Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 08.02.2011, 18:56   #1
нагибатор операторов
 
Аватар для Nikolai
 
Регистрация 18.05.2009
Город Киев
 
По умолчанию У истоков украинского телекома: история Голден Телеком

Предисловие

«Голден Телеком Украина» остаётся едва ли не единственным успешным примером создания крупной операторской компании без государственных преференций или протекции влиятельных лиц. В далёком 1994-ом году небольшая группа единомышленников не могла предложить зарубежным инвесторам ничего, кроме своего профессионализма, честного имени и успешного опыта. Этого оказалось достаточно, чтобы вписать в историю украинского телекома одну из самых ярких и оригинальных страниц.

Не так просто ответить на вопрос, что же именно, какой фактор стал определяющим в судьбе компании. Исследуя перипетии корпоративной истории и жизни её создателей, поневоле приходишь к одному интересному выводу. Отцы-основатели компании не боялись и не избегали острых ситуаций. Снова и снова они совершали поступки, весьма спорные с точки зрения царящих в корпоративной среде конформизма и карьеризма. Но эти поступки оказывались единственно правильными с точки зрения сохранения духа компании, тех ценностей, которые объединяли её коллектив. Благодаря этому даже тогда, когда им приходилось уступать бешенному давлению оборзевших от безнаказанности чиновников, маленькая армия «Голден Телеком Украина» проигрывала битву, но не войну, сохраняя незапятнанными свои знамёна и честь.

«Военная косточка», вот что явно ощущается в поступках Юрия Безбородова и его соратников. Кадровые офицеры, преподаватели одного из ведущих технических военных ВУЗов СССР, они принадлежали к элите советской военной школы. Военная служба дала им умение не избегать опасности, готовность и вкус к тщательно спланированной борьбе. Не случайно не протяжении всей своей истории «Голден Телеком Украина» представляла редкий пример компании, которая не избегает конфронтации и не раз выходила победителем из столкновений с намного более крупными соперниками.

Рынок на старте

В начале девяностых годов прошлого века телекоммуникации молодого украинского государства пребывали в младенческом состоянии. Собственно, на тот момент само понятие «телекоммуникации» не было общеупотребительным. Производительные силы независимого украинского государства оставались слепком народнохозяйственного комплекса УССР.

Для решения задач по созданию современной национальной инфраструктуры была избрана модель создания государственно-частных монополий с участием зарубежного капитала. До конца 1992 года были зарегистрированы три совместных предприятия, получивших в единоличное пользование на пять лет, до 1996 года, наиболее привлекательные сектора зарождающегося рынка телекоммуникаций. Этими счастливчиками стали ЗАО «Украинская Мобильная Связь», СП «Инфоком» (передача данных) и ЗАО «Утел» (междугородняя и международная связь). На базе государственных предприятий связи была создана «Укрэлектросвязь», позже переименованная в «Укртелеком».

Едва появившись на свет вместе с независимой Украиной, национальный рынок телекоммуникаций оказался отданным на откуп государственным монополистам на пять лет, до 1996 года. По этой причине частная инициатива оказалась сосредоточенной в нескольких нишах, представлявшихся государству либо малопривлекательными, либо слишком рискованнымии, либо трудными для освоения. В большинстве своём они были связаны с радиотехнологиями и организацией доступа в Интернет.

За короткий срок в Украине возникло несколько интернет-провайдеров, операторов спутниковой, пейджинговой и транкинговой радиосвязи, сетей мобильного доступа к ТфОП на базе ещё советских систем типа «Алтай». За очень редким исключением их деятельность была сосредоточена в столице. На базе многочисленных «ящиков», унаследованных от советского ВПК, по всей стране разношёрстые группы энтузиастов пытались наладить производство и сбыт телекоммуникационного оборудования.

Волею судеб Юрий Безбородов и его соратники оказались в числе пионеров рынка телекоммуникаций, одними из первых, кто взял на себя смелость создавать с нуля национальную инфраструктуру, впервые в истории страны решая множество нетривиальных технических и организационных задач. Благодаря этому они оказались вне конкуренции в глазах зарубежных инвесторов, изучавших возможность выйти на перспективный рынок: им попросту не с кем было больше общаться.

Лидер и команда

Юрий Максимович Безбородов родился в апреле 1945 года в многодетной семье, насчитывавшей 11 братьев и сестер. Ещё в 1934 году его родители был репрессированы и сосланы в Карелию, где он и появился на свет. Избрав карьеру военного, окончил Харьковское военное училище связи, а затем и Ленинградскую военную академию связи. Большая часть биографии Юрия Максимовича оказалась связана с Киевом, где в 1976 году, после окончания Академии, он поступил на службу в Киевском высшем военном училище связи (КВИУС). Занимался инженерной, преподавательской и научной деятельностью, защитил кандидатскую и докторскую диссертации, доктор технических наук. Автор более ста научных работ, трех монографий и 36 изобретений. Начав инженером, дослужился до старшего преподавателя на кафедре «Техника радиорелейной тропосферной и спутниковой связи». Военную службу завершил в звании полковника.

Тяжёлый экономический кризис первых лет независимости вынудил миллионы украинцев искать возможность прокормить себя и свои семьи. Среди них были и девять кадровых офицеров, бывших преподавателей КВИУС, которые уволились из училища, чтобы зарабатывать на гражданке, используя накопленные на военной службе знания и опыт. Им выпало сполна испытать тяготы и лишения начала 90-ых: бедность, дезорганизация общественной и экономической жизни, разгул организованной преступности. Созданное ими предприятие Банкомсвязь вскоре распалось. Один из осколков, ООО Банкомсвязь, продолжило заниматься проектам в области связи. Из второго выросло широко известное в 90-ые АТ Банкомсвязь, занимавшееся всем: от производства соков до крупнооптовой торговли.

На долю Безбородова осталось ООО Банкомсвязь и долги более расторопных бывших коллег. Чтобы погасить чужие кредиты, ему пришлось продать собственную квартиру и три года жить на даче у друзей. Не взирая на более чем непростые обстоятельства, за короткое время небольшому коллективу под его началом удалось реализовать несколько интересных проектов. Среди них можно упомянуть подключение к фиксированной связи одного из первых бизнес-центров в стране - «Регина», - и развёртывание для неё станций спутниковой связи. Позднее на базе бизнеса спутниковой связи возникла известная компания «Романтис».

Мобильная связь: первые в Восточной Европе

Наиболее масштабным проектом небольшого коллектива стала общенациональная сеть передачи данных на базе фиксированных систем радиосвязи в диапазоне 400 МГц. Эта сеть использовалась банком «Украина», крупнейшим в то время банковским учреждением страны, для моментальной передачи платёжных поручений и других документов между центральным офисом и региональными отделениями.

Для построения сети использовались самостоятельно переделанные радиостанции, в том числе и военные. В каждой области было развёрнуто не менее десятка базовых станций. Благодаря наличию подобной сети банк обеспечил себе весьма значительную экономию – традиционная технология тех лет предполагала доставку внутрибанковских документов обычной почтой и собственным автотранспортом. Учитывая то, что на то время в стране фактически отсутствовали сколь-нибудь разветвлённые сети телекоммуникаций, это было незаурядное достижение.

Проект по созданию «с нуля» разветвлённой сети связи на основе радиотехнологий оказался пропуском в мир большого бизнеса. На одной из конференций в конце 1994 после доклада, посвящённому проекту с «Украиной», к Безбородову подошли американцы. Представившись профессиональными инвесторами, они предложили войти в ООО Банкомсвязь в обмен на инвестицию в 50 тысяч долларов. В обмен на эту серьёзную по тем временам сумму они получали 49% голосов - больше на тот момент не позволяло законодательство. Впрочем, и этого было достаточно для хорошего гешефта. Менее чем через год профессиональные спекулянты, а именно ими были американские партнёры украинских учредителей Банкомсвязи, продали свою долю международному концерну Global TeleSystems Group , Inc. (GTS) уже за 3 млн. долларов. Решающим аргументом и для первой, и для второй группы инвесторов стало отсутствие альтернативы Безбородову и его команде.

В 1995 году истекал льготный период, установленный законодательством для трёх государственных монополистов в сфере коммуникаций. Соответственно, для частного инвестора открывались доселе закрытые рынки мобильной связи, передачи данных и обслуживания международного трафика. Наиболее привлекательным с точки зрения окупаемости и возврата средств выглядела мобильная связь, представленная на то время одним-единственным оператором уже устаревшего аналогового стандарта NMT-450, компанией «Украинская Мобильная Связь».

Будучи квалифицированными инвесторами, американцы потратили много времени, чтобы присмотреться к ситуации в Украине, попутно тщательно изучив местных партнёров. Весь 1995 год ушёл на встречи и предварительное обсуждение возможных вариантов развития. Неспешный процесс взаимного изучения позволили притереться и не тратить время после начала сотрудничества. В феврале 1996 года стороны подписали меморандум об объединении, а уже в июне был совершён первый звонок в сети мобильной связи, построенной на основе цифрового стандарта GSM1800.

Во многом такому быстрому старту компания была обязана американской стороне, уже располагавшей успешным опытом развёртывания сетей мобильной связи в Москве и на Дальнем Востоке. Сеть мобильной связи ООО «Банкомсвязь» стала первой GSM-сетью в Украине и первой в стандарте GSM1800 в Восточной Европе. На момент запуска она насчитывала 13 базовых станций производства Motorola, которые обеспечивали покрытие центральной части Киева.

Вместе с GSM для пользователей мобильной связи в Украине стали доступны SMS, услуги автоответчика и голосовой почты. Кроме того, телефоны нового стандарта намного меньше и удобнее морально устаревших NMT-терминалов. Изначально абонентам были доступны три тарифных плана: Goldline, Silverline и Cityline с абонентской платой от $200 до $500. Минута разговора стоила около $0,5 по сравнению с более чем $1 в первых тарифных планах ЗАО «УМС». Первый год компания развивала GSM-связь в отсутствие прямых конкурентов. UMC запустила сеть стандарта GSM-900 в сентябре 1997 года. В конце того же года на рынок вышел «Киевстар», ещё год спустя - «Украинские радиосистемы» (сегодняшний Beeline).

Абоненты «Банкомсвязи» первыми получили возможность пользоваться услугами мобильной связи без заключения контрактов. Услуги предоплаченной связи под торговой маркой UNI стали доступны зимой 1999 года.

Полноценная коммерческая эксплуатация GSM-сети началась в конце 1996 года, а уже в начале следующего компания приступила к предоставлению бизнес-услуг фиксированной телефонной связи в Киеве. На тот момент в Украине ощущался острый дефицит современных цифровых АТС, которые могли бы предоставлять услуги бизнес-класса для наиболее требовательных клиентов. Корпоративным заказчикам было трудно получить телефонный номер, поскольку нехватку линий испытывал даже государственный монополист. Между тем еще в 1996 году «Банкомсвязь» кроме лицензий на фиксированную местную, междугороднюю и международную телефонную связь, получила в Киеве 100 тыс. телефонных номеров. Первым клиентом фиксированного подразделения стал «Регина Бизнес-центр» в Музейном переулке и его резиденты: японское посольство, американская ракетостроительная корпорация Huhges и другие.

Незаурядная задача развёртывания полноценного оператора связи была решена силами крохотного, по нынешним меркам, коллектива. Общий штат компании на момент первого звонка насчитывал всего-навсего пятнадцать сотрудников. До конца первого года работы он вырос вдвое, до тридцати человек. Юрий Безбородов возглавлял компанию в качестве генерального директора. Функции СЕО были возложены на Фреда Летбеттара. Получивший в России успешный опыт развёртывания GSM-сетей Джефф Хаули с первого дня вёл направление мобильной связи компании. Директором направления фиксированной связи стал чех Милан Руснак. Четвёртым иностранцем в руководстве компании стал выходец из Австралии финансист Эшли Рид, переехавший в Киев с российского Дальнего Востока. Техническими директорами по фиксированной и мобильной связи стали Владимир Буряковский и Александр Писаренко.

Автор: Роман Химич
http://totaltelecom.livejournal.com/264541.html
Nikolai вне форума  
2 Согласия(ий):
Старый 09.02.2011, 23:08   #2
Местный
 
Регистрация 26.12.2010
Город Киев
Телефон BlackBerry 9900
 
По умолчанию Re: У истоков украинского телекома: история Голден Телеком

Да, прекрасная была компания...
Jester вне форума  
Старый 10.02.2011, 12:08   #3
нагибатор операторов
 
Аватар для Nikolai
 
Регистрация 18.05.2009
Город Киев
 
По умолчанию История Голден Телеком: часть 2

Продолжение.

Впереди рынка

С первых лет совместной работы стало очевидным различие в подходах, которых придерживались украинские и американские партнёры. Для GTS Украина была лишь одним из множества рынков, далеко не самым крупным и привлекательным. Будучи не стратегическими, а финансовыми инвесторами, американцы ориентировались на скорейший возврата инвестиций. В соответствии с канонами большого бизнеса, уже на момент старта совместного бизнеса они готовились к тому, что будут выходить из него. Руководствуясь принципом минимизации рисков и максимизации финансового результата, американские инвесторы придерживались чрезмерно консервативной политики, последовательно блокируя любые инициативы, представлявшиеся им сомнительными или недостаточно привлекательными с точки зрения возвратности инвестиций.

Для создателей же «Банкомсвязи» компания была любимым ребёнком, которого они не предполагали бросать ни при каких обстоятельствах. Столкнувшись с чрезмерной осторожностью своих партнёров, они вынуждены были идти на разные хитрости, чтобы не мытьём, так катаньем продавить адекватные в долгосрочной перспективе решения.

Американцы с самого начала мало интересовались бизнесом на фиксированных сетях в силу его гораздо меньшей маржинальности. Они настаивали на том, чтобы чётко развести оба сегмента – мобильный и фиксированный, - исходя из соображений простоты управления и возможной продажи. При этом наибольшее внимание предполагалось уделять развитию услуг именно мобильной связи. Напротив, украинские учредители изначально взяли курс на создание единой монолитной компании с такой же глубокоинтегрированной сетью. В сети «Банкомсвязь» использовался один общий коммутатор, с помощью радиорелейных систем обслуживались как мобильный, так и фиксированный сегменты сети, были созданы общие системы продажи и технической поддержки.

В 1999 после участия в одной из отраслевых конференций к Западной Европе Юрий Безбородов сделал доклад членам совета директоров, в котором настоял на целесообразности и перспективах интеграции сетей мобильной и фиксированной связи как для оператора, так и для абонента. Унификация сетевой инфраструктуры и внутренних процедур, объединение многочисленных служб развития и поддержки означали для операторского бизнеса более чем значительные выгоды в части уменьшения операционных затрат, численности сотрудников штата. Всё то, что через восемь лет стали именовать звучным термином «синергия». Абоненты же получали общий счёт, единые стандарты обслуживания, уменьшение расходов времени и сил на администрирование получаемых услуг.

Для мирового телекома подобная концепция стала общепринятой намного позже – в середине нулевых годов нынешнего столетия. Взяв курс на создание универсального интегрированного оператора связи, украинские телекомщики в который раз обогнали рынок. В том же 1998 году эта стратегия была одобрена на совете директоров и зафиксирована в уставных документах компании. Дискуссия завершилась, было решено не разделять, но интегрировать. Тогда же началась региональная экспансия компании. Вторым, после Киева, регионом развития стала Одесса.

Выход на рынок в качестве одного из первых операторов связи заставил задуматься над необходимостью адекватного названия и торговой марки. Изначальное название «Банкомсвязь» никак не отражало специфики компании и, к тому же, вызывало путаницу с одноимённой компанией. В 1997 году внутри компании было объявлен конкурс на лучшее название. Вариант «Golden Telecom» предложил Джефф Хаули, однако поиски наилучшего варианта продолжались ещё некоторое время.

В конце-концов Юрий Безбородов и Эшли Батлер решили закрыться в кабинете и не выходить из него до тех пор, пока не будет принято окончательное решение. Из более чем 70-ти вариантов они остановились именно этом – Голден Телеком. Около полугода GT оставалось торговой маркой, потом было решено переименовать и юридическое лицо. С января 1999 года компания стала называться ООО «Голден Телеком». А ещё через два года россияне, которым GTS уступила свою долю в украинской компании, решили использовать эту торговую марку при ребрендинге своего российского бизнеса. Так локальная украинская торговая марка покинула рамки родного рынка и получила распространение на территории всего постсоветского пространства.

И украинские, и американские учредители развивали предприятие как компанию своей мечты, стремясь воплотить свои представления об идеальной организации бизнеса. Изначально все внутренние процессы предполагали стопроцентную прозрачность и соответствие нормам законодательства. Своим сотрудникам компания предлагала самую высокую в отрасли и при этом полностью «белую» зарплату. Уже тогда, в середине девяностых, много внимания уделялось созданию комфортной среды для сотрудников: медицинская страховка, абонементы в спортзал, организованное питание, хорошо отлаженный процесс опёки и поддержки. Каждый сотрудник раз в год выезжал за границу. Эти поездки были и способом профессионального роста, и инструментом мотивации.

Необычная история возникновения привела к тому, что внутри компании произошло слияние двух очень разных корпоративных культур: западной (в её американской разновидности) и советской (инженерной и военной). Третьим компонентом уникальной корпоративной культуры «Голден Телеком» стало наличие жадной до новых знаний и опыта молодёжи. Жёсткие порядки, установленные в компании, помогли избежать обычной для украинского бизнеса проблемы в виде множества «позвоночников», пристроенных на хорошее место влиятельными родителями или знакомыми. Финальным барьером на пути подобного кадрового мусора было собеседование с генеральным директором, которое проходили все без исключения соискатели. Интриганство и манипуляции пресекались вплоть до увольнения. Единые для всех стандарты мотивировали людей постоянно работать над собой. Обязательным было знание английского языка и непрерывный процесс профессионального обучения и переподготовки.

Иностранцы высоко ценили быстрый профессиональный рост украинских специалистов и постепенно отзывали своих директоров, меняя их на украинских граждан. Уже к 2000 году в компании остался только один американский специалист – Джеф Хаули, - занимающий должность СЕО. Все остальные директорские должности занимали украинцы.

Инновации и рост

Присутствие в составе учредителей квалифицированного промышленного инвестора обеспечило компанию ресурсами для опережающего роста. За пять лет участия в бизнесе «Голден Телеком», с 1996г. по 2001г года, американские партнёры влили в него виде наличности, оборудования в лизинге и других инвестиций 42 млн. долларов – серьёзные деньги по меркам тех лет. В 2001г. компания получила доход около $37 млн. Чистая прибыль составила 10,5 млн. гривен.

В 1999 GTS регистрирует в США холдинг Golden Telecom, Inc, объединяющий телекоммуникационные активы в СНГ, с главным офисом в Москве и подразделением в Украине — ООО «Голден Телеком». 49% уставного фонда ООО принадлежит GTS. 30 сентября 1999 холдинг «Голден Телеком, Инк.» вышел на американскую биржевую площадку NASDAQ: GLDN.

Успешное развитие бизнеса обеспечило предпосылки для рыночной экспансии. Руководство холдинга принимает решение развивать в странах своего присутствия проводную связь. Во исполнение воли акционеров «Голден Телеком» строит международные оптоволоконные линии связи, предоставляет доступ к сети интернет по выделенным линиям и посредством dial-up, услуги телефонной связи и ІР-телефонии.

Еще в 1998 году компания расширяет пакет решений для бизнеса услугами передачи данных и Интернет. Однако первые годы достичь особых успехов на этом поприщё не удаётся. Ключевую роль в развитии Интернет-направления украинского «Голден Телеком» сыграло приобретение в 2000-м году компании "Совам Телепорт", одного из первых провайдеров доступа в Сеть на постсоветском пространстве. Эта компания вместе с Инфокомом стояла у истоков бизнеса по предоставлению доступа к сети интернет в Украине, ее рыночная доля достигала 50%. Фактически это был выход на рынок с помощью поглощения. Полученный благодаря этой сделке крупный хорошо структурированный бизнес услуг dial-up под торговой маркой «Свит Онлайн», его инженерная инфраструктура и клиентская база стали фундаментом успешного Интернет-бизнеса Голден Телекома в Украине.

Врезультате серии поглощений компания значительно увеличила масштабы операционной деятельности. В августе 2000-го начинается предоставление услуг мобильной связи в Одессе. В июле 2001-го происходит выход на рынок фиксированной телефонии в Одессе и Днепропетровске. Благодаря открытию филиалов услуги передачи данных и Интернет от «Голден Телеком» становятся доступными во всех областных центрах Украины

В начале 2000-ых Голден Телеком оставался единственной компанией в Украине, способной предоставить корпоративным клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг. Фиксированные сети компании были доступны во всех 27-ми областных центрах страны. Не ограничиваясь достижением позиции ведущего оператора в корпоративном сегменте, Голден Телеком приступил к освоению ниши малого и среднего бизнеса, а также массового сегмента. Наиболее удачными популярными массовыми предложениями компании стали предоплаченные услуги Интернета «Свiт Онлайн» и услуги IP-телефонии «Алло!».

Автор: Роман Химич
http://totaltelecom.livejournal.com/264704.html
Nikolai вне форума  
Согласен:
Старый 10.02.2011, 14:27   #4
наблюдатель
 
Регистрация 26.10.2007
Город Харьков
Телефон Xiaomi Redmi 3s
 
По умолчанию Re: У истоков украинского телекома: история Голден Телеком

Сообщение от Nikolai Посмотреть сообщение
«Голден Телеком Украина» остаётся едва ли не единственным успешным примером создания крупной операторской компании без государственных преференций или протекции влиятельных лиц.
Ну не попользовался никто бюджетными деньгами, осваивали иностранный капитал. А в чем успешность? Об успешности можно говорить, если компания с маленькой выросла до большой, ничего не потеряв, когда смогла пройти рост без костылей. А в случае с ГТ ей понадобилась подпорка в лице Вымпелкома(иначе зачем сливаться). УРС тоже была маленькой компанией, есть и люди, которые спели бы ей подобные оды, тем более что и ее засосало в ту же воронку...
ЗЫ: И ссылки на статьи не шибко свежие...
EvgenyTar вне форума  
Старый 10.02.2011, 15:34   #5
Местный
 
Регистрация 31.03.2010
Город Кропивницький
 
По умолчанию Re: История Голден Телеком: часть 2

Цитата:
В начале 2000-ых Голден Телеком оставался единственной компанией в Украине, способной предоставить корпоративным клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг. Фиксированные сети компании были доступны во всех 27-ми областных центрах страны.
Странно. За дифирамбами совково-офицерско-сапоговскому руководству Голдена Химич забывает, что в то время "Голден Телеком" был далеко не единственной "компанией в Украине, способной предоставить корпоративным клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг." Бизнес сеть "Утел" уже на то время предоствляла все описанные услуги кроме мобильной связи.
nostromo вне форума  
Согласен:
Старый 10.02.2011, 15:43   #6
Местный
 
Аватар для goga
 
Регистрация 25.10.2009
Город Одесса
 
По умолчанию Re: История Голден Телеком: часть 2

Сообщение от Nikolai Посмотреть сообщение
Фиксированные сети компании были доступны во всех 27-ми областных центрах страны.
Вообще-то у нас 24 Областных центра, АРК Крым с г. Симферополь и отдельные города Киев и Севастополь.
__________________
Xiaomi Redmi 4A Все разом + VF Light+
goga вне форума  
4 Согласия(ий):
Старый 12.02.2011, 23:01   #7
нагибатор операторов
 
Аватар для Nikolai
 
Регистрация 18.05.2009
Город Киев
 
По умолчанию История Голден Телеком: часть 3

Продолжение.

Подлые времена

По мере роста и развития бизнеса над компанией стали сгущаться тучи. Первые тревожные звоночки прозвенели, когда на рынок вышел «Киевстар Джи.Эс.Эм.», сверхамбициозный игрок, располагавший покровительством на уровне высшего руководства страны. До Безбородова и его коллег начали доходить слух о том, что всемогущий хозяин страны, президент Украины Леонид Кучма высказывает своё недовольство их деятельностью. Якобы «Голден Телеком» мешает развиваться молодой, но очень перспективной звёздной компании. Абсурдность этих слухов была очевидна в силу несопоставимости масштабов двух игроков. Однако напряжение продолжало нарастать.

Ещё одним плохим знаком стало появление во главе отрасли одиозной фигуры Станислава Довгого. Защитив докторскую диссертация по теме «Нестационарная линейная гидродинамика крыльев, колеблющихся в ограниченных потоках» (1996), в 1998 году этот деятель получает кресло министра Украины по делам науки и технологий. Впоследствии это министерство трансформировалось в Госкомитет по вопросам науки и интеллектуальной собственности, с должности главы которого госкомитета в начале 2000 года Довгий плавно перемещается в кресло председатели правления «Укртелекома». На этой должности он круто меняет направление своих научных изысканий. На протяжении одного только 2001 года свет увидели сразу десять монографий общим объемом более 4 600 страниц. Эти опусы, соавтором которых был заявлен руководитель государственной компании, были изданы за её счёт. Среди тем бессмертных трудов значились информатизация, связь и телекоммуникации в Украине, экономика, право и управление, приватизация, инвестиции и фондовый рынок в этой сфере, информатизация аэрокосмического землеведения. В длинном перечне соавторов встречаются фамилии других известных специалистов в указанных отраслях, таких, например как В.Литвин и Ю.Ехануров.

Пробыв в кресле главы Укртелекома менее года, уже в 2001 году Довгий получает пост председателя Государственного комитета по связи и информатизации, в котором пребывал до середины 2003-го. Руководство Довгого запомнилось фактическим сращиванием государственного монополиста и отраслевых органов власти, давшим жизнь ироничному понятию «Госкомтелеком». Под прикрытием разговоров о необходимости повышения привлекательности Укртелекома в свете его скорой, т.е. почти десять лет назад, приватизации весь негосударственный сектор связи, за исключение пары придворных компаний, низводился до уровня прислуги, не имеющей права голоса. Расцвет ручного управления отраслью связи совпал с появлением вокруг «Укртелекома» множества подозрительных бизнесов, так или иначе связанных с командой «высоких профессионалов». Именно в ту пору «Укртелеком» занимается торговлей полиграфическим оборудованием, зерносушильными системами, тратит средства на проведение липовых научно-исследовательских работ.

Практически прекратилась выдача лицензий операторским компаниям, за исключением узкого круга «своих» операторов. «Решение вопросов» с помощью разного рода подношений стало повсеместной практикой среди участников рынка. Как утверждал уже после ухода с поста руководителя Голден Телеком Юрий Безбородов, подобные «предложения» поступали и в его адрес. Сам г-н Довгий ни разу не комментровал, не отрицал и не оспаривал подобные обвинения. Как бы там ни было, с начала «нулевых» годов у компании начались серьёзные проблемы во взаимоотношениях с органами власти. Формальным поводом для повышенного внимания называлась борьба с «рефайлом», от которого-де очень страдал государственный «Укртелеком». Фактически же речь шла о контроле за рынком услуг международной связи, который на то время составлял до половины всей выручки отрасли.

В 2000 году Госкомсвязи Украины издал приказ №33, фактически запрещающий передачу международного трафика в сеть «Укртелекома» через любых операторов-посредников, кроме UTEL. В случае «Голден Телеком» это означало необходимость платить УТЕЛу по 82 копеек за минуту, при том, что «Укртелекому» из этих денег доставалось всего 8 копеек. При объёме международного трафика в десятки миллионов минут компания столкнулась с необходимостью искать пути минимизации своих расходов.

Было решено отказаться от услуг операторов-посредников и отдавать международный трафик в сеть «Укртелекома» напрямую. Для этого было достаточно заключить договор с «Укртелекомом», получить номера и подключить соединительные линии. Договор был подписан, однако «Укртелком» просто-напросто отказался выполнять его условия и не позволял подключиться непосредственно к его сетям по уже разработанным, утвержденным и, самое главное, оплаченным проектам. Кроме того, государственный монополист не согласовывал тарифы на пропуск международного трафика в его сеть. С необъяснимым упорством «Укртелеком» настаивал на том, чтобы трафик «Голден Телеком»шёл только через UTEL.

Это был вызов. Полная прозрачность, неукоснительное соблюдение требований законодательства и постоянная забота о репутации были для руководства «Голден Телеком» чем-то вроде идеи фикс. В этом вопросе позиции американских и украинских учредителей были идентичны: честность - лучшая политика. Отсюда проистекал ещё один принцип, которого придерживались в компании – никогда не платить взяток. Никому. Поэтому в любых конфликтных ситуациях использовалась одна и та же несложная схема: сначала переговоры, если не достичь компромисса не удалось - в суд.

Компания обратилась в Арбитражный суд Киева с иском к ОАО «Укртелеком», в котором потребовала предоставить ей полноценный доступ в Киевскую городскую телефонную сеть в соответствии с договорными обязательствами, выполнить условия проектных решений института «Гипросвязь» о предоставлении недостающих соединительных линий и условия Генерального договора. Среди прочего, от ОАО «Укртелеком» потребовали выполнить обязательства перед «Голден Телеком» на общую сумму около 18 млн. грн., включая неустойку. Основанием для иска стали договорённости между двумя компаниями, датированные ещё 1997 годом. Тогда ООО «Банкомсвязь» внесла 5,8 млн дол. инвестиций в развитие киевской городской телефонной сети общего пользования. Взамен она получила так называемый опцион, безусловное обязательство «Укртелекома» предоставить по первому требованию определенные ресурсы: номера и доступ к сети. Часть условий «Укртелеком» не выполнил: предоставил только 62 тыс. номеров с доступом, а остальные 32 тыс. были бесплатно переданы Киевстару.

Сначала на районном и городском уровнях суд признал правоту Golden Telecom. Согласно решению №2/166 от 19.04.2001, Арбитражный суд г.Киева признал исковые требования обоснованными и обязал «Укртелеком» выплатить в пользу «Голден Телекома» указанные средства, предоставить полноценный доступ в Киевскую городскую телефонную сеть для 100 000 абонентов сети «Голден Телеком» и выполнить условия проектных решений института «Гипросвязь» о предоставлении недостающих 495 соединительных линий.

Проиграв вчистую все суды, Укртелеком прибег к тактике саботажа, отказываясь выполнять их решения. В качестве обеспечительной меры по иску суд постановил арестовать счета «Укртелекома». Результатом стало вмешательство первых лиц государства во главе с Кучмой, которые отдали распоряжение пересмотреть все решения. В результате сначала ВАСУ, а потом и Верховный Суд в конце 2001 года отменили все предыдущие судебные решения по иску на основании требований ст. 114 нового Хозяйственного кодекса, принятых за пару дней до рассмотрения апелляции.

Параллельно с блокированием законных попыток компании защитить свои интересы в судах, в ход было пущено административное давление. На протяжении 2001 года «Голден Телеком» проверили 53 раза. Когда стало очевидно, что и этого недостаточно, на сцену вышли люди в погонах. С подачи государственной компании «Укртелеком» крупнейший на тот момент частный оператор фиксированной связи был обвинён в уклонении от налогов посредством пресловутого рефайла. Руководство «Голден Телекома» обвинили в хищениях, более крупных, чем якобы совершенные в то же время Игорем Шагиным («Топ-сервис») и Борисом Фельдманом (банк «Славянский»).

28 февраля 2002 года Юрий Безбородов пишет открытое письмо Президенту Кучме, председателю Верховной Рады Морозу и премьер-министру Ющенко с просьбой обратить внимание на давление и недобросовестное поведение на рынке своего основного конкурента-монополиста, государственной компании «Укртелекома». В этом письме он прямо обвинил руководство отрасли в нежелании исполнять обязательства госпредприятия перед частными компаниями. Ответом ему стали «маски-шоу» буквально на следующий день.

В 11 часов утра 1 марта 2002 года к трем офисам компании "Голден Телеком" в Киеве подъехали автобусы. В каждом из них находилось не менее 10-15 человек, часть из них была в масках и вооружена автоматами. Преставившись сотрудниками Киевского УБОП, они предъявили ордер на обыск помещений. Сотрудникам "Голден Телеком" было запрещено звонить куда-либо по обычным или мобильным телефонам, а также покидать помещения. Группами по 20-30 человек их выводили во двор, а в это время проводились осмотр офисов, столов, и личных вещей. После обыска сотрудники УБОП опечатали офис "Голден Телеком" на Крещатике в Киеве, магазин компании на ул. Софиевской, коммутатор на ул. Лебедева-Кумача и звонковый центр.

В тот же день на срочно созванной пресс-конференци Безбородов заявляет, что всё произошедшее является инструментом давления на компанию со стороны руководства Госкомсвязи и Укртелекома в давлении на кампанию. Присутствующий на этой же пресс-конференции главноуправляющий Джефф Хаули предупреждает, что позиция Безбородова не согласована со всеми инвесторами и отражает лишь его точку зрения. Это не мешает ему публично подтвердить версию Безбородова о беспрецедентном давлении на компанию со стороны Довгого и его людей.

Четвёртого марта разблокирована работа центрального офиса, хотя проверки продолжаются. На следующий день, 5 марта, президент и главный управляющий директор холдинга Golden Telecom Inc. Александр Виноградов в ходе телеконференции с акционерами выразил уверенность в том, что «Очень скоро существующие проблемы с регулирующим органом и с национальным оператором связи ОАО «Укртелеком» будут сняты».

Острый кризис, в котором очутился украинский бизнес Golden Telecom Inc. привёл к смене всего состава акционеров как самого холдинга, так и его украинской «дочки». Ещё в апреле 2001 года американская "Global TeleSystems Group, Inc.", владевшая контрольным 69% пакетом акций "Golden Telecom Inc.", пришла к соглашению с российским консорциумом "Альфа-групп" о продаже ей половины своих акций. Шокированные событиями зимы 2002-го американцы принимают решение полностью выйти из бизнеса, уступив свой пакет россиянам. В свою очередь «смотрящие» за украинским телекомом выдвигают Альфе условие избавиться от Ю.Безбородова и Джеффа Хаули. В обмен на демонстрацию своей лояльности российским акционерам было обещано отсутствие проблем с Укртелекомом и Госкомсвязью.

В результате Безбородов 1 апреля покидает пост Генерального директора в обмен на обещание, что «Голден Телеком» дадут возможность спокойно работать, а все обвинения против компании и её руководства разом снимаются. Вместе с ним продают за бесценок свою долю и также уходят из нее и все украинские учредители. Некоторое время спустя уже бывший директор компании от американской стороны Джефф Хаули разместил в иностранной и англоязычной украинской прессе материал, раскрывающий злоупотребления и масштабы прессинга со стороны команды Довгого на иностранных инвесторов.

В течение двух лет 31% украинских участников вынудили продать свои акции Голден Телекома с условием, что они будут воздерживаться от критики руководства Госкомсвязи и Укртелекома. При этом пакет из примерно 20% акций оказывается у человека, очень похожего на президентского зятя В.Пинчука.

Драматические события зимы-весны 2002 года подвели черту под целой эпохой в жизни «Голден Телеком». Подобно тому, как это происходит в жизни человека, компания появилась на свет, выросла, восприняла ценности своих создателей, научилась справляться со сложностями и прокладывать свой собственный путь. Покидая созданную своими руками компанию, Юрий Безбородов и его команда оставляли спаянный коллектив профессионалов, не имевший аналогов в отрасли. Болезненный опыт сопротивления давлению и произволу намного более сильных противников очень пригодился несколько лет спустя, во времена борьбы участников рынка за пересмотр правил игры между ними.

Отцы-основатели ушли, но их смелость и готовность к защите своей чести и достоинства не пропали даром. Коллектив компании, сообщество людей, хранящих традицию «Голден Телеком», получил прививку от малодушия и конформизма. Прошло всего несколько лет, и компания продемонстрировала всему рынку, что борьба за свои права дело не только благородное, но и полезное.

Автор: Роман Химич
http://totaltelecom.livejournal.com/265170.html
Nikolai вне форума  
Старый 12.02.2011, 23:03   #8
нагибатор операторов
 
Аватар для Nikolai
 
Регистрация 18.05.2009
Город Киев
 
По умолчанию История Голден Телеком: часть 4

Окончание.

Перезагрузка

Конфронтация с крупнейшим игроком рынка, располагавшим неограниченной поддержкой руководства отрасли и страны, не прошла для компании даром. Темпы роста ООО «Голден Телеком» резко упали по сравнению не только с конкурентами, но и холдинга в целом. В первом полугодии 2003 года выручка ООО выросла всего на 17,4% — до $19,9 млн., тогда как для Golden Telecom Inc. Этот показатель составил 2,1 раза, или $159,138 млн. После смены акционеров и руководства компания оказалась перед необходимостью осмыслить текущую ситуацию и внести коррективы в свою рыночную стратегию. Возглавил процесс Младен Пейнович, занявший кресло генерального в апреле 2002-го, сразу после Юрия Безбородова.

Компания занимала исключительно сильные позиции в сегменте корпоративных решений для крупного и среднего бизнеса. Еще в 1996 году параллельно с мобильным направлением было решено развивать проводную связь для корпоративных клиентов. Этот бизнес рос не очень быстро, но, в итоге, именно он стал для компании наиболее успешным. К началу двухтысячных Голден Телеком являлся лидером этого сегмента с очень большим отрывом от ближайших конкурентов. Тем не менее, быстрый рост в дальнейшем мог обеспечить только массовый рынок, только индивидуальные пользователи.

Хотя изначально компания делала акцент на услугах своей GSM-сети, шанс развить это направление и на равных конкурировать с УМС и Киевстаром был упущен. Причинами это были и ошибочные решения на этапе определения стратегии, и серьёзные ограничения, связанные с отсутствием частот в диапазоне 900 МГц, и саботаж Укртелекома, который в течении нескольких лет не предоставлял необходимые технические ресурсы. В результате доходы от предоставления услуг фиксированной телефонной связи в 2001 г. выросли на 51% , а выручка от услуг уменьшилась на 14,9%. Поэтому было принято решение о замораживании инвестиций в развитие сети мобильной связи, включая и региональную экспансию. «Голден Телеком GSM» оставался городским оператором, ориентированным на удержание существующих абонентов.

Внимание компании обратилось к другому быстрорастущему рынку - доступа в Интернет. В начале двухтысячных уже стало очевидным, что страна находится на пороге взрывообразного роста спроса на подобные услуги. Еще на первом этапе своего развития компания приняла несколько крайне важных решений, заложивших фундамент успеха в этом направлении. Благодаря приобретению «Совам Телепорт» в её распоряжении оказалась инженерная инфраструктура, торговые марки и система продаж, необходимые для работы на массовом рынке. Фундаментом массового сегмента служила развитая первичная сеть передачи данных и зарубежные каналы, построенные в интересах корпоративных заказчиков.

Таким образом, рыночная стратегия компании на новом этапе её развития была определена следующим образом:
• Расширять и развивать первичную сеть передачи как основу бизнеса компании, залог успехов во всех сегментах
• В корпоративном сегменте расширять номенклатуру услуг и региональный охват
• В массовом сегменте делать ставку на услуги широкополосного доступа с постепенным охватом всё новых населённых пунктов.

Во исполнение новой стратегии на протяжении 2002-2006 годов компания вышла на рынок фиксированной телефонной связи в Донецке, Ивано-Франковске, Запорожье, Харькове. Для корпоративных клиентов стали доступны новых бизнес-подразделений «Голден Телеком»: звонкового центра и центра обработки данных (дата-центра). Компания получила лицензию на предоставление услуг международной связи по всей территории Украины. Начало 2005 года ознаменовалось выходом на рынок услуг фиксированной связи для физических лиц. Абонентам становятся доступны услуги фиксированной телефонии и доступа в Интернет по технологии ADSL.

Столкнувшись с необходимостью удерживать абонентов своей мобильной связи в условиях жёсткой конкуренции, «Голден Телеком GSM» последовательно выводила на рынок действительно инновационные предложения, обеспечивавшие новое качество сервиса для абонентов. Ещё в начале 2003 года, до законодательного закрепления практики «платит вызывающая сторона», компания прекратила удерживать плату за входящие звонки. Именно «Голден Телеком» первой внедрил посекундную тарификацию, понижающие и безлимитные тарифы.

Признанием высокого уровня инженерных решений, использованных при развитии инфраструктуры «Голден Телеком», стало признание её мультисервисной IP-сети сети «Лучшим проектом 2006 года» в номинации «Альтернативный оператор IP-NGN» по версии Cisco Systems. Практика взаимоотношений со своими клиентами, профессионального и ответственного отношения к своим обязательствам стал визитной карточкой «Голден Телеком». В те годы окончательно сформировалась репутация и традиции компании, известные всему рынку.

Амбиции и возможности

Осенью 2005 года Golden Telecom, Inc возглавил бельгиец Жан-Пьер ВанДромм. Человек исключительно амбициозный, он получает у акционеров карт-бланш на превращение крепкого середнячка в безоговорочного лидера в масштабах всего СНГ. Агрессивная политика приносит свои плоды - за короткое время капитализация компании увеличивается более чем вдвое, до $2,1 млрд. Ознакомившись с тем, как обстоят дела в украинской дочке, ВанДромм выдвигает требование увеличивать выручку на 30% каждый год.

Столкнувшись с новыми вызовами, на этот раз внутренними, руководство «Голден Телеком» инициирует очередную структурную перестройку. С 2006 года компания переходит от функциональной организации к матричной. Изначально структура компании была выстроена исходя из направлений бизнеса: интернет, фиксированная, мобильная связь. В результате реорганизации каждый из потребительских сегментов - крупные компании, мелкий и средний бизнес, частных абонентов, - обслуживают отдельные команды.

Компания пересматривает своё портфолио в поисках новых либо недооценённых направлений деятельности, способных принести дополнительный доход. По инициативе ВанДромма реанимируются планы по созданию национального оператора мобильной связи, приобретаются частотные лицензии для развёртывания WiMAX-сетей, инициируются многообещающие эксперименты в части конвергентных (FMC) и медийных (IPTV) услуг.

Главным достижением стал запуск в ноябре 2007 года широкомасштабного проекта «Оптика в каждый дом» по построению городских оптико-волоконных сетей. Это позволило начать предоставления услуг широкополосного доступа в Интернет под брендом «Світ Онлайн»на скорости 100 мбит/сек.

Борьба

Очередная встряска оказалась очень своевременной. Уже в 2006 году «Голден Телеком» вновь оказался перед необходимостью отстаивать свои интересы в условиях жёсткой конфронтации. Период стремительного роста рынка телекоммуникаций начал постепенно подходить к завершению. Непрерывное ужесточение конкуренции вынуждало участников рынка всё чаще задевать друг друга локтями. Игрокам второго эшелона всё сложнее было игнорировать наличие фундаментальных ограничителей конкуренции.

Зимой 2007 года в фазу открытого противостояния перешёл конфликт между «Голден Телеком» и УМС, одним из крупнейших участников рынка. Предметом спора стали условия взаимного присоединения сетей и пропуска трафика, так называемый интерконнект. Впервые в истории отечественного рынка Голден Телеком не просто заявил о своём несогласии с навязанными условиями, но и перенёс спор в залы уполномоченных органов власти.

Несмотря на то, что компания ввязалась в драку с противником несопоставимо бОльших размеров, она не только не проиграла, но даже немного улучшила условия взаимодействия. Искусство команды, обеспечившей победу в неравной борьбе, было по достоинству оценено акционерами. В мае 2007 кресло генерального директора занял Андрей Милиневский, один из старожилов компании, принятый на работу в 1998 году лично Юрием Безбородовым. Под его руководством компания снова и снова вступала в борьбу за свои интересы.

Весной 2008 года повторилась ситуация с МТС. Ещё через год, столкнувшись с недееспособностью Национальной Комиссии по регулированию связи, Голден Телеком вместе с другими операторами второго эшелона инициировала обращение в Антимонопольный Комитет. Результатом этого стало принятие эпохального решения о необходимость государственного регулирования рынка интерконнекта.

Прощай, Голден Телеком… Здравствуй, Билайн

Одним из главных достижений ЖанПьера Вандромма стало решение крупнейших акционеров – Теленор и Альтимо, - объединить свои ключевые активы на рынке телекоммуникаций. Основным аргументом в пользу подобного объединения называлась возможность создания первого и крупнейшего в СПГ универсального интегрированного оператора связи, способного предоставлять весь спектр услуг для максимально широкого круга абонентов. По сути, речь шла об идеях, озвученных ещё в 1998 году создателями украинской Банкомсвязи и успешно реализованных в рамках украинской же «Голден Телеком».

Осенью 2007 года было положено начало процессу интеграции Вымпелком и Голден Телеком в России. В 2008 году аналогичный процесс был инициирован в Украине. Две компании – оператор мобильной связи Украинские Радиосистемы и универсальный оператор Голден Телеком, - приступили к сращиванию своих активов, инфраструктуры и коллективов. В середине 2009 года процесс был завершён, на рынке появилась ещё одна компания с общенациональным покрытием. Руководить ею было доверено именно выходцу из Голден Телеком – Андрею Милиневскому.

Опыт, полученный в процессе объединения украинских активов, был признан российскими учредителями наиболее успешным в истории Вымпелком. Укрепив тылы, объединив ресурсы двух родственных компаний, команда Голдена снова и снова вступала в борьбу за интересы компании и её клиентов. В конце 2009-го и первой половине 2010 годов в противостояние из-за условий интерконнекта оказались вовлечены все без исключения участники рынка. В ходе этих сражений команда, образованная выходцами из Голден Телеком, заслужила репутацию «плохих парней», которые не признают авторитетов и не уважают «старших». В этих сетованиях было много лукавого. «Плохие парни» оказались плохи именно тем, что не боятся бросать вызов самым большим игрокам. Смелость и профессионализм, ставшие краеугольными элементами традиции Голден Телеком, оказались той силой, которая открывает любые двери.

Автор: Роман Химич
http://totaltelecom.livejournal.com/265328.html
Nikolai вне форума  
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 18:13.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot