Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 06.05.2016, 21:58   #7891
...
 
Аватар для Viso
 
Регистрация 27.05.2015
Город Киев
Телефон iPhone 6S
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Tsa, в инструкции этот номер не указывался, но все и так знали, что 112 это бесплатный вызов оператора
Viso вне форума   Ответить с цитированием
3 Согласия(ий):
Старый 06.05.2016, 22:05   #7892
Наша людина
 
Аватар для Tsa
 
Регистрация 30.10.2008
Город КИЇВ
Телефон MOTO-фан Xiaomi-юзер
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Viso, можливо, стверджувати не буду, бо і так поз а тему вийшли наші балачки.
__________________
Мова зникає не тому, що її не вчать інші, а тому, що нею не говорять ті, хто її знають.
Tsa вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 06.05.2016, 22:38   #7893
Местный
 
Аватар для wildf0x
 
Регистрация 12.03.2015
Город Івано-Франківськ
Телефон Xiaomi Redmi 3S Pro (Vodafone Red S + Київстар Онлайн 3G)
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

112 - міжнародний номер екстреної допомоги. Це не зв'язок з оператором. Це саме екстрений виклик.
Дзвінок можна здійснити із заблокованого телефону чи навіть телефону без сімки. Якщо телефон буде без сімки - дзвінок піде на любу мережу, яку телефон побачить.
wildf0x вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 06.05.2016, 22:41   #7894
...
 
Аватар для Viso
 
Регистрация 27.05.2015
Город Киев
Телефон iPhone 6S
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Сообщение от wildf0x Посмотреть сообщение
112 - міжнародний номер екстреної допомоги. Це не зв'язок з оператором. Це саме екстрений виклик.
Дзвінок можна здійснити із заблокованого телефону чи навіть телефону без сімки. Якщо телефон буде без сімки - дзвінок піде на любу мережу, яку телефон побачить.
Дякую, Капiтане
Viso вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2016, 10:13   #7895
Имею мнение...
 
Аватар для Kritik
 
Регистрация 21.09.2008
Город Одесса
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Сообщение от Tsa Посмотреть сообщение
У кс такого небуло, принані з 1999 року
вот как раз в 1999-м - было. Даже больше, телефон без симки при звонке по 112 соединял с кол-центром того оператора, в сети которого зарегистрировалась трубка.
Kritik вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 07.05.2016, 15:35   #7896
торт
 
Аватар для drmz
 
Регистрация 13.03.2009
Город Пoлтaва
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Сообщение от wildf0x Посмотреть сообщение
112 - міжнародний номер екстреної допомоги. Це не зв'язок з оператором. Це саме екстрений виклик.
Дзвінок можна здійснити із заблокованого телефону чи навіть телефону без сімки. Якщо телефон буде без сімки - дзвінок піде на любу мережу, яку телефон побачить.
фигушки, робобаб скажет "звоните 102/103"
drmz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2016, 16:16   #7897
Местный
 
Регистрация 09.05.2010
Город Запорожье
Телефон Xiaomi Redmi Note 2
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Сообщение от Kritik Посмотреть сообщение
вот как раз в 1999-м - было. Даже больше, телефон без симки при звонке по 112 соединял с кол-центром того оператора, в сети которого зарегистрировалась трубка.
не знаю как 112, но был номер 3911 (почти как 911) - для бизнес-абонентов может и сейчас работает.
BMX вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2016, 16:32   #7898
The Day Dreamer
 
Регистрация 18.06.2015
Город Київська область
Телефон Nokia 301 Dual Sim
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Может хватит оффтопить?
Lutique вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 23:12   #7899
Ищущий
 
Аватар для 3-man
 
Регистрация 12.11.2012
Город почти Одесса
Телефон Nokia x6,x1-dual
 
Сообщение Re: Беспредел Киевстара

Давно не было претензий к уважаемой компании Киевстар, но вот представился случай написать письмо самому Президенту компании.
Цитата:
08.05.2016 21:29:01 : Дмитрий, приветствуем! Напишите свой вопрос, пожалуйста.
08.05.2016 21:29:19 Анастасия: Меня зовут Анастасия. Сегодня я буду Вам помогать.
08.05.2016 21:31:07 Дмитрий: Здравствуйте. У меня претензия в связи с переходом на новый тариф. С меня система пыталась снять сразу две абонплаты, по старому тарифу и по новому. Почему я должен оплачивать две абонплаты для перехода на новй тариф?
08.05.2016 21:31:49 Анастасия: давайте проврим, когда с Вашего номера система пыталась произвести такие снятия?
08.05.2016 21:33:20 Дмитрий: сегодня я оставил заявку на замену тарифного плана на тариф Разговоры регион 2 по номеру 477, автоответчик сообщил, что нужно иметь на счету 40 грн для перехода на этот тариф. Но с меня вместо этого сняли 35 грн по старому тарифу.
08.05.2016 21:33:39 Дмитрий: после пополнения.
08.05.2016 21:34:11 Дмитрий: выходит, что мне бы пришлось оплатить 35+40 грн?
08.05.2016 21:34:11 Анастасия: проверяю, ожидайте пожалуйста
08.05.2016 21:35:52 Анастасия: Все четко по условиям тарифного плана. Дело в том, что абонплата по тарифам "Киевстар Разговоры" снимается автоматически когда на счету появляется достаточная сумма для снятия абонплаты. это не зависит от наличия или же отсутствия каких-либо заявок по тарифу
08.05.2016 21:36:34 Дмитрий: то есть для перехода на новый тариф мне нужно оплачивать не 40 грн а 75 грн?
08.05.2016 21:37:57 Дмитрий: вы еще здесь?
08.05.2016 21:39:06 Анастасия: Так как на данный момент снята абонплата по текущему тарифу - можно отменить Вашу заявку на замену тарифа
08.05.2016 21:39:38 Анастасия: и Вы еще месяц можете пользоваться условиями текущего тарифа (раз они уже оплачены)
08.05.2016 21:39:42 Дмитрий: нет, мне нужно отменить старый тариф, ведь я для этого подал заявку
08.05.2016 21:39:46 Анастасия: в будущем для замены тарифа необходимо:
08.05.2016 21:40:31 Анастасия: если сейчас Вы желаете заменить тариф - то оплаченные условия (за 35 грн) будут аннулированы, снимется абонплата по новому тарифу
08.05.2016 21:40:38 Анастасия: Вы хотите так постпить?
08.05.2016 21:40:41 Анастасия: *поступить?
08.05.2016 21:41:15 Дмитрий: нет, тогда выходит, что я оплачу то, что я не заказывал и соответсвенно оплачу сразу 2 абонплаты
08.05.2016 21:41:59 Дмитрий: меня никто не предупредил, что будут сняты 75 грн за переход, вот в чем проблема
08.05.2016 21:42:11 Анастасия: Смотрите, ситуация не критичная
08.05.2016 21:42:20 Анастасия: Вы еще не оплатили 75 грн
08.05.2016 21:42:36 Дмитрий: как это не критичная, а куда я потратил 35 грн
08.05.2016 21:42:49 Анастасия: Если позволите - я обьясню
08.05.2016 21:43:00 Дмитрий: да, объясните
08.05.2016 21:46:01 Анастасия: Сейчас Вы оплатили тариф "Киевстар Разговоры" - сейчас у Вас безлимит на Киевстар и 30 минут на др. мобильные операторы, причем тариф действует по всей Украине. Вы можете использовать тариф до 6.06 и 6.06 подать заявку на замену на "Киевстар Разговоры. Регион 2" (только заявку нужно подать до 06.06 включительно, чтобы не получилось как сегодня. Тогда у Вас 20 грн за переход и 20 грн первая абонплата
08.05.2016 21:46:20 Анастасия: Это наиболее оптимальный вариант
08.05.2016 21:48:39 Дмитрий: нет, если вы заметили, то проблема была озвучена в первом вопросе, а именно: почему с меня пытались снять сразу две абонплаты при замене тарифа, а как поступить в следующий раз я уже понял. Если вы не можете помочь, то скажите к кому мне обратиться с этой претензий. Возможно к руководству?
08.05.2016 21:49:33 Анастасия: Ответ на данный вопрос также был предоставлен сразу
08.05.2016 21:49:48 Анастасия: Снятие произошло по условиям тарифного плана. Дело в том, что абонплата по тарифам "Киевстар Разговоры" снимается автоматически когда на счету появляется достаточная сумма для снятия абонплаты. это не зависит от наличия или же отсутствия каких-либо заявок по тарифу
08.05.2016 21:50:23 Анастасия: Условия тарифного плана есть на сайте, и их можно прослушать по 477, а также оператор может подсказать условия при Вашем вопросе
08.05.2016 21:50:29 Дмитрий: Вы не ответили почему автоматически снимается две абонплаты, то есть почему я выбрасываю при этом 35 грн?
08.05.2016 21:51:06 Дмитрий: Это именно претензия, а не вопрос по условиям
08.05.2016 21:51:41 Дмитрий: Выходит, что я должен подарить Киевстару 35 грн просто так?
08.05.2016 21:54:52 Дмитрий: Если вы не можете ответить на вопрос сообщите, пожалуйста, как правильно отправить претензию и кому?
08.05.2016 21:56:23 Анастасия: Дмитрий, ответ был предоставлен. По Вашему номеру сейчас тариф "Киевстар Разговоры". Его условия предполагают снятие абонплаты автоматически после пополнения счета (если Вы пополнили после плановой даты снятия абонплаты) - соответственно Вы пополнили счет - абонплата снята. Плановая дата снятия абонплаты у Вас 7 число
08.05.2016 21:57:16 Дмитрий: Я вас понял Анастасия, скажите, пожалуйста, куда я могу направить претензию, адрес?
08.05.2016 22:00:54 Анастасия: на имя Президента Чернышова Петра Анатольевича
08.05.2016 22:01:00 Анастасия: на адрес:
08.05.2016 22:01:16 Анастасия: 3113 , г. Киев, ул. Дегтяревская, 53, ПрАТ Киевстар
08.05.2016 22:01:19 Анастасия: *03113
08.05.2016 22:02:09 Дмитрий: спасибо, очень благодарен. Содержание данного разговора также будет включено в письмо.
Готов услышать мнения. Вопрос не столько финансовый сколько принципиальный. Накипело.
__________________
"у мене грошы жере як дурне, не встигаю заправляти, раньше так не жерло а це прям ненаситне якесь стало"
3-man вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 23:18   #7900
Заблокирован
 
Регистрация 31.08.2014
Город Полтава
Телефон Samsung J510H (2016)
 
По умолчанию Re: Беспредел Киевстара

Сообщение от Kritik Посмотреть сообщение
телефон без симки при звонке по 112 соединял с кол-центром того оператора, в сети которого зарегистрировалась трубка.
А как трубка БЕЗ симки может зарегиться в сети?
DVP вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
блокировка, жулики, кидалово, киевстар, кража, Красивый номер, лохотрон, смена тарифного плана

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 00:35.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot