Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.04.2008, 13:04   #1
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
Сообщение ПриватБанк і Приват24

ПриватБанк
Маркетинговий сайт (old.pb.ua) || facebook | Viber | Telegram (бот)
3700 || Sender | @ [email protected]

ОСНОВНІ МОМЕНТИ
 
— Блокування платіжної картки
У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно заблокувати її чи сам картковий рахунок до якого вона прив'язана:
  • мобільний додаток «Privat24»: Ще послуги\Меню карток\Заблокувати картку;
  • служба клієнтської підтримки з фінансового номеру: пункт 3 на автоінформаторі 3700, +380 (56) 716-1131, 0 (800) 500-003;
  • «SMS-банкінґ» з фінансового номеру: повідомлення з текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060, +380 (92) 000-3700, +380 (67) 431-12-50;
  • банкомат банку: Операції з карткою\Додаткові послуги\Заблокувати чи розблокувати картку;
  • веб-версія «Приват24»: Мої рахунки\Керування карткою чи рахунком\Заблокувати;
  • відділення банку.
— Кредитка: пільговий період
Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (до 18:30 25 числа) стягується процент на ВСЮ СУМУ використаних коштів.
Для входження в грейс необхідно сплатити заборгованість і ВИТРИМАТИ ніч.
— Регламенти
Банківський день з 8:30 по 18:30.
Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одного банку — 2 банківських дні, між рахунками різних банків — до 3 банківських дні.


-- старая версия шапки до обновления --
v2013/09/09 (часть информации может быть неактуальной)
!
  • Все справки копируйте в электронные документы в цветном и чёрно-белом виде, чтобы потом можно было распечатать с качеством оригинала, сам оригинал храните 50 лет как зеницу ока (срок исковой давности по договору с Приватом). В случае своей смерти передайте документы наследникам, к сожалению это не шутка.
Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.
 
Если положите денег на карту свыше кредитного лимита (то есть карта будет в плюсе, а не в нуле), и 3 месяца не будете ней пользоваться - готовьтесь к штрафу. Снимут 10 грн (или если меньше - значит меньше).

Пункт в бумажке, которую суют в морду показывают владельцу карты гласит:
Цитата:
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются) - в размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц.
Цитата:
XrustaLik, Так заплатите эти 30 грн, чтобы потом в случае очередных сбоев ПО в банке не стать должным 30 000 грн или 300 000 грн.
По Приват24
 
  • Virtual Privat24 Account - это персонифицированный виртуальный счёт. Я заказал себе их через переписку с операционистом сразу 3 шт, в UAH, USD и EUR.
  • Ваш счет в Приватбанке - старый неперсонифицированный счёт. Без имени. На него через терминал платежи не идут.
Тонкая настройка СМС информирования от panatar (для тех, у кого СМС приходят со значительными задержками от платежей)
 
Заходишь на страницу логина в Приват24, пишешь в чат (роботу) "Не приходит смс на вход", робот спрашивает, правильно ли он понимает, что есть проблема с смс, соглашаешься, робот спрашивает твой номер в приват24 и отсылает 8 смс с разных гейтов. Одновременно он дает заполнить анкету из 8 пунктов. Смотришь, какое смс пришло первое и второе, и отмечаешь в анкете. После этого смс приходят мгновенно.
Отследить статус заказанной карты с индивидуальным дизайном можно по ссылке

Клиентская поддержка
 
  • основной: 3700, звонки с мобильных бесплатны;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-11-31;
  • e-mail: [email protected];

    старые (часть ещё работает):
  • основной: +380 (800) 50-00-03, звонки на территории Украины бесплатны;
  • Skype: privatbank.ua
  • спецномер для абонентов life: +380 (93) 177-14-44, после завершения может прийти USSD-запрос о качестве обслуживания;
  • городской (в роуминге): +380 (56) 716-10-00.
Удалённый SMS-Banking
 
  • основной: 10060, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная);
  • полный номер: +380 (67) 431-12-50, только исходящие SMS.
Платежи по телефону
 
  • основной: 3700, входящие/исходящие SMS (оплата за отправку стандартная), а также исходящие звонки;
  • полный номер: +380 (67) 523-13-75, только исходящие SMS.
Другая допинфо
 
  • для соединения с сотрудником банка любого отделения: +380 (800) 50-72-47;
  • сотрудники банка могут позвонить с номеров: +380 (56) 733-50-40, +380 (56) 735-33-04.p.s. Ссылки на просмотры кабинетов топ-менеджеров можно найти здесь (смотрите под описанием менеджера).
В каком разделе сохраняются квитанции об оплате коммуны ?
Квитанцию можно получить в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Заказать квитанцию".


Предпочтительные пути решения стандартных проблем с П24 и sms от ПБ, отличные от предлагаемых специалистами ПБ.
 
  • Вместо очистки кеша/куков достаточно перезапустить браузер. Предпочтения в сторону Google Chrome - надуманы.
  • Вместо перегрузки телефона/смартфона достаточно перейти в режим "полёта", затем вернуться в нормальный режим. "Попытаться зарегистрироваться с сети другого оператора, затем вернуться к своему" - только если Вам не приходят никакие sms и не можете совершить звонок.
  • Рекомендация очистить несколько последних sms имеет смысл для простых мобильных телефонов, имеющих малую ёмкость для sms. В случае с Android-смартфоном - можно просто удалить всю ветку с sms от ПБ (обычно большая, на десятки-сотни sms).

Сообщение от ПБ
Вы можете получить квитанцию платежа в Приват24: в меню "Все услуги - Услуги - Сервис квитанций - Получить", нажмите на платеж, далее кнопка "Распечатать” указав тип получения платежного поручения (Email, PDF файл или же HTML страница в новом окне браузера).
Квитанция становится доступной в течение 3 дней после совершения операции.
Так же, можно получить квитанцию в Терминале в разделе “Мои платежи” используйте меню “История платежей и квитанций”, нужно выбрать необходимый платеж и нажать “Детальнее” - “Распечатать”.
Квитанция по платежу проведенному в терминале самообслуживания становится доступной течение 30 минут после совершения операции.
По операциям проведенным в Приват24/отделении, квитанция будет сформирована в течение 3-5 дней.

Последний раз редактировалось MASolomko; Вчера в 12:30. Причина: постепенное обновление шапки
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2016, 22:32   #33261
Местный
 
Аватар для utwer
 
Регистрация 09.08.2009
Город Вольнянск
Телефон Lenovo P2 VF "ЗЕРО"/КS "Все разом"
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от Lawyer Посмотреть сообщение
А куда они их не принимают, если у них даже банкоматов своих нет и терминалы Привата в отделениях стоят?
В кассе
utwer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2016, 23:02   #33262
Местный
 
Аватар для MaxPower
 
Регистрация 11.08.2013
Город Днепр
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

При пополнении карты для выплат в терминале привата (с её фактическим присутствием), кроме комиссии в 0,5% есть ещё дополнительные удержания?
MaxPower вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2016, 23:52   #33263
Местный
 
Регистрация 15.04.2012
Город Чернигов
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от MaxPower Посмотреть сообщение
При пополнении карты для выплат в терминале привата (с её фактическим присутствием), кроме комиссии в 0,5% есть ещё дополнительные удержания?
Нет
allaliu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 00:30   #33264
«не в своём уме»...
 
Аватар для MASolomko
 
Регистрация 06.11.2011
Город м. Краматорськ, Україна
Телефон Xiaomi Redmi 3 Prime, Lenovo IdeaPhone P770
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от матвей Посмотреть сообщение
А є можливість перевипустити зарплатну карту і отримати через кур"єра без відвідування банку?! Дякую
@матвей, возможность такая есть. Курьером высылают карты с индивидуальным дизайном и обходится это во 100 грн или бесплатную "патриотку".

Теперь об особенностях.
Если к твоей карте можно заказать дополнительную, то достаточно её и потом просто прикрепляешь карту к основной через банкомат или Приват24.
+ Деньги остаются на том же счете.

Если нет такой возможности, то необходимо заказать карту, которая будет основной, и далее произвести её активацию через банкомат или 3700. Затем старую карту выводишь из зарплатного проекта, а эту прикрепляешь. Делается это через 3700, хотя прикрепить можно и через Приват24. Единственное надо знать, какая информация указана по зарплатному проекту за старой картой (реквизиты учреждения: название и город; твои табельный или личный номер).
- деньги остаются на старом счёте, на зарплатой будет нулевой баланс.

ps Лучше бы у тебя была возможность заказать к той карте дополнительну ибо без обращения в отделения я не рискнул подтягивать карту к зарплатному проекту.
__________________
[PrP] Vodafone: «Light+», ГбА | [PrP] Beeline: «29+» | [PrP] lifecell: «Шалений рiк», «Смарт сім’я — Базовий»
Помічник із рішень і технологій «Лабораторії Касперського»
MASolomko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 07:51   #33265
Местный
 
Регистрация 13.01.2008
Город Киев
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от GAlexV Посмотреть сообщение
Проценты считаются при остатке больше 100.
На Бонус+ или их можно снять?
Andrey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 08:25   #33266
Местный
 
Регистрация 27.10.2007
Город Чернигов
Телефон Huawei Y3 II 3G
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Здравствуйте, не подскажете нубу, можно ли закидывать деньги на приватовскую универсальную карточку? Нужно покупать в инет магазине а деньги закидывать стремно
chsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 08:39   #33267
Местный
 
Регистрация 13.10.2008
Город Павлоград
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от chsa Посмотреть сообщение
Нужно покупать в инет магазине а деньги закидывать стремно
Ты проспал "вспышку". Все уже давно отстремались и забыли.
Priser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 09:48   #33268
Местный
 
Регистрация 13.01.2008
Город Киев
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от chsa Посмотреть сообщение
Здравствуйте, не подскажете нубу, можно ли закидывать деньги на приватовскую универсальную карточку? Нужно покупать в инет магазине а деньги закидывать стремно
Я в воскресенье закинул 1000 грн. и сразу ее скинул на коммунальные услуги. Все нормально.
Andrey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 12:41   #33269
Шпильмейстер
 
Аватар для Блефов
 
Регистрация 22.08.2012
Город Київ, Україна
Телефон Motorola StarTAC
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Сообщение от chsa Посмотреть сообщение
Нужно покупать в инет магазине а деньги закидывать стремно
Я бы сказал, стремно всяким инет-магазинам светить данные основной карты,
для этого есть виртуалки.
Блефов вне форума   Ответить с цитированием
4 Согласия(ий):
Старый 28.12.2016, 14:16   #33270
Местный
 
Регистрация 27.10.2007
Город Чернигов
Телефон Huawei Y3 II 3G
 
По умолчанию Re: Приватбанк и Приват-24

Блефов, На карте деньги больше пары часов не задерживаются, когда на нее кидают деньги я их сразу снимаю, или закидываю сумму необходимую для покупки. Все остальное время она пустая, не верю банкам
chsa вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Ответ

Метки
приват24, приватбанк

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 12:20.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot