Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2011, 15:30   #1
Нитик
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон Xiaomi Redmi 4 Prime
 
Стрелка Vodafone-FAQ: частые вопросы

Обязательно к прочтению, перед тем как задать вопрос !!!

МТС меняет только бренд на vodafone. Компания остается прежней!


Проверка счета
На некоторых номерах при проверке счета в ответ приходят сообщения виду
Цитата:
Na Vashem schete 12.34 grn.
Tarif 'MTS'.
Nomer
1/3->#
чтоб увидеть вторую часть сообщения необходимо нажать кнопку ответа на него и послать решетку.

Бонусный счет.
 
  • Проверка *101*10#
  • При зачислении новых бонусов они суммируются со старыми. Срок действия обновляется.
  • Бонусный счет используется первым
  • Бонусы можно использовать на звонки и сообщения сверх пакета в пределах Украины.
  • Бонусы нельзя использовать на международные звонки, роуминг, контент услуги, заказ пакетов услуг.
  • В большинстве пакетов бонусы нельзя использовать на абонплату и оплату пакетов услуг с автоматическим снятием (например звонки в сети, интернет, СМС в тарифах линеек Просто Супер и 3D) Но в некоторых тарифах можно (СМС и дополнительный интернет в линейке Смартфон).
Срок действия
 
  • Для продолжения строка действия номера необходимо раз в год пополнить счет на суму от 5 грн ваучером или прямым пополнением.
  • Перевод средств не продлевает срок действия.
Особенности новых тарифов Vodafone.
 
  1. Плату за пакет снимает каждый месяц в ту же дату, например, если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д.
    (Если снять должно 31 числа, то снимет в последний день месяца (28.02, 30.04 и т.д.)
  2. Счет не загоняет в минус.
  3. Абонплату снимает после полуночи.
  4. Если на счету недостаточно денег, то снимает ежедневную плату по факту соедениения/звока/отправки сообщения.
  5. Каждую ночь система будет пытаться снять абонплату. Как только будет достаточно денег - снимет, и установит новую дата начисления услуг и снятия абонплаты.
  6. На счету должно быть хоть на 1 коп больше, чем размер абонплаты, иначе не снимет.
  7. В ночь, когда должно снять абонплату лучше отключить передачу данных, возможны глюки (снимет дополнительно плату за день или не снимет месячную плату). Утром перед первым звонком лучше перезагрузить смарт или включить режим полета на несколько секунд.
  8. Отсутствует плата за отчеты об доставке.
  9. Проблемы с начислением бонусов (за пополнение через Портмоне, по программе лояльности и т.д.)

О снятии платы за услуги.
 

Существует несколько способов снятия платы за услуги.
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно - разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата ( Роуминг услуги и отчеты о доставке СМС.). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    * окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т.д.)
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия - продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
    Так тарифицируются услуги в линейках Просто супер, 3D и дополнительные пакеты интернета в линейках Red и Смартфон.
  5. Регулярное начисление пакетов.
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0.00. Если денег недостаточно - загоняет номер в минус.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 30 дней). Загоняет номер в минус.
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д. В тарифах Vodafone не загоняет в минус, а ждет когда на счете появиться достаточно денег.

    Если на счету минус - номер блокируется, принимает только входящие независимо от наличия пакетов услуг. Прекращается периодическое списание
Переадресация вызова и роуминг (c)
 
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» (возможно и услуга «Отклоненный звонок») в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.

Архів

Последний раз редактировалось Дюрі-бачі; 28.01.2017 в 17:11. Причина: Оновив трохи інформацію+
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
112 Согласия(ий):
abx, al-m, AL1, Aleksmen, Alex, alex_red, Alexman, algoal, Alimovich, andreff24, Andrey007, Andryuha, apel7in, ars, Arthas, AVR, Becks, Bee, BeePlus, BeerMen, Berzerg, Black_Shef, Bomber, Bred, BudyFox, capo3, Corbin, daniel, day, DesKV, Dfg, DICE CS, Diodekiler, eartemyev, Foxter, Fraud, freelancer, german, Giovanni, goga, Goodok, GreyCat, helg, izobeelus, Julian, kss, KyIik, Lev Prav, lunabella, Madforit, Malky, masta, max_mobile, Mobijolo, Mohito, MxmBls, Niko, NPP, olegp, OsmiVanska, osot056, OSV, P22, Pablo-ua, pasha7, plebis, PRADA, Prowler, psyport, r5t, roketsan, Rost_K, SamTrest, sanioktlf, sasasa, Sashkent, sldpt, stalker-kot, Student, THORN, Tori, Ursus, utwer, VadS, vaio, Valeraman, Verden, vik75gsm, Viktormd, ViperVenom, Vitkos, vlm, Volodymyr, vovany4, Vovcha, Yes, Yurik, Адир Гешем, Андрей, Василий П, Гайдар, георг, Гудзак, Игорь 89, Марек, ПотапаПапа, Сантехник, Слон, Тракторист, Ури-65, шумила
Старый 15.05.2011, 18:04   #21
Заблокирован
 
Регистрация 20.02.2011
Город Львов
Телефон супербюджетная жабка
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

не нашёл где спросить

почеу при звонке на 111 короткие гудки , короче чем при обычном занято...
Staslviv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2011, 18:08   #22
XPERIA fan
 
Аватар для andreff24
 
Регистрация 14.05.2009
Город Стаханов (иногда Майкоп)
Телефон Sony Xperia ZL
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Просьба к топикстартеру
@Дюрі-бачі, добавь в шапку адрес, куда можно обратиться с проблемой
__________________
После бутылки коньяка любая беседа превращается в утечку информации.
andreff24 вне форума   Ответить с цитированием
5 Согласия(ий):
Старый 15.05.2011, 23:44   #23
Местный
 
Аватар для PRADA
 
Регистрация 02.11.2008
Город Винница
Телефон Meizu M2, Lenovo S820, LG Nexus 4, Dell Venue 7 16GB
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Сообщение от Staslviv Посмотреть сообщение
не нашёл где спросить

почеу при звонке на 111 короткие гудки , короче чем при обычном занято...
Номер перенагружен, или какая-то профилактика. Бывает.
PRADA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2011, 00:09   #24
Познающий
 
Аватар для wolf2606
 
Регистрация 01.04.2010
Город Днепропетровск
Телефон IPhone 4 CDMA, HTC Desire 601 Dual Sim
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в тарифе супер мтс энерджи без платы за соединение можно заказывать трафик по запросу *101*1600# если нет то в каком пакете можно и какие условия предоставления этого трафика
__________________
Я старый пират и не знаю слов лицензионного соглашения...
wolf2606 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2011, 11:29   #25
Местный
 
Аватар для PRADA
 
Регистрация 02.11.2008
Город Винница
Телефон Meizu M2, Lenovo S820, LG Nexus 4, Dell Venue 7 16GB
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Сообщение от wolf2606 Посмотреть сообщение
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в тарифе супер мтс энерджи без платы за соединение можно заказывать трафик по запросу *101*1600# если нет то в каком пакете можно и какие условия предоставления этого трафика
Нет, конечно нельзя.

Можно в тарифах "Супер МТС 0-25" или "Народный". Льготные условия в этих тарифах в вашей области не действуют, поэтому будет действовать обычный "Супер МТС Свободный": пополняете на 30 гривен и 30 дней вам будут предоставляться по 33 мин/день на МТС.

В этих тарифах доступен заказ "Интернета за копейку": 8 гривен на 80 дней 20 МВ/день.
PRADA вне форума   Ответить с цитированием
3 Согласия(ий):
Старый 02.07.2011, 20:48   #26
Заблокирован
 
Регистрация 29.03.2010
Город Кременець - Zamość
Телефон Samsung SGH-i777 америкос
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

на каком тарифе кроме партнерского минимальная комиссия за перевод без ограничения в 5 грн? Извините,мтс для меня темный лес
Tori вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2011, 20:51   #27
Нитик
 
Аватар для Дюрі-бачі
 
Регистрация 30.03.2010
Город Ужгород
Телефон Xiaomi Redmi 4 Prime
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Tori, Комісія у всіх 1 грн, обмеження в 5 грн нема на Першому та інших старих пакетах, перехід в які закритий.
__________________
(050) Vodafone Red S + Рік без абонплат
(073) Зручний
Дюрі-бачі вне форума   Ответить с цитированием
4 Согласия(ий):
Старый 02.07.2011, 23:32   #28
Местный
 
Аватар для Bee
 
Регистрация 28.09.2010
Город Луцк
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Точно знаю, что на "Региональном" (переводила неделю назад). Там и обязательный остаток 5 грн. вместо 10.
Bee вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2011, 23:56   #29
Positive Thinking
 
Аватар для yahoo
 
Регистрация 21.11.2009
Город Харьков
Телефон Redmi 3S (Vodafone RED M + экс-Простой МТС), Huawei E392
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Сообщение от Дюрі-бачі Посмотреть сообщение
Tori, Комісія у всіх 1 грн, обмеження в 5 грн нема на Першому та інших старих пакетах, перехід в які закритий.
Как уже писали выше, на МТС Первом, Региональном, Копейке и тарифах Сим-сим и Джинс перевод стоит 1грн, но за 1 перевод можно перевести до 30грн.
yahoo вне форума   Ответить с цитированием
3 Согласия(ий):
Старый 08.07.2011, 09:49   #30
Местный
 
Аватар для Foxter
 
Регистрация 10.09.2010
Город Кривой Рог
Телефон Fly DS150
 
По умолчанию Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Разрешите и мне здесь побыть чайником. Вопрос:

Что будет, если модемную карточку поставить в мобильный телефон?
Она должна работать или нет?
Пробовал ставить - виснит телефон. Ввожу пин-код и .... тормоз телефона.
__________________
мобильный коллекционер
Foxter вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 19:50.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11 Beta 4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot