогда почему деньги не вернулись обратно? Ответ: Обратитесь напрямую с заявлением чтоб рассмотрели. Почему-то все предприятия Украины обязаны в срок 5 (пяти) банк. дней возвращать деньги при ошибочном зачислении. А мне сказали что: ЖДАТЬ 20 ДНЕЙ ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ.

Ладно. Прихожу в отделение. Пишу заявление и прилагаю копию платежки банка со штампом проведено. ПРОХОДИТ 20 ДНЕЙ. Звоню в колл-центр. Объясняю. Ответ: А ВЫ ОТПРАВЬТЕ НАМ НА ФАКС (044)4517272 КОПИЮ ПЛАТЕЖКИ. А ПОТОМ МИНУТ ЧЕРЕЗ 10 СНОВА ПОЗВОНИТЕ ЧТОБЫ ОН (факс) !!! НЕ ЗАТЕРЯЛСЯ. И мы мол рассмотрим ваш вопрос.

Отправляю факс (он у них на автомате). Звоню. Ответ: факс не пришел.
Звоню еще через пол-часа. Факс не пришел. Ладно, спрашиваю, а что было бы после того как мой факс к ним пришел? ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛ. "Я не знаю что говорила вам оператор" - смысл ответа девочки колл-центра. Тогда что мне делать, говорю, подарить вам эти деньги? Ответ: "Я ничего не могу сказать. Ждите ответа на ваше заявление." Так ведь уже прошло 20 дней. Ответ: СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ 1 МЕСЯЦ

Осталось ждать 10 дней. Уже просматриваю тарифы другого оператора. Так, на всякий случай
dr-kart вне форума  
2 Согласия(ий):
Старый 11.08.2011, 17:47   #2
Местный
 
Регистрация 01.05.2011
Город dn
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

В Киеве по факсовой платежке без проблем включали номер. C Восток Телеком может у Вас подключение? Так там и реквизиты другие.
voooz вне форума  
Старый 11.08.2011, 17:56   #3
Местный
 
Аватар для costa
 
Регистрация 08.09.2010
Город Херсон
Телефон Samsung note 3, Samsung B2710, LG A290
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Сообщение от dr-kart Посмотреть сообщение
Уже просматриваю тарифы другого оператора.
И это правильно. Контора очень мутная.
costa вне форума  
3 Согласия(ий):
Старый 11.08.2011, 19:33   #4
ОптимисТ
 
Регистрация 07.09.2008
Город г. Днепр
Телефон NOKIA+LG
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Мне после расторжения контракта месяц делали сверку,но всё прошло нормально и деньги вернули!Жди...
__________________
OSOT
osot056 вне форума  
Старый 12.08.2011, 17:32   #5
Заблудился
 
Аватар для khboris
 
Регистрация 30.04.2010
Город Винница
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Юзал безлимит за 65грн в месяц. Расторгнул договор гдето полгода назад (даже бумазея пришла с извещением и рекламой новых тарифов). Прикол в том что модем до сих пор успешно ходит в интернет (не подумайте что жалуюсь), так что наплевательское отношение у них не только к абонентам а и к самим себе.
khboris вне форума  
Старый 12.08.2011, 17:43   #6
...ом по проблемам =)
 
Аватар для SerP
 
Регистрация 06.05.2009
Город Одесса-мама
Телефон Nokia 3806
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

khboris
жди письма с долгом =)
SerP вне форума  
Старый 12.08.2011, 18:25   #7
Заблудился
 
Аватар для khboris
 
Регистрация 30.04.2010
Город Винница
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Сообщение от SerP Посмотреть сообщение
khboris
жди письма с долгом =)
Фигушки. Бумазея с уведомлением о прекращении обслуживания на руках.
Завтыкали физически отключить? Это их бока а не мои. Пришлют письмо с долгом? С ним и в суд сходить можно с претензией на моральный ущерб.
Кстати еще перед письмом звонил в службу поддержки и интересовался сняли с обслуживания или нет? Девушка уточнила номер договора и сообщила что контракт закрыт и претензий ко мне нет.
khboris вне форума  
Старый 12.08.2011, 21:32   #8
Харьков, Украина
 
Аватар для Lawyer
 
Регистрация 07.06.2008
Город UA 21 (Харькоff,УКРАЇНА)
Телефон Nokia E51, htc a310
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Ну так и пользуйся наздоровье
__________________
от така фигня творится...
Lawyer вне форума  
Старый 14.08.2011, 00:34   #9
Местный
 
Аватар для panatar
 
Регистрация 06.12.2007
Город Киев
Телефон IPhone 6s Plus, Nokia C2-06
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

Сообщение от khboris Посмотреть сообщение
Фигушки. Бумазея с уведомлением о прекращении обслуживания на руках.
Завтыкали физически отключить? Это их бока а не мои. Пришлют письмо с долгом? С ним и в суд сходить можно с претензией на моральный ущерб.
Кстати еще перед письмом звонил в службу поддержки и интересовался сняли с обслуживания или нет? Девушка уточнила номер договора и сообщила что контракт закрыт и претензий ко мне нет.
Дай номер в личку - скажу сумму долга :-).
__________________
panatar.com
panatar вне форума  
2 Согласия(ий):
Старый 21.05.2012, 14:45   #10
рут для форума
 
Аватар для rootfor
 
Регистрация 09.10.2009
Город Киев
 
По умолчанию Re: Ленивая бухгалтерия и наплевательское отношение

15 мая пополнил счет через он-лайн пополнение (Приватбанк). 20 мая (в воскресенье) телефон заблокировали из-за неуплаты. На *111 звонки проходят, заявку оставил. Состояние персонального счета -- 71.55 грн. Сегодня понедельник. Телефон не включают. Это реальный бардак! ПОМОГИТЕ! Что делать?

Последний раз редактировалось rootfor; 22.05.2012 в 13:18.
rootfor вне форума  
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 19:10.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot