Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.04.2008, 13:04   #1
Заблокирован
 
Регистрация 26.10.2007
Город Москва
Телефон Nokia 515
 
Восклицание Приватбанк и Приват-24

v2013/09/09 (часть информации может быть неактуальной)
!
  • Чтобы заблокировать Вашу карту в случае утери или кражи, отправьте на номер 10060 или +380 (67) 431-12-50 SMS-сообщение с текстом BLOCK+xxxx (где xxxx – последние 4 цифры номера карты). Стоимость отправки SMS-сообщения стандартная.
  • ---
  • Все справки копируйте в электронные документы в цветном и чёрно-белом виде, чтобы потом можно было распечатать с качеством оригинала, сам оригинал храните 50 лет как зеницу ока (срок исковой давности по договору с Приватом). В случае своей смерти передайте документы наследникам, к сожалению это не шутка.
Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.
 
Если положите денег на карту свыше кредитного лимита (то есть карта будет в плюсе, а не в нуле), и 3 месяца не будете ней пользоваться - готовьтесь к штрафу. Снимут 10 грн (или если меньше - значит меньше).

Пункт в бумажке, которую суют в морду показывают владельцу карты гласит:
Цитата:
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются) - в размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц.
Цитата:
XrustaLik, Так заплатите эти 30 грн, чтобы потом в случае очередных сбоев ПО в банке не стать должным 30 000 грн или 300 000 грн.
По Приват24
 
  • Virtual Privat24 Account - это персонифицированный виртуальный счёт. Я заказал себе их через переписку с операционистом сразу 3 шт, в UAH, USD и EUR.
  • Ваш счет в Приватбанке - старый неперсонифицированный счёт. Без имени. На него через терминал платежи не идут.
Тонкая настройка СМС информирования от panatar (для тех, у кого СМС приходят со значительными задержками от платежей)
 
Заходишь на страницу логина в Приват24, пишешь в чат (роботу) "Не приходит смс на вход", робот спрашивает, правильно ли он понимает, что есть проблема с смс, соглашаешься, робот спрашивает твой номер в приват24 и отсылает 8 смс с разных гейтов. Одновременно он дает заполнить анкету из 8 пунктов. Смотришь, какое смс пришло первое и второе, и отмечаешь в анкете. После этого смс приходят мгновенно.
Отследить статус заказанной карты с индивидуальным дизайном можно по ссылке

Клиентская поддержка
 
  • основной: 3700, звонки с мобильных бесплатны;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-11-31;
  • e-mail: [email protected];

    старые (часть ещё работает):
  • основной: +380 (800) 50-00-03, звонки на территории Украины бесплатны;
  • Skype: privatbank.ua
  • спецномер для абонентов life: +380 (93) 177-14-44, после завершения может прийти USSD-запрос о качестве обслуживания;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-10-00.
Удалённый SMS-Banking
 
  • основной: 10060, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная);
  • полный номер: +380 (67) 431-12-50, только исходящие SMS.
Платежи по телефону
 
  • основной: 3700, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная), а также исходящие звонки;
  • полный номер: +380 (67) 523-13-75, только исходящие SMS.
Другая допинфо
 
[LIST][*]для соединения с сотрудником банка любого отделения: +380 (800) 50-72-47;[*]сотрудники банка могут позвонить с номеров: +380 (56) 733-50-40, +380 (56) 735-33-04.p.s. Ссылки на просмотры кабинетов топ-менеджеров можно найти здесь (смотрите под описанием менеджера).

В каком разделе сохраняются квитанции об оплате коммуны ?
Квитанцию можно получить в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Заказать квитанцию".


Предпочтительные пути решения стандартных проблем с П24 и sms от ПБ, отличные от предлагаемых специалистами ПБ.
 
  • Вместо очистки кеша/куков достаточно перезапустить браузер. Предпочтения в сторону Google Chrome - надуманы.
  • Вместо перегрузки телефона/смартфона достаточно перейти в режим "полёта", затем вернуться в нормальный режим. "Попытаться зарегистрироваться с сети другого оператора, затем вернуться к своему" - только если Вам не приходят никакие sms и не можете совершить звонок.
  • Рекомендация очистить несколько последних sms имеет смысл для простых мобильных телефонов, имеющих малую ёмкость для sms. В случае с Android-смартфоном - можно просто удалить всю ветку с sms от ПБ (обычно большая, на десятки-сотни sms).

Последний раз редактировалось aurowl; 16.02.2017 в 14:52. Причина: 1.0
Znich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 11:58   #16211
Местный
 
Аватар для vlad_g
 
Регистрация 06.11.2009
Город Мариуполь - Украина!
Телефон Xiaomi Redmi 4 prada >> КС Online 3G+ / ИТ 3G Смартфон Light регіон
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Дюрі-бачі, если меньше 100 грн, то будут снимать.
__________________
What doesn't kill you makes you stronger!
vlad_g вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 13:19   #16212
Ищущий
 
Аватар для 3-man
 
Регистрация 12.11.2012
Город почти Одесса
Телефон Nokia x6,x1-dual
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от Виктор В Посмотреть сообщение
Эта тенденция просматривается у всех финансовых организаций. Все хотят попользоваться побольше и подольше чужими деньгами, вне зависимости есть ли у них проблемы или нет. А у Фитч есть конкретные критерии следующие из оф. отчетности банков, по которым она определяет свои рейтинги. Если же банк что то скрывает это уж другой вопрос.
Имел дело со многими крупными банками, но такие косяки (чтоб постоянно) заметил только у ПБ. Хоть ПБ и хвалят за большое кол-во банкоматов и терминалов, а толку-то. Пользоваться услугами ПБ хочется все меньше и меньше.

Добавлено через 5 минут
Сообщение от drmz Посмотреть сообщение
3-man, это стандартная процедура - топать в банк
таки да, придется идти, но поддержка "морозится" по поводу что делать. Мне вот интересно, а если все таки клиент сам что-то откроет в privat24, то, чтобы закрыть это, нужно опять таки идти в отделение милиции банка.
__________________
"у мене грошы жере як дурне, не встигаю заправляти, раньше так не жерло а це прям ненаситне якесь стало"

Последний раз редактировалось 3-man; 13.10.2013 в 13:25. Причина: Добавлено сообщение
3-man вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 13:35   #16213
Заблокирован
 
Регистрация 02.12.2012
Город Урюпинск
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от 3-man Посмотреть сообщение
Имел дело со многими крупными банками, но такие косяки (чтоб постоянно) заметил только у ПБ.

Приват - это банк для мазохистов, которые регулярно генерят здесь на форуме сообщения про одни и те же глюки, но продолжают грызть этот зеленый "кактус".

Все клиенты, которым нужна надежность и стабильность, даже если они когда-то и тыкнулись в Приват - уже давно сбежали в более ответственные перед своими клиентами банки.
corpse вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 13.10.2013, 16:07   #16214
Против идиотов
 
Аватар для sanioktlf
 
Регистрация 26.10.2007
Город Полтава
Телефон Xiaomi Redmi Note 2 Prime
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от corpse Посмотреть сообщение
Приват - это банк для мазохистов, которые регулярно генерят здесь на форуме сообщения про одни и те же глюки, но продолжают грызть этот зеленый "кактус".

Все клиенты, которым нужна надежность и стабильность, даже если они когда-то и тыкнулись в Приват - уже давно сбежали в более ответственные перед своими клиентами банки.
Вот только далеко не все банки предлагают такие возможности работать с баблом дистанционно и к сожалению не у всех есть выбор, с каким банком работать. У кого зряплатный проэкт в Пб, то ни куда он не денется.
__________________
Vodafone контракт "Red Light" / Киевстар контракт "Безлим+"
sanioktlf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 16:17   #16215
Заблокирован
 
Регистрация 29.06.2009
Город Тула
Телефон Orbitel 863
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от corpse Посмотреть сообщение
Все клиенты, которым нужна надежность и стабильность, даже если они когда-то и тыкнулись в Приват - уже давно сбежали в более ответственные перед своими клиентами банки.
Твой троллинг начинает сильно раздражать. Думаю, не только меня. Если ссылаешься на "другие банки ", то приводи их названия, описания тарифов и доказательства их стабильности, надежности и клиентоориентированности.
Без реальной информации твои посты являются пустым трепом и не более того.
По мне все банки одним цветом мазаны, все на нас зарабатывают.
AndyRadist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 17:07   #16216
Местный
 
Аватар для ПриватБанк
 
Регистрация 02.12.2009
Город Днепр
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от aquamarin Посмотреть сообщение
Уважаемый Приватбанк! Может ли кто-нибудь внятно объяснить, что происходит с бонусным счетом. Периодически (пару раз в год) происходит такая ситуация: плюс на бонусном счету (несколько гривен) превращается в минус, разница в 10 грн. Техподдержка утверждает, что 10 грн на бонусном счете при получении карты были не подарком, а кредитом.
Вчера минус на бонусном счету снова превратился в плюс, в выписке по бонусному счету стоит "ПЕРЕВОД (КРЕДИТНАЯ ЧАСТЬ) CP980306 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, HEAD OFFICE".
Проблема возникает, когда клиент хочет закрыть счета, а если на бонусном счете минус, счет не закрывают и пополнить бонусный счет невозможно.
Вопрос: 10 грн - это подарок или кредит?
Сообщение от 3-man Посмотреть сообщение
А вот и не правда, на пенсионную карту копилка также как и страховка были подключены без ведома клиента, то бишь, без его согласия. Чтобы отключить страховку (снятие по 10грн в месяц), пришлось пенсионерке идти в банк и требовать возврата своих денег. О страховке узнали случайно, я подключил на карту privat24. Деньги вернули в отделении, где эту услугу как и услугу копилки подключили, не спрашивая клиента.
Потом обнаружилось, что часть пропавших денег застряла на копилке. Деньги сняли через privat24 и копилку отключили, НО не тут-то было. Копилка не отключилась и продолжала втихаря накапливать деньги.
После очередного платежа онлайн я проверил остаток и обратил внимание на подозрительное снятие с карты без ведома владельца карты. Зайдя в копилку, я обнаружил, что условие снятия не отключено. Я нажал <Отключить условие>, вышел из privat24, зашел снова, а копилка все еще подключена. Нажал снова <Отключить условие> -результат тот же. Решил поставить условие снятие 0 грн - не дает. Других кнопок по отключению этой полезной для банка услуги не наблюдаю. Помощь онлайн отвечает стандартными фразами даже после приветствия и советует нажать на кнопку <Открыт> в строке депозита (для копилки) в графе состояние. Но там есть только кнопка <Продлен> и это даже не кнопка, а надпись, на которую нажать нельзя. После снятия средств с копилки ее по прежнему нельзя отключить.
aquamarin, добрый день!
Копилка — это очень удобный сервис, который позволит Вам легко и незаметно накопить деньги.
Основное преимущество услуги накопления «Копилка» - удобство и технологичность накопления. Это самый удобный и быстрый для Вас сервис накопления в Украине.
Собирать деньги в “Копилку” можно даже мелочью: откладывая процент или сумму от каждой покупки или с помощью пластиковой карты. Также банк по Вашему выбору может ежемесячно перечислять в “Копилку” часть зарплаты, любую фиксированную сумму или процент с карты. Самостоятельно положить в “Копилку” деньги будет удобно с пластиковой карты через банкоматы и Приват24, или наличными - в отделениях и терминалах самообслуживания.
На текущий момент, Вы можете снять средства с ""Копилки"" воспользовавшись терминалом самообслуживания или мобильным приложением «Копилка».
После запуска мобильного приложения ""Копилка"", вводим номер телефона, на
который прейдет ОТР пароль - вводим пароль в следующей строке -
придумайте PIN код для этого приложения, чтобы каждый раз не заходить по SMS
паролю - подтверждаете PIN код - в правом верхнем углу, иконка
разбитой копилки - нажимаете на нее - выбираете карту и вводите сумму - средства зачисляются на указанную Вами карту.
Снятие средств с помощью терминала: меню - Мои депозиты - Услуга накопления
"Копилка", для авторизации необходимо вставить любую карту
ПриватБанка и ввести PIN код. В следующем окне отображается текущий баланс вклада,
затем нажимаете кнопку "Снять средства". Далее Вы можете
увидеть сколько всего было начислено процентов, сколько дней осталось до
окончания вклада, какая сумма начисленных процентов будет потеряна при
досрочном снятии средств, также указано на какую карту будет зачислена сумма. Вы
можете снять всю сумму или только ее часть. В следующем окне
необходимо ввести сумму и нажать "Продолжить". Сумма зачисляется на Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание: при любом снятии текущий договор закрывается, сразу автоматически открывается новый договор. Если Вы снимаете не всю сумму, оставшаяся сумма переводится на новый договор. При это номер счета вклада не меняется, условия накопления остаются работать и дальше.
Мы бы хотели индивидуально рассмотреть Ваш случай, провести разбирательство, а также по Вашему желанию отключить условия накопления, но для этого необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты [email protected]<a href="http://red-foru...vatBank</a>.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 18:12   #16217
Заблокирован
 
Регистрация 02.12.2012
Город Урюпинск
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сообщение от AndyRadist Посмотреть сообщение
Твой троллинг начинает сильно раздражать.

Мой троллинг?! Да ты почитай вот это:
Сообщение от ПриватБанк Посмотреть сообщение
Копилка — это очень удобный сервис, который позволит Вам легко и незаметно накопить деньги.
...
С уважением, ПриватБанк.
Приват-бот просто глумится в извращенной форме над форумчанами.
Вот где тролляка - так тролляка! Я ему в подметки не гожусь.
corpse вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 13.10.2013, 18:59   #16218
Местный
 
Регистрация 07.07.2012
Город Киев\Чернигов
Телефон Xiaomi Mi5
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А чего этого приватокритика до сих пор не забанили?
totskiy вне форума   Ответить с цитированием
2 Согласия(ий):
Старый 13.10.2013, 19:23   #16219
Местный
 
Аватар для Vval
 
Регистрация 12.09.2009
Город Кременчуг
Телефон Lenovo A760,A820, Doogee X5maxPro
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ребята - когда все будут смотреть в одну сторону - это уже не то.
Нужно в конце концов и с тем, с чем не согласен - научиться быть внимательнее.
А то вдруг он прав, о миллионы мух ошиблись .

Это ИМХО конечно.
Нет, ну правда, где вы еще найдете такой взгляд на казалось бы совсем ординарные вещи - взгляд в одном месте и бесплатно. И не нужно бороздить просторы интернетов в поиска альтернативных(ну и даже желтых) вариантов. Тут же не засилье несогласных corpses.
А устремление всех в одном порыве -уже проходили.Может просто молодежь туда не вступала.Так историю нужно хоть факультативно учить, хоть у пап с мамами спрашивать...
__________________
КС-3G+,Vodafone Light.
Vval вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 19:27   #16220
Заблокирован
 
Регистрация 19.02.2011
Город Краков\ Львов
Телефон HTC DROID ERIS-Интертелеком NOKIA 1560- GOODLINE
 
По умолчанию Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не спорьте-скоро будет альтернатива.. http://www.bitbank.com.ua/
vein вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
приват24, приватбанк

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 01:33.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot