Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2011, 16:30   #1
Нитик
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон Xiaomi Redmi 3 Pro
 
Стрелка МТС-FAQ: частые вопросы

Обязательно к прочтению, перед тем как задать вопрос !!!

МТС меняет только бренд на vodafone. Компания остается прежней!


Проверка счета
На некоторых номерах при проверке счета в ответ приходят сообщения виду
Цитата:
Na Vashem schete 12.34 grn.
Tarif 'MTS'.
Nomer
1/3->#
чтоб увидеть вторую часть сообщения необходимо нажать кнопку ответа на него и послать решетку.

Бонусный счет.
 
  • Проверка *101*10#
  • При зачислении новых бонусов они суммируются со старыми. Срок действия обновляется.
  • Бонусный счет используется первым
  • Бонусы можно использовать на звонки и сообщения сверх пакета в пределах Украины.
  • Бонусы нельзя использовать на международные звонки, роуминг, контент услуги, заказ пакетов услуг.
  • В большинстве пакетов бонусы нельзя использовать на абонплату и оплату пакетов услуг с автоматическим снятием (например звонки в сети, интернет, СМС в тарифах линеек Просто Супер и 3D) Но в некоторых тарифах можно (СМС и дополнительный интернет в линейке Смартфон).
Срок действия
 
  • Для продолжения строка действия номера необходимо раз в год пополнить счет на суму от 5 грн ваучером или прямым пополнением.
  • Перевод средств не продлевает срок действия.
Особенности новых тарифов Vodafone.
 
  1. Плату за пакет снимает каждый месяц в ту же дату, например, если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д.
    (Если снять должно 31 числа, то снимет в последний день месяца (28.02, 30.04 и т.д.)
  2. Счет не загоняет в минус.
  3. Абонплату снимает после полуночи.
  4. Если на счету недостаточно денег, то снимает ежедневную плату по факту соедениения/звока/отправки сообщения.
  5. Каждую ночь система будет пытаться снять абонплату. Как только будет достаточно денег - снимет, и установит новую дата начисления услуг и снятия абонплаты.
  6. На счету должно быть хоть на 1 коп больше, чем размер абонплаты, иначе не снимет.
  7. В ночь, когда должно снять абонплату лучше отключить передачу данных, возможны глюки (снимет дополнительно плату за день или не снимет месячную плату). Утром перед первым звонком лучше перезагрузить смарт или включить режим полета на несколько секунд.
  8. Отсутствует плата за отчеты об доставке.
  9. Проблемы с начислением бонусов (за пополнение через Портмоне, по программе лояльности и т.д.)

О снятии платы за услуги.
 

Существует несколько способов снятия платы за услуги.
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно - разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата ( Роуминг услуги и отчеты о доставке СМС.). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    * окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т.д.)
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия - продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
    Так тарифицируются услуги в линейках Просто супер, 3D и дополнительные пакеты интернета в линейках Red и Смартфон.
  5. Регулярное начисление пакетов.
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0.00. Если денег недостаточно - загоняет номер в минус.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 30 дней). Загоняет номер в минус.
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д. В тарифах Vodafone не загоняет в минус, а ждет когда на счете появиться достаточно денег.

    Если на счету минус - номер блокируется, принимает только входящие независимо от наличия пакетов услуг. Прекращается периодическое списание
Переадресация вызова и роуминг (c)
 
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» (возможно и услуга «Отклоненный звонок») в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.

Архів

Последний раз редактировалось Дюрі-бачі; 28.01.2017 в 18:11. Причина: Оновив трохи інформацію+
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
112 Согласия(ий):
abx, al-m, AL1, Aleksmen, Alex, alex_red, Alexman, algoal, Alimovich, andreff24, Andrey007, Andryuha, apel7in, ars, Arthas, AVR, Becks, Bee, BeePlus, BeerMen, Berzerg, Black_Shef, Bomber, Bred, BudyFox, capo3, Corbin, daniel, day, DesKV, Dfg, DICE CS, Diodekiler, eartemyev, Foxter, Fraud, freelancer, german, Giovanni, goga, Goodok, GreyCat, helg, izobeelus, Julian, kss, KyIik, Lev Prav, lunabella, Madforit, Malky, masta, max_mobile, Mobijolo, Mohito, MxmBls, Niko, NPP, olegp, OsmiVanska, osot056, OSV, P22, Pablo-ua, pasha7, plebis, PRADA, Prowler, psyport, r5t, roketsan, Rost_K, SamTrest, sanioktlf, sasasa, Sashkent, sldpt, stalker-kot, Student, THORN, Tori, Ursus, utwer, VadS, vaio, Valeraman, Verden, vik75gsm, Viktormd, ViperVenom, Vitkos, vlm, Volodymyr, vovany4, Vovcha, Yes, Yurik, Адир Гешем, Андрей, Василий П, Гайдар, георг, Гудзак, Игорь 89, Марек, ПотапаПапа, Сантехник, Слон, Тракторист, Ури-65, шумила
Старый 27.04.2011, 17:10   #2
Местный
 
Аватар для goga
 
Регистрация 25.10.2009
Город Одесса
 
По умолчанию Re: FAQ: Частые вопросы.

Добавлю-пакетные минуты в тарифах линейки "Супер" расходуются поминутно.
__________________
Нокія Люмия 640ХЛ Київстар Онлайн 3G МТС - ПС Одеський
goga вне форума   Ответить с цитированием
Согласен:
Старый 27.04.2011, 17:37   #3
Местный
 
Аватар для stormrs
 
Регистрация 29.03.2008
Город Алушта
Телефон Honor 4X & Yoga Tablet
 
По умолчанию Re: FAQ: Частые вопросы.

И не забудьте отметить, что речь идет о препейде, для контракта все несколько иначе.
stormrs вне форума   Ответить с цитированием
4 Согласия(ий):
Старый 27.04.2011, 17:59   #4
Местный
 
Аватар для axel
 
Регистрация 18.11.2009
Город Lviv
 
По умолчанию Re: FAQ: Частые вопросы.

*101*44# перевірка к-сті національних хвилин у "регіональних суперах"
__________________
Посміхнись, все буде добре)))
axel вне форума   Ответить с цитированием
6 Согласия(ий):
Старый 28.04.2011, 10:03   #5
Заблокирован
 
Регистрация 29.10.2007
Город Полтава
Телефон Samsung Galaxy Ace 3
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

*777*1# Проверка бонусов за пополнение по программе лояльности.
Dmitry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2011, 11:12   #6
особый статус
 
Аватар для Черногор
 
Регистрация 03.09.2008
Город Черноморск
Телефон разные есть. юзаю АБ осн.№ + Утел-лёгкий. в запасных трубках "Простой" + СБЛ10.~ КС ЕЦ в ящике
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

По интернет пакетам для припейда на 30 дней которые, если используешь мегабайты за короткий срок, можно ли заказать пакет повторно? На оф. сайте об этом тишина
__________________
-Вы из Аддис-Абеба?
-Нет, я Беба из Одессы
юзаю АБ, как основной, Utel моб. лёгкий ПП, мтс простой, СБЛ10, + КС-ЕЦ50% в ящике (все онлайн в трубках)
Черногор вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2011, 11:12   #7
Модератор
 
Регистрация 27.10.2007
Город Днепр
Телефон Motorola Droid Turbo (корпа Кс), Sierra AC595U (Интер)
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

*777*3# - дата активации номера
Alex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2011, 11:23   #8
Местный
 
Аватар для axel
 
Регистрация 18.11.2009
Город Lviv
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Сообщение от Черногор Посмотреть сообщение
По интернет пакетам для припейда на 30 дней которые, если используешь мегабайты за короткий срок, можно ли заказать пакет повторно? На оф. сайте об этом тишина
Можна.

Сообщение от Alex Посмотреть сообщение
*777*3# - дата активации номера
Тож є вже під спойлером.
__________________
Посміхнись, все буде добре)))
axel вне форума   Ответить с цитированием
3 Согласия(ий):
Старый 28.04.2011, 17:13   #9
Местный
 
Аватар для radioman
 
Регистрация 13.09.2010
Город Черкассы
 
По умолчанию Re: FAQ: Частые вопросы.

Сообщение от goga Посмотреть сообщение
Добавлю-пакетные минуты в тарифах линейки "Супер" расходуются поминутно.
Немного уточню тарификация поминутно у тарифах линейки супер только у тарифах серии "без платы за соединение" и в региональных тарифах.
Во всех более ранних тарифах линейки Супер тарификация ПОСЕКУНДНАЯ
__________________
050-(Супер МТС 3D Ноль Центр)
097-(Единая цена) - живёт за счёт бонусов с Домашнего Интернета Киевстар
radioman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2011, 18:54   #10
Местный
 
Регистрация 29.03.2011
Город Киев
Телефон Alcatel D920, Huawei U8110
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Так а почему *101*44# в шапку не добавят?
__________________
Vodafone. Те же мтсы, только в профиль.
vano вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 21:08.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 1
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot