Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2011, 15:30   #1
Нитик
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон Motorola W315, Huawei Nova (CAN-L11)
 
Стрелка Vodafone-FAQ: частые вопросы

Обязательно к прочтению, перед тем как задать вопрос !!!

МТС меняет только бренд на vodafone. Компания остается прежней!


Сообщение от матвей Посмотреть сообщение
Для зміни мови наберіть: *722*1# на Українську, а також *120*91#. Потрібно набрати обидві комбінації.
Ми зараз готуємо нову білінгову програму, за допомогою якої можна буде остаточно змінювати мови всіх наших СМС і відповідей, але вона ще не реалізована
Бонусный счет.
 
  • Проверка *101*10#
  • При зачислении новых бонусов они суммируются со старыми. Срок действия обновляется.
  • Бонусный счет используется первым
  • Бонусы можно использовать на звонки и сообщения сверх пакета в пределах Украины.
  • Бонусы нельзя использовать на международные звонки, роуминг, контент услуги, заказ пакетов услуг.
  • В большинстве пакетов бонусы нельзя использовать на абонплату и оплату пакетов услуг с автоматическим снятием (например звонки в сети, интернет, СМС в тарифах линеек Просто Супер и 3D) Но в некоторых тарифах можно (СМС и дополнительный интернет в линейке Смартфон).
Срок действия
 
  • Для продолжения строка действия номера необходимо раз в год пополнить счет на суму от 5 грн ваучером или прямым пополнением.
  • Перевод средств не продлевает срок действия.
Особенности новых тарифов Vodafone.
 
  1. Плату за пакет снимает каждый месяц в ту же дату, например, если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д.
    (Если снять должно 31 числа, то снимет в последний день месяца (28.02, 30.04 и т.д.)
  2. Счет не загоняет в минус.
  3. Абонплату снимает после полуночи.
  4. Если на счету недостаточно денег, то снимает ежедневную плату по факту соедениения/звока/отправки сообщения.
  5. Каждую ночь система будет пытаться снять абонплату. Как только будет достаточно денег - снимет, и установит новую дата начисления услуг и снятия абонплаты.
  6. На счету должно быть хоть на 1 коп больше, чем размер абонплаты, иначе не снимет.
  7. В ночь, когда должно снять абонплату лучше отключить передачу данных, возможны глюки (снимет дополнительно плату за день или не снимет месячную плату). Утром перед первым звонком лучше перезагрузить смарт или включить режим полета на несколько секунд.
  8. Отсутствует плата за отчеты об доставке.
  9. Проблемы с начислением бонусов (за пополнение через Портмоне, по программе лояльности и т.д.)

О снятии платы за услуги.
 

Существует несколько способов снятия платы за услуги.
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно - разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата ( Роуминг услуги и отчеты о доставке СМС.). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    * окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т.д.)
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия - продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
    Так тарифицируются услуги в линейках Просто супер, 3D и дополнительные пакеты интернета в линейках Red и Смартфон.
  5. Регулярное начисление пакетов.
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0.00. Если денег недостаточно - загоняет номер в минус.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 30 дней). Загоняет номер в минус.
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д. В тарифах Vodafone не загоняет в минус, а ждет когда на счете появиться достаточно денег.

    Если на счету минус - номер блокируется, принимает только входящие независимо от наличия пакетов услуг. Прекращается периодическое списание
Переадресация вызова и роуминг (c)
 
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» (возможно и услуга «Отклоненный звонок») в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.

Архів

Последний раз редактировалось Дюрі-бачі; 25.10.2017 в 19:07. Причина: Оновив трохи інформацію+
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
115 Согласия(ий):
abx, al-m, AL1, Alekokot, Aleksmen, Alex, alex_red, Alexman, algoal, Alimovich, andreff24, Andrey007, Andryuha, apel7in, ars, Arthas, aurowl, AVR, Becks, Bee, BeePlus, BeerMen, Berzerg, Black_Shef, Bomber, Bred, BudyFox, capo3, Corbin, daniel, day, DesKV, Dfg, DICE CS, Diodekiler, eartemyev, Foxter, Fraud, freelancer, german, Giovanni, goga, Goodok, GreyCat, helg, izobeelus, Julian, kss, KyIik, Lev Prav, lunabella, Madforit, Malky, masta, max_mobile, Mitrit, Mobijolo, Mohito, MxmBls, Niko, NPP, olegp, OsmiVanska, osot056, OSV, P22, Pablo-ua, pasha7, plebis, PRADA, Prowler, psyport, r5t, roketsan, Rost_K, SamTrest, sanioktlf, sasasa, Sashkent, sldpt, stalker-kot, Student, THORN, Tori, Ursus, utwer, VadS, vaio, Valeraman, Verden, vik75gsm, Viktormd, ViperVenom, Vitkos, vlm, Volodymyr, vovany4, Vovcha, Yes, Yurik, Адир Гешем, Андрей, Василий П, Гайдар, георг, Гудзак, Игорь 89, Марек, ПотапаПапа, Сантехник, СЛон, Тракторист, Ури-65, шумила
Старый 27.01.2018, 00:29   #2381
Я - голос в ваших ушах
 
Аватар для Mathias
 
Регистрация 27.07.2012
Город Киев-Горловка
Телефон iPhone 5s 16GB & iPhone 4 8GB & iPad mini 16GB
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от LArmstrong Посмотреть сообщение
Почему ВФ нет в списке операторов Украины на сайте Apple?
Потому что КС и ЛС озаботились получением личных бандлов настроек для айфона, и подтверждением совместимости сети с минимальными стандартами яблока, а ВФ нет. А для эппла если оператор не заплатил за бандл, так его считайте и не существует вовсе
__________________
Київстар "4G 2018" + Інтернет SIM-пара & lifecell "Зроби сам" (LC+1GB) + Роумінг-пазл & Vodafone Light+ & Zadarma "Эконом"
Mathias вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 02.02.2018, 10:17   #2382
Местный
 
Аватар для Отшельник
 
Регистрация 04.09.2009
Город Донбасс
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сколько храниться смс до получения?
__________________
USR-14.4k->USR-56k->IDC-2814BXL->ZTE-AG637->Sierra-595U->E1550->?3G(Феникс)
Отшельник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2018, 11:03   #2383
Пользователь
 
Регистрация 06.12.2013
Город Донецк
Телефон Huawei EC306-2
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Отшельник, "Повідомлення зберігаються для Вас протягом 3 діб." (c)
Cryo вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 08.02.2018, 17:16   #2384
Пользователь
 
Регистрация 01.12.2016
Город Киев
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

у мтс теперь платная поддержка?
к бесплатному перекидывает в меню
Merkin вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 14.02.2018, 20:26   #2385
Пользователь
 
Регистрация 11.05.2012
Город Киев
 
По умолчанию Сколько номер держат перед повторной продажей?

Добрый день, форумчане.

Кто знает, сколько времени МТС держит отключенный номер перед тем, как запустить в повторную продажу? Есть ли минимальные/обычные/максимальные оценки?

Спасибо
konten вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2018, 20:45   #2386
Местный
 
Аватар для ДжеК
 
Регистрация 27.10.2007
Город Краматорск
Телефон Xiaomi Redmi Note 4x, TP-Link TL-MR6400, Huawei EC5321-u2
 
По умолчанию Re: Сколько номер держат перед повторной продажей?

Ну один отключенный в 15м, в 16-17м уже светился у меня в вайбере с фоткой другого человека
ДжеК на форуме   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2018, 21:25   #2387
Местный
 
Аватар для Ness
 
Регистрация 20.08.2017
Город Харьков
Телефон Samsung A3 2015
 
По умолчанию Re: Сколько номер держат перед повторной продажей?

В ЦОА мне сказали "скора его перевыпустят " , хотел попробывать восстановить номер , прошло 2 месяца с блокировки

п.с. писал за киевстар , одинаковые темы в 2х разделах
п.сы. касательно мтс то при покупки тарифа планшет мне наяривала семейка , которая искала барышню и этот номер еще полгода назад ей принадлежал...
__________________
(050)Vodafone Light+ на вход
(073)LifeCell Смарт Семья баз
(073)LifeCell 3G Смарт 69
Ness вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 14.02.2018, 21:45   #2388
Пользователь
 
Регистрация 11.05.2012
Город Киев
 
По умолчанию Re: Сколько номер держат перед повторной продажей?

Сообщение от Ness Посмотреть сообщение
писал за киевстар , одинаковые темы в 2х разделах
Конечно 2 темы, а зачем оффтопить о КС в теме об МТС и наоборот? FAQ, напр., и др. дубликаты есть в каждом разделе

Ness, ДжеК, спасибо.
konten вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2018, 00:57   #2389
Местный
 
Аватар для Goodok
 
Регистрация 13.05.2009
Город Львів
Телефон Samsung A7 (2017)
 
По умолчанию Re: Сколько номер держат перед повторной продажей?

Обычно 1 год
Goodok вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2018, 14:12   #2390
Нитик
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон Motorola W315, Huawei Nova (CAN-L11)
 
По умолчанию Re: Сколько номер держат перед повторной продажей?

Сообщение от konten Посмотреть сообщение
Кто знает, сколько времени МТС держит отключенный номер перед тем, как запустить в повторную продажу? Есть ли минимальные/обычные/максимальные оценки?
Мінімально 30 днів postgrace періоду. В середньому 3-4 місяці в "промо" серіях (акційні тарифи, безкоштовна роздача зазвичай іде одних і тих номерів, більшість з яких швидко летить в смітник), та 6-12 місяців для звичайних номерів , хоча є номер які не перевипускають роками.
__________________
(050) Vodafone Red S + Рік без абонплат
(073) Зручний
(031+094) Доступний
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 15:17.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot