Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.04.2012, 21:18   #1
Местный
 
Аватар для Sanyok77
 
Регистрация 30.03.2010
Город Миколаїв,0512
Телефон Xiaomi Redmi 4 Prime (Pro)
 
По умолчанию lifecell FAQ

Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
 

-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.

Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
Цитата:
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
 
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life).

Образец письменного заявления в компанию:
 
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата
Роспись
Фамилия полные инициалы

Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
 
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: [email protected] lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
__________________
life "AmbassadorСупер+". MTS "Водафон Light+ :] B-) З 18.10.2011 змінив nickname з Amps на Sanyok77 Я ВК

Последний раз редактировалось Sanyok77; 03.02.2016 в 23:14. Причина: Условия сим-по почте
Sanyok77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 11:21   #1091
Новичок
 
Аватар для firefly
 
Регистрация 10.05.2013
Город Черкассы
 
По умолчанию Как отключить push уведомления?

С недавних пор стали приходить от лайфа всплывающие push уведомления, с предложениями то clir подключить, то еще всякую ерунду. Оператор "ничем помочь не может". В телефоне (lenovo p70) вроде все отключено
firefly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 12:39   #1092
Имею мнение...
 
Аватар для Kritik
 
Регистрация 21.09.2008
Город Одесса
 
По умолчанию Re: Как отключить push уведомления?

firefly, долбать оператора. Я в теме про беспредел писал про это явление, и у меня приняли заявку на отключение.
Kritik вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 12.01.2017, 12:44   #1093
Новичок
 
Аватар для firefly
 
Регистрация 10.05.2013
Город Черкассы
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Заявление оформляли в цоа? Или через колцентр их добивали )

п.с. Кстати такая хрень началась тоже после пополнения на полторы сотни... Говорил с оператором в чате....ничем помочь не смогли. Дозвонился в колцентр, вот типа отключили....но сообщения идут...После звонка уже недели две прошло. Идти в цоа не хочется. У нас основной закрыт, а в других вечно очереди из толпы разъяренных изменениями тарифов абонентов, и бестолковый персонал.
firefly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 12:48   #1094
Имею мнение...
 
Аватар для Kritik
 
Регистрация 21.09.2008
Город Одесса
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Через 5433. Но у меня корпа.
Kritik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 12:53   #1095
Новичок
 
Аватар для firefly
 
Регистрация 10.05.2013
Город Черкассы
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

У меня тоже. Я и админ еще )) Уже надоело воевать с ними.... А в нашем центральном цоа было пару знакомых, которые помогали решать вопросы, так после его закрытия всех разогнали, а кто сам сбежал (пару человек на мтс).... знакомых больше не осталось (

Добавлено через 12 минут
Сообщение от Aleksey_zp Посмотреть сообщение
На старых не указано. Раньше пакеты лайфа не имели конечного срока активации.
Нормальные коммерческие пакеты активировались всегда. Ну разве может лет 5 пролежит, не проверял... у меня таких не было)
А вот с акционными и промо пакетами раньше была такая фигня... Их часто пускали в продажу. Срока активации нет, но пакеты за пол года - год умирали. В гараже до сих пор валяется коробка с пакетами вильного ))

Последний раз редактировалось firefly; 12.01.2017 в 13:07. Причина: Добавлено сообщение
firefly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2017, 12:28   #1096
Новичок
 
Аватар для firefly
 
Регистрация 10.05.2013
Город Черкассы
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Ну я так понял и результат есть. Хотя у меня тоже принимали заявку Ну посмотрим.... буду их "долбить" до победного.
firefly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2017, 19:47   #1097
Комментатор
 
Аватар для Слон
 
Регистрация 17.02.2012
Город Киев или область
Телефон все nokia
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Как быстро дозвониться к представителю оператора-комбинатора, который тарифы сам меняет по пару раз за год людям?
__________________
Partner,Bazovyj,Amba
Слон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2017, 19:53   #1098
Местный
 
Аватар для algoal
 
Регистрация 12.04.2010
Город Новомосковск/Днепр
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Слон, лучше через чат или BIP
algoal вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 23.01.2017, 02:46   #1099
Шпильмейстер
 
Аватар для Блефов
 
Регистрация 21.08.2012
Город Київ, Україна
Телефон Motorola StarTAC
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Народ на ОЛХ продает "Промо стартовые пакеты по 6-8 грн." и "коммерческие по 30 грн.".
А чем эти промо плохи? Если взять таких промо, активировать и пользоваться - какие ограничения или риски?
Блефов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2017, 05:58   #1100
Особый статус
 
Аватар для alex_b
 
Регистрация 15.04.2010
Город Черкассы
Телефон MiMax 3/32 "096 Инд12/094 IT25"+Samsung I9300i "066 СМТС Легкий/063 Удобный"
 
По умолчанию Re: lifecell FAQ

Блефов, для торгашей - они не регаются в амбе.
Для конечного юзера пох, сам таким лет 5 пользуюсь.
__________________
Я против зарплаты в конвертах, я за зарплату в мешках!
alex_b вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 02:12.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot