Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2011, 15:30   #1
к.т.н.
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон OnePlus 6T
 
Стрелка Vodafone-FAQ: частые вопросы

Обязательно к прочтению, перед тем как задать вопрос !!!

МТС меняет только бренд на vodafone. Компания остается прежней!


Сообщение от матвей Посмотреть сообщение
Для зміни мови наберіть: *722*1# на Українську, а також *120*91#. Потрібно набрати обидві комбінації.
Ми зараз готуємо нову білінгову програму, за допомогою якої можна буде остаточно змінювати мови всіх наших СМС і відповідей, але вона ще не реалізована
Бонусный счет.
 
  • Проверка *101*10#
  • При зачислении новых бонусов они суммируются со старыми. Срок действия обновляется.
  • Бонусный счет используется первым
  • Бонусами можно оплатить регулярное снятие абонплаты
  • Для оплаты бонусами внеочередного снятия на счету должна быть достаточная сумма денег, иначе произойдет ошибка "недостаточно средств"
  • Бонусы можно использовать на звонки и сообщения сверх пакета в пределах Украины.
  • Бонусы нельзя использовать на международные звонки, роуминг, контент услуги, заказ пакетов услуг.
Срок действия
 
  • Для продолжения строка действия номера необходимо раз в год пополнить счет на суму от 5 грн ваучером или прямым пополнением.
  • Перевод средств не продлевает срок действия.
Особенности новых тарифов Vodafone.
 
  1. Плату за пакет снимает каждые 28 дней. При проверке указывает срок действия не включительно. Обновление пакета 15.01.2019 значит что деньги снимет ночью с 14 на 15.
  2. Абонплату снимает после полуночи.
  3. Если на счету недостаточно денег, то снимает ежедневную плату.
  4. Каждую ночь система будет пытаться снять абонплату. Как только будет достаточно денег - снимет, и установит новую дата начисления услуг и снятия абонплаты.
  5. На счету должно быть хоть на 1 коп больше, чем размер абонплаты, иначе не снимет.
  6. В ночь, когда должно снять абонплату лучше отключить передачу данных, возможны глюки (снимет дополнительно плату за день или не снимет месячную плату). Утром перед первым звонком лучше перезагрузить смарт или включить режим полета на несколько секунд.
  7. Отсутствует плата за отчеты об доставке.

О снятии платы за услуги.
 

Существует несколько способов снятия платы за услуги.
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно - разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата ( Роуминг услуги и отчеты о доставке СМС.). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    * окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т.д.)
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия - продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
  5. Регулярное начисление пакетов.
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0.00.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 28 дней).
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д.

Переадресация вызова и роуминг (c)
 
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» (возможно и услуга «Отклоненный звонок») в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.

Архів

Последний раз редактировалось Дюрі-бачі; 10.02.2019 в 17:44. Причина: Оновив трохи інформацію+
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
117 Согласия(ий):
abx, al-m, AL1, Alekokot, Aleksmen, Alex, alex_red, Alexman, algoal, Alimovich, andreff24, Andrey007, Andryuha, apel7in, ars, Arthas, aurowl, AVR, Becks, Bee, BeePlus, BeerMen, Berzerg, Black_Shef, Bomber, Bred, BudyFox, capo3, Corbin, daniel, day, DesKV, Dfg, DICE CS, Diodekiler, eartemyev, Foxter, Fraud, freelancer, german, Giovanni, goga, Goodok, GreyCat, helg, izobeelus, Julian, kostpolt, kss, KyIik, Lev Prav, lunabella, Madforit, Malky, masta, max_mobile, Mitrit, Mobijolo, Mohito, MxmBls, Niko, NPP, olegp, OsmiVanska, osot056, OSV, P22, Pablo-ua, pasha7, plebis, PRADA, Prowler, psyport, r5t, roketsan, Rost_K, SamTrest, sanioktlf, sasasa, Sashkent, sldpt, sprintload, stalker-kot, Student, THORN, Tori, Ursus, utwer, VadS, vaio, Valeraman, Verden, vik75gsm, Viktormd, ViperVenom, Vitkos, vlm, Volodymyr, vovany4, Vovcha, Yes, Yurik, Адир Гешем, Андрей, Василий П, Гайдар, георг, Гудзак, Игорь 89, Марек, ПотапаПапа, Сантехник, СЛон, Тракторист, Ури-65, шумила
Старый 13.08.2019, 22:12   #2821
Местный
 
Аватар для Berzerg
 
Регистрация 06.10.2012
Город Харків
Телефон Ubuntu & Android User
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от SDA Посмотреть сообщение
sprintload, причём тут это. Вами было ранее написано, что: "С 14.08.2020 по 31.08.2020 Вы оплатите абонплату кратную количеству дней в августе 2020". Вот к этому и вопрос был.
Я в аналогичной ситуации и после окончания 8 месяцев акционной абонплаты в призвольный день тоже подключил ГБА, условно 14.08.2019. Услуга действует по 14.08.2020. Исходя из банальной логики и описания услуги рассчитываю, что следующие 12 месяцев уже оплачены (абонплаты 01.09.19, 01.10.19, 01.11.19, 01.12.19, 01.01.20, 01.02.20, 01.03.20, 01.04.20, 01.05.20, 01.06.20, 01.07.20, 01.08.20 соответственно включены в ГБА). И я не вижу на что может повлиять изменение дата подключения ГБА внутри месяца. Если бы следующий год не был высокостным, то да тогда уже был бы смысл делать это в последний день с учётом того, что пока срок действия ГБА в контракте 366 дней.
Где я не прав?
Блин... Таки да.
Признаю, что "недогулял" тут никакой роли не играет.
Подтупил.

Добавлено через 4 минуты
sprintload, а разве абонплата не снимается авансом?
Всегда думал, что авансом, а счет, который приходит после расчетного месяца просто сумма аванса + расходы вне пакета.

Последний раз редактировалось Berzerg; 13.08.2019 в 22:17. Причина: Добавлено сообщение
Berzerg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2019, 23:06   #2822
Местный
 
Регистрация 11.08.2009
Город Чернигов
Телефон Xiaomi Mi Mix 2S (VF+KS) & резервная Nokia X2-02(VF+lifecell)
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

sprintload, возможно что в сентябре 2020 и снимут неполную сумму или даже полную сумму. Но я ещё раз про другое, в частности про банальную логику и элементарную математику в ответе.

Берём логику постоплаты, т.е. первого числа это оплата услуг за прошлый месяц. От перемены слагаемых сумма не меняется. Считаем ещё раз внимательно: август (аб 01.09.19), сентябрь (аб 01.10.19), октябрь (аб 01.11.19), ноябрь (аб 01.12.19), декабрь (01.01.20), январь (01.02.20), февраль (01.03.20), март (01.04.20), апрель (01.05.20), май (01.06.20), июнь (01.07.20) и июль (01.08.20), т.е. 12(!!!) месяцев пользования связью за счёт ГБА.

А если 01.09.20 спишут частичную сумму (в чём я сомневаюсь), то это просто будет просто подарок, так как абонплата 01.09.20 уже будет абонплатой за 13й месяц при постоплате услуг. Если не согласны, то попробуйте ещё раз пересчитать количество месяцев в предыдущем абзаце или укажете, где я не прав.
P.S. Сорри за оффтоп.
SDA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2019, 10:01   #2823
Местный
 
Аватар для sprintload
 
Регистрация 06.04.2019
Город Odessa <->Одесская
Телефон Gygabyte Gsmart Rio R1 Assistant AP747 Huawei E1550 Huawei 3531
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

SDA, https://red-forum.com/showpost.php?p...&postcount=842
sprintload вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2019, 11:01   #2824
Местный
 
Аватар для sprintload
 
Регистрация 06.04.2019
Город Odessa <->Одесская
Телефон Gygabyte Gsmart Rio R1 Assistant AP747 Huawei E1550 Huawei 3531
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от bbk Посмотреть сообщение
Значит, смысла в гба почти не было.
Смысл есть , не знаете какая оплата будет через 8 месяцев . В контракте у Вас не оговорено .

Добавлено через 2 минуты
Berzerg, снимается именно так : авансом, а счет, который приходит после расчетного месяца просто сумма аванса + расходы вне пакета. Если денег на счету нет , то предоставляется кредит оговоренный в соглашении .

Последний раз редактировалось sprintload; 14.08.2019 в 11:04. Причина: Добавлено сообщение
sprintload вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2019, 11:36   #2825
Местный
 
Регистрация 25.01.2014
Город Калиновка
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от sprintload Посмотреть сообщение
не знаете какая оплата будет через 8 месяцев . В контракте у Вас не оговорено
Какая бы ни была, это не имеет большого значения, сейчас можно оставить тот ГБА и перейти к другому оператору. Этот номер не очень актуален, так, больше болтается, чем используется, даже банковские и прочие привязки не делал. Вопрос не в деньгах, а в подходе и отношение к клиентам. Посмотрим как год будет идти, и как оператор за год поменяется. Не первый раз попадал на подобное, и долго размышлял оставаться на водафоне или уходить, но решил остаться. Может быть последний раз.
bbk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2019, 18:16   #2826
Новичок
 
Аватар для ECW
 
Регистрация 25.10.2017
Город Маневичи
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Хочу купити сяоми азиат з глобальною прошивкою, 4г буде нормально працювати?
ECW вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2019, 18:31   #2827
Местный
 
Регистрация 04.10.2013
Город Тернопіль
Телефон Xiaomi Redmi Note 4x (CDMA+GSM), LG A290 (GSM+GSM+GSM)
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от ECW Посмотреть сообщение
Хочу купити сяоми азиат з глобальною прошивкою, 4г буде нормально працювати?
Буде.
__________________
ЄК 25 міський
КС Онлайн 3G 2018
Смартфон Zero
raptor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2019, 20:33   #2828
Местный
 
Аватар для utwer
 
Регистрация 09.08.2009
Город Вольнянск
Телефон Lenovo P2 VF "ЗЕРО"/КS "Все разом"
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Какой прследний срок пополнения номера после окончания срока его действия?
utwer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2019, 21:00   #2829
Местный
 
Аватар для sprintload
 
Регистрация 06.04.2019
Город Odessa <->Одесская
Телефон Gygabyte Gsmart Rio R1 Assistant AP747 Huawei E1550 Huawei 3531
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

utwer, 30 дней , 30-60 через ЦОА . После 60 ВСЁ . Карточка в сети регистрируется ?

Последний раз редактировалось sprintload; 21.08.2019 в 21:29. Причина: Добавлено сообщение
sprintload вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 21.08.2019, 21:39   #2830
Местный
 
Аватар для utwer
 
Регистрация 09.08.2009
Город Вольнянск
Телефон Lenovo P2 VF "ЗЕРО"/КS "Все разом"
 
По умолчанию Re: Vodafone-FAQ: частые вопросы

Сообщение от sprintload Посмотреть сообщение
Карточка в сети регистрируется ?
еще срок не вышел, действует до 06.09.
Просто хочу срок выровнятт со второй картой, которая до 06.10 действует
utwer вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
региональный

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 15:20.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot